研究工具與研究構面

本研究以「社區大學社會資本構成要素」量表作為研究工具，回顧三項研究 目的：（1）探討目前社大發展狀況與社會資本理論間的關聯性；（2）歸納社大社 會資本要素構成型態；（3）從社會資本的概念提供社區大學組織經營與發展的策 略。因此研究者在量表編製規劃方面，可分為以下進行說明：

一、 擬訂問卷初稿：研究者以文獻探討結果為基礎，著手撰擬初步問卷，依據 理論與前人相關研究設計問卷題目，並編製問卷初稿。委託三位就讀相關 領域研究所博士班研究生，針對問卷的結構內容、用字遣詞等提供修正意 見；之後，再向指導教授請益並修正後，完成第一次德懷術專家問卷內容。

二、 編製德懷術問卷：本問卷特色在於各題項修正意見與綜合評論兩部分。各 項修正意見的部分採完全開放型態，讓各專家學者可針對各題項敘述的內 容自由增刪，或用字遺詞上的修正、或表示任何與該題項敘述有關的想法，

此部分是研究者進行修改問卷的重要依據；綜合評論的部分亦完全開放，

專家學者可就本研究內容或問卷整體結構，自由提供任何的意見及想法，

以做為研究者修改的參考更是實際施測正式問卷編製之依據。

三、 實際問卷檢測：本研究的最終目的在建構一套適合國內社區大學組織經營 與發展使用的社會資本構成要素評量表，經過前述文獻閱讀和德懷術等研 究步驟，建構評量表的內容。並在三階段德懷術將量表完成後，再委託十 位專家學者、實務工作者、就讀相關領域博士班研究生，針對問卷的結構 內容、用字遣詞等提供修正意見，以進行專家效度。因此在正式驗證性的 施測部分，以都會型台北市的12所社區大學為研究範疇。樣本規劃上，每 間社區大學針對行政人員、教師、學員，至少發放40份問卷，共計釋出480 份調查問卷。

貳、研究構面說明

在進行德懷術調查前，研究者經由文獻討與自我反思、向指導教授請益後，

初步的研究構面共有如下四項，但經三階段德懷術調查後，研究構面刪減為三 項，刪減後的構面將於第五章進行論述，此處僅先就最初的四項構面進行說明：

（一）信任：

以信任的類型來說，信任可以來自於制度規範或個人因素，前者來自於理 性計算、對群體的社會認同，後者則包括了人際關係連帶以及個人特質。

因此，信任²⁰包含對人際與及非人際間的信任。非人際間的信任可統稱為對

「制度」的信任，包括對各類機關、組織、機關內的職位、各類專業角色以及 體制等。以²¹「2004 年社會品質指標更新（社會和諧指標）」為例，它將信任 分為「社會普遍信任」與「特殊性信任」。前者指標內涵為大部分人民可信任 的程度；而後者指標內涵則包括兩類：一為對政府、選出的代表、政黨、軍隊、

司法體系、媒體、工會、警察、宗教團體、經濟交易及市民服務等之信任程度；

其二則是家庭、朋友、休閒和政治的重要性。是故，本研究依據前述社會資本 分類，歸納信任應包含如下概念：組織成員與成員間，人際層次上的信任、社 大與其他組織間，組織層次上的信任、社區大學與地方政府、所處使用地主之 間的信任。

（二）網絡：

從社會資本論述的歸納可發現，從「強連結」到「弱連結」的光譜劃分，

社會資本可被區分為結合型社會資本（bonding social capital）、橋接型社會資本

（bridging social capital）、連結型社會資本（linking social capital），透過緊密性 強度的差異而有不一樣的互動情況。社區大學所欲建立的公民社會，不可能脫 離實際社會參與而獨自存在，因此理解社區大學關係的網絡連帶與關係鑲嵌便 十分重要。此處著重分析社區大學的社會系統及與其相關之整體關係網絡聯繫 型態、密度與運作情況。討論社大如何透過對外社會網絡結構的建立，理解社 區大學如何藉由長期建立的互動情誼及信任，發展組織之社會關係與社會網絡

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的範疇、促進社大與相關單位的縱橫連結，進而累積組織的社會資本，從中獲 取有效資源，是故，本研究依據前述社會資本分類，歸納網絡應包含如下概念：

社大內部溝通網絡，包括行政人員、教師、學員、志工間的溝通管道；社大中 個體對外所能產生或形成的溝通網絡，以及社大其組織本身與社會環境的互動 能力與溝能網絡。

（三）規範：

社會資本需要公民之間的「公德」作為基礎，而不是以充滿了自私自利的

「私德」者的連結關係為基礎。因此當人們自願犧牲些許個人自由而遵循合作 規範、溝通協調，透過團隊成就將能擴大個人力量。是故，本研究依據前述社 會資本分類，歸納規範應包含如下概念：社大的正式化制度結構，以及透過成 員在情感上的認同，所產生的非正式性規範。

（四）資源交換：

成員可以透過行動取得或使用鑲嵌於社會網絡的關係資源，而社會網絡則 提供了成員資源交換的管道與機會，是故，本研究依據前述社會資本分類，歸 納資源交換應包含可見的資源類型，例如課程與活動、硬體資源等；以及較為 無形，屬於社大透過本身願景或發展特色，並且能帶給組織內、外部影響。

參、統計分析方法

本研究是採用 EQS 6.1 來進行分析，使用驗證性因素分析（confirmatory factor analysis）來檢驗量表因素結構的信、效度。從前一階段專家效度的結果得 社區大學社會資本構成要素的量表結構後，採用 EQS 6.1 來進行分析，進行驗證 性因素分析（CFA）。隨著統計技術的進步，驗證式因素分析在量表的發展上已 經扮演相當重要的角色，主要的原因乃是其可對理論做堅強的檢定；其次，可 以對量表的理論模式做複核效化的處理，使得量表更具有預測效度，最後，它 可 以 獲 得 量 表 的 最 簡 效 理 論 模 式 ， 亦 即 從 眾 多 選 替 模 式 中 找 出 最 簡 效 的

（parsimonious）模式（黃芳銘、楊金寶、許福生，2005）。

驗證性因素分析是一種建基於實質理論的因素分析檢定方法。它讓研究者 依據事先的理論所建立的建構或概念，來界定一組與理論建構相關連的指標。

它可以檢定出哪一個面向比較符合觀察資料，而決定理論建構的最有效因素結 構（黃芳銘，2002），也是在考驗研究者先前提出的因素結構（測量模型）的適 切性。CFA 可以單獨進行，也可以是進行整合型結構方程模式分析前的一個前 置作業。CFA 所檢驗的是測量變項與潛在變項的假設關係，它不但是結構方程 模式中其他後續高等統計檢驗的基礎，也可以獨立應用在信度、效度的考驗和 理論有效性的確認（邱皓政，2008）。

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