研究工具

本研究旨在瞭解國軍志願役士兵工作壓力與因應方式之現況，並探討國軍志 願役士兵工作壓力與因應方式之間的相關性，以問卷調查法為主要研究方法。研 究者依據研究目的、文獻探討及參考蔡昭祝（2012）所編「屏東縣國小教師工作 壓力與休閒行為調查問卷」後，自行編制問卷以適合運用於本研究，經與指導教 授討論後，決定採用研究者編製之問卷為研究工具，編製成「空軍佳山基地志願 役士兵工作壓力與因應方式調查問卷」（如附錄一、二），以下將本研究工具分 別就問卷內容、填答計分方式、信度及效度等加以說明。

本研究預試問卷編擬完成之後，於 104 年 12 月開始進行專家效度之建構，

並經過 3 位具部隊實務經驗之專家如表 3-2 所示。審核提供修改意見，以建立專 家效度。

表3-2 學者專家名單

編號 姓名 職稱

1 姚皓 空軍教準部人行處處長 2 廖振國 空軍台東基地參謀長 3 曾俊能 空軍上校主任(備役) 資料來源：研究者整理

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壹、問卷內容

本問卷內容分為志願役士兵工作壓力、志願役士兵因應方式、志願役士兵個 人基本資料三部分，說明如下：

一、志願役士兵工作壓力

志願役士兵工作壓力內容涵蓋五個面向，分別為人際關係、上級 領導風格、工作負荷、生涯發展及政策制度等，共擬定 30 題。

二、志願役士兵因應方式

志願役士兵因應方式問卷其內容為積極的解決問題、退縮逃避壓 力、消極的情緒發洩及尋求他人的支持等，共分為四種類型，各類型 中各有其代表的因應方式。

三、個人基本資料

個人基本資料及志願役士兵背景變項，本問卷採用性別、擔任職 務、培訓管道、婚姻情況、階級、健康狀況等五項進行研究。

貳、填答計分方式

一、志願役士兵工作壓力部分

志願役士兵工作壓力部分共有 30 題，採李克特五點式量表方式填 答，填答者依其對工作壓力的實際感受，選擇最符合的答案，其選項 為「完全沒有」、很少覺得」、「有時覺得」、「常常覺得」、「總 是如此」等五個選項。計分時分別給予 1 分、2 分、3 分、4 分、5 分，

所得總分愈高，表示志願役士兵工作壓力愈高；所得總分愈低，表示 志願役士兵工作壓力愈低。

二、志願役士兵因應方式部分

志願役士兵因應方式部分將因應方式分為四種類型，採李克特五 點式量表方式填答，填答者依其對不同壓力源的實際感受採用因應方 式的頻率，選擇最符合的答案，其選項為「完全沒有」、「很少採用」、

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「有時採用」、「常常採用」、「總是採用」等五個選項。計分時分 別給予 1 分、2 分、3 分、4 分、5 分，所得總分愈高，表示志願役士 兵對於該壓力源所採用的因應方式頻率愈高；所得總分愈低，表示志 願役士兵採用因應方式頻率愈低。

參、問卷的效度與信度

一、進行預試問卷之施測

預試問卷編撰完後，抽取空軍佳山基地軍職人員來進行預試，為 瞭解預試問卷的可靠性及有效性，問卷經回收後，隨即進行資料整理 與登錄，並以 IBM SPSS Statistics 20.0 版統計軟體進行統計分析，

用以考驗問卷的信度與效度。

二、志願役士兵因應方式部分

本問卷係請部隊指揮官協助進行志願役士兵因應方式部分之效度 審核，確定其分類與內容，將志願役士兵因應方式建構分為 1.積極的 解決問題、2.退縮逃避壓力、3.消極的情緒發洩及 4.尋求他人的支持等 四大類。

三、編制正式問卷

依據上述的信度分析與因素分析結果，將「空軍佳山基地志願役 士兵工作壓力與因應方式調查問卷」題意不明、題型不當者予以刪除。

再與指導教授討論後編制成「空軍佳山基地志願役士兵工作壓力與因 應方式調查問卷」之正式問卷。

四、修正後之研究架構與研究假設

本研究調查問卷架構，經專家、學者審閱建議調整，加以透過項 目分析、因素及信度分析，強化問卷構面建構之信度、效度考驗分析結 果，茲將原研究架構、研究假設及操作型定義調整修正，工作壓力構面 部份：從原列有人際關係、上級領導風格、工作負荷、生涯規劃、政策 制度等五個構面之變項，重新調整修正合併人際關係及上級領導風格二 個構面為工作互動，並新增離職情緒構面後，為工作互動、政策制度、

工作負荷、生涯規劃及離職情緒等五個構面之變項。因應方式構面部分

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則不變。修正後之研就究架構，工作壓力構面部份共修正分為五個變 項：1.工作互動、2.政策制度、3.工作負荷、4.生涯規劃、5.離職情緒，

修正後研究架構如圖 3-2：

圖3-2 修正後研究架構圖

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