研究方法

壹、資料收集方法

一、檔案分析法（Archival Analysis）

檔案分析的素材分成兩類，分別是公共紀錄（public records）和私人紀錄

（private records）。公共紀錄包含：一、商業媒體記事（commercial media account），像是報紙、書籍、雜誌、影音資料、漫畫、地圖等；二、保險統計紀 錄（Actuarial Records），只會有特定情境的人獲得此資訊，如出生死亡、結婚離 婚、保險理賠等資料。三、官方檔案紀錄（Official Document Records）：例如：

法庭紀錄、財務資料、犯罪紀錄、政府機關報告等。私人紀錄包括：日記、書信、

業餘者拍攝的家庭錄影帶等資料（Berg, 1995）。

與本研究相關的檔案資料包含書籍、新聞、影音資料、政府出版品、網站等，

說明如下：

（一）書籍：《九二一震災災後重建實錄》、《災後十年：九二一地震口述訪問紀 錄》、《八八水災口述史：2009-2010 災後重建訪問紀錄》、《在永久屋理想家─莫 拉克三年，「永久屋」與人的故事》、《災難管理與社會工作實務手冊》、《災難：

從發生到復原 心理衛生專業人員工作手冊》

（二）政府出版品：《莫拉克災滿半年重建成果彙編》、《莫拉克災滿周年重建成 果彙編》、《創新協力，重建永續家園》、《莫拉克災滿三年重建成果彙編上下冊》。

（三）影音資料：《移動部農》、《給雨季的歌》、《就是要在一起》、《莫拉克之後》、

《還我土地》、《爸爸節的禮物－小林滅村事件首部曲》、《爸爸節的禮物－小林滅 村事件首部曲》等。

（四） 新聞：莫拉克 88 NEWS 新聞網、胡慕情《災區筆記─我們甚至失去了 黃昏》

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（五） 網站：謝志誠的觀察學習與經驗分享網站、行政院莫拉克颱風災後重建 推動委員會

與災後生活重建的相關資料相當豐富且多元，然而，受限於研究者在時間和 能力上的限制，因此僅挑選與本研究主題最為息息相關的資料作為分析素材，說 明如下：

1.謝志誠的觀察學習與經驗分享網站

此網站收錄九二一震災、八八風災、東日本大震災等災難的政府檔案、會議 紀錄、結案報告、法規，以及民間的經驗交流資訊和歷史檔案，網站資料的深度 與廣度皆具相當規模，參考價值極高。

2.莫拉克 88 NEWS 新聞網

88 NEWS 是一個關注莫拉克災後重建過程的新聞網。它由新聞學界、業界 人士、參與災區重建的工作者，以及關注災區的熱心人士發起，從 2009 年 9 月 開始持續關注災區的復原與重建情形。網站中有豐富的時事新聞、個案故事報 導、採訪記錄、政策議題討論等，其廣泛又深入的資料是本研究的分析素材之一。

3.與我國生活重建、國際災後重建經驗有關的書籍

《八八水災口述史：2009-2010 災後重建訪問紀錄》（陳儀深，2011）與，採 口述歷史法，訪談我國災難歷史現場的見證人，讓讀者從災難中學習。《安全的 家園，堅強的社區：天然災害後的重建手冊》（以下簡稱重建手冊）（謝志誠、林 萬億、傅從喜等譯，2012）是世界銀行（World Bank）為協助災難方案決策者與 專案管理人，在天然災害後進行決策及救援重建工作所彙整的指導手冊，有豐富 的國際的災難重建經驗。《災難管理與社會工作實務手冊》（林萬億主編，2011）

除學理基礎外，更提出本土災難社會工作實務模式，供災難實務工作者進行重建 工作的參考。《在永久屋裡想家─莫拉克災後三年，「永久屋」與人的故事》彙整

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88NEWS 上千篇的文章與留言，述說搬遷至永久屋的人們所發生的真實事件。綜 上所述，這些災難書籍，是民間團體努力的累積與傳承國內外的災難救援與重建 經驗，值得研究者仔細探討與分析。

4.行政院莫拉克颱風災後重建推動委員會網站

重建會的官方網站中，各式會議紀錄、重建成果統計、重建周年成果彙編、

災後周年國際研討會等資料，有助於研究者了解我國政府災後決策、執行到參與 的過程，以及政府在災後生活重建的角色、面對生活重建的觀點與態度。

二、焦點訪談

質化訪談是一場「對話的旅」，訪談者確定了大致的談話方向，並根據受訪 者提出的特定主題追問下去，受訪者說的話佔了大部分的時間，訪談者的工作就 是把資訊挖出來（陳若平、張佑綾等譯，2007）。質化訪談分為三種，分別是非 正式訪談、指引式訪談、標準化開放式訪談（Patton, 1990: 280; 引自陳若平、張 佑綾等譯，2007）。「非正式訪談」是在自然進行無計畫、無預期所以最開放式的 情境下訪談，受訪者甚至不認為這個互動是訪談；但此種方式過於開放，不易取 的研究者想要的素材。「標準化開放式訪談」是非常注意問題的措辭和順序，許 多發問會受到限制，如此控制型的對話方式與研究者希望透過互動、探尋主觀意 義的目標不同。因此，本研究採「指引式訪談」，由研究者擬定訪談大綱，隨訪 問情境，適時調整訪問程序及內容。

