第三章 研究設計與實施
第二節 研究方法與工具
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第二節 研究方法與工具
本研究為質性研究，以深度訪談法為研究方法，研究者先行參考相關文獻，針 對文獻資料加以分析歸納，據以決定半結構式訪談大綱，並經指導教授對大綱內容 審查修正，最終進行深度訪談。
本研究以新竹縣市國中常應用網路教學資源的教師為研究對象，分別從教師對 網路教學資源的需求與尋求行為，和使用網路教學資源的經驗等兩方面進行瞭解，
企能探析國中教師網路教學資源的使用現況，並綜合研究結果，探討影響使用網路 教學資源的因素為何，及其對教學的助益或難處。據以得到教師應用網路教學資源 於教學歷程之通盤瞭解，並提出結果與建議。
一、 深度訪談法
Miller and Crabtree（1992）指出質性研究的資料蒐集方式，主要可經由觀察、
錄製及訪談三種方式取得。Malhotra（1993）認為深度訪談法是由面談者使用非結 構性、直接的方式與受訪者接觸，是一種單獨的、個人的互動方式，用來發覺與分 析出受訪者基本的動機、信念、態度、作法與看法等。在深度訪談的過程中，訪談 者應儘可能使用最少的提示和引導問題，鼓勵受訪者在一個沒有限制的環境裡，針 對訪談主題儘可能談論自己的意見。由於在教師的教學歷程中，會遇到各種不同的 任務與情境，以及學生和課程的交互反映，且每位教師在進行教學設計與進行課程 的方式或策略上各有不同。因此，本研究根據研究性質和目的，決定採取深度訪談 法，是質性研究中常採取的資料收集方式，主要是利用訪談者與受訪者之間的口語 交談，達到意見交換與建構，以便深入了解教師應用網路教學資源的實際經驗。
本研究主要探索教師搜尋與選擇網路教學資源的途徑和方式，及如何轉化與加 值應用於教學歷程之中，每個教師皆有自己的學科領域知識與教學專業能力，在網 路教學資源的處理與應用方面俱有豐富內涵可以探究，再者，教學歷程經驗因人而
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因此為瞭解國中教師應用網路教學資源的現況，採用半結構式訪談進行，以訪 談大綱為依據來進行訪談。設計半結構式訪談是為了避免受訪者回答不清楚或不知 所云，以及獲得有系統的訪談資料，並且利於後續整理與確定研究主題皆已涵蓋，
減少不必要資訊(Babbie，1995)。訪談大綱的問題由研究者根據研究目的所蒐集和 閱讀的文獻資料自行擬定，有順序地引導受訪者回答問題，並視情況調整問題順序 或內容，不侷限於預設的問題上，以避免打擾受訪者思緒與談話，才能更深入地取 得所需之研究資料，再透過對資料分析與研究者的詮釋，整理出研究結果（陳向明，
2002）。
研究者為了要增加質性研究資料的真實性，並確保研究結果的信度與效度，採 取了以下措施：
(一) 詳實描寫：
確實描述訪談經過，並明確交待資料記錄、分析、與詮釋的方法。研究者於訪 問期間全程錄音，並詳實記錄受訪者的非口語表現，如：停頓、笑聲、聲調等，以 利於掌握受訪者訪談時的情緒反應與其他有意義之訊息。
(二) 三角檢證（triangulation）：
為提昇本研究之信度與效度，希望藉由多元化的觀察者、理論、方法和資料來 源，以克服單一方法、單一觀察者和單一理論研究的偏見（Denzin，1989），因此，
也 請 瞭 解 質 性 研 究 的 同 儕 作 為 研 究 者 三 角 檢 定 人 員 (investigator triangulation)，使其針對研究者分析後的訪談資料編碼與內容分析，做再一次的 檢驗，以減少研究者本身主觀意識的影響，使研究結果更趨於客觀，以達到研究人 員三角檢定的客觀標準。
