研究工具

在質性研究中，研究者本身為主要之研究工具，除了研究者本身之外，本研 究採取訪談大綱、課室觀察記錄、省思札記等輔助工具進行資料之蒐集，本節將 對上述研究工具進行說明。

壹、研究者

研究者畢業於臺東師範學院初等教育學系，女性已婚，四十二歲，畢業至今 皆任教於原住民地區小學。曾擔任科任教師、導師以及組長、主任之職務。

在擔任導師期間，接觸過各類學生，包含注意力缺陷過動生、肢體障礙學生、

體弱多病、輕度智能障礙以及因家庭功能不彰衍生出的問題行為學生，上述學生 皆為居住於偏遠地區原住民學校之原住民籍學生。因為能與學習背景多樣的學生 相處，對於低成就之原住民學生在學習上所產生之困難，較能以文化回應方式進 行教學，並能同理其身心因個人或環境因素影響所帶來的學習困擾。對於學生在 校生活的每個細節，每日都詳加記錄做為學生教學及輔導之參考筆記，必要時用 以告知校內相關人員協助輔導並告知家長其子弟在校的適應情形，於每次家庭訪 問或與家長連絡之後，皆能以筆記紀錄互動內容，以了解學生在校之學習行為與 家庭環境之相關因素，進而予以協助。因上述原因，研究者養成了記錄以及省思 的習慣。這也是研究者選擇質性研究為研究方法之原因之一。

研究者在擔任導師期間，曾參與教育優先區之課業輔導經驗十年以及補救教 學經驗二年的時間，因與研究參與者有相似之教學經驗，在訪談當中更能同理研 究參與者之感受，亦較容易對研究參與者所欲表達之意涵或其述說時口氣、表 情、動作背後之默會知識，進行較為準確之描述與推論。

研究者目前擔任教導主任職務，處理之行政工作中，補救教學為其中一項重 要業務。於辦理補救教學業務期間，時常接收到參與補救教學之教師對於教學現 場及教育政策之反應，研究者希望能透過深入探討以了解教師需要之協助。

因研究者曾實際參與補救教學之實施，於訪談過程中應避免個人主觀意識影

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響對受訪者內容之解讀，並以教室觀察表做為輔助，加上研究者本身於觀察、訪 談期間所記錄之省思札記，經由不斷的檢視、回顧研究過程，以避免主觀偏見或 過度推論之情形。

研究者在本研究中同時擔任訪談者、資料轉謄以及工作分析者。在訪談之 前，研究者依據研究目的及參考相關文獻擬定訪談大綱，先將本研究所欲探討之 內涵進行通盤了解以作為訪談之基礎。訪談過程中，研究者使用錄音方式記錄訪 談內容，以確保資料之完整性，並能透過錄音內容回想訪談時受訪者之動作、表 情以及口氣以正確傳達資料內容。訪談結束後，研究者將錄音內容轉謄為逐字 稿，在謄寫、整理資料的過程中，秉持研究倫理，謹慎保密錄音談話內容。資料 進行分析的過程，研究者必需隨時提醒自己秉持中立原則，不作過度推論。

貳、訪談大綱

依據研究目的，參考相關文獻以及資料擬定訪談題綱，訪談題綱訂定之後，

即與指導教授討論題目之適切性及週全性，經過修改之後再邀請專家學者審查後 依訪談題綱進行訪談。訪談大綱製定如下表 3-2：

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表 3-2 訪談大綱

訪談大綱 一、班上參加補救教學的對象？

二、你認為是什麼原因造成這些孩子的學習低成就？

三、你認為目前進行的補救教學措施成效如何？若有效，為何？／若無效，為何？

四、目前你所使用的補救教學教材出處為何（自編或參考其他資源）？

你是從何得知這些教材或補救教學相關資源或資訊？

五、你認為影響學生學習的重要因素是什麼？

六、你認為學生的學習困難點出在哪裡？國語的困難點／數學的困難點 七、談談你的補救教學進行方式。

八、談談你從初次上補救教學是以什麼方式進行？到現在有做了哪些調整或改 變？先談談教學方式的改變／再談談學生的學習有何改變

九、你認為目前實施補救教學有困難之處嗎？是什麼樣的困難？你是怎麼解決這 些困難的？

十、你認為學校行政方面能夠給予怎樣的協助，能對教師在進行補救教學是有所 幫助的？

十一、你參加過的補救教學研習對你實施補救教學有幫助嗎？

十二、你認為什麼樣的研習方式或內容，對實施補救教學有幫助？

十三、有對補救教學的其他建議嗎？

資料來源：研究者自編

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為便於結果與討論之進行，研究者在整理資料時又將以上問題依待答問題進 行分類，以利於資料之統整與分析、歸納，分類如下表 3-3 訪談大綱分類表：

