圖書館空間改造歷程之意見調查：以臺北市立圖書館為例 - 政大學術集成

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(1)國立政治大學圖書資訊學數位碩士在職專班. 碩士論文 Master’s Thesis E-learning Master Program of Library and Information Studies National Chengchi University. 治政大圖書館空間改造歷程之意見調查立 ‧ 國. 學. ：以臺北市立圖書館為例. The Survey of Space Remodel Experience：A Case Study of. ‧. Taipei Public Library. er. io. sit. y. Nat. al. n. v i n Ch 指導教授：林巧敏博士 engchi U Adviser：Dr. Chiao-Min Lin. 研究生：徐琬琳 Author：Wan-Lin Hsu. 中華民國 107 年 6 月. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(2) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(3) 謝. 辭. 雖然從入學到畢業的時間比預期還要長，仍感謝能夠走到最後，更感謝一路以來獲得許多人的幫助，正是因為這些支持才讓我能夠完成碩士學位這個夢想。尤其感謝指導教授林巧敏老師，從一開始討論研究題目的撰寫方向，即給予我許多建議，讓我明瞭做研究時必須針對重點加以發展；修習過程中，當學業與工作無法兼顧而必須暫時休學時，老師也提供意見讓我能夠在工作之餘持續思考研究的可行性；而撰寫論文過程中，多次與老師的對談及參閱老師提供的資源，逐次調整論文內容，最終得以順利達成目標。也非常感謝口試委員莊道明老師及. 政治大. 陳世娟老師，兩位老師對於論文撰寫的方式及如何精進研究價值的建議讓我獲益. 立. 良多，為我的論文增添許多光彩。. ‧ 國. 學. 其次是願意參與本研究的各位受訪者，感謝你們無私的分享，讓我能夠從中學習並為此研究提升其實質意義；也謝謝館長同意讓我全心撰寫論文，並對研究. ‧. 所給予的支持；謝謝留職停薪期間閱覽課同仁的協助，尤其期刊室的空間及資源. y. Nat. sit. 是讓我能夠專心致力的關鍵，也感謝秘書室同仁在論文撰寫後期的多方擔待；另. n. al. er. io. 外謝謝惠慈、陶婷、淑慧、鄭翔多次協助查找資料為我節省了舟車勞頓的時間；. i n U. v. 謝謝圖資專班的同學欣欣、惠卿、嘉瑩、淑娟、佳君、任婷、迎春及菀婷、大學. Ch. engchi. 學妹郁萱、雅涵及佩玲、北市圖的淳凡及表妹家毓，在研究過程中多虧妳們不時給予我許多意見及鼓勵，因為有妳們的經歷、陪伴及打氣讓我更加有動力；謝謝明雯助教細心提醒各項作業事項並提供許多資源，讓事務能夠進行得更加順利，也謝謝圖資專班的學妹捷茹，在口試過程中的各項幫忙；更謝謝美宏在研究上的多方支援及提醒，為我的論文進度及成果加注許多能量，也謝謝子瑄願意當小助手讓論文更加完美。最後要感謝我的爸爸、媽媽、妹妹及弟弟，在我研讀研究所期間給予許多鼓勵、包容與力量，成長的過程中因為你們的關愛及照顧讓我能夠不斷繼續前進，並能獲得眾人的肯定，謝謝你們！. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.


(5) 摘. 要. 本研究旨在探討公共圖書館空間改造之成效，遂以圖書館建築與空間配置、圖書館空間改造及建築物用後評估三大面向進行文獻探討，據以瞭解公共圖書館建築及空間配置的特性及重要項目，以及近年來公共圖書館空間改造的趨勢與內涵，並藉由用後評估的調查研究得知建築規劃書的影響性。因相關圖書館空間改造成效之研究多以讀者及館員角度切入，對於參與規劃設計的建築師較少觸及，為達用後評估之回饋效益，本研究以臺北市立圖書館為例，透過訪談法的方式，瞭解參與公共圖書館空間改造案的館員及建築師對於空. 政治大分析訪談資料及綜合相關文獻後發現空間配置、使用材質、採光、家具設備立. 間改造的想法，藉由分析結果作為日後公共圖書館在空間改造上的規劃參考。. ‧ 國. 學. 等項是館員在空間改造案關注的項目；而館員身為使用者，對空間改造案的意見有參考價值，但館員也表示對空間改造工程不甚瞭解，期透過經驗分享及輔導機. ‧. 制提升參與度。在建築師參與圖書館空間改造案的部分，建築師指出其依圖書館. sit. y. Nat. 的特色及空間改造規劃重點進行設計，透過館員及建築規劃書內容協助其規劃設. io. al. er. 計，但在執行過程中也發現公共工程採購制度影響空間改造工程執行品質。本研究運用用後評估的概念讓建築師瞭解空間改造成效及執行情形，包含空. n. v i n Ch 間改造案的規劃設計因館舍條件而有所限制，以及採購制度的擇定須視空間改造 engchi U 案的屬性而定，並依空間改造館的需求規範權責。. 是以，針對公共圖書館空間改造案後續執行情形提出以下建議：一、透過經驗分享、傳承及建立輔導機制，避免重蹈覆轍二、加強記錄館舍使用情形三、建築規劃書內容應詳列館舍空間基本資料並重視館員的需求四、調整採購制度以改善施工品質五、依契約規範進行權責分工釐清責任歸屬. 關鍵字：空間改造、公共圖書館、用後評估. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.


