第五章 研究結論與建議
第一節 研究結論
本研究經由電子童書與消費者行為等相關文獻探討，整理並歸納認知與需求 共六大構面，以網路問卷調查法，了解家長對於電子童書的認知與需求情形，經 過回收問卷資料分析、研究結果與討論後，針對本研究目的提出以下研究結論，
分述如下：
一、 家長對電子童書之認知與需求
綜合研究結果，家長對於電子童書具有中高程度的整體認知。其中品質認知 程度最佳，其次為價值認知，而風險認知的程度為三者中較低者。家長對於電子 童書也具有中高程度的整體需求，其中功能需求大於版式需求，而價格需求則各 有不同。分別說明如下。
(一) 家長對於便利性、易用性的品質、兒童生理的風險、閱讀動機及探索知識的
價值具有高度認知。資策會（2010 年 12 月）的調查發現，家長認為重量不受限，可輕鬆攜帶的 便利性是電子童書的優點；Lam 等人（2009）則指出，家長重視的易讀、易用程 度，是促進閱讀電子書的主要動力。本研究的結果，在品質認知方面也顯示，家 長對於電子童書便利性的便於攜帶及便於保存二者的認知度最高，而電子童書的 易於使用及易於閱讀方面，亦有頗高的認知度。可見，資訊科技帶來的便利性和 易用性，是家長認為電子童書所具備的重要特色及優點。然而，電子童書在客戶
服務方面，卻是各項品質中認知度相對較低的一項，應予以加強。
風險認知方面，由於兒童正處於生理發展的重要階段，家長最關心的議題，
即為兒童身心的健康。相關研究指出，兒童長時間閱讀電子童書，有害兒童視力、
肌肉與骨骼的發展 (Cordes & Miller, 2000; Healy, 1999)。在本研究結果中，家長 對於電子童書有害兒童視力及有害良好姿勢二者的認知度最高，平均數皆在 4 以 上。而在兒童的沉迷使用的問題上，也具高度的風險認知。由此可知，家長對於 電子童書風險的認知，仍關注於對兒童生理及心理造成不良影響的風險。
價值認知方面，由於電子童書具有多媒體互動性特質，添增電子童書諸多的 閱讀樂趣，引發兒童閱讀動機，同時，各項輔助閱讀的功能，也可能有助於兒童 閱讀的成效。在本研究結果中，家長對於電子童書可增進閱讀動機的認知程度最 高。次高者為知識的探索，而對於增進閱讀理解及閱讀效率的認知也高於其他項 目。Guthrie 與 Wigfield (2000)指出，閱讀動機能夠促使讀者透過主動閱讀，達成 閱讀目標，建立觀念和信念。本研究結果顯示，家長認為增益兒童的閱讀動機及 知識的獲取，是電子童書最重要的價值。
整體而言，家長對於電子童書的品質及價值的認知，皆高於風險認知，可見，
家長對於電子童書的整體認知，仍持較正面的看法。惟在兒童生理相關的視力及 良好姿勢等風險認知上偏高，應再加強安全使用功能的精進，以及產品正確使用 的行銷溝通。
(二) 家長對於電子童書的休息提醒、閱讀記錄功能和多媒體版式具有高度的需求，
價格則有不同的需求程度。
家長基於對兒童各項生理及心理健康的關注（陳儒晰，2011；鍾逸茹、陳昭 珍，2011；Trushell et al., 2003），在本研究結果中，家長對於電子童書的功能方面，
以休息時間提醒的功能需求最高。此外，家長對於兒童的個人閱讀記錄功能亦有 高度需求，尤其電子童書具備的資訊科技特性，更能夠發揮良好的閱讀紀錄功能，
以便家長能夠掌握兒童的閱讀概況，適時的給予督促與指導。其他如朗讀、辭典、
字型調整、註記、書籤、搜尋等各項閱讀輔助功能，皆具有高度的需求。而各項 功 能 中 ， 社 群 及 遊 戲 功 能 是 家 長 需 求 度 相 對 較 低 的 功 能 ， 雖 然 相 關 研 究 (Hogle,1996; Persico, Pozzi,& Sarti,2009)曾提出社群及遊戲功能有助於兒童 閱讀與學習。但是，過去研究 (Okolo & Hayes, 1996, Apr. ; Ricci, 1998)也發現，
此二項功能可能造成兒童無法專注文本的閱讀及沉迷使用的問題。可能因此，家 長雖然有社群與遊戲功能的需求，但相較於其他功能偏低。
在版式需求方面，多媒體版式的有趣性有助於引發兒童閱讀的動機，陳慧卿
（2003）的研究發現，多媒體的動畫、圖像及聲音的表達方式，將文字的抽象概 念，轉為具體的呈現，有助於兒童理解。在本研究的結果中也發現，家長對於電 子童書以動態圖文、動畫等多媒體版式呈現的需求最高。相較之下，純文字與靜 態圖文的版式，家長的需求較低。此外，橫式排版較直式排版的需求稍高，但差 距不明顯。
在價格需求方面，閱讀設備的平均需求價格約 2,400 元，但 50%的家長希望 閱讀設備的價格能夠在 1,000 元以下，與市場價格顯有落差。電子童書內容的吃 到飽月租型的平均需求價格約 340 元，74%家長的需求價格高於 100 元。此需求 價格接近目前 99-299 元的市場價格。計量租用型的平均需求價格約 65 元，65%
的家長需求價格在 15 元以上，相較目前市場計量租用費用定價在 15 至 30 元之間，
多數家長的價格需求亦與目前市場價格趨近。計量購買型的平均需價格為 113 元，
