研究意涵

一、理論上的意涵

本研究對於創業家人力資本與社會資本內涵進行探討，除了描述創業家「一般 性人力資本」、「特殊性人力資本」、「強連結」、「弱連結」等相關構面的內涵之外，

也推論出這些創業家個人資本與「創業機會確認」之影響。

研究結果顯示，創業家人力資本中的「一般性人力資本」對創業機會辨識的 相關程度為(中等)；創業機會發展與評估的關連性為(高)，這是因為不同的人力 資本內涵對於創業機會確認有不同之影響，如「小時後的生活經驗」、「學生時期 的社團經驗」、「偉人傳記的啟發」、「積極創新的個人特質」、「認知結構」等，因

為每個人的成長背景而有所不同而無法呈現一致性的結果，因此對於創業機會辨 識的關聯只能呈現(中等)程度。而「財務管理」、「現金流量管理」、「多樣化的技 能」、「危機處理能力」、「系統觀念」以及「與他人合作的經驗」等是新事業發展 中必備的能力，因此呈現對於機會發展與評估有(高度)關聯性。

根據以上推論，本研究結果顯示不同的人力資本與社會資本內涵對於創業機會 的辨識、發展與評估有不同之影響，因此本研究藉由創業家訪談，探索創業家人 力資本與社會資本內涵分別對於創業機會辨識的影響，因此在理論上的貢獻有以 下幾點：

(一)、探索創業家「人力資本」與「社會資本」相關內涵，可作為未來發展量化 研究之基礎；本研究發現「財務管理」、「現金流量管理」、「危機處理能力」、「系 統觀念」以及「與他人合作的經驗」等人力資本內涵，以及「陌生顧客拜訪」、「產 品展覽會」、「定期市場考察」或「產業公會」以及「導師」等社會資本內涵是過 去研究較少提到的，因此可建議未來朝此方向進行實證研究。

(二)、指出「一般性人力資本」、「特殊性人力資本」、「強連結」、「弱連結」等構 面對於創業機會辨識、發展與評估之影響關係。本研究之結果顯示並非所有人力 資本與社會資本內涵對於創業機會確認都有相同之影響，適當的分類方法與理論 構面有助於釐清是哪些人力資本與社會資本有助於機會辨識，並且有助於機會的 發展和評估，這樣更細緻的探索有助於解釋，何以過去研究常出現以創業家人格 特質途徑、人口統計途徑無法穩定預測創業績效的主要原因。

(三)、本研究結果顯示，創業家一般性人力資本對於創業機會辨識的影響程度為 (中等)，對創業機會的發展與評估影響程度為(高)，而特殊性人力資本對於創業 機會辨識的影響程度為(高)，對創業機會的發展與評估影響程度為(高)，這樣的

結果顯示：創業家特殊性人力資本對於創業機會確認之模型整體解釋能力較高。

未來研究人力資本變項應朝向那些具有產業特殊性的知識能力、創業經驗等具有 不可取代性的人力資本構面進行實證，應可對創業績效有較高的解釋能力。

(四)、本研究結果顯示，創業家弱連結對於創業機會辨識的影響程度為(高)，對 創業機會的發展與評估影響程度為(低)，而強連結對於創業機會辨識的影響程度 為(高)，對創業機會的發展與評估影響程度為(高)，這樣的結果顯示：創業家社 會資本中的強連結對於創業機會確認之模型解釋能力較高。但即使如此，由於創 業成功的前提要件仍必須辨識出創業機會，創業家社會資本中的弱連結對於創業 機會的辨識有高度的影響，因此未來仍值得研究創業家經由不同的資訊管道因而 辨識出不同的創業機會的可能性。

二、實務上的意涵

機會和資源是決定創業能否成功的主要原因，而對於有志創業的人，最根本的 資源就是知識、能力與人脈，這也是本研究探討人力資本與社會資本最主要的原 因。人力資本方面，本研究結果顯示「特殊性人力資本」不論在「機會的辨識」

或「機會發展與評估」上都呈現高度的相關性，這與實務上的現象是符合的。「一 般性人力資本」諸如過去生活經驗、工作經驗、管理經驗形成創業家的思考框架，

於在機會浮現時，每個人所看到的機會也就不盡相同，然而對於大部分的人而言 都具有一般性人力資本，因此「特殊性人力資本」對於創業績效就顯得相對重要。

本研究發現特殊性人力資本應包括：「專業技能」、「特殊流程能力」、「經營管理 能力」等技術與能力，以及「產業知識」、「服務顧客知識」以及「顧客需求的知 識」等產業專屬知識。缺乏以上這些特殊人力資本是創業過程的負債，有礙於創 業機會發展成為完整的商業模式。

然「特殊性人力資本」因具有產業的專屬性，因此到非相關的產業創業時未必 有用，惟本研究個案B01與個案B02顯示，過去產業的經驗剛好可以移植到新創 公司的類別上，因此本研究認為：若創業家之特殊性人力資本與創業機會是互補 的，則不論在原產業或非相關的產業創業都有助於創業機會的辨識、發展和評估。

在社會資本方面，創業家通常從過去的「工作的同事」中 ，尋找值得信任且 能力互補的「創業伙伴」，形成主要的創業團隊成員。此外，創業家也廣泛利用 一些「研究單位」與「學校」建立合作關係。創業家廣泛利用這些個人特殊的網 絡關係，形成獨特的社會資本，目的是為了取得創業資金、技術合作資源、顧問 諮詢，同時建立市場的進入障礙以及降低創業初期的成本與不確定性，因而強的 網絡關係建立於過去的合作經驗與信用關係。在創業過程中市場機會通常來自過 去產業內合作的顧客，這種強連結的關係不但有助於創業家取得他人無法取得的 保貴資訊，也提供創業家進行創業機會發展與評估的過程相當多的助力。

在弱連結方面，創業家的弱連結愈廣泛，愈能夠得到多樣化與特殊的資訊，創 業家似乎比一般人更注重資訊的蒐集，使用更多樣化的資訊來源，因此能夠在機 會浮現之初就率先辨識出獲利的可能性，當然這也必須利用相關的經驗與能力進 行判斷。有些創業家能夠在幾乎沒有什麼工作經驗的狀況下創業，如：本研究個 案 B06 與個案 B07，這應歸類於這些創業家鑲嵌於特殊的網絡關係中，使得他們 能夠率先取得創業機會有關的資訊與資源。

而本研究發現另外兩個重要的社會網絡關係，即：「產業工會」與「導師」。參 與產業工會不但能夠得到豐富的產業資訊，也能集合同業廠商的力量，以提高新 創企業的存活率。而導師部份，因為去有廣泛的工作經驗與知識，通常能夠給予 創業家創業過程的寶貴資訊，減少創業犯錯的可能性(Eren Ozgen & Robert A.

Baron, 2007)。