表 3-3

訪談大綱分類表

待答問題一：補救教學實施現況

一、請問您班上參加補救教學的對象是哪些學生？

三、您認為目前進行補救教學措施成效如何？若有效，為何？／若無效，為何？

四、目前你所使用的補救教學教材出處為何（自編或參考其他資源）？

你是從何得知這些教材或補救教學相關資源或資訊？

七、談談你的補救教學方式？教材來源為何？

八、談談你從初次上補救教學是以什麼方式進行？到現在有做了哪些調整或改 變？先談談教學方式的改變／再談談學生的學習有何改變

待答問題二：遭遇之困難及解決策略

二、您認為是什麼原因造成這些孩子的學習低成就？

五、您認為影響學生學習的重要因素是什麼？

六、您認為學生學習的困難點出在哪裡？國語的困難點／數學的困難點 九、你認為目前實施補救教學有困難之處嗎？是什麼樣的困難？你是怎麼解決 這些困難的？

待答問題三：所需支援需求

十、你認為學校行政方面能夠給予怎樣的協助，能對教師在進行補救教學是有 所幫助的？

十一、你參加過的補救教學研習對你實施補救教學有幫助嗎？

十二、你認為什麼樣的研習方式或內容，對實施補救教學有幫助？

十三、有對補救教學的其他建議嗎？

資料來源：研究者自編

參、課室觀察表

研究者依據臺東縣教育處製作之教學效能檢核表，於授課教師同意之後，進 行課室觀察。教學效能檢核表設計如下表 3-4：

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取自 http://210.240.125.37/remedyedu/

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肆、省思札記

質性研究的資料分析像螺旋般的循環，與資料蒐集以及之後的報告撰寫交互 進行，是一持續性的歷程（鈕文英，2014）。在資料蒐集以及撰寫報告之間，研 究者將省思札記視為兩者串連之橋樑，在分析資料時比對省思札記以確認研究者 對受訪者敍說內容之準確度，於撰寫報告時回顧省思札記以做為研究過程中反思 與研究問題相關之記錄。在本研究期間，研究者將校內進行補救教學時所觀察到 的現象、與補救教學教師平日之對話內容、召開補救教學研討會之會議內容以及 參加本縣教育處召開之補救教學相關會議之省思加以紀錄，以及研究者於研究期 間所歷經之心路歷程、心情及態度之轉換進行回顧省思，以作為資料整理與分析 之參考。

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第五節 資料處理與分析

本研究採質性研究，以深度訪談及觀察省思進行資料之收集。研究者界定問 題範圍後，參考相關文獻及研究資料進行基本資料之設定，於研究場域中同時進 行資料分析，以做為研究背景之客觀基礎資料。以下為設定資料編號、資料謄寫 與整理、分析研究資料進行說明：

壹、設定資料編號

研究者於訪談結束後，隨即將錄音內容進行逐字稿謄寫，同時進行資料編碼 的處理。

資料提供者之代號以 T1~T6 表示六位參與研究之教師，其受訪結果之編號形 式如下列說明：

一、訪談編碼：包含訪談對象＋資料來源＋問題題號＋回答之段落。例如 Ｔ1 訪 0101，Ｔ1 代表受訪者的編號，阿拉伯數字為受訪者順序；訪，代表資料 來源為訪談；四位數阿拉伯數字，前二位數字為訪談大網之題號，後兩位數字為 談話段落，如 0101 表示訪談大綱第一題，受訪者回答之第一個段落。

二、課室觀察編碼：包含觀察對象＋資料來源＋觀察日期＋段落，如 Ｔ1 觀 1031001-1 表示對Ｔ1 於 103 年 10 月 1 日進行之課室觀察記錄的第一段落。

三、省思札記編碼：包含資料來源＋日期＋段落，例如省 1031001-1 表研 究者於 103 年 10 月 1 日所紀錄之省思札記之第一個段落。

四、會議記錄編碼：包含資料來源＋會議日期＋段落，例如會 1031001-1 表示 103 年 10 月 1 日的會議記錄之第一個段落。

上述資料編碼之彙整說明如下表 3-5：

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表 3-5 資料編碼

編碼 意義說明

Ｔ1 訪 0101 研究者對Ｔ1 進行之訪談之第一題回答之第一段

Ｔ1 觀 1031001-1

研究者對Ｔ1 於 103 年 10 月 1 日進行之課室觀察記錄的 第一段

省 1031001-1

研究者於 103 年 10 月 1 日進行訪談或課室觀察後之省思 札記的第一段

會 1031001-1 研究者對 103 年 10 月 1 日進行之會議內容紀錄的第一段

貳、資料謄寫與整理

研究者將逐字稿謄寫完畢，並交由受訪者審視同意過後，即將個別受訪者之 資料進行分類。首先將每位受訪者之受訪時間、受訪地點及受訪情形概述以條列 式進行說明，接著將待答問題項下的每一小題進行分類，分類完成即開始對每一 小題之逐字稿進行分段及編碼，此一步驟過程較為繁瑣，研究者必需對逐字稿進 行適當的分段，在分段的過程中必需反覆閱讀逐字稿內容，若分段恰當，則在結 果討論時能夠較確實擷取能夠呼應的內容，分段的階段雖然花費較多的時間，但

研究者將逐字稿謄寫完畢，並交由受訪者審視同意過後，即將個別受訪者之 資料進行分類。首先將每位受訪者之受訪時間、受訪地點及受訪情形概述以條列 式進行說明，接著將待答問題項下的每一小題進行分類，分類完成即開始對每一 小題之逐字稿進行分段及編碼，此一步驟過程較為繁瑣，研究者必需對逐字稿進 行適當的分段，在分段的過程中必需反覆閱讀逐字稿內容，若分段恰當，則在結 果討論時能夠較確實擷取能夠呼應的內容，分段的階段雖然花費較多的時間，但