軍人工作壓力與因應方式之相關研究

壹、工作壓力與因應方式之相關性

Latack 在 1986 年認為壓力與因應是一種動態的過程，包含四個要素，一為 環境的壓力源，如角色衝突、角色模糊、及工作過度負荷；二為當個體對目前情 境尚未確定如何反應時，對壓力所作認知的評定；三為心理及行為上所感受到的 壓力層次，如工作緊張、工作不滿足感、工作表現低落等；四為因應行為或因應 策略，因此，因應可被界定為對不確定及重要結果的情境特徵所作之反應（引自 李昆樺、吳啟森，2004）。

然而，諸多因應相關研究卻未能清楚地指出面對壓力時，不同因應策略是否 影響個體身心狀況之表現，相關研究資料卻說明因應策略與身心狀況間的某些關 連，例如： Benight 等人於 1999 年針對受颶風災難的居民進行四個月、八個月 的觀察研究發現，這些災民的資源流失僅影響其在災難後四個月內的心理症狀，

但對八個月後的心理症狀卻未具顯著性的預測力，且資源流失唯有透過積極的因 應行為（active coping）以及因應的自我效能路徑，才會影響災民長期的心理症 狀（引自李昆樺、吳啟森，2004）。

有效因應工作壓力對個人而言，實有其必要性。陳瑋婷在 2011 年的研究將 有關認知行為（cognitive-behavior）、放鬆（relaxation）、組織性（organizational）、

多管道（multimodal）或替代性（alternative）等方案的 55 篇相關文獻進行後設 分析後，結果發現所有研究的加權平均效應量具有中度偏高效應量，其中又以認 知行為工作壓力管理策略的成效最佳。

許多學者都發現工作壓力與因應之間成正相關（陸洛，1997），即個體所面 臨的壓力越大，則所採取的因應法（不論是正向方法還是負向方法）也越多。

由此可見，運用有效的壓力管理方案，將有助於減輕個人的工作壓力感受。

因應策略的妥善運用，同樣有助於減低壓力對個人的影響，並減少個人的工作壓 力感受（周俊良、李新民與許籃憶，2005）。

貳、軍職工作因應方式之相關研究

將國內學者對於因應方式之相關研究，依研究者、研究主題與研究結果（整 理如表 2-8），歸納相關研究，將影響志願役士兵因應方式之個人背景因素分述 如下：

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一、性別

經分析相關文獻，志願役士兵性別與因應方式的關係，探討國內 學者研究結果，鮮少將兩者相作探討。因此，性別對於志願役士兵因 應方式是否有影響，值得本研究做進一步的探討。

二、培訓管道

經分析相關文獻，志願役士兵培訓管道與因應方式的關係，因志 願役培訓管道可分為社會青年轉考、義務役轉服，其培訓方式不同、

培訓時間不同，影響訓員價值觀與心態不同；探討學者研究結果，可 知國內鮮少相關培訓管道與因應方式關係之探討。因此培訓管道對於 志願役士兵因應方式是否有影響，值得本研究做進一步的探討。

三、階級

經分析相關文獻，志願役士兵階級與因應方式的關係，探討國內 學者研究結果，多未細分階級，或採用不分階級方式進行研究，鮮少 將兩者相作探討。因此，階級對於志願役士兵因應方式是否有影響，

值得本研究做進一步的探討。

四、擔任職務

經分析相關文獻，志願役士兵擔任職務與工作壓力的關係，探討 學者研究結果，鮮少將兩者相作探討。本研究為針對志願役士兵分別 了解所擔任謀職及職務多兼現況與採取之因應方式，故需藉由本研究 做進一步的探討。

五、婚姻情況

經分析相關文獻，志願役士兵婚姻情況與因應方式的關係，探討 學者研究結果，鮮少將兩者相作探討。因此，婚姻情況對於志願役士 兵因應方式是否有影響，值得本研究做進一步的探討。

六、健康狀況

經分析相關文獻，志願役士兵健康狀況與因應方式的關係，可以

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歸納出下列研究發現：

1.因應方式與身心健康有顯著關係，採用正向因應方式可增進身心健康；

反之則否。（曾麗娟，2003）

2.職業軍人整體工作時間長，難免造成體力與心力交瘁，所以當面臨壓 力時，容易疲憊、情緒低落、易怒、焦慮、憂鬱、心生怨懟，進而產 生消極抵抗或提早退伍等念頭（左祖順，2011）

3.「軍事社會化」程度越深，越使用「情緒焦點因應策略」。（張聖德，

2007）

探討學者研究結果，可知健康狀況於志願役士兵工作壓力具有顯 著相關。本研究欲深入探討志願役士兵患有痼疾及其他疾病，導致無 法符合體測標準，影響未來升遷或面臨退伍之採取之因應方式，因此，

健康狀況對於志願役士兵採取因應方式是否有影響，值得本研究做進 一步的探討。

綜合以上文獻分析可發現，志願役士兵會因不同的研究對象、範 圍、目的及方法而有所差異，且部分相關的志願役士兵背景變項對志 願役士兵工作壓力的影響目前並無一致的結論或是未有更深入的探討。

因此，本研究以空軍佳山基地志願役士兵為研究對象，藉由志願役士 兵的性別、擔任職務、培訓管道、婚姻情況、階級、健康狀況等背景 變項來探究空軍佳山基地志願役士兵採用因應方式差異性。

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