研究工具

本研究主要運用問卷調查為取徑方式，對新北市公立國民中學輔導人員進行 實證調查，為蒐集研究資料，需有適當之工具，本研究的研究工具係研究者參酌 相關文獻後自編的調查問卷，定名為「新北市國民中學輔導工作人員角色期望與 角色實踐知覺調查問卷」，問卷內容除輔導人員基本資料外，主要分成輔導人員 專業角色之「期望」與「實踐」二個填答部分，乃用以測量輔導人員自我之角色 期望及其所覺知之角色實踐情形。有關此研究工具內容與問卷編制過程、填答與 計分之方式、效度與信度等，分述如下：

壹、問卷的編製與內容

本研究的調查工具為研究者自編之「新北市國民中學輔導工作人員角色期望 與角色實踐知覺調查問卷」。以下就預試問卷編製與實施、問卷架構設計分別說 明如下：

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一、問卷編製

根據研究目的與文獻探討相關資料擬訂問卷基本架構，編製問卷題目，初步 草擬，完成問卷初稿，作為研究調查工具。研究問卷初稿完成後，研究者根據研 究目的與指導教授討論修改問卷初稿之設計，並為提升研究問卷之效度，委請專 家學者與曾擔任國民中學輔導教師及輔導組長之人士，協助試填初稿問卷，並依 據其意見，修正題意不清之題目。問卷回收後，根據所提供的意見，將問卷中提 議不清或語意不明之處加以刪修，成為預試問卷，再請指導教授審閱，做最後修 正，完成預試問卷。將預試問卷透過學校抽樣，預先測試，經過選題並做最後確 定，完成正式問卷。

二、問卷內容

問卷內容的設計分為基本資料與工作內容二大部分，分別說明如下：

（一）基本資料

本問卷的基本資料部分由研究者依研究需要而設計，主要目的在收集樣本的 重要背景資料以了解其特質及分布情形，以探討不同背景變項的國民中學輔導人 員在角色期望與角色實踐的差異情形，基本資料包括：

1、性別：分為（1）男；（2）女兩類。

2、教育程度：分為（1）學士；（2）碩士以上兩類。

3、輔導專業背景：分為（1）具備擔任專任輔導教師資格（a.輔導諮商心理 相關系所組畢業且具中等學校合格教師證書者；b.領有中等學校輔導科 /綜合活動學習領域輔導活動專長教師證書者；（2）輔導諮商心理相關 系所畢；（3）輔導四十學分班；（4）輔導二十學分班；（5）其他等五類。

4、目前擔任職務：分為（1）輔導主任；（2）輔導組長；（3）資料組長；（4）

專任輔導教師；（5）兼任輔導教師等五類。

5、從事輔導工作年資：分為（1）2 年(含)以下；（2）3-5 年 ；（3）6-10 年 ；

（4）11 以上等四類。

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6、服務學校之規模：分為（1）15 班以下；（2）16-45 班；（3）46-75 班；（4）

76 班以上等四類。

（二）工作內容

關於工作內容的編製，研究者參考文獻與學校實務，將輔導人員之工作角色 期望與角色實踐分成諮商服務、諮詢服務、診斷評估、資源整合、行政工作、教 學工作、研究進修等七個層面，在題目的設計上，分成「角色期望」與「角色實 踐」二個部分，此二個部分的題目設計是一模一樣的，每個題目皆可同時問輔導 人員在「期望上」的工作情形與「實際上」的工作情形。以下依各層面分別說明：

1.諮商服務：針對特殊需求學生，提供個案諮商或小團體服務。

2.諮詢服務：擔任教師、家長等人員的諮詢者，提供教師班級經營、親師生 等溝通技巧等。

3.診斷評估：建立學生基本資料、藉由心理測驗實施，診斷與評估學生問題。

4.資源整合：擔任個案管理者、建立個案轉介管道、配合或支援社區輔導資 源等。

5.行政工作：包含協助輔導行政工作與活動辦理等。

6.教學工作：指輔導人員進行課程設計、備課與授課。

7.研究進修：接受督導、參與輔導知能研習等。

貳、填答與計分之方式

本問卷依輔導人員之個人知覺作答，由研究對象依照題意逐題作答，問卷內 容計分方式說明如下：

第一部分「角色期望」與依據其對工作之角色期望的知覺，從「非常不同意」

到「非常同意」，勾選符合其情形之選項作答，計分方式為各情形所代表的分數，

依非常同意 5 分到非常不同意代表 1 分。分數愈高代表其角色期望愈高。

第二部分「角色實踐」依據研究對象對其實際工作情形之觀察，從「總是做 到」到「從未做到」，勾選符合其實際情形之選項作答，計分方式為各情形所代

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表的分數，依總是做到代表 5 分到從未做到代表 1 分。分數愈高代表其角色實踐 愈高。

在諮商服務、諮詢服務、診斷評估、資源整合、行政工作、教學工作、研究 進修等各層面工作項目之得分可以加總，以做統計比較分析，但各類工作之總分 不可相互作比較。

参、效度與信度

本研究之問卷設計完成後透過專家提供意見與統計軟體分析來建立其效度 與信度，分述如下：

一、效度

本研究調查問卷之效度包括內容效度與建構效度，茲分述如下：

（一）內容效度

研究問卷初稿完成後，為提昇本問卷內容效度及切合實務，進行編製專家內 容效度問卷（如附錄一），於 2013 年 12 月經由指導教授之推薦（如附錄二），分 別委請專家學者與曾擔任國民中學輔導教師及輔導組長之教育界人士共八位（詳 見表 3-4），針對問卷初稿內容協助審題，提供意見，據以建立問卷內容效度，確 定問卷題目之適切性。

