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第三章 研究方法與步驟
本研究旨在探討圖書館空間改造成效，並以臺北市立圖書館為例，瞭解館員 和建築師參與空間改造案的情形與看法，為獲得較完整的資訊，將透過訪談法進 行研究，以提供未來公共圖書館空間改造時參考。以下分別就研究設計與研究架 構、研究方法、研究範圍與限制、研究對象及研究實施步驟及資料處理與分析六 部分進行說明。
第一節 研究設計與研究架構
本研究針對圖書館建築與空間配置、圖書館空間改造及建築物用後評估相關 內容進行文獻探討，據以瞭解公共圖書館建築及空間配置的特性及重要項目，以 及近年來公共圖書館空間改造的趨勢與內涵，並藉由用後評估的調查研究得知建 築規劃書的影響性。
為進一步分析公共圖書館空間改造成效，本研究以臺北市立圖書館為例，以 該館於民國 105 年至 106 年間曾進行大幅度空間改造之分館及閱覽室作為研究對 象，藉由分析相關館別之建築規劃書瞭解空間改造的目的、需求及設計樣貌。
另館員身為圖書館館務維運的關鍵人物，也是圖書館的使用者，雙重身分使 其對圖書館進行空間改造前後的感受亦不同於一般讀者，除反映讀者需求以進行 空間改造之規劃，本研究亦將藉由深度訪談的方式探析館員在空間改造案的參與 情形、感受及意見，據以瞭解實際執行成效。
而空間改造工程的執行成效，亦須仰賴參與設計的建築師，故透過深度訪談 的方式，可瞭解建築師的設計理念及執行空間改造工程的經驗分享，並藉由回應 館員對空間改造的意見，建立用後評估的完整性回饋資料。綜上研究設計理念將 本研究之研究架構彙整如圖 3.1。
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第二節 研究方法
本研究為探究圖書館館員及建築師於空間改造案的參與情形及看法，透過深 度訪談法能夠獲得較完整的資訊。以下進一步說明研究方法。
訪談法係指透過面對面的方式蒐集受訪者的態度及知覺上的資料，因此其優 點在於容易獲得較完整的資料、深入瞭解問題的核心、能說明較明確的目標、掌 握問題次序、評鑑答案真實性、控制訪問環境並適於特殊對象（王文科、王智弘，
2009，2014）。本研究為進一步瞭解空間改造過程的執行情形、執行成效以及相 關參與人員（館員及建築師）的看法，透過訪談法可與其針對不同層面加以瞭解 故擇之。
其中館員部分的訪談著重在瞭解其參與空間改造情形、對於空間改造的成效 意見以及對該館空間改造的建議三個層面為主，建築師部分則就空間改造設計理 念、空間改造執行過程、館員意見回應及空間改造建議四個方向加以探討。
訪談前先行提供訪談大綱予相關人員並約定訪談日期，訪談結束後撰打訪談 錄音逐字稿，並再提供相關人員確認文字是否正確。訪談大綱如附錄一及二。
第三節 研究範圍與限制
本研究旨在探討圖書館空間改造成效，以及館員和建築師對於參與空間改造 案的情形與看法，因此以臺北市立圖書館為例，就該館於民國 105 至 106 年間曾 進行大幅度空間改造之分館及閱覽室，與參與空間改造案之館員及建築師進行訪 談，藉以了解公共圖書館館員及建築師對空間改造之看法。
因用後評估研究常以個案性為主（陳格理，2013），故為全面性探究空間改 造成效及差異性，本研究僅以臺北市立圖書館曾進行空間改造之部分分館及閱覽 室為例，訪談之館員亦須為空間改造前後皆在同一館任職者，是以其研究結果無
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法代表臺北市立圖書館各分館館員及曾參與空間改造案的建築師意見，亦無法擴 及全國各公共圖書館，僅能就部份館別之成效提出相關意見分析供參。
第四節 研究對象
本研究就臺北市立圖書館於民國 105 年至 106 年間曾進行館舍整修工程的分 館及閱覽室中，篩選空間改造範圍超過全館館舍面積 50%，且空間改造工程完工 未達一年者後，共計有成功民眾閱覽室、啟明分館、龍山分館及民生分館 4 館，
故擇其作為主要研究對象。以下就相關館別基本資料做一簡述：
一、成功民眾閱覽室
位於臺北市大安區和平東路 2 段 311 巷 29 號 4 樓，於民國 78 年 1 月 31 日 開館服務，面積約 140 坪，編制同仁 3 名。該館開放時間為週二至週六 8 時 30 分至 21 時，週日及週一為 9 時至 17 時。民國 96 年曾進行局部館舍修繕，民國 104 年進行屋頂防水工程；民國 105 年 10 月至 106 年 1 月間，則進行全面性館 舍整修工程（臺北市立圖書館，2008，2016b，2017a，2017b）。