(7) Abstract The purpose of this research study is to review the effectiveness of public library space remodeling through analysis of literature concerning three main aspects: Library building & space allocation, Library space remodeling and building Post-Occupancy Evaluation（POE）. The goal is to grasp an understanding of the characteristics and important items concerning public library buildings and space allocation as well as the content and trend of public library space remodeling for the recent years. POE investigation is used to assess the effects of building planning. As most studies on the effectiveness of library space remodeling tackle the issue from the point of view of readers and librarians, few studies take approach the issue from the perspective of architects who are involved in the design and planning. In order to achieve effectiveness of POE feedback, the study uses Taipei Public Library as case study and adopts interview methods to apprehend the ideas and concepts of librarians and architects who have participated in the space remodeling of Taipei Public Library. The analysis results will be used as reference for the planning of future public library space remodeling.. 立. 政治大. ‧ 國. 學. ‧. Analysis of interview data and general literature works show space allocation, materials, lighting and furnishing equipment to be the most valued aspects for librarians regarding space remodeling. As users of the library itself, their opinions space remodeling suggestions serve certain reference value. However, librarians have. sit. y. Nat. n. al. er. io. also admitted to their lack of understanding regarding space remodeling construction and hope to enhance their level of participation by providing user experience and supplementary measures. For architects participating in library space design, they have stated that their designs revolve around the characteristics of the library and the main points emphasized by space remodeling plans. Although feedback from librarians and contents within the building planning proposal were taken into consideration, architects have discovered that public procurement measures have affected the executing quality of space remodeling engineering.. Ch. engchi. i n U. v. POE is used by this study to help architects understand the effectiveness of space remodeling as well as current usage situations, including the limitations to space remodeling planning due to library requirements and how the procurement choices are based on properties of the space remodeling project. Authority and duties are regulated based on the needs of the space remodeling library. Hence, the following suggestions are provided to enhance future execution of public library space remodeling projects:. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(8) A. B. C.. D. E.. Experience sharing and guidance measures should be adopted to prevent the same mistakes being made. Enforce recording of the library’s usage. Contents of the building planning proposal should include basic information on the library’s spacing and emphasis should be made on the needs of the librarians. Adjustment of procurement systems to improve construction quality. Using of the agreement to clarify the responsibilities of each party.. Keywords: Space Remodel, Public Library, Post-Occupancy Evaluation（POE）. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(9) 目. 次. 第一章緒論…………………………………………………………1 第一節. 研究背景與動機………………………………………1. 第二節. 研究目的………………………………………………4. 第三節. 研究問題………………………………………………4. 第四節. 名詞解釋………………………………………………5. 第二章文獻探討……………………………………………………7. 第二節. 第四節. 建築物用後評估……………………………………..43. 學. 第三節. 政治大圖書館空間改造……………………………………..29 立圖書館建築與空間配置………………………………7. ‧ 國. 第一節. 圖書館空間改造用後評估相關研究………………..55. ‧. 第三章研究方法與步驟…………………………………………..63. Nat. 第二節. 研究方法……………………………………………..65. 第三節. l C 研究範圍與限制……………………………………..65 ni. 第四節. 研究對象……………………………………………..66. 第五節. 研究實施步驟………………………………………..68. 第六節. 資料處理與分析……………………………………..69. er. sit. y. 研究設計與研究架構………………………………..63. io. 第一節. n. a. hengchi U. v. 第四章研究結果分析…………………………………….……….71 第一節. 館員訪談結果分析………….……………………….72. 第二節. 建築師訪談結果分析……….………………………112. 第三節. 綜合討論…………………….………………………141. i. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(10) 第五章結論與建議………………………………………………145 第一節. 結論………………………….………………………145. 第二節. 建議………………………….………………………151. 第三節. 後續研究建議……………….………………………153. 參考文獻…………………………………………………………….155 附錄一：訪談大綱（館員版）…………………………………….168 附錄二：訪談大綱（建築師版）………………………………….169. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. ii. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(11) 表. 次. 表 2.1 用後評估資料的蒐集方法效益及缺點……………………52 表 4.1 館員受訪者背景表…………………………………………71 表 4.2 建築師受訪者背景表………………………………………72 表 4.3 空間改造成果館員滿意及不滿意項目表………………...141. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. iii. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(12) 圖. 次. 圖 2.1 圖書館建築用後評估、設備標準及建築規劃關係圖……50 圖 3.1 研究架構圖…………………………………………………64 圖 3.2 研究流程說明圖……………………………………………69 圖 4.1 空間改造成果不滿意項目分析圖………………………..142. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. iv. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(13) 第一章第一節. 緒論. 研究背景與動機. 