但有將近五成的家長需求價格在 50 元以下，需求價格在 100 元以上的家長僅 25%，
與目前 131-188 元的市場價格有段距離。
綜合家長對於電子童書的需求，功能需求高於版式需求，此二者的整體需求 平均數高達 3.77，顯示家長對於電子童書的整體需求程度高。尤其在兒童安全使 用的時間提醒功能，以及有助於兒童閱讀動機及成效的各項輔助性功能、互動多 媒體版式，皆呈現高度需求。價格需求方面，內容價格的包月及計量租用型的價 格需求接近目前市場價格，但是，計量購買價格需求低於市場價格；閱讀設備價 格需求亦低於市場價格，可見閱讀設備的價格問題，可能是電子童書普及推廣必
須突破的困難之一。
二、 不同背景家長對電子童書認知與需求之差異
從本研究回收資料統計結果中發現，在填答家長中，性別上以女性稍多於男 性，年齡方面以 35-39 歲者最多，教育程度上，以大學程度以上者居多，在家庭 平均月收入方面，則以 40,000~59,999 元者最多，居住地區，以北部家長居多。
(一) 性別對於風險認知具顯著差異，對於各項需求無顯著差異
不同性別的家長在風險認知程度上具有顯著差異，且女性顯著高於男性。由 於女性對於生理感受性較高（行政院研究發展考核委員會，2013a），且為兒童的 主要的照顧者（許碧純、洪明皇，2011），可能因此，女性較男性更具風險認知。
但在其他認知構面，性別則無顯著差異性。且性別在本研究的各項需求上亦無顯 著差異。
(二) 年齡對於風險認知具顯著差異，對於吃到飽月租型的價格需求亦有顯著差異
不同年齡的家長在風險認知上具有顯著差異，且 30-34 歲家長的認知程度，顯著高於 45 歲以上的家長，但在其他認知構面，不同年齡則無顯著差異性。
不同年齡的家長對於吃到飽月租型的價格需求具有顯著差異，30-34 歲家長 的需求程度高於 40-45 歲者。在其他需求構面，不同年齡則無顯著差異性。
30-34 歲的家長子女，普遍相較於 40 歲以上家長的子女年幼。幼兒是身心發 展的關鍵時期（呂威揚，2014），但研究（鄧運林，2011）卻也指出，幼兒也正是 大量閱讀童書的年齡。在本研究中，30-34 歲家長可能基於幼兒子女的生理健康 及學習需求，對於風險的認知及月租吃到飽的價格需求，皆顯著高於其他年齡組 別的家長。
(三) 教育程度對於各項認知無顯著差異，對於價格需求之差異是重要因素
不同教育程度的家長對於各項認知皆無顯著差異，但卻是價格需求差異的重 要因素。本研究結果發現，不同教育程度的家長在價格需求有顯著的差異，在閱讀設備的價格需求上，碩士以上畢業的家長顯著高於高中職以下與大學畢業的家 長；在計量租用型的價格需求上，高中職以下畢業的家長，顯著高於大學與碩士 以上畢業的家長。
(四) 家庭收入對於各項認知無顯著差異，對於閱讀設備的價格需求具顯著差異
不同家庭收入的家長對於各項認知皆無顯著差異，在閱讀設備的價格需求具 有顯著差異，家長月收入在 10 萬元以上的價格需求，顯著高於未滿 4 萬元與 6 萬以上未滿 8 萬元者。在其他價格需求上，不因為家庭收入之不同而有所差異。(五) 居住地對於風險認知具顯著差異，對於計量購買型的價格需求亦具顯著差異
不同居住地的家長對於風險認知具有顯著差異，居住於南部的家長，風險認 知顯著高於居住於北部者。在其他認知構面，不同居住地則無顯著差異性。而不同居住地的家長，對於電子童書內容以計量購買的價格需求具有顯著差 異，居住於中部地區的家長，計量購買型的價格需求顯著高於北部者。在其他需 求構面則無顯著差異性。
(六) 網際網路資歷對於各項認知無顯著差異，對於價格需求之差異是重要因素
不同網際網路資歷的家長對於各項認知皆無顯著差異，但卻是價格需求差異 的重要因素。不同網際網路資歷的家長在價格需求有顯著的差異，在閱讀設備的 價格需求上，網際網路資歷在 10 年以上的家長，其價格需求顯著高於 5-10 年以 內者；在吃到飽月租型的價格需求上，網際網路資歷在 1-5 年以內的家長，其價 格需求顯著高於 10 年以上者；在計量租用型的價格需求上，網際網路資歷在一年 內及 1-5 年以內的家長，其價格需求高於 10 年以上者。
綜合不同背景家長的的認知差異主要在風險認知，女性高於男性家長、30 歲 -34 歲高於 45 歲以上家長，南部高於北部的家長。不同背景家長的需求差異主要 在價格需求，在閱讀設備價格需求方面，碩士以上畢業高於高中職以下與大學畢 業的家長，月收入 10 萬元以上高於未滿 4 萬元與 6-8 萬元的家長，網際網路資歷 10 年高於 5-10 年家長；在吃到飽月租價格需求方面，30-34 歲高於 40-45 歲的家
長，網際網路資歷 1-5 年以內高於 10 年以上的家長；在計量租用型方面，高中職 以下畢業高於大學與碩士以上畢業的家長，網際網路資歷一年內及 1-5 年高於 10 年以上的家長。在計量購買型價格需求方面 ，中部高於北部的家長。
三、 家長對電子童書認知與需求之相關性
本研究以皮爾森積差相關係數，檢定家長對電子童書認知與需求之整體及
本研究以皮爾森積差相關係數，檢定家長對電子童書認知與需求之整體及