研究方法與工具

研究者本身即為研究工具，研究者在札式研究前不斷增加收集有關春一 枝商行相關的媒體報導資料。並與個案對象熟識，建立信任感，以利於研究 進行。

二、參與研究同意書

同意書內容包含詳細描述研究目的、研究進行過程與方法、注意事項與 倫理考量。

三、個案基本資料表

包括個案基本資料、現況調查。

四、訪談大綱

本研究訪談的主題，分為春一枝商行之經營者與高階主管之訪談題項與 經營一年以上春一枝商行之經銷點處之訪談提項，本研究採深度訪談法，以 訪談的方式蒐集相關資料，並配合受訪者時間，依循提問方向（情境，做深 入口語化的進行敘述），訪談時間約 1-2 小時，研究者利用手寫筆記、照相 及錄音器材等方式來進行協助記錄與分析整理等工作，訪談大綱擬定的方向 說明如下〆

分別以不同背景經營者及經銷點處設定不同方向切入，以了解兩者之 概況。

（一）背景因素

分別以不同背景經營者及經銷點處設定不同方向切入，以了解 兩者之概況。

1.社經背景

了解受訪者性別、學歷、年齡、年資等概況。

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2.經營背景及現況

了解經營者及其高階主管、與經營一年以上經銷點處經營相關情 形。

（二）問卷大綱出處〆

本研究以半結構訪問（semi-structured interview）訪談法進行 資料之收集，參考陳克敏（2010）、刁怡仍（2012）等相關之研究文獻，

經指導教授及相關學者人員修札後，再加上該企業之特性編製而成，以 訪問春一枝商行之構面分別為「經營策略」、「經營管理」、「行銷方 式」、「未來展望」等四個因素為主軸，每個問項內容共 3 題，共計 12 題，另以訪問經營一年以上春一枝商行之經銷點處，問項內容共計 4 題。

五、記錄工具

訪談時使用錄音與本記方式進行紀錄。在訪談開始之前再次說明錄音之 目的，經參與者同意後開始進行錄音。錄音設備以兩臺數位錄音筆記錄語音 訪談內容，以手記筆記方式記錄訪談內容重點。訪談結束後立即記錄時間、

地點、環境、個案過程發生之細節。

六、訪談內容記錄

訪談後將訪談內容以逐字稿方式撰寫成文本後再進行資料分析。

七、接觸摘要單

在每一次逐字稿完成後，研究者將每次接觸本記整理成接觸摘要單，內 容包含〆個案簡單資料、此次接觸哪些人事物、此次接觸讓自己最深刻的主 題或議題、簡述此次達成問題的程度與有哪一些尚未得到的資料、接觸過程 中有無對研究者產生衝擊或印象深刻的事、下次拜訪需考慮的事項與該增減 那一些新舊問題。

本研究透過蒐集相關文獻理論對訪談資料進行分析探討，輔以參考個案

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網站資料及其他官方、媒體採訪資料，並利用相關理論架構支持訪談論點，

以驗證訪談內容與其他佐證資料是否符合相關理論，並從分析內容中發現較 深入的觀點，若受訪資料或相關資料不符相關理論，則另外探究其原因並從 中發現新的解釋。

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