第五章 結論與建議
第二節 研究建議
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第二節 研究建議
本研究主要透過上下游新聞市集個案，以社會行銷觀點，分析農業社會企業的發 展，透過上述討論，歸納出三項研究建議，雖本研究主要以個案為導向，但藉由上下 游新聞市集的分析，可做為農業社會企業未來實際發展的參考。
壹、 實務部分
一、讓消費者認知步調漸趨一致
對上下游新聞市集，在行銷理念的時候，讓對方理解自己所要表達的 論點是很重要的，上下游新聞市集提供消費者安心的產品，但消費者對於
「安心」的定義並不一定與上下游新聞市集認知相同，亦如圖 4-11 中上下 游線上市集的顧客評論問答區第二個評論，沒有有機驗證的食品並非不天 然不健康，而第四個評論，紅豆種植初期會有少許的農藥，後期完全部使 用，且不用落葉劑，產品也會確實檢驗後附上檢驗合格的證書才會販售。
像這類的認知差異，應該要一開始就於產品敘述中敘明，且應先公告專業 名詞或技術檢驗程序等，除了避免產生誤會或讓消費者質疑外，亦增加消 費者對於這些概念的認知。
二、社會企業制度化
上下游新聞市集自 2011 年至今已成立 5 年多，草創初期因為員工少、
服務內容相對較少、商品販賣的數量不多，尚可維持當時的組織編制，惟 可看到上下游新聞市集不斷成長、規模漸增，無論是新聞報導亦或是產品 的數量都增加許多，且在變動這麼大的環境裡，有許多新的做法及要求產 生，要持續維持專業、品質，可能需要多招募一些不同專業的人員，制度 化是企業成長的必經的過程，包含訂定目標、員工行為規範、激勵制度、
決策過程擴大參與等，可幫助上下游新聞市集擴大的過程中，依然具有競 爭力。
三、品牌維持提升整體信任感
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上下游新聞市集具有非常獨特的地方在於他們是臺灣第一個以農業及 食安為主的專業媒體，而這樣的初衷及理念，建立上下游新聞市集品牌特 色，新聞部具有專業的報導、理性客觀的訊息、多元分享的觀點，市集部 分具有嚴格把關的品質、友善耕作的合作農友、安心放心的產品，不僅讓 農友專注生產、消費者願意購買、傳遞草根的聲音至官方，也讓社會更加 關心這議題，這些信任感的建立不易，需謹慎小心自律，堅持做對的事，
也把事情對，讓品牌帶動整體信任感。
貳、 未來學術研究部分
本研究有既定的研究範圍，雖能深入分析與討論該個案，但仍有部分限制，因採 個案研究，對於其他社會企業未能全盤驗證，再者，本研究認為社會行銷可運用於社 會企業行銷方式之一，故僅以社會行銷及消費者觀點建立研究架構，且社會企業之夥 伴關係多元，本研究未訪談在地農友，綜上所述，對於未來研究者建議有以下三點：
一、彙整相關研究建立社會企業行銷原則
由於本研究採個案研究，無法完全套用在各其他社會企業，可擴大研 究對象或彙整不同個案以建立專屬社會企業的社會行銷原則。
二、以不同觀點或理論分析
本研究僅以社會行銷觀點分析，未來亦可以不同視角切入，如管理學、消 費者購買行為、電子行銷、媒體傳播等研究觀點進行。
三、增加社會企業夥伴的想法：
本研究中，農友亦為其中一個標的對象，但因本研究較著重於消費者端回 饋意見至社會企業，因此未與實際與合作農友接觸，雖可透過上下游新聞 市集的敘述大致了解合作農友的想法，但不夠深入，未來可因應不同社會 企業夥伴關係，較完整呈現夥伴想法。
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