圖書館不僅是典藏知識的殿堂，更需要為使用者提供舒適的閱讀環境，以營造良好的閱讀氛圍；而公共圖書館基於使用對象為一般社會大眾，針對各類型讀者之閱讀需求皆須通盤考量。隨著使用者需求的轉變，公共圖書館所提供的服務亦得更加多元化，以吸引讀者使用相關圖書資源，發揮圖書館的功能。柯皓仁（2012）曾引用英國文化媒體與運動部（Department for Culture, Media. 政治大. and Sport）對於公共圖書館 4S「Space（空間）、Stock（館藏）、Service（服務）. 立. 與 Staff（館員）」的概念，指出空間是建構公共圖書館的基礎，而優質、可親度. ‧ 國. 學. 高的公共圖書館空間亦有利閱讀氛圍的塑造，吸引讀者入館，進而達到促進閱讀素養與終身學習的目標。. ‧. sit. y. Nat. 然圖書館的館舍環境在使用多年後，空間機能已難以符應不同階段的各種服. io. er. 務及需求，隨著服務模式及理念的轉變，公共圖書館需積極研訂圖書館改善計畫，並透過年度自行編列預算爭取地方民眾及議會支持，或爭取補助款以獲得更. n. al. Ch. 充裕的經費（曾淑賢，2010）。. engchi. i n U. v. 民國 92 年，藉由國家公共建設計畫推動「公共圖書館空間及營運改善計畫」，改善了近 300 所公共圖書館的閱讀空間，大幅提升公共圖書館服務品質，改變民眾對圖書館老舊、呆板、陰暗的刻板印象；民國 98 年起，教育部更進一步推動為期 4 年的「公共圖書館閱讀環境與設備升級計畫」，期透過全面改善圖書館閱讀環境，包含加強建築物基礎建設維護、圖書館服務動線改善、分齡分眾的閱讀區及環境氛圍營造、形塑空間意象等閱讀環境，並更新老舊設備，如書架、燈光及閱覽桌椅等，除營造真正以「人」為本的閱讀環境，吸引民眾走進圖書館，更建立公共圖書館優質服務的基礎（國立中央圖書館臺灣分館，2012）。 1. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(14) 延續前揭計畫執行效益並實現公共圖書館為地方生活中心的理想，教育部續於民國 102 年起核定推動「閱讀植根與空間改造：102-105 年圖書館創新服務發展計畫」子計畫「公共圖書館閱讀環境與設備升級計畫（環境設備案）」及「推動公共圖書館書香卓越典範補助專案計畫」，期透過相關計畫案能改善圖書館服務空間與設備，打造以讀者為本的閱讀環境，並將公共圖書館特色服務及多目標功能充分發揮，以供全國公共圖書館標竿學習（國立公共資訊圖書館，2016）。圖書館是服務機構，對於服務功效的了解及探討是提升效益的方式之一，因此圖書資訊學者一向重視讀者服務的研究，包含服務工作、內容、方式及條件等，. 政治大. 惟就館舍環境的服務較少提及，過往雖有針對圖書館建築之「用後研究（對現況. 立. 的了解和分析）」進行探討，但較少討論「用後評估（利用評估準則探究問題的. ‧ 國. 學. 影響性和成因）」（陳格理，2013）。. ‧. 而透過圖書館內部空間用後評估的實施，可以協助圖書館內部空間日後使用. sit. y. Nat. 改善的參考，以提供良好的圖書館空間環境（謝建成、王丹怡，2009）。朱家榮. io. er. 與楊美華（2008）亦表示透過用後評估，不僅能知道使用者需求及滿意度，還能及早發現空間上的問題，並提出解決方法，另結合圖書館針對使用者行為的調查. n. al. i n Ch 結果，也可幫助圖書館及建築師做出後續規劃的判斷。 engchi U. v. 陳格理（1997）進一步提出圖書館在空間與設施方面的用後評估資料，對於館舍在規劃及設計工作上具有積極性的效益，尤其使用者針對館舍各種硬體設施所提出的使用意見，對圖書館的設計工作具有「提供新資料」的功能，能夠幫助規劃者及設計者有信度及效度的資料以做決策。國內針對圖書館建築的相關研究，始於民國 69 年尹玫君的《我國大學圖書館建築與設備之調查研究》，惟針對圖書館建築用後評估的相關研究，則是陳格理於民國 82 年之《大學圖書館建築用後評估研究：以中原大學圖書館為例》。然. 2. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(15) 在民國 69 年至 99 年這 30 年間，有關圖書館建築的博碩士論文的 32 篇中，僅 19 篇是與用後評估有關（陳格理，2013）。而從相關研究中也可發現為瞭解使用成效，多從讀者及館員的角度去探討滿意度及使用效益，但圖書館建築之形成及使用成效是否適切，不僅仰賴圖書館所提供之建築需求書，由建築師針對館方需求及其專業所定之建築設計規劃書，及後續監造作業之執行，皆是影響圖書館建築是否能符應使用者期望的關鍵。朱家榮（2006）也曾提出若缺少對於圖書館建築的調查研究，建築師與館方便會不明瞭使用者對於圖書館建築的設計成果是否滿意，以及其形象是否符合建築師原先. 政治大. 規劃的期望。因此，藉由用後評估的結果與圖書館使用者行為的調查研究，能夠. 立. 幫助圖書館及建築師在日後規劃設計上做出適當的判斷。臺北市立圖書館現有 1. ‧ 國. 學. 所總館、44 所分館及 12 所民眾閱覽室，其中有 35 所服務據點館齡已逾 20 年，包含 21-30 年間有 14 所、31-40 年間有 17 所、41-50 年間有 3 所及 51 年以上者. ‧. 有 1 所，占 57 所服務據點的 61.40%；且近 3 年進館使用人次皆逾 1,700 萬人，. Nat. al. er. io. 用圖書館（臺北市立圖書館，2016a，2017c）。. sit. y. 以民國 105 年 1,716 萬 1,816 人次使用來看，平均每月亦有 143 萬 151 人進館利. n. v i n Ch 經年累月下來，館舍內、外部空間及內部設施的使用情形隨著使用者不同使 engchi U. 用習慣而有所耗損需要汰換或改善，因此，每年皆有不少館透過編列年度預算或是爭取補助經費的方式，適時地調整相關空間配置，以提供舒適的閱覽環境吸引讀者前來使用。