研究建議

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第二節 研究建議

本節將依研究結果，提出研究者對於實務運用的一些建議，且一個研究不可 能完整的將所有的面向皆考慮進來，因此也提出未來可能研究方向的相關建議。

壹、 實務運用之建議

一、事前了解實習場域的工作狀態，選擇適合自己的實習場域

從本研究中可以知道，不同的實習場域，對實習生的壓力知覺狀況會有顯著 的不同，特別是在大專院校，從研究結果可以知道服務於大專院校的實習諮商心 理師之工作壓力感受顯著高於醫療院所及高中/職。王韋翔（2012）在其碩士研 究論文中提到，在進行全職實習前，學生若能夠對不同機構的特質有所瞭解，則 可以協助自己在投遞履歷以及應徵面試前，確認是否瞭解自己屬意的機構實習之 環境特質為何，以及考慮此機構的實習環境特質是否符合自己的需求，選擇出適 合的實習機構，而若能夠選到適合自己的機構，可能在全職實習的這段期間所產 生的壓力，是在自己可以承受的範圍，如此自己也能產生最大的效能，對機構、

對自己、對個案都有好的結果，是個三贏的局面。

二、碩士課程中可增加有關大專校院諮商行政工作的學習與認識

從本研究的結果可以得知，大專院校的實習諮商心理師人數佔大多數，再者 其工作壓力感受也顯著高於醫療院所及高中/職的實習諮商心理師，另外從國內 學者的調查研究中也可以知道，大專院校的實習諮商心理師有一半的時間皆在做 心理衛生推廣及其相關的行政工作（林家興，2014；黃佩娟 等人，2010），大專 院校的實習諮心理師，除了要學習諮商專業外，還需要再花額外的時間去學習如 何辦活動、寫方案、行銷、招募成員等事情，因此會有較多的壓力。以研究者的 實習經驗為例，研究者本身在投入諮商專業領域之前曾學習資訊相關知識達九年 的時間，因此使用電腦來執行相關心理衛生推廣及其行政工作較為熟悉，如：製

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作心衛推廣活動海報、寄送電子廣告推廣諮商中心活動、製作線上報名頁面等，

但這些工作對於研究者的實習夥伴而言就是一件壓力很大的事，資訊科技(電腦) 相關的事務是夥伴之前沒有接觸過的，另外相關背景知識也不足，因此學習起來 需要花很多的時間，也相當的辛苦，也令他有很大的挫敗感，甚至是不想學習。

而上述提及的這些心理衛生推廣及其相關行政工作，在碩士課程中是較少有的，

因此研究者認為若是碩士課程中能夠有相關課程的學習，或是在兼職實習時有類 似的學習，可能對於之後進入大專業院校全職實習的實習諮商心理師而言，會有 一定的幫助，進而減輕在實習時感受到的壓力。

三、非心理諮商本科系畢業學生需要特別關注

本研究的結果發現，大學屬非本科系(包含心理相關科系及非相關科系)畢業 的實習諮商心理師在工作壓力上明顯高於大學為諮商本科系畢業的實習諮商心 理師，心理相關科系畢業的實習生在整體工作壓力及工作性質壓力高於本科系，

而非相關科系則是在整體工作壓力、人際壓力及與主管有關的壓力上高於本科系。

研究者認為非本科系的學生進到諮商領域碩士班，等於是重新開始學習，所謂隔 行如隔山，以研究者自身為例，原本在資訊管理領域，一開始跨進諮商領域時需 要花很多的力氣去適應，例如會希望進到新的領域要有好的表現，而自己這樣想 要求好心切的想法卻造成了工作壓力的加乘效果，且可能到了無法負荷的狀況。

因此在教育單位及實習單位對於非諮商大學本科系畢業的實習諮商心理師，除了 要協助其學習一些基本課程外，可能更要協助其如何減輕自我期許的壓力，塑造 支持的環境來增進其自我照顧行為。而對於身為諮商大學本科系畢業的學生則是 需要考慮如何能適應、調適來減輕工作壓力。以上這些均可能是各教育訓練單位 需要納入訓練課程或內容的一個部份

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四、提高自我照顧重視知覺的覺察

本研究中發現，實習諮商心理師的自我照顧重視知覺會影響自我照顧行為，

因此若是能提高自我照顧重視知覺，則可能進一步提高自我照顧行為，然而單從 本研究的自我照顧重視知覺的定義來看，好像自我照顧重視知覺的責任是放在教 育單位及實習單位的身上，需要教育訓練單位有提供這樣子的訊息、營造這樣的 態度，實習諮商心理師們才能感受得到。但若採這樣的概念，只是將學生視為被 動的接受訊息者，但研究者認為實習生也可以主動搜尋、接收這樣的訊息。且從 本研究的問卷設計可以了解，所謂實習諮商心理師的自我照顧重視知覺是個人對 環境重視自我照顧的知覺，並不等同於環境提供自我照顧的狀態，及從研究結果 發現知覺程度在中等程度，也就是說大多數實習諮商心理師在實習期間，確實有 感受到系上或機構對實習諮心理師自我照顧的重視，因此研究者認為提升個人對 教育或實習單位對自我照顧重視的覺察亦是一可加強部分。從研究者的經驗中，

