研究的效度與信度

質性研究過程中的效度與信度，會影響到整個質性研究的嚴謹性。

而質性研究者所關注的不是「客觀分類計量」、「普遍法則的尋找」或「因 果假設的否證和統計推論」，而是「社會事實的建構過程」、以及「人們 在不同的、特有的社會脈絡下的經驗和解釋」（胡幼慧、姚美華，1996），

此與一般「計量研究」在「信度」與「效度」上的考量與評價，有許多 不同之處。然而，為確保研究的過程及結論是可被接受、可被信賴的，

研究者仍要注意「質性研究」的效度與信度問題。

在一些質性研究者的努力下，目前也已發展出一些判定的標準，Kirk 與Ｍliier（1988）提出其測量質性研究的信度方法包括狂想信度（quixotic reliability ）、 歷 史 信 度 (diachronic reliability) 、 同 步 信 度 (synchronic reliability)；在測量質性研究的效度方法包括明顯效度(apparent validity)、

工具效度(instrumental validity)、理論效度(dteoretical validity)。Lincoln 和 Guba（1984）則認為質性研究的信度與效度測量方法為確實性(credibility)

、可轉換性 (transferability)、 可靠性(dependability)（胡幼慧、姚美華，

1996）。研究者綜合以上學者對於質性研究效度與信度的觀點，提出控制 本研究效度與信度的方法。

一、確實性(credibility)

即內在效度（internal validity），指質性研究資料真實的程度，即研 究者真正觀察到所希望觀察的，且能真的反應出研究對象所建構的社會 事實。因此，這個效度指標是著重於研究者對於研究對象所表達的社會 事實，其理解層次是否與研究對象一致。本研究透過以下方法來控制研 究的效度：

（一）利用研究同儕的參與討論（peer debriefing）來增加資料的真實性 研究者必須不斷地檢視自己的價值和對社會事實的建構，以避免因 個人的主觀及先驗（preconception）而影響到對資料的分析與詮釋。因此 研究者在進入碩士班開始，除了研究者本身有接受過質性研究課程及質 性研究訓練外，還不斷思索與研究主題相關的概念，收集相關的資料及 相關研究，進行對主題的了解與探索，在每學期的專題討論上提出相關 的討論，以期指導教授及研究同儕能隨時給予研究者意見，使研究者不 斷自省。

（二） 資料的再驗證（member check）

研究者在資料的蒐集與分析的過程中，研究者要不斷地確認研究者 的理解是否有誤。因此研究者在訪談結束後即撰寫訪談逐字稿，在整理 逐字稿的過程中，若發現不明確，或是訪談時仍需補充的地方，即以電 話進行第二次的補充訪談；同時，逐字稿的整理及資料的分析部分亦請 指導教授過目，以避免因研究者個人主觀的見解，而曲解了受訪者真正 想表達的意義。

（三） 資料收集上有足夠的輔助工具（referential analysis）

研究者在研究資料的收集上，除了臨場筆記外，還輔以錄音工具及 直接觀察，希望能透過多重工具的輔助，以收集足夠的研究資料，避免 在後續的資料分析上，因資料不足而曲解了受訪者的意思。

二、可轉換性（transferability）

即外在效度(external validity)，指經由受訪者所陳述的感受與經驗，

能有效的做資料性的描述與轉換成文字陳述，此可以深厚描述(thick description)來達成。受訪者在原始資料所陳述的情感與經驗，研究者能謹 慎地將資料的脈絡、意圖（intention）、意義、行動轉換成文字資料。指 研究的發現，在研究情境相似的情況下是否可以有相同結果的轉移。在 本研究中，研究者將訪談過程中，受訪者欲對研究主題所想表達的一切 訊息，包括口語及非口語的訊息，都詳實記錄下來，以供對此主題有興 趣的人士參考，使其可以在遇到相似情境時，可以自行詮釋及理解研究 者所得到的結論。

三、可靠性（dependability）

指內在信度（internal reliability），指個人經驗的重要性與唯一性。

研究者必須將整個研究過程與決策加以說明，以供判斷資料的可靠性。

本研究的資料皆是研究者親自作深度訪談所收集來的；在研究的過程 中，研究者將一切研究過程都有詳細描述記載下來，使研究過程透明化，

讓其他對此領域有興趣的研究者得以參考。包括在整個研究過程中，研 究者如何思索研究主題，如何決定研究程序，以致最後結果的產生，都 有詳細的記錄下來。

四、可確認性（conformability）

即客觀性（objectivity）。意指研究者必須確認所收集到的資料，結果 的解釋，都是來自於研究對象，並且是根基於研究情境下，而非來自研 究者自己的想像。在資料收集的過程中，研究者避免使用受訪者聽不懂 的話來訪談，且使受訪者以自己的話來表達及述說自己的想法；研究者 透過「人在情境」的運作，以深入訪談融入受訪者的觀點中，以受訪者 的觀點為觀點，以受訪者的文化為文化，去理解研究對象的經驗與感受。