但囿於經費或考量使用者需求及營運管理現況等條件，而有以局部性、階段性升級的方式逐步將閱讀環境或設備改善的可能，也因此，改善的成效是否符合預期效益，以及是否後續尚須加強調整，則是每一次空間改造後所需要仔細衡量的。在圖書館建築及空間成效的用後評估相關研究中，針對使用者的探討多以讀者為主，然而，讀者雖為使用圖書館之重要族群，「圖書館－讀者－圖書館員」 3. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(16) 三者一體卻是相互影響；館員不僅同為使用者，每週使用圖書館的時間至少 40 小時，甚至參與了空間改造的過程，對於館舍空間各項設施的設計及使用感受也較一般讀者來得深切，因此在用後評估的效益上亦具代表性。故本研究擬以臺北市立圖書館民國 105 年至 106 年間曾進行大幅度空間改造的分館及閱覽室做為研究對象，透過訪談方式，與參與空間改造過程的館員及規劃設計該館空間改造案的建築師，針對執行情形進一步探討，研究結果除可瞭解空間改造成效，藉由將圖書館員的意見提供給建築師回應，更能達到真正的回饋及評估效益，以期做為日後建築師及公共圖書館空間改造時之需求規劃參考。. 立. 政治大. ‧ 國. 研究目的. 學. 第二節. 本研究為探討圖書館空間改造成效，欲從公共圖書館館員及參與空間改造案. ‧. 之建築師兩面向加以分析，並以臺北市立圖書館為例，針對該館民國 105 年至. sit. y. Nat. 106 年間曾進行大幅度空間改造的分館及閱覽室，藉由訪談方式，瞭解館員參與. al. er. io. 空間改造過程的感受及想法，以及負責規劃設計及監造空間改造案的建築師於執. v. n. 行過程的情形及建議，期透過研究結果作為日後公共圖書館空間改造時之規劃參考。因此本研究之目的為：. Ch. engchi. i n U. 一、瞭解公共圖書館館員對空間改造的感受及想法；二、探討建築師參與公共圖書館空間改造的情形及建議；三、歸納分析結果，以作為公共圖書館空間改造之規劃參考。. 第三節. 研究問題. 針對研究目的有以下研究問題，包含：一、. 公共圖書館館員對於圖書館空間改造的參與情形為何？ 4. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(17) 二、. 公共圖書館館員對於圖書館空間改造的成果有何看法？. 三、. 公共圖書館館員對於圖書館空間改造的建議是什麼？. 四、. 建築師參與公共圖書館空間改造的項目有哪些？. 五、. 建築師參與公共圖書館空間改造的過程遭遇的困境及克服經歷？. 六、. 建築師對於公共圖書館館員所提出的空間改造意見有何看法？. 七、. 建築師對於公共圖書館空間改造的建議有哪些？. 治政名詞解釋大. 第四節. 立. 一、公共圖書館. ‧ 國. 學. 由各級主管機關、鄉（鎮、巿）公所、個人、法人或團體設立，以社會大眾為主要服務對象，提供圖書資訊服務，推廣終身學習及辦理閱讀等文教活動之圖. ‧. 書館（教育部，2015）。. y. Nat. er. io. sit. 二、圖書館建築. 狹義而言僅指圖書館之房舍；廣義而言則包括內部一切建築結構，如空間的. al. n. v i n 利用、採光、通風、地板等（尹玫君，1980b）。本研究則以廣義的圖書館建築內 Ch engchi U. 容探討之。. 三、使用參與吳可久（2003）指出：「『使用參與』是建築物使用者依其使用經驗及意見，而參與規劃設計」。以圖書館為例，即將館員對館舍的感受及想法作為規劃參考的項目。. 四、環境設計是建築及其規劃時所考量的面向之一，包含將人類對社會、生理、心理及行為需求等條件納入設計時的參考要件（Veatch, 1987；張慶仁，1990）。 5. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(18) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. 6. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(19) 第二章. 文獻探討. 本研究文獻將針對四部分加以探討。第一部分是圖書館建築與空間配置的探討；第二部分是圖書館空間改造的探討；第三部分是建築物用後評估的探討；第四部分則是圖書館空間改造用後評估相關研究。. 第一節. 圖書館建築與空間配置. 本節內容針對圖書館建築及空間配置相關內容進行說明，包含圖書館建築的. 政治大置的原則、圖書館建築及空間配置的重要項目、圖書館建築及內部配置相關規範立. 特性、圖書館內部空間的分類、圖書館內部空間配置的特性、圖書館內部空間配. ‧ 國. 學. 等六項。. 一、圖書館建築的特性. ‧. 圖書館建築與圖書館的變遷有著密不可分的關係，因建築的目的在於使用，. y. Nat. io. sit. 故不同時期因應不同需求而有不同型式的圖書館建築出現，也呈現了當時社會對. n. al. er. 圖書館的重視程度及其地位（呂春嬌，2001）。但陳格理（2014）認為臺灣的圖. Ch. i n U. v. 書館發展歷程不算長，加上史料的缺乏，難由圖書館建築變化中探知全貌。即使. engchi. 曾有學者將臺灣圖書館的發展歷程分為重建期、成長期、茁壯期等，但這樣的分法僅適合說明圖書館發展的歷程，無法說明圖書館建築發展史，畢竟影響圖書館發展的因素不一定與圖書館建築有關。民國 80 年以前，公共圖書館建築大都採取方正建築、功能導向，雖便於內部空間配置，但不僅無特色、建築意象，也缺乏可做為城市居民精神中心的文化地標。隨著圖書館經營方式的轉變，近年來內部空間開始重視不同使用族群的需求，也因應資料類型的發展，而設置相對應適合典藏及提供服務的空間（曾淑賢， 2014）。 7. