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Wimmer 與 Dominick 指出,研究方法的選取必須視研究問題的性質及目的而 定 (李天任、藍莘,1995) 。本研究將焦點置於電視數位化發展的進程中,國內兩 大體育臺之競合模式及其分析。為配合本研究之研究問題,因此在研究方法的選取 上,將以質化研究為取徑。質化研究指處理「非數值資料」的研究 (non-numerical research) ,必須藉由各種方式,包括觀察、訪問來搜集資料 (徐宗國 ,1997) 。 Singletary 強調,質化研究者不同於量化研究者,並非依賴統計分析數字,而是藉 由人類的洞察力找出資料的秩序與模式;同時,質化研究的特性在於企圖從個人本 身以外的觀點,瞭解事物對個人的意義,以及情境中各種事物的意義。易言之,質 化研究者並非以一個旁觀者的角度看待研究場域,而是以參與者的角色涉入整個研 究情境之中 (施美玲,1997) 。

由於數位化革命的進行,帶動了社會的變遷。因此,Neuman (朱柔若,2000) 認 為,比起驗證既有的概念,質化研究能更加關心新概念或觀點的產生。本研究為了 解答研究問題,並且深入瞭解電視數位化所帶來之變遷對國內兩大體育臺之影響。

故主要的研究方式將採質性研究的文獻以及次級資料分析法來進行。企盼以透過資 料的蒐集及歷史脈絡的爬梳,以公正的視點來描繪出以研究架構為基礎的分析視野,

以助本研究了解國內兩大體育臺之發展及其競合模式。

一、文件分析法

為了獲得更大的信賴度,本研究採用文件資料分析,例如臺灣數位匯流大調查 報告等資料,經過分析後做為強化本研究論證基礎。一個文明社會都會有關於其組 成分子的統計與記錄。雖然係配合特殊目的蒐集的,但在很多方面可供為社會研究 之用 (葉至誠、葉立誠,2003) 。針對這些文件、資料,再行引用分析。即對既有 的資料再做一次分析。其可能只是針對原始資料的研究目的作進一步的分析,或者 是應用原始資料探討另一個全新的研究問題,有時候研究者會綜合數個文件、資料

作分析,但有時候只會應用一個原始文件、資料作再分析 (董旭英、黃儀娟,2000) 。 Singletary 認為,所有形式的傳播媒體內容,包括私人日記、委員會報告、膽本、備 忘錄等,均為具有研究意義的重要資產與豐富礦脈 (施美玲,1997) 。有鑑於此,

本研究所蒐集的資料並不侷限於學術研究或文獻資料,乃因資料分析法所涉及的範 疇極為寬廣,而充分的資料蒐集與整理有助於研究者對整體研究的進展與聚焦。因 此,在資料蒐集的過程中,廣泛的非學術性資料亦是本研究的蒐集範疇,主要包括 二大類:

(一) 平面報章雜誌類:廣告雜誌、商業周刊、動腦雜誌等各類平面資料。

(二) 電子資料類:如電子報、資深媒體人之部落格或個人網站、政府機構或官方網 站 (如 NCC,National Communications Commission 國家通訊傳播委員會) ,以及電 視臺官方網站 (包括有線電線臺及 MOD) 等電子資料。

Neuman 認為,文件與資料的分析將引領研究者在整體脈絡中找尋社會變遷的 重要依據,以及在整個社會體系的架構下了解各次系統之間的共同點與獨特性,並 透過文化脈絡的相互檢視,進而拓展新的概念。因此,蒐集充足的資料以及文件,

可以幫助研究者了解整體研究的價值及核心,進而發展新的理論架構與視野。本研 究將以搜集兩個體育臺從開臺以來之新聞報導資料為主,配合上價值網來對兩大體 育臺開臺以來之競合關係做架構上之分析,並輔以深度訪談法,以釐清兩大體育臺 之競合模式 (引至朱柔若,2000) 。

