資料整理與分析

壹、資料整理 一、逐字稿謄寫

研究者於每次訪談後完成訪談札記，紀錄訪談過程中所觀察到的非語言訊息，

以及與研究參與者的互動情形，並將訪談內容謄寫成逐字稿，以免因時間差距而 影響到記憶內容，甚至來不及消化內容，進而影響後續的訪談與分析。訪談逐字 稿會由研究者進行謄寫，一方面能將訪談過程中的語氣、停頓、表情、動作等細 節記錄下來，另一方面，透過謄寫的過程，幫助研究者對訪談內容更加熟悉，從 中激發出新的想法與反思（Gibbs, 2007/2010），作為後續再次訪談的修正參考，

以增加資料的豐厚度。

二、逐字稿編碼

訪談的逐字稿為本研究最主要的資料來源，逐字稿完成後研究者將訪談內容 依照順序進行編碼：

（一）大寫英文字母：代表研究參與者編號。

（二）二位數阿拉伯數字：代表訪談進行次數。

（三）三位數阿拉伯數字：代表訪談對話次序。

（四）分號後編碼：代表語句中的意義單元編碼。

故呈現出來之編碼範例如：「A01-010」，即代表研究參與者 A 在第一次訪談 中講的第十句話。經過意義單元擷取後的編碼範例如：「B02-005-1」，即代表研 究參與者 B 在第二次訪談第五句話中的第一個意義單元。

此外，逐字稿中以（）的方式註記研究參與者口語及非口語的訊息，例如：

表情、聲調、文意補充……等，以還原互為主體的訪談情境。

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C01-017

所以我記得放學之後，老師把窗簾都拉起來，

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表 3-6 類別範例

編碼 概念 類別

A01-010 人際衝突、情緒失控、師長難以理解、父母離異 轉介原因 B01-021 個案的問題狀況包含人際問題、干擾上課、師生衝突、

幻想 問題狀況

C01-018 個案的關注行為令導師困擾 轉介原因 D01-068 自閉兒對於違規的人頤指氣使而容易惹惱同學 行為問題

（四）跨資料類別群聚，形成主題

研究者在每位研究參與者類別確定後，將所有研究參與者類別群聚，將類別 意義相似處形成主題，在此步驟研究者還會根據資料呈現的整體脈絡，將主題與 類別之間做修正，再次斟酌決定刪除或保留研究資料。

表 3-7 主題範例

編碼 概念 類別 主題

A01-010 人際衝突、情緒失控、師長難以理解、父母

離異 轉介原因 個案轉介

B01-021 個案的問題狀況包含人際問題、干擾上課、

師生衝突、幻想 問題狀況 個案轉介

C01-018 個案的關注行為令導師困擾 轉介原因 個案轉介 D01-068 自閉兒對於違規的人頤指氣使而容易惹惱

同學 行為問題 個案轉介

（五）分析完成階段

研究者於資料分析結束後，統整各項資料，進行研究報告之撰寫，研究者採 用分析式資料與描述性資料綜合呈現，在寫作過程再次確認描述性資料是否支持 研究者分析解釋的觀點，並在列舉描述性資料時，能夠選擇詳細描述細節與脈絡 觀點者，希望閱讀者能夠深入體會研究參與者所敘述的內容。研究者也會把報告 內容給予研究參與者檢核，確認本研究是否貼近研究參與者的經驗。

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