研究發現

一、本研究歸納創業家一般性的人力資本內涵應包括：「小時後的生活經驗」、「學 生時期的社團經驗」、「偉人傳記的啟發」、「積極創新的個人特質」、「認知結構」

「財務管理」、「現金流量管理」、「多樣化的技能」、「危機處理能力」、「系統觀念」

以及「與他人合作的經驗」等。

其中創業家的一般性人力資本可分為兩類：其一是與「機會辨識」有關，如：

過去生活經驗、社團經驗、個人特質等，這些一般性的人力資本內涵構成個人認 知架構，並且因人而異，因此雖然能夠解釋為什麼有些人能夠發現創業機會，而 有些人無法發現創業機會，但卻不是所有的創業機會都是因興趣、生活經驗的獲 得而能夠被辨識出來。所以本研究結果顯示，創業家一般性人力資本與「創業機 會辨識」只呈現(中等)未定的關係；必須視此興趣或經驗能否與市場機會契合，

並將此經驗、興趣發展成專業的能力。

另一方面，一般性人力資本中尚包含「財務管理」、「現金流量管理」、「多樣化 的技能」、「危機處理能力」、「系統觀念」以及「與他人合作的經驗」等與能力有 關的內涵，在多個個案中(5個)皆顯示，在過去的工作經驗中培養的這些能力，有 效減低創業過程中的不確定性與風險，因此本研究發現創業家之一般性人力資本 內愈高對於「創業機會發展與評估」有正面的影響。

二、本研究歸納創業家特殊性人力資本應包括：「專業技能」、「特殊流程能力」、

「經營管理能力」等技術與能力，以及「產業知識」、「服務顧客知識」以及「顧 客需求的知識」等產業專屬知識。

特殊性人力資本可分為經驗跟能力，經驗部分包含「產業知識」、「服務顧客知識」

以及「顧客需求的知識」等產業專屬知識，這些知識和經驗會存在於創業家個人 的「認知架構」中，讓創業家在機會浮現時有能力立即辨識出市場需求的缺口以 及找到可使用的資源，因此符合本研究認為創業家特殊性人力資本對於創業機會 辨識有正面影響。

特殊性人力資本尚包含「專業技能」、「特殊流程能力」、「經營管理能力」等技術 與能力，這些知識和能力通常具有價值性、稀少性、難以模仿、難以替代性，創 業成功的關鍵不僅在於辨識出可行的創業機會，也與創業家在辨識機會後，如何 將創業構想轉化為實際可獲利的行動方案有莫大關係，個案結果顯示：創業成功 的關鍵在於擁有這些特殊的技術能力、流程能力，與經營管理的能力，這些技術 與能力是創業家與競爭對手差異化的基礎，因此也符合本研究認為創業家特殊性 人力資本對於機會發展與評估有正面影響。

三、創業家常利用「陌生顧客拜訪」、「產品展覽會」、或「定期市場考察」的方 式來降低資訊的不對稱性以辨識創業機會的存在，而一般性的「聯誼性社團」由

於產業可能高度不相關，或未建立信用價值等因素，使得「資訊」的價值功用高 於「資源」的功用。

創業家網絡關係中的弱連結一般被視為點頭之交，主要用來取得相關資訊與尋 求建議，本研究發現創業家常利用「陌生顧客拜訪」、「產品展覽會」、或「定期 市場考察」的方式來拓展市場機會，因此創業家似乎傾向於經有系統的尋找以及 建立多元的網絡關係，因此能夠取得比其他人更多的資訊與知識，所以有比較高 的機會辨識能力。而一般性的聯誼社團，必須視其社團目的為何，若創業家非有 目的性的參與這些社團，通常無法達到發現創業機會或尋求創業伙伴的目標。然 整體而言，本研究認為「弱連結」對於創業「機會辨識」具有正面的影響。

四、創業家經常由「原就職公司」或「家族事業」等網絡關係辨識到創業機會；

同時從過去的「工作的同事」、「研究單位」與「學校」、「產業公會」以及「導師」

等強連結的網絡關係中取得相關資源，目的在於降低成本、降低創業風險與提升 競爭力，而有利於創業機會的發展與評估。

強連結一般而言是指親密度較高，彼此互動頻繁，並具有情感上支援的網絡成 員。而本研究發現，創業家可能繼承家業之後自行創業(個案 B07)或在原本公司 工作一段時間而發現創業機會後創業(個案 B04、B06)，都是因為鑲嵌在此一特殊 的網絡結構中，才能夠獲得獨特的知識或資訊，擁有這些「獨佔」的知識或資訊 大大提高創業家辨識機會的可能性，因此本研究認為創業家社會資本中「強連結」

對於創業「機會辨識」有正面的影響。

而創業家從過去的「工作的同事」、「研究單位」與「學校」、「產業公會」以及「導 師」等強連結的網絡關係中取得相關資源，因為有過去合作經驗所建立的信用價 值，或因為創業家過去建立的聲望，這些「強連結」的社會資本能夠有效減少創

業初期所需求的成本，並且提供創業相關知識的諮詢、建議與技術合作，因此對 於創業「機會的發展與評估」有正面的影響。

五、創業家的「社會資本」對於「人力資本」有調節的效果，因此兩者之關連性 為(中度)

創業家在缺乏專業技能或產業特殊知識等特殊人力資本時，創業家會以「籌組創 業團隊」的方式來提升創業能力，減少創業能力不足的現象，而這些創業團隊通 常從其個人的網絡資本中尋找而來。在創業初期時，創業家透過網絡關係的擴建 來尋找與建立互補性的人力資本，因而獲得創業所需的產業相關知識與能力，

而，如：技術能力、產業聲望、信用關係等，也就是創業家的社會資本越高就能 更有效降低創業初期的成本並提高創業績效。