焦點訪談對象包括主管災後復原與重建的社會行政體系、參與安置與重建的 工作人員、被安置的社區（部落）領導者，每一個受訪對象均有不同的角色扮演

（詳見表 3-1，代碼 A 至 G）。訪談是為了解莫拉克風災受災戶在安置與重建過 程中期待與被告知、接受到的正式與非正式資源的協助、與期待家族提供的支持 功能，以及受災居民對於生活重建政策與方案的主觀感受；並進一步了解其復原 情況與可改善的地方，作為安置與重建工作的參考。

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三、研討會發言稿

2011 年 07 月 22 日，由救災重建行動知識庫假臺大醫院國際會議中心舉辦 的「在永久屋裡想『家』─莫拉克風災重建現況再回首」研討會，屏東縣長治百 合居民代表的發言內容，深刻道出部落居民搬遷到永久屋後的生活樣態與感觸，

以及對永久屋和生活重建政策最深沉的呼籲。此段發言，經臺灣大學生物產業機 電工程學系謝志誠教授轉化為文字檔，並取得此位居民代表的同意後，正式成為 研究素材。研究者獲得謝志誠教授之首肯，將此篇發言稿納入研究分析內容。

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貳、資料分析與處理

質性研究資料處理，是「分析」與「資料蒐集」不斷的交互進展的過程（黃 瑞琴，2001）。因此，研究者在蒐集資料的同時，也不斷進行資料的整理與分析，

因為研究的終極目的不在於蒐集資料，而是分析、解釋並呈現研究發現與成果（簡 春安、鄒平儀，2004）。

研究者將焦點團體訪談謄寫為電腦文字檔，並備齊相關資料和書籍，然後透 過開放式編碼（open coding）、主軸編碼（axial coding）和主題編碼（selective coding）等 3 步驟進行資料分析：

1. 開放式編碼：將資料分解、檢視、比較、概念化及類目化的過程。透過 不斷比較和問問題將資料予以概念化；並將相似的概念予以類目化並命 名，類目中包含許多次類目。

2. 主軸編碼：是資料的第二層過濾，將開放式編碼的結果加以組織，建立 類目與次類目間的聯結，尋找出類目間的因果關係以建立理論架構。

3. 主題編碼：主要目標在找出核心主題。從已發現的類目中，選擇核心類 目，將其有系統的與其他類目串聯、驗證其間的關係，

4. 選擇核心類目，把它有系統地和其他類目予以聯繫，驗證其間的關係，

並將概念化尚未發展完全的範疇補充完備的過程。

而本研究方法進行資料分析具體步驟如下：

1. 謄寫訪談錄音：先將訪談內容整理為逐字稿。謄寫完後重複閱讀原始資 料，並與指導教授作正式資料分析前的討論，開始由訪談資料中尋求與 研究目的有關的主題。

2. 備齊相關書籍與檔案資料：本研究之分析內容也包含與災後生活重建相 關之書籍、政府檔案資料、其他研究人員手邊既有的文件檔案。因此必 須將所有資料備齊，以完整的進行編碼工作。

3. 資料的編碼：過濾所有資料並編碼，挑選出與主題相關者。對資料中所

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提及的重要事件、特別感受的關鍵主題與字句於下方劃記，再加以註記 受訪者表達的重點及關鍵字，將有意義的詞、短語、句子 或段落予以 分類，並提升為同一個碼號（code），隨後將碼號列入編碼本，將被登 錄的原始資料分門別類的系統化整理。

4. 將編碼轉換為主題：研究者從資料描述、解釋、詮釋、概念化與理論化 實證資料的過程，由原始資料中摘要出譯碼之後，探討譯碼或類別間的 關係，並將的整合為主題。在原始資料編碼系統化後將特徵類似的資料 放在一起，透過不斷的比較找出類別的規則再以新的方式重新組合在一 起，歸納而得到的暫時性分析主題並將資料中相同性質的資料做歸納，

有特殊意義的資料則加以說明，將分類後的共同特質抽象化，以理論為 基礎作概念分析。

最後，依研究問題將這些主題結果加以整理、組織，形成初步架構，並與指 導教授討論反覆修正架構，針對研究問題與架構，舉出代表性實例加以描述、探 討，以研究對象的自然語言引證說明，進而歸納出因應的模式，從資料中尋找概 念間的連結，發展具體建議策略。