研究建議

本節根據研究所得之結果，依序對電子童書相關業者、行銷人員、家長，以 及後續相關研究領域的研究者提出建議如下。

一、 對電子童書相關業者的建議

(一) 提升兒童安全使用功能，降低家長採用風險疑慮

電子童書雖然具備多項閱讀及學習上的相對優勢，但是，如涉及家長最關心 的兒童身心健康的風險時，家長消費的意願便會趨於保守。本研究結果發現，無 論在風險認知方面，或是功能需求方面，得分最高項目皆與兒童身心相關的事項 有關。建議相關業者應致力於兒童安全使用功能的開發，尤其是兒童視力保護的 相關功能或機制的提升，以降低家長採用風險的疑慮。

(二) 加強輔助閱讀功能，增益兒童閱讀成效

輔助閱讀的功能，有助於兒童的閱讀成效 (Korat, 2010; Smeets & Bus, 2012)。

電子童書提供的各項輔助閱讀功能的主要目的，即為了提升兒童的閱讀效率、理 解力等績效。從本研究的功能需求調查結果可知，各項輔助閱讀功能的平均數高 達 3.88，可見家長對於其需求度相當高，建議相關業者，應隨科技的發展，進化 現有功能，或積極開發相關功能，以提升家長的採用動機。

(三) 精進多媒體版式編排，符合閱讀素養內涵

動態式的多媒體版式固然受到兒童的喜愛及家長的重視，但是，目前市面上 電子童書的多媒體版式，多未完全依據閱讀素養的內涵加以編排 (Trushell et al., 2003），安排過多與文本無關的遊戲或動畫，反讓兒童沉迷在多媒體的聲光下。本 研究結果中，家長對沉迷的高度風險認知，顯示，目前的多媒體版式編排仍有改善 的空間。建議相關業者，應採用具有教育知識背景的多媒體設計師或腳本設計師，

依照不同年齡兒童閱讀的需求，妥適運用多媒體素材加以設計及編排，以符合閱讀

素養的內涵，取得家長的信賴。

二、 對電子童書行銷人員的建議

(一) 突顯電子童書的品質特色

產品共通的屬性無法引發家長的共鳴，唯有家長重視的特性才能誘發購買的 需求 (Mantel & Kardes,1999)。本研究結果發現，家長對於電子童書的整體品質認 知度高，尤其是在便利性及易用性、易讀性的品質特色上的認知度最高。而科技 產品的便利性與易用性，正是家長採用意願的指標 (Moore & Benbasat, 1996)。建 議電子童書在市場推廣行銷時，應突顯家長重視的特色，吸引其注意力及購買需 求。

(二) 溝通電子童書的有用性價值

電子童書的使用者為兒童，兒童為電子童書的有趣性而閱讀，但消費與決策 者通常為家長，電子童書優於傳統童書的閱讀價值，才是家長產生需求的關鍵。

本研究結果發現，家長對於電子童書的價值認知，與其需求有高度的相關性與良 好的預測力，且與閱讀相關的閱讀效率、探索知識及閱讀理解力等有用性價值有 良好的認知。而科技的有用性認知，也確實影響電子童書的接受度（Venkatesh, Thong, & Xu, 2012）。建議從事電子童書行銷時，可以深度溝通的方式，讓家長體 驗或提升有用性價值的認知。

(三) 差異化價格區隔市場

從文獻探討中瞭解，電子童書在市場上的推展，價格是關鍵因素。本研究結 果顯示，不同背景的家長對於電子童書的價格需求有異，因此，建議行銷單位在 規劃產品包裝時，應有不同的價格包裝內容。例如，對於吃到飽月租型價格需求 較高，但閱讀設備價格需求較低的 30-34 歲家長，可以將閱讀設備的部分費用攤 分至月租費中綁約收取。或是對於閱讀設備價格需求較高，但內容價格的需求較 低的資深網齡的家長，可以購買閱讀設備送電子童書內容的套裝銷售方式。總之，

依據家長的價格需求，提供適合的產品包裝，以期儘量滿足家長不同的需求，突

破家長對價格需求的限制。

三、 對家長的建議

(一) 善用多媒體閱讀優勢，培養兒童閱讀習慣

童書最主要的功能是激發兒童對書的興趣，引發兒童閱讀的動機，使其樂在閱 讀，藉以培養閱讀的好習慣。電子童書所具備的多媒體閱讀經驗是傳統童書所缺乏， 有趣的閱讀體驗，吸引了兒童的目光，引發兒童對閱讀的興趣。從本研究結果發現，