二、啟明分館
位於臺北市松山區敦化北路 155 巷 76 號，成立於民國 83 年 9 月 30 日，館 舍總面積為 3,020 平方公尺，為全國第一所視障圖書館（公共圖書館統計系統，
2017b；臺北市立圖書館，2015b）。依臺北市立圖書館新設分館及分館員額設置 基準分類為一級分館（植根法律網，2010），現編制主任 1 名及同仁 8 名（臺北 市立圖書館，2017a）。該館開放時間為週一至週日 9 時至 17 時，每週開放時間 為 56 小時。2016 年共計有 129,340 人次到館使用資源，其中借閱人次為 10,659 人，共計外借 37,469 冊（公共圖書館統計系統，2017b）。
該分館曾於民國 95 年 11 月至 96 年 8 月間進行館舍修繕工程，將服務空間 由單一樓層擴增為四個樓層；民國 103 年間進行耐震補強及屋頂防漏工程；民國
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104 年獲得教育部書香卓越典範計畫補助，自民國 105 年 12 月至 106 年 4 月間 進行館舍整修工程（國立公共資訊圖書館，2017；臺北市立圖書館，2008，2015c，
2017d）。 三、 龍山分館
位於臺北市萬華區桂林路 65 巷 6 號，原為民國 36 年 1 月成立於廣州街龍山 寺公園內，後於民國 49 年遷於現址，為臺北市立圖書館目前館齡最高的分館（臺 北市立圖書館，2017e）。總面積為 580.45 平方公尺（公共圖書館統計系統，
2017c），依臺北市立圖書館新設分館及分館員額設置基準分類為四級分館（植根 法律網，2010），現編制主任及同仁共 3 名（臺北市立圖書館，2017a）。該館開 放時間為週二至週六 8 時 30 分至 21 時，週日及週一為 9 時至 17 時，每週開放 時間達 78.5 小時。2016 年共計有 162,182 人次到館使用資源，其中借閱人次為 45,766 人，共計外借 147,383 冊（公共圖書館統計系統，2017c）。
該分館曾於民國 90 年間進行頂樓防水工程，民國 94 年改善無障礙設施，民 國 96 及 97 年館舍局部整修，民國 103 年進行耐震補強工程；民國 105 年 12 月 至 106 年 3 月進行館舍空間改造修繕工程（臺北市立圖書館，2001，2006，2008，
2009，2015c，2017d）。 四、 民生分館
位於臺北市松山區敦化北路 199 巷 5 號，成立於民國 72 年 12 月 17 日（臺 北市立圖書館，2015a），館舍總面積為 2,641 平方公尺（公共圖書館統計系統，
2017a），依臺北市立圖書館新設分館及分館員額設置基準分類為二級分館（植根 法律網，2010），現編制主任 1 名及同仁 5 名（臺北市立圖書館，2017a）。該館 開放時間為週二至週六 8 時 30 分至 21 時，週日及週一為 9 時至 17 時，每週開 放時間達 78.5 小時。2016 年共計有 262,939 人次到館使用資源，其中借閱人次 為 93,781 人，共計外借 309,486 冊（公共圖書館統計系統，2017a）。
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該分館曾於民國 90 年間進行局部修繕，民國 95 年則針對無障礙設施加以改 善，民國 96 年進行全面性空間改造，包含梯廳、兒童閱覽室、成人閱覽室等區 塊加強改造，以突顯館藏特色（親職教育）之閱讀氛圍營造效益，民國 101 年間 亦進行局部整修，民國 105 年 12 月起至 106 年 8 月間則再次進行全面性的館舍 及廁所整修工程（臺北市立圖書館，2001，2007，2008，2012，2017d）。
第五節 研究實施步驟
本研究旨在瞭解圖書館空間改造成效，以及館員和建築師對於參與空間改造 案的情形與看法，進而提出公共圖書館日後空間改造之建議事項，因此本研究實 施流程自研究動機、目的及問題確定後，進行相關文獻探討，並撰寫相關研究設 計。後續將與空間改造案執行前後皆在職的館員及參與空間改造案的建築師約定 訪談時間並提供訪談大綱後進行訪談，瞭解空間改造前後的差異及成效；訪談後 撰打逐字稿進行相關資料處理及分析，最後針對本研究提出結論及意見。故本研 究之實施可分為研究設計、研究執行及研究結論三個階段，流程說明圖如 3.2。