研究工具

壹、研究者

質性研究者帶著自己進入研究現場，質性研究透過研究者與研究參與者之間 的相互理解、交會，建構出共構的真實。在質性研究的歷程中，研究者扮演著重 要且關鍵的角色，研究者本身即是研究工具（畢恆達，2005），以下說明研究者 個人背景與在本研究中所扮演的角色。

一、研究者的相關訓練背景

研究者本身為教育心理與輔導學系碩士班學生，在研究所期間修習過諮商相 關課程，如諮商理論、個別諮商等，對於同理心的培養與探問引導技巧有一定程 度的訓練，有助於在訪談中運用傾聽、澄清、摘要等技巧來蒐集資料。在全職實 習期間，經由與個案及其周遭系統之重要他人的接觸，研究者累積了晤談經驗，

能運用溫暖、真誠、接納的態度與研究參與者建立關係，讓研究參與者在訪談過 程中能夠放心地分享自己的經驗。此外，研究者也修習過教育與心理研究法、質 性研究與專題研討等課程，奠定質性研究的理論基礎，並藉由課堂作業實際操作 過一次質性研究流程，且將研究報告投稿碩博士研討會之壁報論文。基於先備經 驗，研究者對於進行質性研究有初步的瞭解。另外，研究者在全職實習期間，接 過三個自閉症類群障礙症兒童與青少年個案，並分別與個案的學校系統和家庭系 統合作過，且在服務過程中接受心理師督導，此一經驗除為研究動機外，更幫助 研究者瞭解自閉症類群障礙症兒童的系統合作議題。

二、研究者的角色

（一）訪談者

在此研究中，研究者亦為訪談者，在招募到研究參與者之後，即可約定時間、

地點進行訪談，在正式訪談前先介紹研究者之角色，再說明研究目的與方式。在 訪談過程中，以訪談大綱進行半結構式訪談，由於訪談者亦是研究者，就研究者

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對訪談主題的認識與瞭解，可針對研究參與者之回應，彈性調整訪談大綱，引導 研究參與者深入分享個人經驗。

（二）資料謄寫者

在進行訪談後，直接將錄音檔謄寫為逐字稿，並根據在訪談時對研究參與者 的觀察與瞭解，將研究場域中的非口語資料如實地記錄下來，真實呈現訪談當時 研究者與研究參與者的互動情形。

（三）資料分析者

在完成逐字稿文本後，反覆閱讀逐字稿文本，先形成初步的理解，然後嘗試 從文本中理解其意義和經驗再解構，歸納出共同主題與再省思，針對文本資料進 行詮釋工作。

（四）報告撰寫者

研究者會將分析後的文本資料與自己的訪談札記彙整成研究結果，除了與指 導教授討論外，也會邀請研究參與者進行文本檢核，再根據研究參與者的回饋，

予以修正或補充，提高本研究結果之嚴謹度。

貳、協同分析者

為避免研究者自身價值觀與視野之限制，研究者邀請一位同採用質性研究方 法進行學位論文之碩士班同學，擔任本研究之協同分析者。在研究者完成意義單 元編碼、形成概念和類別後，請協同分析者檢核研究者的文本分析，之後研究者 與協同分析者針對意見分歧之處討論出共識，並修正文本資料的歸類。

參、研究輔助工具 一、訪談大綱

為使訪談過程流暢、有效率，研究者採用半結構式訪談大綱進行深度訪談，

以期能蒐集研究參與者真實經驗的完整性，研究者參考趙文滔（2015）的研究訪 談大綱，並根據本研究目的、研究問題，擬定初步的訪談大綱，再與指導教授討

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論後，針對問句的描述進修改，形成前導研究訪談大綱，如附錄一。

然而，經過前導訪談之後，研究者發現研究參與者在「系統合作歷程和策略」

和「系統互動經驗」這兩個主題上的回答有部分重疊，因此研究者決定刪除「系 統互動經驗」中重疊的題目，其餘的題目（以底線標示）則併入「系統合作歷程 之反思」中，此外依據研究參與者的回饋，在「系統合作歷程和策略」的部分增 加了兩個問句（以粗體標示），訪談大綱的修改如表 3-3 所示，完整的正式訪談 大綱如附錄二所示。

表 3-3

訪談大綱內容之修改

系統合作歷程與策略 1.您是如何接觸到自閉症類群障礙症兒童？

2.自閉症類群障礙症兒童的問題狀況為何？

3.在何種情境脈絡下，您需要與自閉症類群障礙症兒童之系統中的人員接觸、

合作？

4.在服務個案的過程中，您曾經與哪些單位、哪些人員接觸、合作過？

5.承上題，您如何與他們進行合作？使用哪些策略與方法？

6.在合作過程中，您觀察到系統之間的動力為何？

7.系統之間的動力對於合作歷程有什麼樣的影響？您如何處理？

系統互動經驗

1.您與導師合作的過程中，令你印象深刻的互動經驗為何？

2.您與學校輔導人員合作的過程中，令你印象深刻的互動經驗為何？

3.您與家長合作的過程中，令你印象深刻的互動經驗為何？

4.您與其他相關人員合作的過程中，令你印象深刻互動經驗為何？

系統合作歷程之反思 1.您認為系統合作有必要嗎？合作的意義是什麼？

2.您覺得系統合作對自閉症類群障礙症兒童的助益為何？

3.在合作過程中，您是否發現哪些其他資源可以協助自閉症類群障礙症兒童？

4.在合作過程中，您覺得困難或挑戰的部分？如何因應？

5.在合作過程中，您認為促進合作成功的因素有哪些？

6.在合作過程中，是否有特別重要的經驗/事件？

7.您對整個系統合作歷程的感想為何？

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二、研究參與同意書

研究參與同意書乃是在進行訪談之前，對研究參與者說明研究主題、目的、

進行方式、研究貢獻、研究倫理，以及其他注意事項，待確認研究參與者之受訪 意願後，邀請研究參與者簽署研究參與同意書。同意書一式兩份，研究者與研究 參與者各保留一份。

三、文本檢核回饋函

為確保研究者在反覆理解與思考後所形成的文本內容能貼近研究參與者的 真實感受，研究者將訪談內容整理成文本資料之後，邀請研究參與者閱讀與檢核 文本，並附上文本檢核回饋函，研究者再依據回函內容進行文本的修正。

四、訪談札記

在訪談過程中，除了錄音外，亦徵求研究參與者的同意，書寫札記以記錄訪 談過程中的重要內容，包含在訪談過程中所觀察到研究參與者的非語言訊息、訪 談的環境氛圍、與研究參與者的互動情形，以及研究者在訪談過程中的感受、想 法、情緒、行為與省思變化等。目的在於不斷反思，幫助研究者更能融入研究參 與者所處的情境脈絡中，對於其所詮釋的主觀意義有更深刻的瞭解。

五、錄音設備

錄音可保留訪談內容的完整性，研究者在進行訪談之前，事先徵求研究參與 者的同意，使用手機錄音記錄整個訪談內容，以做為資料整理和分析之用。在每 一次訪談結束後，將每一段錄音立即編號，區分每段錄音所代表的訪談次數和對 象，做好資料分類。

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