二、半結構式深度訪談法

上述研究方法再輔以半結構式深度訪談法,以獲得更有深度及完整之分析依據。

深入訪談法是一有目的對話;意指研究者必須和受訪者建立了解和信賴關係,才能 透過寬鬆、非正式、平等的、互動的、開放式的和同理心的談話以獲取資料。然而 半結構式訪談法不只是單純的對話而已,半結構式深入訪談法的特色在於具有目的 性和結構性,亦即研究者具有清楚的研究問題和目的,並且依據訪談大網之結構性 的題綱來進行對話。而且,受訪者也對訪談過程具有控制力,可以影響訪談者的話 題、過程和結果 (Lindlof, 1991) 。半結構式深度訪談法指的是透過發問問題,以獲 取實證資料,和了解社會世界的方法 (Gubrium; Holstein, 1997) 。然而半結構式深 入訪談法也有一些限制,半結構式深入訪談法是非隨機的,而且問題是非標準化的

並沒有被問到此一問題。所以,無法類推到其他事件上。其次,受訪者對於研究者 的偏見是很敏感的,在很長的訪談期間,受訪者學到了如何回答研究者所要的資料。

研究者雖然受過訓練和練習,但是仍可能無心地透露其態度。因此,在客觀資料的 測量和分析的執行上有困難 (Dominick & Wimmer, 1997) 。

考量本研究之目的,本研究採取半結構式訪談法中的「深入訪談」的方式,希 望透過與業者訪談的方式取得比較深入、複雜之見解。同時為加強資料內容的深度 和廣度,本研究也同時歸納整理相關報導等文件、次級資料,以彌補不足之處。

(一) 訪談對象

為了釐清兩大體育臺從開臺以來之競合關係,因此在訪談對象選擇上,以資深 並能了解或親身參與公司決策過程之專業人士為主,並依各企業組織實際運作的情 況或意願來約談受訪對象。總結上述有關研究對象和訪談對象的選取原則,本研究 之受訪者包括了兩家體育臺、兩位專業人士:愛爾達體育臺:蔣任製播部總監以及 緯來體育臺:文大培臺長。

(二) 訪談大綱

Gubrium與Holstein (1997) 認為,研究者必須提出適當的問題,受訪者才能提供 所需要的資訊。而且研究者若能提出適當的問題,就可以減少在深入訪談對話過程 中,可能產生偏見、錯誤、或是誤解的情況。本研究採納上述學者對於訪談大綱所 提出之原則和建議,並根據本研究目的,擬訂了訪談大綱,請參照附錄。

(三) 訪談進行方式 1. 訪談的進行

本研究於訪談前先向受訪者說明研究目的及主要研究內容,並以電子郵件 寄送訪談大綱,確定受訪者了解訪談內容,並接受訪談意願之後,與受訪者約 定時間進行面對面訪談。在訪談過程中,並以手寫記錄重點,並徵求受訪者同 意以攝影機紀錄。事後若有需要,再以電訪方式補充詢問遺漏之問題。

2. 訪談資料的整理

訪談結束後,筆者將所有訪談資料打成逐字稿,紀錄訪談過程的細節,包 括時間、地點、研究者的提問及說明和受訪者的回答等,且將逐字稿附於本研 究的附錄中。

3. 訪談內容的確認

將上述整理的資料,交由受訪者確認,期望使研究者的資料整理與受訪者 的原始語意無誤差。

訪談大綱之設計內容是為了釐清競合之背景,以及與搜集到之新聞報導之差異。

並在後段設計了針對電視數位化所帶來之變革之看法。因此在數位電視大環境之分 析外,亦可在統整歸納時加入兩大體育臺之見解,以獲得更為完整之討論。

綜合上述研究方法,應可達成本研究之研究目的。歸納推敲出兩大體育臺之競 合模式,並配合電視數位化外部環境變遷之分析,以得到電視數位化對國內兩大體 育臺所帶來之影響。最終再回溯至兩頻道之競合模式,配合價值網,導入賽局理論 PARTS 的五個元素去探討在數位革命中,國內兩大體育臺在其競合模式下是否可能 帶來「新價值」。