系上與機構確實也都有提醒需要自我照顧，然而有時候我還是會感受不到，或是 我會只選擇我想要聽的，想要知道的，當我認定一個事實時，是很難改變我自己 的想法的，就如同自我應驗預言(Jussim，1986)，當我選擇戴上黑色的眼鏡，看 出去的世界都是黑色的，但當我選擇用不同的角度去看世界時，就開始有改變的 可能。

另外，若從本研究是以相關分析來解釋結果，也可以解釋為提高自我照顧行 為也能進而提昇自我照顧重視知覺，尤其是專業上的自我照顧行為，提昇專業的 自我照顧行為也能提高在「實習單位對整體照顧的重視」。另外降低自己的工作 壓力感受也會是個好方法，降低壓力也能提高對自我照顧重視知覺的提昇，進一 步影響自我照顧行為的執行。

五、營造支持的環境

本研究中，自我照顧重視知覺的提昇會影響自我照顧行為的增加，當實習諮 商心理師越能感受到在實習時，系上或是實習單位對他們是照顧的，是支持的，

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則自我照顧行為就越能增加。因此塑造對自我照顧重視、支持的環境，對教育單 位以及實習單位來說將有助於實習諮商心理師的專業訓練。以下針對本研究發現 提出具體建議：

(一)、 教育單位創造師生互動的機會

本研究中自我照顧重視知覺分量表中的「系所對師生互動的重視」，與 自我照顧行為有所關聯，當系所對師生互動的重視提高了，自我照顧行為也 會有所提高，也就是說系上提高學生與教師之間的互動、交流，舉辦導生聚、

慶生會、系所旅遊等活動，以及鼓勵學生與教師、指導教授可能從這樣舉辦 的活動中，或者是以其他的方式，發展深厚的師生關係，這將有助於學生提 昇自我照顧行為。研究者認為，這樣的互動、活動或產生有意義的深厚關係，

會讓實習諮商心理師對系上產生認同感以及歸屬感，從組織支持的角度來看，

即若當自己覺得自己被當做是「圈內人」時，就越能夠做出對組織有利的事 情(Liao, joshi & Chuang, 2004) ，即更容易可以自我照顧，。

(二)、 實習單位整體照顧重視的影響甚為重要

本研究中發現，雖然整體自我照顧重視知覺對整體工作壓力的影響並不 大，然而細部的分量表「實習單位對整體照顧的重視」卻與整體工作壓力、

人際壓力、與主管有關的壓力有中等程度的相關，即實習諮商心理師若能夠 感受到實習單位會提醒要照顧自己、強調若是太累了記得要休息、遇到了困 難可以找同事或督導討論，並且也會舉辦慶生會、員工旅遊等可以深厚彼此 關係的活動，這將有助於實習生在整體工作壓力、人際壓力及與主管有關的 壓力上的降低。研究者認為這樣的重視，會讓實習諮商心理師覺得自己是被 實習單位所支持、接納的，當有需要求助時，與實習單位、主管、督導互動 的壓力就會下降，在工作上也會感受到較為輕鬆，壓力也較小。再者，實習 單位這樣的重視自我照顧，也會影響到實習諮商心理師對專業的自我照顧行

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為的提昇。

以研究者本身為例，當在較支持的環境中實習時，自己確實自我照顧行 為有提昇，而且也能更投入在實習上，進一步也能適時的減輕自己的壓力，

或者是明顯有感受到壓力，但還是覺得自己是有能力可以處理的，因為自己 的心理知道當我有困難時實習單位會協助我。因此實習單位若是能提昇整體 自我照顧的要素，提醒需要自我照顧、強調可以休息、有困難可以提出等，

這樣有助於實習諮商心理師在工作壓力感的降低以及自我照顧行為的提 昇。

六、增加壓力管理能力以及自我照顧行為的頻率

本研究的結果顯示，在低壓力的狀況下，自我照顧重視知覺的提昇，會進一 步帶動自我照顧行為的增加，而在高工作壓力的狀況下提高自我照顧重視知覺，

並無法對自我照顧行為有所增加，但在本研究中高工作壓力的狀況可能僅表示有 著中等程度的工作壓力(3 分以下)，表示實習諮商心理師在中等程度的工作壓力

並無法對自我照顧行為有所增加，但在本研究中高工作壓力的狀況可能僅表示有 著中等程度的工作壓力(3 分以下)，表示實習諮商心理師在中等程度的工作壓力