第五章 結論與建議
第三節 研究建議
研究建議用以回應本研究目的之五，將研究成果提供國民小學作相關建議。
壹、人員組織之建議
一、對國民小學總務主任之建議
本研究建構之專業能力指標，其主角為國民小學總務主任，就此，本研究最 直接貢獻乃於總務主任本身。因此，本指標系統於主任應用上，可作以下思考。
（一）現任總務主任善用本指標用以做好自我評鑑
現任主任在平日工作職掌準備上，可藉由本指標系統作一一自我檢視，察覺 每一能力是否具備。如有不足之處，可就此加強學習與訓練，做好平日準備，以 因應多變樣的總務挑戰，也能夠與時俱進，走向專業，全方位經營職務，以滿足 各方工作需求。
（二）新任或儲備總務主任以本指標作為職場學習目標
不僅僅是現任主任可以使用本指標，對於即將新任，以及有意擔任此一職務
之同仁者，亦可作學習參照。平日中，依此指標條列一一自我學習，做好準備。
消極面而言，避免就任之初，不必要的摸索，而消磨了工作效率，影響所及乃為 全校教職員工生的相對權益；積極面而言，相信，在正式接任之後，必能以最為 自信之心境迎向工作任務，立即上手，創造優良工作績效，獲得各方工作認可。
二、對學校之建議
（一）指標作為學校總務處領導與發展參考依循
指標內容豐富且多元，針對了總務處各項執行內容詳列其中。依此，身為學 校領導人校長亦可就此清楚瞭解總務處執行事項，有效掌握組織運作。也可以更 為宏觀的視野審視學校組織運作，有效分配工作量，增進組織和諧。另一層面，
學校行政組織一年一年運作，終有組織承辦人更替之時刻。因此，如能於平日時 節作好總務組織依循標準，年年交接，年年傳承，相信定能帶給學校最佳之總務 發展，而本研究指標系統將是最為完善之參考依據。
（二）指標作為學校總務處評鑑審核標準之參照
在學校經營管理中，評鑑工作是組織發展重要環節之一。依循指標系統，將 可給予總務處最為適切之評鑑審核標準，內容巨細靡遺，且為必備之專業能力，
一能力處理一工作，缺一不可，如此層層考核，一一驗證，精確達到審核重點，
有效做好組織評鑑工作。
三、對教育主管單位之建議
（一）藉指標內容瞭解學校總務處之工作面向
教育主管機關長久以來，一直處於至高點察看學校整體發展，並且主管機關 之人員，常伴隨著個人職務的調整而有所更迭，因而對於學校總務單位未必能有 足夠充分瞭解。就此，善用此一指標系統將可進一步提供給相關主管單位瞭解學 校總務處工作事項之要點，如此將更能夠體察學校總務知之各項需求或困難之 處，而給予適時適當的支援與協助，以求正面提升教育行政體系。
（二）依循指標有系統規劃相關課程培訓專業人才
指標內容已清楚列出，如此相信必能清楚瞭解到，身為一位國民小學總務主 任其所應具備的專業能力需要哪些，才足以應付工作。因此，教育主管單位如要 有計畫協助學校發展，就總務組織而言，應藉指標系統需求能力設計一套培訓課
程，定期或不定期協助總務主任作課程研習，以補足總務主任各項能力。
貳、未來相關研究之建議
一、依學校層級再行精密細分國民小學總務主任專業能力指標
本研究在規劃上，指標系統以應用於每一國民小學總務處為目標，最終本研 究亦達成此一目標。然而，在研究過程中，研究者發現，在學校層級上共分三類 學校規模，在不同學校大小之下，身為總務主任一職之人員，其所肩負的責任亦 有差異。因此，在未來研究上，為求更精確適切於每一學校總務主任於專業能力 指標上，依學校規模應可區分為三大類別指標系統，一為十二班以下層級學校總 務主任專業能力指標，二為十二班至二十四班層級學校總務主任專業能力指標，
三為二十五班以上層級學校總務主任專業能力指標。如此，更精確適合於每一位 總務主任。
二、進行指標操作型定義相關研究
本指標系統對專業能力之詮釋與條列，乃以「概念性」模式建構。意即，每 一專業能力指標皆以敘述方式詮釋每一能力目標，並無於實際「應用」層面上該 如何達成來作說明，以及能力所達程度該如何評定。
因此，為了達成全面廣泛並極為有效使用本指標，研究者建議，在未來後續 研究上，應將指標系統分為三個層面。分別為指標定義目標層面，指標操作應用 層面，以及指標評鑑程度層面。依設立能力目標，進而執行應用，最終並評鑑所 達程度，此一模式來建構整體指標系統。如此一來，將能夠使指標系統更為全面，
創造最大使用效益。
三、藉國民小學總務主任專業能力指標之建立擴大學校組織專業能力研究
經由對國民小學總務主任專業能力指標建構的成立，研究者發現到，在學校 組織中，不僅僅是對總務主任可以進行專業能力上的分析與指標建立，在其他組 織編制中，亦可進行專業能力上的指標建構。舉例如，對教務處的專業分析。隨 著世代快速演化，教育觀每隔著幾年，即有不同的聲音與政策。反觀教育人員，
如無隨時充實自我學能，作好學術涵養，將極為容易陷入困惑中。因而失去了應 有的專業素養，以及專業表現。因此，藉由此一方向的研究，確立起學校整體的
專業團隊，並結合以有效的學校評鑑作業，甚而増以令人鼓舞振奮的人事獎懲機 制，相信在如此全面的規劃下，學校組織亦可創造岀，有如民間企業單位般的高 效能工作績效。專業，可從學校再岀發。
四、推廣並建立總務主任專業證照機制
經由本研究過程，可以清楚瞭解到，國民小學總務主任工作內涵上的多元性 與專業業性，其中建構岀之國民小學總務主任專業能力指標更非每一國小同仁所 能輕易勝任。就此，在往後相關研究上，應朝向建立總務主任專業證照制度，並 確切推廣，以求學校總務處服務品質保證。
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