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(20) 林光美（2013b）曾指出圖書館建築著重「機能性」之建築型態，因圖書館提供讀者的各項服務，須藉由圖書館員的營運管理方式（軟體）及圖書館的建築空間設施（硬體）所形成的服務介面來達成。尹玫君（1980b）亦認為一所圖書館是否能真正充分發揮其服務功能，圖書館建築及設備的建置最能客觀地顯示其素質，甚或做為評鑑圖書館的標準之一。蘇美如與黃華明（2008）則提到圖書館建築雖屬特殊功能性，但不應流於狹隘的功能性定位，不僅只以「形式滿足機能」，更應積極地扮演知識文化的傳遞與歷史標記的角色，因此宜從「人」與「建築」互動的角度去提供各種服務機能，. 政治大並讓使用者在建築物的美感中感到愉悅。因此，美感、功能及使用行為是圖書館立無論是建築物的管理維護、結構系統、機電系統、永續系統皆須做整體性規劃，. ‧ 國. 學. 建築的三個基本要素，也因其設計牽涉事項眾多，亦可說是種「超越建築藝術、穿越規劃理念及精於工程靈思」的一門科學（黃雯玲，2014）。. ‧. 陳本峰（2006）認為圖書館建築具有專業性，設計上應遵循適用、靈活、效. y. Nat. sit. 益、安全、美觀及經濟六項原則。彭冬蓮（2005）則指出圖書館有別於其他建築，. n. al. er. io. 有著獨特的藝術欣賞價值跟濃厚的文化內涵，因此不僅要立足現在，也要能適應. i n U. v. 將來發展的需要；故現代圖書館建築應傳承合理的傳統設計理念，融入新的設計. Ch. engchi. 元素，注重環境協調、強化藝術造型、倡導節能環保、重視人文關懷以及建構智慧化圖書館。尤其內部空間的設計應由封閉轉為開放，方便館員與讀者接觸提供服務，並營造親切與關懷的氣息。而館員、館藏和建築設備是公共圖書館經營的三大要素，其中前兩項影響著圖書館服務的質與量，建築設備則為圖書館整體機能能否運作及功能發揮得宜的關鍵。另圖書館屬專業機構，因應不同資料類型，在處理及保管上都需有不同的環境需求，包含建築物宜向陽，但要避免陽光直射；要通風，但要防止風沙飛揚。而為利公眾使用，在不影響業務進行之下，將圖書資料陳列得宜，不僅能被有效利用還有助業務推行（俞芹芳，1990）。 8. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(21) 王逸如（1986）亦表示圖書館系統由建築設備、館藏資料與人（包含讀者與館員）三大主要部分組成，其中建築設備雖為圖書館推廣服務的必要條件，仍要配合館藏資料與人的需求，才有利圖書館發展。以圖書館館舍規劃與設計來說，館員會關心館舍空間是否能夠適合館藏資料典藏、利於讀者使用以及館員提供服務；而建築師可能會較重視建築美感的呈現，因此雙方必須妥善溝通以設計出功能完善且兼具美感的圖書館。謝寶煖（1997）曾就服務環境對行為的影響指出，圖書館建築的規劃設計，不僅需要考慮功能，也要建立相關策略性目標，尤其在讀者服務空間的規劃設計. 政治大以及圖書館期望透過該空間或服務所要傳達的行銷目標。例如閱覽室（或書庫）立. 上，除了考量讀者動線，更應就各空間的服務特性及其所賦予的角色加以考量，. ‧ 國. 學. 的設計，應以讀者的利用需求作為設計重點，使其願意長時間停留以達效益。沈守真（2008）進一步提到新世代的公共圖書館基於時代、科技、觀念及趨. ‧. 勢的改變，經營理念也隨之蛻變，尤公共圖書館透過適當的內部空間規劃，以人. y. Nat. sit. 性為出發點，營造能夠與讀者對話且兼具美學生活的氛圍，不僅可減少讀者的心. er. io. 理壓力，亦可讓館員、讀者及空間結合一體進而感到滿足。. al. n. v i n 易明克（1988）認為圖書館的規劃設計因素可包含以下四類： Ch engchi U. （一）使用需求：屬「靜態因素」，如館藏量、人員數、所需設備等；（二）運作流程：屬「動態因素」，包含內部作業流程及讀者動線兩種，因此除了要能提高作業效率，也要考量讀者使用的便利性及意願；（三）良好的空間感：如令人感到開闊、舒暢、愉悅、親切；（四）其他：如照明、安全管理等。而考量現今圖書館規劃應從重視館藏空間的需求轉化為加強讀者使用空間的效益為主，就使用與管理而言，圖書館建築宜有適合各類型圖書資料典藏的設計，空間與設備配置應易於變化及調整，相關設計也須考量讀者及館員的使用成. 9. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(22) 效，甚至在扮演文化中心的角色時，設有不同功能的廳室以作為團體集會、音樂欣賞、展覽等多功能使用，皆是圖書館公共圖書館的建築特性。綜言之，圖書館建築的特色應包含以下七個特性（俞芹芳，1988，1990；楊美華，2009）：（一）適合各類型館藏資料的整體設計；（二）館員位於服務的中心，以利各項服務能由中心向四方發展；（三）館舍與設備易於變化及更新；（四）有不同形狀及大小的空間，以適合不同讀者的選擇需求；（五）館藏資源的安排要方便取得與檢索；（六）資料與服務的設計要考量讀者及館員的最大經濟效益；. 政治大. （七）所有的公共服務地區儘量配置在同一樓層中。. 立. 針對圖書館建築的設計原則，國家標準「公共圖書館建築設備」也列舉以下. ‧ 國. 學. 九面向的注意事項（經濟部標準檢驗局，1995）：. ‧. （一）建築結構：. 1. 矩形空間：內部空間設計採規則、直角形狀者為宜，尤若為長寬比. y. Nat. sit. 例三比二之長方形空間，對動線規劃最為有利；. n. al. er. io. 2. 樓高：各樓層地板至天花板之淨高度至少達 2.6 公尺，以納書架高度及天花板裝置燈光的空間；. Ch. engchi. i n U. v. 3. 彈性空間；內部空間設計以彈性配置為原則，避免固定隔間，以利資訊科技演進、服務項目、設備或館藏增加時，得以重新規劃空間。