表 3-4 預試問卷專家效度學者名單一覽表

編號 姓名 服務單位 學術專長

A 林清文 國立彰化師範大學 輔導與諮商學系教授

心理與教育統計、學校輔導、

學習諮商與輔導 B 孫志麟 國立臺北教育大學

教育經營與管理學系系主任

教育政策、學校經營與管理、

教育評鑑、教師專業發展 C 許維素 國立台灣師範大學

教育心理與輔導學系教授

學校輔導、青少年諮商、

焦點解決短期治療、督導 D 蔡進雄 國家教育研究院

副研究員兼中心主任

教育行政、教育政策、

學校行政 E 李文旗 新北市立烏來國中校長 科學教育博士 F 呂秋萍 新北市立中正國中校長 學校行政碩士 G 施青珍 新北市立萬里國中校長 學校行政碩士 H 楊尚青 新北市立義學國中校長 社會教育碩士

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專家意見調查問卷採「適用」、「修正後適用」、「建議刪除」三個選項，來逐 一檢核本問卷題目，將專家學者針對問卷內容提供之建議進行分析整理（如附錄 三）。經與指導教授充分討論後，依專家學者的意見做為內容或語句的修正，並 刪除不適合之題目，完成預試問卷的編製（如附錄四）。

（二）建構效度

根據專家意見調查結果，修正完成預試問卷後，即進行預試施測工作，從 102 學年度新北市 79 所公立國民中學（含完全中學），抽取 13 所學校實施預試 問卷調查，問卷回收後進行編碼建檔，以 SPSS22.0 for Wi ndows 電腦統計套裝 軟體進行因素分析（factor analysis），採用主成分分析法（principal component analysis），以最大變異法進行直交轉軸，抽取因素負荷量，再依因素負荷量之多 寡，刪除因素負荷量較低之題目，以建構問卷效度，最後形成正式施測問卷，詳 如以下說明。

進行因素分析前，先考驗問卷「取樣適切性量數值」（Kaiser-Meyer-Olkin measure of sampling adequacy,KMO）之大小，當 KMO 值愈大（KMO>0.5）且達 顯著水準（P<.05）時，代表共同因素愈多，愈適合做因素分析，本研究預試問 卷效度分析結果如表 3-5 所示。

表 3-5 預試問卷效度分析結果摘要表 層面名稱 KMO

統計量值

Bartlett

球形檢定 顯著性 整體層面 KMO 諮商服務 .820 357.543 .000

.812 諮詢服務 .800 274.039 .000

診斷評估 .687 259.276 .000 資源整合 .873 781.866 .000 行政工作 .875 1162.767 .000 教學工作 .672 203.746 .000 研究進修 .649 124.401 .000

本研究問卷整體層面 KMO 值為.812，達.70 以上，球形檢定結果亦均達顯著 水準，如表 3-5 所示，表示本問卷適合進行因素分析建構效度。本研究問卷共計 49 題，預試問卷因素分析結果及題項保留或刪除情形如表 3-6 所示。

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表 3-6 預試量表之因素負荷量表（續）

經因素分析建構效度，諮商服務層面解釋變異量為 64.65%；諮詢服務層面 為 58.59%；診斷評估層面為 65.01%；資源整合層面為 69.85%；行政工作層面為 78.78%；教學工作層面為 78.69%；研究進修層面為 50.25%，刪除因素負荷量小 於.65 之題項，諮商服務層面題項刪除第 6 題，保留 5 題；諮詢服務層面之題項

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二、信度

因素分析完成後，為進一步瞭解問卷的可靠性，本研究使用Cronbach’sα 係 數考驗問卷內容的內部一致性，係數愈高表示各層面內部一致性也愈高，以此建 立問卷整體層面與各層面的信度，預試問卷之信度分析與結果如表 3-7 所示。

表 3-7 預試問卷信度分析結果摘要表

層面名稱 各層面α 係數 整體層面α 係數 諮商服務 .887

.955 諮詢服務 .855

診斷評估 .862 資源整合 .931 行政工作 .953 教學工作 .736 研究進修 .748

由表 3-7 可知，整體層面的 Cronbach’sα 係數為.955，各層面 α 值介於.736

～.953 之間，顯示本問卷具有良好的內部一致性信度，信度足以支持研究結果。

綜合上述因素分析與信度分析後，預試問卷刪除 2 題，共計 47 題，進而修 訂形成本研究之正式問卷（詳如附錄五），預試問卷與正式問卷之題項內容與題 號對照表，如下表 3-8 所示。

表 3-8 預試問卷與正式問卷之題號與內容對照表

層面 預試題號 正式題號 題項內容

一、諮商服務

1 1 提供學生個案輔導。

2 2 撰寫個案學生輔導記錄。

3 3 規劃設計小團體方案。

4 4 帶領學生進行小團體輔導。

5 5 實施特殊班級團體輔導。

6 刪除 進行個案學生家庭訪問。

二、諮詢服務

1 1 提供教師及學校人員輔導相關諮詢 服務。

2 2 提供家長輔導相關諮詢服務。

3 3 協調維繫親師生之意見溝通。

4 4 提供學生升學就業等相關生涯進路 資訊。

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表 3-8 預試問卷與正式問卷之題號與內容對照表（續）

表 3-8 預試問卷與正式問卷之題號與內容對照表（續）