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二、 研究工具
(一) 研究者
質性研究中，研究者即是研究工具(Patton，2002)，且質性研究的信度與效度 很大部份取決於研究者的方法論、技巧敏感度與誠實（吳芝儀、李奉儒譯，1999）。
研究者現為國中教師，瞭解國中教學場域，亦曾使用過網路資源進行教學，並在政 大進修圖書資訊學分，對於資訊尋求過程與應用行為有一定的認識，曾修習過「研 究方法」課程，皆有助於研究者對於資料的分析與詮釋，以利探索研究發現。
(二) 訪談大綱
在訪談設計方面，本研究採取半結構式深度訪談，主要針對研究目的，並參考 文獻探討中的理論作為設計訪談大綱(見附錄一)。大綱分為「個人基本資料」、「網 路教學資源需求與尋求行為」、「網路教學資源應用經驗」等三部分，以探討國中教 師在教學過程中應用網路教學資源的現況。
第一部分「個人基本資料」意欲瞭解國中教師之個人背景。第二部分「網路教 學資源需求與尋求行為」以瞭解國中教師在教學歷程中對網路教學資源的動機和用 途、尋求途徑與方式、選擇與評估的因素、與常用的網路教學資源種類。第三部分
「網路教學資源應用經驗」，訪問教師應用網路教學資源的時間、應用策略、轉化歷 程與遭遇的困難與限制。研究層面與訪談大綱內容對應表，如表 3-2-1 所示。
形成大綱步驟有四：(1)參考國內外文獻對教師應用網路教學資源經驗之相關研 究，確立訪談問題。（2）根據研究目的與研究問題，擬定訪談大綱草稿。（3）研究 者根據訪談大綱草稿，訪談一位常應用網路教學資源的國中教師作為前置研究，並 修正訪談大綱草稿。(4)形成正式訪談大綱。
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表 3-2-1 研究層面與訪談大綱內容對應表
研究層面 訪談大綱
個人基本資料
受訪者背景介紹 請簡單介紹一下自己的學經歷與任教科目？
請問您平時使用網路教學資源的概況？
網路教學資源需求與尋求行為
使用動機與用途 請問你在教學時使用網路資源的動機為何？
請問你使用網路教學資源的主要用途為何？
尋求途徑與方法 請問您透過何種途徑尋求網路教學資源呢？
請問您透過何種方法取得網路教學資源呢？
選擇與評估之因素 您選擇網路教學資源的考量與偏好為何？
您如何評估此網路資源適用於教學中呢？
常使用的網路教學資源類型 請問您常使用的網路教學資源類型為何？
請列舉幾個常用的網路教學資源？
網路教學資源應用經驗
應用時機 請問您在教學歷程中應用網路教學資源的時機為何？
應用策略 請問您在教學歷程中應用網路教學資源的策略為何？
轉化歷程 請問您如何將網路教學資源轉化為適用的教材？
應用於教學之經驗 請問您將網路資源應用於教學之經驗為何？
實際應用的困難與限制 請問您是否曾遭遇過困難或限制？
(資料來源：研究生自行整理)
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(三) 訪談同意函
訪談同意函(見附錄二)的目的在於研究者與受訪者第一次接觸時，為了建立信 賴關係，亦讓受訪者感受到正式且尊重的對待，並瞭解研究目的與進行流程，受訪 者的權利及隱私的保護等，需要透過同意函邀約受訪者參與研究。
(四) 訪談日誌、錄音檔
在訪談前需先確認錄音設備可以使用，並徵得受訪者同意，才可進行錄音工作。
全程錄音可保留當時的訪談情況，並利於日後將訪談內容轉錄為逐字稿進行分析，
本研究於訪談過程中，經受訪者同意採全程錄音的方式，並輔以訪談日誌記錄，將 訪談場景及受訪者慣用語、關鍵詞、語氣、非口語動作與情緒反應，詳實紀錄下來，
以供資料整理時，作為分析與詮釋之用。
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