（二）安全系統：包含樓地板載重量、防震、防火、防水、防風沙、防蟲害、防竊、監視系統、緊急處理等設計；（三）通訊聯繫：應設置電梯及運書梯，以利各樓層圖書資料及器材設備的運送；為維繫及安全管理，應設置擴音設備、對講機或電話，以及可供讀者使用的公用電話；（四）噪音控制：窗戶、牆壁及天花板宜用高效能的隔音材料；家具及空調設備亦須注意噪音之控制；易產生噪音之設備如電腦、印表機、視聽. 10. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(23) 器材，設置區應與讀者服務區有所區隔；地板的設計及材質，除須避免會造成行走滑倒，亦須避免產生噪音，並得於主要樓層處鋪設地毯幫助吸音；（五）採光與照明：為維護圖書資料及器材設備，應避免陽光直射，惟仍儘量利用自然光源，搭配人工照明以維持照度；（六）空調與防潮：宜採中央空調系統或裝置獨立之除濕設備，並使室內溫度維持在攝氏 20 至 24 度，相對溼度維持在 50%至 60%；（七）電氣設備與管線：規劃設計時應包含可容納館內自動化所需相關資訊設備及連線需求，以及不斷電系統的設置，另為利日後彈性調整，亦. 政治大. 須重視預留管線、電源供應、插座安裝及線路收納等項目；. 立. （八）色彩：得依各區間服務功能不同而設計不同的色彩，惟應以調和、明. ‧ 國. 學. 亮及愉悅為原則；. （九）指標系統：在讀者最需要且醒目之處設置適當標示，以指示或宣傳館. ‧. 內重要資訊，便於利用各項資源。. y. Nat. io. sit. 從相關文獻中可以瞭解到圖書館建築的設置，考量其使用目的及使用者需求. n. al. er. 的轉變，而特別著重功能導向。除了要能夠典藏持續成長的各類型圖書資源，讓. i n U. v. 讀者可以感受到充沛的館藏得以運用外，也要讓館員有效率地執行館務以提升服. Ch. engchi. 務效益，滿足使用者的需求。因此，從早期的方正式建築型態、充滿藏書閣氣息的建築風格，隨著美學觀念逐漸獲得重視，近年來的圖書館建築更加重視美感的體現，相關建築規劃不僅重視長期發展目標，為了能夠吸引讀者願意前來使用，也以打造舒適、愉悅的氛圍為主；故圖書館建築包含了實用性、機能性、擴充性、美觀性等特性。. 二、圖書館內部空間的分類圖書館建築的規劃設計講求功能與美感兼顧，包含空間的彈性運用與延伸、讀者與服務動線、樓地板乘載量、無障礙空間、採光與聲音控制、顏色與指標的 11. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(24) 運用都須納入考量。尤其工作人員（含編制員工、臨時人員、清潔人員）使用的空間若缺乏或規劃欠妥，則會影響工作效率以及相關作業，故規劃時亦須設計出有利工作人員使用的圖書館空間（范豪英，2000）。而圖書館的空間，可分為閱覽空間、典藏空間、館員工作空間、會議及活動用空間及輔助空間五類型，隨著數位時代的來臨，讀者也希望能夠在圖書館內有更多的交流活動，因此，典藏空間的比例逐漸降低，閱覽空間、會議及活動用的交流空間比例則顯增加。除此之外，因應不同年齡層及使用族群的需要規劃適切的空間，如銀髮族空間、青少年空間、兒童空間、資訊檢索空間，也是近年來圖. 政治大. 書館在空間配置上的一大特色（曾淑賢，2008）。. 立. 王秋華（1992）則認為圖書館在做規劃設計時可依閱覽區、行政管理與資料. ‧ 國. 學. 處理區、文教活動區三區塊來考量。以閱覽區為例，為避免造成管理困難，不宜有視覺死角，加上館藏資源的分配與排列有增減改變的可能，閱覽區域不宜用牆. ‧. 壁隔間，而以活動家具區隔較佳。且在圖書館的入口前廳，應有全館平面圖，以. y. Nat. er. io. sit. 利讀者在進館前先行了解整體空間配置，並搭配指標輔助說明。而 Dahlgren（2009）認為圖書館空間可區分為六種，分別為：. al. n. v i n （一）館藏空間（Collection C hSpace）：典藏圖書、期刊、非書資料及數位資 engchi U 源各種資料類型的空間；. （二）讀者閱覽空間（Reader Seating Space）；（三）館員工作空間（Staff Work Space）；（四）會議用空間（Meeting Room Space）：供一般會議、演講或劇場型表演、兒童說故事活動或訓練研習用；（五）特殊用途空間（Special Use Space）：如影印區、團體討論區等不歸屬上述四種類型的空間；配置比率約占圖書館建築面積的 12%至 17%；（六）不可支配空間（Nonassignable Space）：如樓梯、電梯、走廊等無法應用在圖書館服務的空間，配置比率約占圖書館建築的 25%至 30%。 12. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(25) Whole Building Design Guide（2016）則是將公共圖書館的空間分為以下七類，並指出在資訊設備等技術的發展下，圖書館空間設計必須具有彈性以因應各類型服務的整合：（一）館藏空間（Collection space）、（二）公共電子工作站空間（Public electronic workstation space）、（三）使用者閱覽空間（User seating space）、（四）館員工作空間（Staff work space）、（五）會議用空間（Meeting space）、（六）特殊用途空間（Special use space）、. 政治大. （七）不可支配空間（Non-assignable space）：包括機械用空間（mechanical. 立. space）。. ‧ 國. 學. 蔡佳蓉（1997）認為在規劃圖書館的內部空間時，可依其使用目的或功能區分為數個區域，如：行政管理區、閱覽區、公共服務區等，而每一區域亦可再細. ‧. 分為數個空間，如閱覽區可再區分為開架閱覽區、密集書庫區、特色館藏區、期. y. Nat. n. al. er. io. 築設備標準。. sit. 刊區等。而相關空間的規劃除考量功能性外，在估算設置面積時亦可參循相關建. Ch. i n U. v. 