研究工具

為了探討屏東縣國小教師對大學生到校服務學習認知與滿意度之關係，本研究 採用問卷調查法，所使用的工具係由研究者依據文獻探討之基礎，並參酌相關研 究工具整理編製「屏東縣國小教師對大學生到校服務學習認知與滿意度關係之調 查問卷」，以進行資料之蒐集。問卷內容分為三個部分，第一部分為「教師個人 基本資料」，第二部分為「國小教師對大學生到校服務學習認知量表」，第三部 分為「國小教師對大學生到校服務學習滿意度量表」。茲將本研究問卷編製、計 分方式及信效度等分析考驗方式進行說明。

壹、編製問卷與內容

本研究所使用的測量工具，「國小教師對大學生到校服務學習認知量表」則 係參考林志偉 (2009)和廖建溢（2003）所編製有關服務學習認知之研究問卷；「國 小教師對大學生到校服務學習滿意度量表」則係參考于健、陳函妤（2015）、朱 文慶（2007）、林文淇（2005)、何文慶(2003) 和劉信雄（2003）所編製有關服務 學習滿意度之研究問卷，以及其他相關文獻和研究以加以編製修訂，完成問卷初 稿，設計成「國小教師對大學生到校服務學習認知與滿意度關係之調查問卷」初 稿，問卷初稿編製後，再建構問卷內容效度。

一、問卷內容

本研究問卷的第一部分為「教師基本資料」，第二部分為「國小教師對大學 生到校服務學習認知量表」，第三部份為「國小教師對大學生到校服務學習滿意 度量表」，茲分別說明如下：

（一）國小教師基本資料

本研究欲探討不同背景變項下之屏東縣國民小學教師對大學生到校服務學習 認知與滿意度的差異情形，因此本研究之調查問卷第一部分為「教師個人基本資 料」，共有7個部份，目的在瞭解國小教師之背景資料，以便做更進一步的分析，

茲將內容說明如下：

1.性別：分為（1）男（2）女。

2.年齡：分為（1）30 歲以下（2）31-40 歲（3）41-50歲 （4）51歲以上。

3.服務年資：分為（1）5年以下（2）6-10年 （3）11-20年（4）20年以上。

4.最高學歷：分為（1）研究所（含40學分班）以上畢業（2）師專、師範院校或教 育大學畢業) （3）一般大學畢業（師資班及教育學程）（4）其他。

5.擔任職務：分為（1）教師兼主任（2）教師兼組長（3）級任導師（4）科任教師。

6.學校規模：分為（1）12班以下（2）13-24班（3）25班以上。

7.學校位置：分為（1）屏東市（2）一般鄉鎮（3）偏遠地區（含離島地區）。

（二）國小教師對大學生到校服務學習認知量表

本量表為「屏東縣國小教師對大學生到校服務學習認知與滿意度關係之調查 問卷」的第二部份，其目的在瞭解瞭解國小教師服務學習認知現況。本研究依據 相關文獻探討及相關量表，並參酌林志偉 (2009)和廖建溢（2003）所編製有關服 務學習認知的量表，再經過研究者綜合歸納及篩選潤飾後，形成本研究「國小教 師服務學習認知量表」。將國小教師服務學習認知分為「並重性」、「做中學」、「互 惠性」及「多元性」等四個層面，量表初稿內容分別敘述如下：

1.「並重性」的題目題號為 1 至 8 號，共 8 題。

2.「做中學」的題目題號為 9 至16 號，共 8 題。

3.「互惠性」的題目題號為 17 至24 號，共 8 題。

4.「多元性」的題目題號為 25 至32 號，共 8 題。

（三）國小教師對大學生到校服務學習滿意度量表

本量表為「屏東縣國小教師對大學生到校服務學習認知與滿意度關係之調查 問卷」的第三部份，此量表主要目的在瞭解國小教師服務學習滿意度情形。本研 究依據相關文獻探討及相關量表，並參酌于健、陳函妤（2015）、朱文慶（2007）、

林文淇（2005)、何文慶(2003) 和劉信雄（2003）所編製有關服務學習滿意度的量 表，再經過研究者綜合歸納及篩選潤飾後，形成本研究「國小教師服務學習滿意 度量表」。，將教師服務學習滿意度分為「過程結果」、「知識應用」、「期程內容」

及「合作模式」等四個層面，量表初稿內容分別敘述如下：

1.「過程結果」的題目題號為1 至8 號，共8 題。

2.「知識應用」的題目題號為9 至15 號，共7 題。

3.「期程內容」的題目題號為16 至22 號，共7 題。

4.「合作模式」的題目題號為23 至31 號，共9 題。

二、填答與計分方式

本研究之調查問卷採用Likert 四點量表設計，施測時採自陳方式，由受試者 根據其經驗與感受，在問卷的第二部分「國小教師對大學生到校服務學習認知量 表」各題項的「非常不同意」、「不同意」、「同意」、「非常同意」四個強度的圈選 情形，分別給予1分~4分。得分愈高，表示國小教師服務學習認知程度愈高。

本問卷的第三部分「國小教師對大學生到校服務學習滿意度量表」，作答及計 分方式亦為 Likert 四點量表的計分方式，由受試者根據其經驗與感受，在題項的

「非常不同意」、「不同意」、「同意」、「非常同意」四個強度的圈選情形，分別給 予 1 分~4 分。該量表得分愈高，表示國小教師服務學習滿意程度愈高。

三、建構內容效度

本研究依據國小教師對大學生到校服務學習認知與滿意度各層面之意涵，以 及參考相關文獻，編擬出適合的題目，為提升問卷內容之相關性以及更切合本研 究之需要，經與指導教授討論修正之後，編製專家審題問卷調查（詳見附錄一），

