研究方法與工具

壹、研究方法

研究者採用的研究方法為訪談法與文獻分析法，茲說明如下：

（一）、訪談法的意義與類型

本研究主要是以訪談法來蒐集相關資料以進行研究，Crabtree與Miller（1992）

將質性研究的訪談視為一種「對話之旅」，在對話過程中，研究者與受訪者是一 種夥關係，透過語言與非語言的溝通與情感的交流，達到對話的目的。所謂「夥 伴關係」是指：在訪談過程中，研究者與受訪者是基於平等的立場，積極參與談 話溝通，在整個對話過程中藉由雙向的互動，達到共同建構現象或行動意義（引 自黃惠雯，董琬芳；梁文臻與林兆衛，2002）質性研究的訪談是一種有目的的談 話過程，研究者透過談話過程，進一步了解受訪者對問題或事件的認知、看法、

感受與意見（黃瑞琴，2004）。社會科學研究學者將訪談法依據訪談問題設計的 嚴謹度，分成三種類型（引自魏淑滿，2003）：

1.結構式的訪談法（structured interview）：結構式訪談是指研究者在訪談過 程中，運用一系列預先設定的結構式的問題，進行資料的蒐集工作。結構 式的訪談主要是建立在受訪者在訪談過程中，接受類似的問題之刺激，使 得研究者所蒐集的資料不會太偏離研究主題。簡而言之，結構式訪談法是 研究者以預先設計好的問題，去了解受訪者的想法、意見和態度，並透過 這種預先安排好的結構式問題及訪談標準化程序，降低可能的偏誤。

2.半結構式的訪談法（semistructured interview）：半結構式訪談法是介於結構 式與非結構式訪談之間的一種資料蒐集方式，研究者在訪談進行之前，必 須根據研究的問題與目的，設計訪談的大綱，作為訪談指引方針。在整個 訪談進行過程，訪談者不必根據訪談大綱的順序，來進行訪談的工作。通 常，訪談者可以依實際狀況，對訪談問題作彈性調整。

3.無結構式的訪談法（unstructured interview）：是指研究者在進行訪談的過 程，毋須預先設計一套標準化的訪談大綱作為訪談的引導指南。結構式訪 談法主要目的是強調研究者如何蒐集到具正確性的資料；然而，無結構式 訪談法卻較重視如何在自然情境中，了解複雜現象或行為背後的意義。

（二）、本研究與訪談法的適切性

本研究擬採取質性研究中之半結構式訪談法，以「匿名訪談」的方式進行研 究，選擇六位曾經中輟因而由原就讀學校轉介至合作式中途班接受輔導，現已轉 讀技藝班或升學、就業之學生作為研究對象，此外訪談曾經輔導過這六位學生之 合作式中途班導師、輔導員、原就讀國中之輔導教師及教育處負責中輟業務之程 辦人，如此所得之研究結果與結論將更具效度與信度。研究者焦點在於合作式中 途班的中介教育實施情形，探討中途班如何落實中介教育與安置成效、面臨之困 境與突破之道，以及如何透過轉銜輔導使中輟生回到主流環境，繼續升學與就 業。透過訪談及文獻探討以進一步分析合作式中途班之行政主管、輔導員、教師 與曾就讀之中輟生各方面的看法。最後希望提出研究的結果與建議能真切反映出 現階段此所合作式中途班復學輔導、困境與突破，以及學員離開後之社會適應，

作為實務上與政策上的參考。

（三）、訪談大綱之擬定

訪談大綱內容是依本研究之目的與文獻的分析來研擬，與指導教授討論後編

供其見解與建議。希冀在專家與學者的指導下確立訪談大綱內容之適切性與完整 性，從而對於訪談題目能否清處完整表達本論文之研究目的與予審訂並定案。

參、研究同意書

本研究的訪談對象是曾經在中途班接受安置與輔導後，現已繼續升學或升上 國中九年級因表現穩定而轉讀技藝班之學生，以及合作式中途班導師、輔導員與 教育處中輟業務程辦人，為保障受訪者的權益與簡消除其心中之疑慮，因此在正 式進行訪談前，將充分讓其明瞭研究者之研究初衷與目的、訪談方式，並請受訪 者簽署研究同意書，以確保受訪者權益與隱私。為讓受訪者充分感受到被尊重與 清處明瞭其談話如何被研究者記錄與解讀，研究者將在本同意書中承諾於研究完 成後遺，將贈與本研究之論文。

參、錄音及訪談手扎

在訪談同意書中，研究者將使受訪者明瞭訪談之內容將成為日後研究結果撰 寫之資料分析依據，是以在訪談過程中將全程錄音，目的是為了製作逐字稿；此 外，研究者在訪談過程中將進行紙筆記錄即所謂的訪談手札，乃是即時將訪談中 特別重要的內容與非口語表達關鍵要點作記錄：如肢體語言、手勢、嘆息聲、表 情變化等。訪談手札的製作除了可明瞭受訪者真正欲表達的意涵外，亦可成為在 當下或往後再次訪談時，作為提問之參考。訪談後撰寫心得，以作為研究反思之 用途。