第三章 研究方法
第三節 研究工具
本研究採問卷調查法，在蒐集及整理相關文獻後擬出研究架構，並徵求羅美 珠（2010）同意使用其授權之「特教心理評量教師工作現況與滿意度調查問卷」
（同意書請參照附件一）進行編修，依照研究者的實際需求增修背景變項（問卷 內容請參見附件二）進行調查研究。本節就研究工具的編製程序與內容分別敘述 如下：
一、問卷編製的程序與架構
本研究所採用的工具採用「特教心理評量教師工作現況與滿意度調查問卷」
進行調查。問卷內容分為「基本資料」、「實施心理評量工作現況」及「實施心理 評量工作滿意程度」三部份，大致架構及內容說明如下：
(一)第一部份「個人基本資料」：
1、性別：指特教心理評量教師之性別，分為男性與女性。
2、年齡：指特教心理評量教師之實際年齡。
3、教育程度：指其最高教育程度，分為專科/大學畢業和研究所以上。
4、特殊教育專業背景：指特教心理評量教師個人所受之特教專業訓練。
5、任教班別：指特教心理評量教師目前服務之班級型態，分為集中式特教班、
資源班、巡迴輔導班、普通班。
6、任教階段別：指特教心理評量教師服務階段別，分為學前、國小和國中階段。
7、是否兼任行政工作：指其在校內是否有接任行政工作，分成是跟否的選項，
勾選是者可再填答特教組長、特教業務承辦人或註明其他。
8、擔任心理評量教師年資：指特教心理評量教師參與特教心理評量工作之實際 年資。
9、心理評量相關研習時數：指特教心理評量教師三年內參加有關鑑定評量研習 之時數。
(二)第二部份「實施心理評量工作現況」：
根據「特教心理評量教師工作現況與滿意度調查問卷」中將工作現況分為以 下四個向度：行政運作、執行鑑定工作、資料處理、支持與福利。
此部分共有 26 題，其中第 1～9 題為調查特教心評教師對於「行政運作」的 工作現況，第 10～15 題詢問「執行鑑定工作」部分，16～19 題詢問特教心評教 師在「資料處理」的蒐集現況，第 20～25 題瞭解學校對於特教心評教師在執行心 評工作時「行政支援」的現況，最後第 26 題為開放性問題。如表 3-2。
表 3-2
實施心理評量工作現況之各向度與題號摘要表
向度 題數 問卷題號
（一）行政運作 9 1、2、3、4、5、6、7、8、9
（二）執行鑑定工作 6 10、11、12、13、14、15
（三）資料處理 4 16、17、18、19
（四）支持與福利 6 20、21、22、23、24、25
(三)第三部份「實施心理評量工作滿意程度」：
依據問卷，此部份分為四個向度：行政運作、執行鑑定工作、資料處理、支 持與福利。
此部份共有 21 題，第 1～7 題瞭解特教心理評量教師對於鑑定工作在「行政 運作」的工作滿意程度，第 8～11 題瞭解特教心理評量教師對於「執行鑑定工作」
層面的滿意程度，第 12～15 題瞭解特教心理評量教師對於鑑定工作中「資料處理」
層面之滿意程度，第 16～20 題瞭解特教心理評量教師對於鑑定工作時「支持與福 利」層面的滿意程度。最後第 21 題為開放性問題。如表 3-3。
表 3-3
實施心理評量工作滿意程度之各向度與題號摘要表
向度 題數 問卷題號
（一）行政運作 7 1、2、3、4、5、6、7
（二）執行鑑定工作 4 8、9、10、11
（三）資料處理 4 12、13、14、15
（四）支持與福利 5 16、17、18、19、20
二、問卷填答及計分方式
問卷內容分為「基本資料」、「實施心理評量工作現況」及「心理評量工作滿 意程度」三部份，分別敘述如下：
(一)第一部份「基本資料」：
此部份皆為單選題，若選項中填答「其他」欄位則需在空白處加註意見說明。
此部份的選項皆不計分。
(二)第二部份「實施心理評量工作現況」：
此部份共有選項 26 題，第 1～25 題皆為單選題，第 26 題為開放性填答。選 項採用李克特氏四點量表，分為「完全同意」、「大致同意」、「不大同意」、「完全 不同意」四個選項。計分規則為：「完全不同意」得 1 分、「不大同意」得 2 分、「大 致同意」得 3 分、「完全同意」得 4 分。受試者依照個人對於特教心理評量工作現 況的直接感受在適當描述的選項上勾選，得分越高表示對工作現況的認同度越高，
反之則越低。
(三)第三部份「心理評量工作滿意程度」：
此部份共有選項 21 題，第 1～20 題皆為單選題，第 21 題為開放性填答。選 項採用李克特氏四點量表，分為「完全滿意」、「滿意」、「不大滿意」、「非常不滿 意」四個選項。計分規則為：「完全不滿意」得 1 分、「不大滿意」得 2 分、「滿意」
得 3 分、「完全滿意」得 4 分。受試者依照個人對於特教心理評量工作的滿意程度
在適當描述的選項上勾選，得分越高表示心理評量工作的滿意度越高，反之越低。
三、量表的信度分析
本研究採用羅美珠（2010）自編的「特教心理評量教師工作現況與滿意度調 查問卷」為基礎，編修背景變項後，進行調查研究。其以 SPSS 12.0 統計軟體檢 測內部一致性(Cronbach’s α係數)，即是藉由題目之間的一致性來決定信度之高 低，也就是檢測各題目與總分之相關係數，依統計分析原則，若同一份測驗所欲 測量之行為領域越相近，其一致性係數必定越高。通常係數值以 0.7 為標準，若 高於 0.7 則必須考慮應該刪減題目以提高一致性係數值(吳宗儒，2010)。
此研究工具在實施心理評量工作現況分量表之 Cronbach’s α係數為.928；心 理評量工作滿意度分量表之 Cronbach’s α係數為.934；全量表的 Cronbach’s α係 數為.954，三者的信度皆有達到顯著水準，顯示該量表具有適當的信度。各分向 度之 Cronbach’s α係數見表 3-4。
表 3-4
各向度之 Cronbach’s α係數表
向度
鑑定工作現況 鑑定工作滿意度 題數 Cronbach’s
α係數 題數 Cronbach’s α係數
行政運作 9 .877 7 .903
執行鑑定工作 6 .846 4 .781
資料處理 4 .874 4 .813
支持與福利 6 .801 5 .858
分量表 Cronbach’s α係數 25 .928 21 .934
全量表 Cronbach’s α係數 .954