研究工具

本研究所採用的方法包括個別訪談與問卷調查。其工具是由研究者自編之「訪談表」與

「問卷」，用以調查學校教育人員實施自我評鑑經驗與其所知覺的困境與成效。茲將訪談大綱與 問卷的編製，分述如後。

壹、訪談大綱的編製與內容 一、訪談大綱編製過程

研究者根據文獻探討編擬訪談大綱作為訪談最初依據。訪談大綱經指導教授討論、修正，

最後編製 9 題開放式問題探究學校自我評鑑的實施，6 題開放式問題探究自我評鑑的利用，3 題 開放式問題探究其對學校自我評鑑的評價。在正式進行訪談前，將擇一位教師進行預試，把訪 談大綱作最後一次修正。唯紮根理論主張最初草擬的問題是暫時的，會被所蒐集資料所顯現的

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概念所取代。因此，研究者將保持彈性，隨蒐集資料所顯示的概念來修改訪談問題。

二、訪談大綱內容

1-1 貴校實施自我評鑑的目的是什麼？

1-2 貴校什麼時候會實施自我評鑑？

1-3 貴校自我評鑑實施的成員包括哪些人？為什麼是這些人？

1-4 當實施自我評鑑時，您多常與您的上司或同事溝通？如何溝通？

1-5 您如何讓老師能投入學校自我評鑑的實施？（校長、主任）

1-6 貴校同仁怎麼看待學校自我評鑑？

1-7 貴校實施自我評鑑時，有什麼伙伴、團體或網絡提供協助支持？

1-8 您認為學校自我評鑑應該和外部（上級）評鑑保持什麼樣的關係？

1-9 在自我評鑑實施期間，您曾經遇到那些困難？原因是什麼？

2-1 貴校會採用那些方式或管道，向校內人員溝通、說明或討論自評結果？

2-2 貴校完成學校自我評鑑後，如何利用自我評鑑結果？

2-3 學校實施自我評鑑對你個人有產生什麼改變？

2-4 您認為貴校有因實施自我評鑑而有產生什麼改變？

2-5 貴校相關人員對於學校自我評鑑所發現的缺點，會做哪些因應？

2-6 貴校在利用自我評鑑結果時，有遇到什麼困難？

3-1 如果學校自我評鑑能產生功能，是什麼功能？

3-2 如果學校自我評鑑會帶來缺失，是什麼缺失？

3-3 您認為學校有必要實施自我評鑑嗎？

貳、調查問卷的編製與內容 一、問卷編製過程

（一）擬定問卷大綱

本研究根據研究目的、文獻探討與第一階段個別訪談的結果，再經由指導教授討論後，擬 定問卷大綱，其程序如圖3.2。問卷大綱內容包括學校如何實施自我評鑑、如何利用自我評鑑結 果與過程中產生什麼學習，以及實施學校自我評鑑獲得什麼成效等方面，作為設計問卷的架 構。

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圖 3.3 問卷擬定程序 資料來源：作者自擬

（二）編擬問卷初稿

根據上述問卷大綱，編擬問卷內容。在問卷內容上，係根據訪談結果與文獻探討內容，進 行問卷題目的設計。最後，經由指導教授討論後，並請教學現場服務的校長、主任、組長與教 師，針對問卷的題意表達、題目適切性進行討論之後，形成問卷初稿，作為建構問卷的表面效 度（如附件一）。

（三）進行專家效度

完成初稿後，延請 7 位教育評鑑領域的專家學者和 6 位學校現場的資深從業人員（校長 3 位、教務主任3 位）提供意見，以進行專家效度檢測。 於各專家學者與學校資深從業人員所填 之問卷版本中，針對問卷各題目皆列三個選項：適合、修正後適合、不適合等，並於各選項 下，列出「修正意見」空格，請各專家學者針對問卷內容及合宜性提出意見。茲將上述格式呈 現如下：

一、下列是實施學校自我評鑑的可能目的，貴校符合的程度如 何？

4 4 3 2 1 非 符 有 不 常 合 些 符 符 不 合 合 符

合

1. 蒐集資料，供外部評鑑檢視………

2. 保障學生學習機會………

3. 自我檢視學校表現是否符合教育局（處）要求…………

4. 發現缺失，進行改善………

5. 其它(請說明)

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ □ □ □

□ 1. 適合 □ 2.修正後適合 □ 3. 不適合 修正意見：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

彙整各專家學者意見，整理如表3.4 所示。由表 3.4 可知，第一、三、五、七、八、九題各 質性訪談結

指導教授討論指

擬定問卷大綱 文獻探討結果

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有一位專家學者認為問題題目應進行修正，第九題則另有一位專家建議刪除。學者專家的建議 與本研究的回應如附件二所示。

表3.4 專家效度意見彙整表

題號 適合（人） 修正後適合（人） 不適合（人）

一 12 1 0

二 13 0 0

三 12 1 0

四 13 0 0

五 12 1 0

六 13 0 0

七 12 1 0

八 12 1 0

九 11 1 1

十 13 0 0

十一 13 0 0

二、正式問卷內容

本研究依據文獻探討與個別訪談結果，提出「學校自我評鑑之調查問卷」。其內涵包括三個 主題：學校自我評鑑的實施、學校自我評鑑的利用與學校自我評鑑的評價。經由上述專家學者 的意見修正後，本研究正式問卷包括個人基本資料與問卷內容二大部分（如附件三），說明如 下：

（一）個人基本資料：旨在瞭解填答者的背景資料，包括性別、年齡、職務、學歷、學校規模 等 6 項。

（二）問卷內容：本問卷係以研究目的為骨架，以第一階段質性研究結果為基石，編製本研究 的調查問卷。問卷內容分成九大類，分別說明如下：

1「學校自我評鑑實施目的」題組，旨在測量填答者對學校為什麼實施自我評鑑的看法。

2「學校自我評鑑實施流程」題組，旨在測量填答者對學校實施自我評鑑應有步驟的看 法。

3「學校自我評鑑優點」題組，旨在測量填答者對於學校實施自我評鑑發揮那些功能的看 法。

4 「學校自我評鑑缺失」題組，旨在測量填答者對於學校實施自我評鑑遭發生那些缺點的 看法。

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5 「學校自我評鑑結果利用阻礙因素」題組，旨在測量填答者對於那些因素阻礙學校利用 自我評鑑結果的看法。

6 「激勵學校人員投入自我評鑑」題組，旨在測量填答者對於何種方法可以有效激勵學校 人員投入自我評鑑的看法。

7 「學校自我評鑑困境困擾程度」題組，旨在測量填答者對於不同自我評鑑實施困境，困 擾學校的程度如何看法。

8 「學校自我評鑑的參與人員」題組，旨在測量填答者對於不同人員參與學校自我評鑑重 要性的看法。

9 「學校自我評鑑的運作」題組，旨在測量填答者對於學校自我評鑑運作方式的看法。

10「學校自我評鑑必要性」題組，旨在測量填答者對於學校自我評鑑有否實施必要的看 法。