研究工具

質性研究以研究者為研究工具，研究者瞭解研究主題及質性研究的 程度會影響研究的品質，本研究由單一研究者進行訪談與資料分析。研 究者目前為宜蘭縣某高職特教老師，研究者本身為中部師範大學特殊教 育學出身，而大學時期為了提升自己的能力，除了努力鑽研課業以外，

並積極參與許多校外的志工服務，例如自閉症學生夏令營冬令營等，服 務時數多達一千多個小時，由這些體驗中了解到自身對於這些學生的喜 愛，讓研究者帶著更多的熱忱去前進。

另外，在大學時期更積極努力的增進自己未來在教導特教學生的相 關知能，例如利用課餘時間考取中餐、烘焙等相關證照、輔修輔導學程，

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期望未來除了可以提升學生的職業技能以外，更能藉由研究者的輔導專 業，提升學生對於自身的肯定。

研究者相當幸運地於民國100年考取教師資格，而歷經多場教師甄試 後，順利到此學校服務，並且於工作第一年接下綜合職能科導師一職，

擔任兩個個案三年的導師，和兩個個案一起成長，一起體驗高中生活，

而在民國103年研究者第一屆特教導師班學生畢業，在學生就學的過程中，

除了協助學生增進自身的工作能力以外，也期許從以身作責之中，展現 正向的工作態度，提供學生積極的楷模，並在學生畢業之際，提供就業 及職業重建的資訊，主動協助實習職場媒合，期望學生於畢業後能獨立 生活，在有能力之餘能夠貢獻社會，而目前將近2/3的畢業生均有穩定的 聯繫，研究對象特別挑選除了畢業生本身有在聯繫之外，與職場亦有密 切聯繫之個案進行經驗探討。

貳、 半結構式訪談題綱

本研究使用深度訪談法作為主要資料的蒐集，深度訪談法是以開放 式的問題，讓研究者與研究參與者作面對面深入且廣泛的溝通，以獲取 意義，瞭解參與者如何解讀生活中發生的重要事件，並賦予意義；藉由 訪談，發現參與者其想法、態度及觀點（蔡采薇，1999）。

為了使訪談問題更適切，研究者採半結構式訪談題綱。問題作為初 步擬定，再和指導教授、同學討論，根據他們的意見逐步修正，成為初

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步的訪談大綱。題綱主要在訪談實習職場之雇主為何願意在實習學生畢 業後繼續留用，訪談留用之畢業生為何願意留任的主因，以及了解畢業 生在職場工作的心路歷程。在進行正式訪談時，研究者根據訪談題綱的 範疇，先給予大方向的開放式問句，藉以增進彼此的互動，引出參與者 自由聯想與敘說的興趣，並隨著參與者敘說逐步浮現，在慢慢聚焦於欲 探討的主題。每次訪談結束、整理資料後，透過反覆閱讀與反思，發展 出下次要訪談的大綱，重複進行同樣步驟，直到訪談資料飽和為止。本 研究之訪談大綱是在研究者閱讀相關文獻後，配合自己的研究目的和研 究。

研究者依據研究目的及研究問題嘗試撰寫半結構式訪談題綱，與指 導教授討論後，立即藉由研究者本校特教班104年畢業生中有留任實習職 場之畢業生選取一例進行雇主、畢業生的雙方試訪。

此例畢業生化名小安，高三實習職場為小安住家附近的民宿，小安 從104年1月開始在民宿實習三天，104年6月10日畢業後即留任於民宿，

此次訪談對象為小安本人及小安的雇主-簡大姊，並於訪談同時進行錄音，

訪談結束後則依據訪談逐字稿及研究者日誌，與指導教授討論進行題綱 修正。

參、錄音器材

本研究使用錄音筆將所有訪談內容全部記錄下來，以便研究者將當

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日訪談內容整理成逐字稿，然後再予以分析、整理。在邀請研究參與者 進行訪談前，研究者會先與研究參與者完整說明錄音的原因，並徵得其 同意。

在每次訪談前，研究者會先將錄音筆準備妥當，並準備備份錄音筆，

以備突發狀況發生。到達訪談地點之後，在開始進行訪談前，再將錄音 筆操作一次，確保機器正常運作，使訪談過程順利。

肆、 資料收集

研究資料蒐集為透過與研究參與者的深度訪談、觀察、相關文件收 集，包括實習周誌、轉銜公文、IEP記錄等。並在每次訪談後撰寫研究者 日誌，紀錄每次訪談所觀察到的人事物，而上述資料蒐集，均獲得研究 參與者同意而進行。

訪談時，雇主會與畢業生分開進行訪談，以免會礙於情分而有所保 留，除使用題綱訪談外，另會利用錄音筆記錄訪談內容，隨時進行實地 觀察紀錄，並撰寫研究者日記。

研究者日誌的內容包含有訪談前，與參與者聯繫的狀況或用使用什 麼方式做連繫管道；聯繫時對研究參與者的感覺或連繫時曾出現什麼狀 況。例如：第一次親自去拜訪玟玟雇主，玟玟立刻相當熱情的答應，並 表示現場就能接受訪談。訪談進行過程中，自己與研究參與者的互動狀 況、氣氛；以及研究參與者在整個研究參與過程中的態度，語言或非語

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言行為。

另外，除了訪談大綱以外，在整理研究參與者的訪談內容時，如有 發現還有哪些部分和研究可能有相關，研究者也會在研究者日誌中，紀 錄研究者對於訪談時的感受、心得以及在訪談後的感想及自研究者省思。

例如：在訪談過程中，玟玟的雇主必須抽空去叮嚀玟玟做事的內容，與 玟玟雇主表示玟玟無法獨當一面不謀而合。