結論

本節依據研究目的、問題與研究結果分析討論的結果，針對新北市國民中學 輔導人員角色期望與角色實踐之關係，分別就現況、差異情形所得之結論說明如 下。

壹、新北市國民中學輔導人員對其角色有中高度的期望

本研究透過問卷調查探究新北市國民中學輔導人員之角色期望程度，研究結 果發現，新北市國民中學輔導人員在整體與各層面均有中高度的角色期望。

結果顯示輔導人員對於角色有相當高的期望，就問卷調查所涵蓋的七個層面 而言，依期望高低程度排序為諮詢服務、診斷評估、諮商服務、資源整合、研究 進修、教學工作及行政工作。

貳、新北市國民中學輔導人員有中高程度的角色實踐

本研究透過問卷調查探究新北市國民中學輔導人員之角色實踐程度，研究結 果發現，新北市國民中學輔導人員在整體與各層面均有相當程度之角色實踐。

結果顯示輔導人員對於角色有相當的踐行度，就問卷調查所涵蓋的七個層面 而言，依實踐高低程度排序為診斷評估、諮詢服務、諮商服務、資源整合、研究 進修、教學工作及行政工作。

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參、新北市國民中學輔導人員之角色期望因「教育程度」、「輔導專業背景」、「職 務」與「輔導工作年資」的差異而有所不同

本研究以受試者的不同背景變項來探究新北市國民中學輔導人員之角色期 望，研究結果發現輔導人員之角色期望會因受試者之「教育程度」、「輔導專業背 景」、「職務」與「輔導工作年資」的不同而有差異存在，茲敘述如下。

不同教育程度的新北市國民中學輔導人員在整體角色期望上，碩士以上之輔 導人員角色期望高於學士。分層面而言，在「行政工作」層面上，碩士以上之輔 導人員角色期望高於學士；但在「諮商服務」、「諮詢服務」、「診斷評估」、「資源 整合」、「教學工作」與「研究進修」等層面上皆無差異。

不同專業背景的新北市國民中學輔導人員在整體角色期望上，非輔導相關科 系背景之輔導人員，其角色期望高於具備專輔教師資格之輔導人員，就分層面而 言，在「諮商服務」層面上，具備專輔教師資格者，其角色期望高於非輔導背景 之輔導人員；在「診斷評估」層面上，具備專輔教師資格之輔導人員角色期望高 於輔導相關科系背景之輔導人員；在「行政工作」層面上，非輔導相關科系背景 者，其角色期望高於具備專輔教師資格與輔導相關科系背景之輔導人員。

擔任不同職務的新北市國民中學輔導人員在整體角色期望上，擔任輔導主任 角色之期望高於輔導組長、資料組長、專輔教師與兼輔教師，就分層面而言，在

「諮商服務」層面上，輔導主任與兼輔教師期望高於資料組長、專輔教師期望高 於輔導組長、資料組長與兼輔教師；在「諮詢服務」層面上，輔導主任期望高於 兼輔教師；在「診斷評估」層面上，專輔教師的期望高於輔導組長；在「資源整 合」層面上，輔導主任之期望高於資料組長與兼輔教師；在「行政工作」層面上，

輔導主任、輔導組長與資料組長之期望明顯高於專輔教師與兼輔教師。

不同輔導工作年資的新北市立國民中學輔導人員在「行政工作」層面上，輔 導工作年資 2 年以下之輔導人員之期望高於年資 6-10 年與 11 年以上之輔導人員，

其餘層面均無差異。

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肆、新北市國民中學輔導人員之角色實踐因「教育程度」、「輔導專業背景」、「職 務」與「輔導工作年資」的差異而有所不同

本研究以受試者的不同背景變項來探究新北市國民中學輔導人員之角色實 踐，研究結果發現輔導人員之角色實踐會因受試者之「教育程度」、「輔導專業背 景」、「職務」與「輔導工作年資」的不同而有差異存在，茲敘述如下。

不同教育程度的新北市國民中學輔導人員在整體角色實踐上，碩士以上之輔 導人員角色實踐高於學士，就分層面而言，在「諮詢服務」、「資源整合」、「行政 工作」與「研究進修」上碩士以上之輔導人員角色實踐高於學士，但在「諮商服 務」、「診斷評估」與「教學工作」層面上皆無差異。

不同專業背景的新北市立國民中學在整體角色實踐上並無差異，但就分層面 而言，在「諮商服務」層面上，具備專輔教師資格與輔導相關背景之輔導人員之 角色實踐高於非輔導專業背景之輔導人員；在「諮詢服務」、「診斷評估」與「教 學工作」層面上，具備專輔教師資格之輔導人員實踐程度高於非輔導專業背景之 輔導人員；在「行政工作」層面上，非輔導專業背景之輔導人員之角色實踐高於 具備專輔教師資格與輔導相關背景之輔導人員。

擔任不同職務之新北市國民中學輔導人員在整體角色實踐上，擔任輔導主任 職位的實踐程度高於輔導組長、資料組長與兼輔教師，而專輔教師高於兼輔教師，

就分層面而言，在「諮商服務」層面上，專輔教師與兼輔教師的角色實踐高於輔 導主任、輔導組長與資料組長，而專輔教師又高於兼輔教師；在「諮詢服務」層 面上，輔導主任實踐程度高於輔導組長，專輔教師高於輔導組長、資料組長與兼 輔教師；在「診斷評估」層面上，專輔教師實踐程度高於輔導主任、輔導組長與 兼輔教師，而兼輔教師高於輔導組長；在「資源整合」層面上，輔導主任、輔導 組長與專輔教師之實踐程度高於資料組長與兼輔教師；在「行政工作」層面上，

輔導主任、輔導組長與資料組長實踐程度高於專輔教師與兼輔教師；在「教學工 作」層面上，兼輔教師實踐程度高於輔導組長；在「研究進修」層面上，專輔教 師之實踐程度高於輔導組長、資料組長與兼輔教師。

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不同輔導工作年資的新北市國民中學輔導人員在整體角色實踐上並無差異，

但就分層面而言，在「諮商服務」層面上，年資 6-10 年之輔導人員實踐程度高 於 2 年以下之輔導人員；在「諮詢服務」與「教學工作」層面，年資 11 年以上 之輔導人員高於 2 年以下者；在「診斷評估」層面，年資 6-10 年與 11 以上之輔 導人員實踐程度高於 2 年以下之輔導人員。

伍、新北市國民中學輔導人員之角色期望程度與角色實踐程度密切相關

本研究透過問卷調查探究新北市國民中學輔導人員之角色期望與角色實踐 之關係，結果發現新北市國民中學輔導人員角色期望與角色實踐在整體層面上與 分層面「諮商服務」、「諮詢服務」、「診斷評估」、「資源整合」、「行政工作」、「教 學工作」及「研究進修」均呈現相當程度的關係。

就整體趨勢來說，新北市國民中學輔導人員之角色期望與角色實踐呈正相關，

即表示角色期望程度愈高之輔導人員，其角色實踐之程度也愈高。

陸、新北市國民中學輔導人員之角色期望高於角色實踐

本研究透過問卷調查探究新北市國民中學輔導人員之角色期望與角色實踐 之關係，結果發現新北市國民中學輔導人員在角色期望與角色實踐整體與分層面 上均有差異，且角色期望均高於角色實踐，但由角色實踐之程度可看出新北市國 民中學輔導人員在角色期望與角色實踐之方向趨於一致。

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