針對智能障礙者雙老家庭的研究，量化、質性皆有，量化研究聚 焦在普遍性的需求調查和滿意度調查，質性研究聚焦在探討雙老家庭 的具體生活樣貌和各自的生命故事。因本研究欲從心盛的角度來探覓 智能障礙者雙老家庭的心盛秘訣，故主要採取質性研究中的個案研究 (case study)和半結構深度訪談法(semi-structured interviews)來收集資 料，以小見大，以管窺豹，嘗試瞭解其中的脈絡，為後來者之研究做 鋪墊。另訪談過程中，會輔以研究者對訪談情境及受訪對象肢體語言 等的觀察，提供更多的背景資料。同時為了資料的豐富性和真實性，
除了瞭解主要照顧者的觀念之外，也會去蒐集受訪情境中的其他人物
（如伴侶、朋友）的看法，多面向地瞭解智能障礙者雙老家庭的生活 樣貌。
本章共分為七個小節：第一節說明研究參與者之選擇，第二節為 說明研究者的立場與角色，第三節描述研究工具，第四節說明研究的 程序與資料收集，第五節是資料分析，第六節說明研究信實度，第七 節為研究倫理。
第一節 研究參與者之選擇
本研究旨在從心盛的角度來探覓智能障礙者雙老家庭的心盛秘 訣，透過立意取樣（purposive sampling）的方式，及滾雪球的方法，
邀請符合條件的智能障礙者雙老家庭及其重要他人來參與研究。本研 究的參與者的選取標準如下：
1. 智能障礙者雙老家庭：週邊人認為生活樣貌比較正向的雙老 家庭。其中，主要照顧者為父母或祖父母，年齡為 65 歲以上；被照 顧者為領有身心障礙手冊之智能障礙者，年齡為 40 歲以上；照顧者 與障礙者需同住在一起。在實際訪談過程中，若有其他重要他人（親 朋好友或社工）在現場，也一併放入研究資料中。
本研究在花時兩個半月中，共訪談到五戶智能障礙者雙老家庭，
但因考量上述選取標準，故決定以其中三戶作為研究對象，訪談對象 詳細資料見表3-1。
表3-1
時間 106/03/23 肯德基餐廳
時間 106/04/23 咖啡廳 1h12min
106/04/29 電話訪談 姑15min、社工 11min
多次
第二節 研究者的立場與角色
在質性研究中，研究者也是重要的研究工具。從研究主題的選擇，
資料的蒐集與分析，研究結果的呈現與撰寫，皆與研究者自身的經驗 有著不可切割的關係。研究者在研究之前接受的訓練，研究過程中的 嚴謹度，以及研究者自身的能力，都是影響研究結果的關鍵。以下針 對研究者的相關經驗以及在本研究中的角色和立場進行說明。
一、研究者的相關經驗與訓練
本研究之研究者為國立臺灣師範大學復健諮商研究所的研究生，
大學就讀於華東師範大學特殊教育學系，具備兩年特殊教育學校之工 作經驗。自大學起開始接觸身心障礙群體，並且在工作中接觸到身心 障礙者之家庭，和家長有良好的相處經歷，能夠充分同理和理解身心 障礙者家庭的境遇，並給予支持。在臺求學期間，研究者曾跟隨指導 教授參與一項質性研究，撰寫成文並已發表；並於碩二下學期修習師 大李明芬教授開設的質性研究課程，學習並操練了質性研究方法，對 於深度訪談與資料分析方式有一定程度的理解。
二、研究者與研究主題的關係
研究者基於自己的學習經歷和工作經歷，一直關注身心障礙者的 生涯發展和身心障礙者家庭的支持需求。且隨著高齡化的延展，雙老 議題更為凸顯，因而選擇此一議題作為研究主題。自從開始接觸身心 障礙者家庭，看到不同教養理念、處世哲學下的家庭所呈現的不同生 活面貌，吸引了研究者的好奇心，進而想瞭解智能障礙者雙老家庭如
何因應雙老議題。
三、研究者先前的練習與準備
在進行前導性研究的訪談之前，研究者先閱讀了相關的文獻，並 與指導教授針對研究主題進行廣泛的討論，以確定研究的訪談大綱之 內容。在進行正式訪談之前，研究者也不斷的進行自我反思，嘗試去 體會和同理研究參與者接受訪談時會有的感受，修正訪談的技巧，供 正式訪談之用。
第三節 研究工具
本研究主要是以深度訪談的方式進行研究資料的蒐集工作。除了 以一般常用的錄音設備作為記錄與資料分析的輔助工具之外，本研究 所使用的研究工具還包括：研究邀請函、研究參與同意書、訪談大綱、
訪談札記、研究檢核函及電腦輔助質化資料分析軟體。
一、研究邀請函
研究者先以電話及電子郵件聯絡並邀請研究參與者。在確定其參 與意願後研究者再以書面邀請函正式對研究參與者提出邀請。研究邀 請函的目的在於讓研究參與者了解本研究的目的和說明，了解本研究 的進行方式、錄音原則，並告知研究者的聯絡方式。透過研究邀請函