再商請專家學者與相關領域之實務工作者如表3-4，審閱問卷內容，針對問卷初稿 內容進行專家效度評估，依據各層面所設計之題項逐一檢視並提供意見，使研究 者得以刪除不適合的題目或將題目進行適當之修正，以提高問卷之內容效度。研 究者依據專家學者與相關領域之實務工作者所提供之意見，彙整編製成預試問卷。

表3-4

問卷內容效度審閱專家名單

編號 姓名 服務單位

A 吳宗立 國立屏東大學社會發展學系教授 B 吳根明 國立屏東大學社會發展學系副教授

C 張文禎 屏東縣歸來國小校長

D 楊志強 屏東市歸來國小主任

E 羅瑞玉 美和科技大學社會工作系副教授 註：本表依姓名筆畫排列

專家效度問卷經回收整理後，根據學者專家所提供的意見，進行分析整理成 專家學者審查意見彙整表 (附錄一) ，綜合歸納專家的審查意見後，問卷第二部分

「國小教師對大學生到校服務學習認知量表」刪除 0 題，語句修正後共保留32題；

第三部分「國小教師對大學生到校服務學習滿意度量表」中則是刪除 5 題，語句 修正後共保留26 題，並加入3題複選題與1題開放題。統整各專家學者意見後，再 與指導教授討論以發展本研究的預試問卷（詳見附錄二）。

貳、問卷預試實施與分析

本研究問卷初稿在參酌專家意見之後將問卷彙整編製成為預試問卷 ，為瞭解 其實用性及適切性，並做為修訂題目與編制正式問卷之依據，故在問卷編製完成 後，即進行預試。

本研究之預試問卷，以屏東縣國小教師為預試問卷的施測對象，167 所公立 國民小學為調查問卷之母群體。依照吳明隆 (2000) 在其 SPSS 統計應用實務一書 中，綜合統計專家學者的認知指出：預試人數以最多題數之分問卷為主，人數為 題數的 3~5 倍，因此本研究依學校類型採比例分層隨機抽樣(proportional

stratifiedrandom sampling)之取樣方式。

預試時間為民國 104 年 2-3 月，研究者以 103 學年度任教於屏東縣之公立國 民小學的現職教師作為預試對象。抽取 150 位屏東縣國民小學教師做預試問卷調 查，再將回收預試問卷資料登錄，以 SPSS for Windows17.0 版套裝軟體，進行效 度分析及信度分析，以作為編製正式問卷之依據。

一、預試問卷施測樣本對象

本研究係以103學年度任教於屏東縣之公立國民小學的現職合格教師為預試 樣本對象，採用立意取樣方式。主要為修正試題中題意不清或內容不府的地方，

使試題具有良好的信度與效度，讓選項更有誘答力。

每校請該校主任採隨機方式抽取主任、組長、級任教師、科任教師為問卷施 測對象，以郵寄方式寄送問卷，並附回郵信封以回收問卷，另委請該校主任協助 問卷發放、回收，若有延誤，則再進行電話催收。

預試問卷共發出152份，回收143份，回收率為98％，其中經檢核與扣除填答 不完整者，實得有效問卷141份，可用率98％。預試問卷寄發學校名稱、數量與回 收情形如表3-5所示。

表3-5

預試問卷抽樣學校與回收統計表

樣本學校 發出問卷 回收問卷 回收率 有效問卷數 可用率 和平國小 25 24 96％ 23 96％

民和國小 20 18 90％ 18 100％

豐田國小 26 25 96％ 25 100％

海豐國小 17 17 100％ 17 100％

勝利國小 25 24 96％ 23 96％

鶴聲國小 20 18 90％ 18 100％

歸來國小 17 17 100％ 17 100％

總 計 150 143 98％ 141 98％

為判斷問卷可用程度，將回收的 141份有效預試問卷以 SPSS 17.0版統計套裝 軟體，進行「項目分析」、「因素分析」與「信度分析」，以檢視題項的適切性，

分析結果說明如下：

二、項目分析

項目分析之主要目的用於測量題項之鑑別度，檢核題項是否能鑑別出不同受 試教師的反應程度。本研究使用「極端組檢驗法」、「相關分析法」與「項目去 除之α値」三種方法作項目分析，逐題分析預試問卷題目之可用程度。

（一）極端組檢驗法(CR 值)

首先將受試教師量表的總得分，依高低順序排列，選取問卷總分高、低分組 各27%，再分別針對兩組各題的平均數逐題進行t考驗，計算出各題的決斷値（CR 値），以作為試題鑑別度的指標，CR値愈大者，代表該題高低分組差異性愈大，

愈有鑑別度，CR値大於3.0且差異達顯著水準.05以上者，表示該題目可以有效鑑別 高低分組的得分情形，而予以保留。

（二）相關分析法

相關分析法主要在逐題計算問卷中各題目的得分與問卷量表總分間的相關情 形，若各題目的得分與量表總分之間的相關係數在.30 以上，且達統計顯著水準，

顯示該題目與量表總分之間具有關聯性，則該題目可予以保留，若單一題目相關 係數未達.30 ，則該題即可考慮刪除。

（三）項目去除之α値

本研究以題目刪除後之α係數來瞭解問卷各試題的內部一致性。刪除某一題項 後，量表的內部一致性α係數相對的會變小；反之，若刪題後α係數變大，則此題 項所預測量的行為或心理特質與其餘量表題項所預測量的行為或心理特質並不同

本研究以題目刪除後之α係數來瞭解問卷各試題的內部一致性。刪除某一題項 後，量表的內部一致性α係數相對的會變小；反之，若刪題後α係數變大，則此題 項所預測量的行為或心理特質與其餘量表題項所預測量的行為或心理特質並不同