多數家長也認為電子童書可以促進兒童閱讀動機，因此，家長應善用多媒體閱讀對兒 童的吸引力，讓兒童藉由多媒體的文本表達方式，體會閱讀的樂趣，循序漸進培養兒 童閱讀的好習慣。

(二) 發揮閱讀輔助功能，促進兒童閱讀效率

電子童書提供諸多輔助兒童閱讀的功能，如搜尋、辭典、朗讀、錄音、註記、

書籤等，這些數位功能的設計，提供兒童操作性的閱讀。從本研究調查結果發現，

家長高度認知電子童書能夠促進有效率的閱讀，亦有助於閱讀的理解力。本研究 建議，家長應協助兒童，學習使用這些輔助性閱讀工具，促進兒童閱讀效率及閱 讀成效。

(三) 親子共讀電子童書，建立正確數位閱讀觀念

本研究結果中發現，家長普遍對於電子童書引發兒童視力、姿勢不良的影響，

以及兒童沉迷，使用時間難以掌控的問題的表示擔憂，尤以年輕家長對幼兒的使 用更為明顯。兒童的閱讀，無論是傳統紙本童書，抑或是電子童書，透過家長的 陪伴和引導，才能夠建立良好的閱讀習慣。尤其是電子童書的遊戲、動畫等設計，

如果沒有家長或成人的協助，容易流為娛樂，失去原來的教育意義 (Higgins &

Cocks, 1999) 。電子童書的親子共讀，除了可以引導兒童閱讀理解及介面的操作 外，更重要的是，能夠隨時提醒兒童閱讀的正確姿勢，以及閱讀時間和節奏的掌 控，建立正確的數位閱讀觀念，以避免家長擔心的視力、姿勢、沉迷及時間難以 掌控的風險，並真正獲得數位科技帶來的閱讀優勢。

四、 對後續研究者的建議

本研究建議後續研究者，可延伸探討不同年齡兒童的家長對電子童書的認知 與需求、教師對電子童書的認知與需求，以及運用質性研究方法進行研究。說明 如下。

(一) 研究不同年齡兒童的家長對電子童書的認知與需求

本研究係以 3-12 歲兒童家長為研究對象，然而，實務上，兒童不同年齡階段 的身心發展及認知程度亦不相同，因此，不同年齡兒童的家長，對電子童書的各 項認知與需求亦應有所差異。從本研究結果發現，較年輕與較年長的家長，可能 因為子女年齡不同，對於電子童書的部分認知與需求，即有所不同。故建議後續 研究者，可依據兒童不同階段的身心發展與認知分齡，更深入了解不同年齡兒童 的家長，其認知與需求，及其異同為何。

(二) 探討教師對電子童書的認知與需求

家庭與學校是奠定兒童未來閱讀能力的二大重要場域，教師與家長在此二大 場域中，分別扮演著重要教育者的角色（Mullis, Martin, Kennedy, & Foy, 2007;

Mullis, Martin, Foy, & Drucker, 2012）。二者角色不同、任務不同，專業也不相同，

對於電子童書的認知與需求，應該也不盡相同。研究指出，家長與教師在選擇童 書的考量因素上，確是有所差異（陳志盛等人，2012）。在不同的考量因素下，其 認知與需求，應該亦有不同。本研究結果中，家長對於視力、姿勢以及沉迷等與 兒童身心相關的高度認知與需求，或許與不同教育身份的觀點有關。建議後續研 究者，可探究教師對電子童書的認知與需求，以豐富兒童主要教育者的相關調查 資料。

(三) 運用質性研究方法深入探究認知背景與需求動機

本研究主要透過網路問卷的方式，分析家長對電子童書的認知與需求，以調 查得來的數據利用統計方法加以分析，初探家長認知與需求的狀況。而對於本研 究結果的原因、意見或動機等，本研究進一步建議後續研究者，可透過質性研究

方法，了解家長對電子童書認知和需求的深層意見和想法。例如，透過焦點團體 法，綜合兒童家長會長或具代表性家長的意見和看法，或是透過深度訪談，深入 了解家長對電子童書認知與需求的真正背景和動機等，期望能對此議題有更深度 的瞭解。

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