（見附錄一），可讓研究參與者為本研究有初步的了解和認識。
二、研究參與同意書
基於研究倫理，本研究在進行訪談前，會與研究參與者簽訂研究 參與同意書（見附錄二）。研究參與同意書中會載明研究參與者的權 利與義務，使其了解本研究過程中的各項相關事宜，經研究參與者確 認無誤後，簽字後生效。
三、訪談大綱
本研究系採用半結構式的深度訪談，透過開放性的提問讓受訪者 能自由的敘述其相關的遭遇與經驗。本研究之研究大綱（見附錄三）
係研究者經由閱讀先前相關文獻後，再與指導教授的共同討論後所擬 定。其內容可大致分為兩部分：第一部分將會詢問有關受訪者的個人 基本資料；第二部分則是瞭解智能障礙者雙老家庭的生活樣貌相關內 容。
四、訪談札記
在訪談的過程中，研究者隨時記錄受訪者呈現的口語及非口語表 現（見附錄四），包括受訪者的居家環境，在言談中的語氣、神情，
所強調的重點，或與研究者互動時的表現。同時研究者也會將訪談後 的反思記錄在其中，以作為後續資料分析時的線索及參考。
五、研究檢核函
研究檢核函的目的在於瞭解研究者所整理的訪談資料，符合研究 參與者的主觀經驗，以作資料分析之參考。研究檢核函由兩個部分組 成，一是檢核逐字稿（見附錄五（一）），邀請研究參與者檢核逐字 稿內容是否吻合其所述的經驗、事實，並評判符合程度；二是檢核資 料分析結果（見附錄五（二）），將逐字稿編碼後，再請指導教授評 估研究者所分析的內容與研究參與者所述經驗的符合程度。
六、質性資料分析軟體
採用質性數據分析軟體 NVivo 11 作為本研究的質性資料分析工 具。在研究過程中，先將有意義的字句標記為有意義的 node，再將 有意義的node 分成不同意涵的 node，最後將不同意涵的 node 分成不 同的核心主題。
第四節 研究步驟
一、訪談前的準備工作
在進行前導性的訪談之前，研究者蒐集相關文獻，並與指導教授 針對研究主體進行廣泛的多次的討論，進一步擬定出前導研究的訪談 大綱。在完成研究邀請函、研究參與同意書、訪談大綱、訪談札記、
研究檢核函等研究工具之後，實際邀請符合研究參與者條件的對象一 名，進行前導性研究。前導性研究之後，研究者發現需要再調整訪談 技巧，調整提問策略，讓研究對象多多講述自己的故事。
二、正式研究 1. 邀請研究參與者
研究參與者的招募方式：（1）研究者透過實習單位、網絡媒體 及師大教授的人脈，去找尋符合研究參與者條件之雙老家庭；（2）
採用滾雪球的方式，透過研究參與者，幫忙推薦及邀請合適之雙老家 庭。研究者與之接洽，並向其說明研究目的、訪談方式等，確認其參 與的意願。
2. 進行訪談
研究參與者簽署研究參與同意書，瞭解訪談內容的錄音及保密原 則之後，開始正式的訪談活動。訪談時間以配合研究參與者的時間為 主，從 2017 年 3 月開始，依序訪談了五戶智能障礙者雙老家庭中的 主要照顧者（父母或祖父母）。每戶雙老家庭最少有一位照顧者，每 次訪談時間約1-2 小時不等。經過資料處理和分析，決定選取其中三
戶生活樣貌積極且資料豐富的智能障礙者雙老家庭作為研究對象（研 究對象資料詳見表3-1）。
在訪談開始前，研究者需熟知訪談大綱之內容，以便流暢無礙地 進行訪談。訪談過程中，研究者需營造出輕鬆舒適的氛圍，以提升研 究參與者的主動參與積極性，降低緊張感和防備心理，充分分享個人 經驗。訪談過程中，以開放式問句去瞭解研究參與者的想法及感受，
必要時會加以追問和釐清。研究者始終保持中立客觀的態度，以尊重、
傾聽、同理、無條件接納的態度對待研究參與者，不以自己的主觀想 法去評判好壞。
3. 進行資料整理
訪談結束後，研究者將錄音內容轉成逐字稿，並確認逐字稿的正 確性。隨後，將逐字稿及研究檢核函一同寄給研究參與者，邀請其檢 視逐字稿是否與其所述相符，並進行更正和補充。後續的資料分析步 驟詳見第五節資料分析。
第五節 資料蒐集與分析
根據訪談所取得的資料，研究者進行資料分析與整理。其過程為：
逐字稿的轉錄與檢核、逐字稿整理、開放性編碼、主軸編碼、選擇性 編碼並發展核心主題。
一、逐字稿的轉錄與檢核
研究者將訪談錄音轉錄成逐字稿，將對話進行整理，並記錄在訪 談過程中，受訪者的重要非言語資訊，如聲調、表情、停頓、沉默、
研究者將訪談錄音轉錄成逐字稿，將對話進行整理，並記錄在訪 談過程中，受訪者的重要非言語資訊，如聲調、表情、停頓、沉默、