而依國家標準「公共圖書館建築設備」，圖書館空間可分為機能性空間. engchi. （functional space）及非機能性空間（nonfunctional space）兩種，前者係指因應圖書館使用目的而規劃設計的空間，包含可供讀者閱讀、資料典藏、館員工作、推廣活動等用途之空間，又稱可支配空間（assignable space）；後者則為非因圖書館業務需求所規劃設計的空間，又稱不可支配空間（unassignable space），如樓梯間、電梯間、走廊、門廳、廁所、機械室、儲藏室等（經濟部標準檢驗局， 1995）。從相關文獻可以瞭解圖書館的內部空間可依功能及服務特性而有不同的分類方式，從業務需求的方面可單純分為機能性空間與非機能性空間兩種；針對機能性空間則可依服務類型再區分為館藏用空間、讀者用空間及館員用空間三種； 13. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(26) 進一步針對各空間類型亦可再細分有開架閱覽區、密集書庫區、期刊區、兒童閱覽區、青少年閱覽區、資訊檢索區等。而各區域空間的配置比例除可參循相關建築設備標準，更需考量圖書館服務特性及使用族群做適當的空間調配；隨著使用者需求的轉變及數位科技的演進，近年來館藏用空間的設置比例逐漸調降，並以多功能性、高互動性的服務及活動空間為發展趨勢；另為利業務執行及管理，館員空間的規劃亦須加以關注，避免影響其工作效益及相關作業的推動。. 三、圖書館內部空間配置的特性. 政治大動讀者的使用感受及滿意度，以及館員的操作和管理方便性，因此，圖書館空間立公共圖書館屬特殊性質的公共建築，考量整體設計結構外，也需重視大量流. 規劃的成效會影響讀者使用圖書館的意願（國立臺中圖書館，2006）。. ‧ 國. 學. 褚瑞基（2016）認為成功的公共圖書館，在面對網路化、城市空洞化及資訊. ‧. 普及化的情況下，能將「公共性」體現於設計價值，不再只是單純的知識傳播設. sit. y. Nat. 施，而是能夠透過空間及服務，回應使用者的需求。. n. al. er. io. 陳格理（2010a）指出公共圖書館的服務反映社會的教育、文化及區域發展. i n U. v. 性，因而順應環境需要得不斷調整；且其使用者偏向高齡者（銀髮族）、幼童（四. Ch. engchi. 歲以下幼兒）、兒童（五歲至十一歲）及青少年（十二歲至十八歲），因此圖書館應針對這些使用者對空間使用需求的不同，從服務工作的深化和空間設施的妥善利用加強之。尹玫君（1980a）認為建築物自設置完成後即產生無形的作用，因此從計劃到完成皆須審慎考量，設計時應注意整體規劃，如內部配置宜採統一性設計，相互配合以利各設備能發揮作用，而相關環境因素如聲音、採光、通風等項，因皆會影響使用者及館藏資源，故亦須予以重視。另為使圖書館此一久遠事業能夠使用十年、二十年以上，建築材料必須慎選且力求安全，運用建築上的新技術、建築方法與建材，更能加強建築物的使用價值。 14. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(27) 在規劃圖書館的空間需求時，需考量到後續的管理，故思考工作流程的合理性極為重要，包含分析館藏配置是否合理、讀者動線是否利於館員掌握、相關人力的運用上是否最為精簡等項，好讓圖書館建築可以發揮其功能。而相關建築設計，也必須由「內部規劃」優先做起，才能使圖書館結構不致與功能的考量相違背，並以達到人、資料、系統間相互整合的妥善規劃為目標。如家具的設計與佈置也是設計的一部分，為發揮圖書館建築整體的調和感，以及突顯「從內部設計（build from within）」的重要性，家具設備的設計可由建築師統籌及協調，並搭配水電、空調及網路（楊美華，1992，2000）。. 政治大性，除可透過館舍向外擴充增建的方式增加空間，還可運用內部服務區塊或家具立因應館藏資料的不斷成長、服務項目的增加，圖書館內部設計也應充滿彈. ‧ 國. 學. 設備的調整改善之。且為讓使用者（含館員）使用時感到舒適自在、方便使用各項資源，重視顏色、聲音、燈光、溫度及溼度等物理因素，也是規劃設計時的關. ‧. 鍵（王逸如，1986）。. y. Nat. sit. 李明珠（1979）也強調一所圖書館的建築要素應考量其服務對象、具有象徵. n. al. er. io. 性或代表性的外觀設計及符合使用者所需的內部結構設置。因圖書館建築具有長. i n U. v. 期投資的意義，建築規劃應考量各空間的特性，以利達到使用價值，如館藏空間. Ch. engchi. 的規劃，必須預留未來的容納量，並重視防潮、防火、防蛀及防水等設計；其他如隔音、採光、通風、色彩、防盜等項亦是規劃時需加以考量的。謝寶煖（1990）指出圖書館在空間規劃上除了要考慮空間關係、動線設計及空間需求，還需要考慮到自動化設備的應用、人體工學、無障礙環境的設計、管理維護作業、安全性及基地位置等各因素。因此針對空間規劃提出以下六項建議：（一）進行系統分析：能夠幫助圖書館瞭解各項業務的工作流程、動線是否順暢，對空間配置的調整有所助益；（二）詳細的空間配置圖：透過完整的空間資料，包含可支配、不可支配、可利用、不可利用空間及各部門各項服務的使用面積，可幫助館員瞭 15. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(28) 解圖書館空間配置的整體關係，並做為增加服務項目或調整空間組合時的參考依據；（三）進行利用研究：如讀者意見調查、圖書資料的使用分析等統計資料，並從讀者的角度規劃、重視讀者需求，便能設計出成功的圖書館；（四）進行用後評估；建築完工一段時間後進行，有助明瞭規劃上的缺失，及早加以改善；（五）無障礙環境的設計；需考量特殊需求類型讀者使用的便利性；（六）標示系統；良好的空間規劃搭配設計周詳的標示系統可增加其效益。資訊化技術的發展，讓圖書館建築空間的發展趨勢由簡單到多元，封閉到開. 治政放，空間的配置上更加強調適應性、彈性及替代性。也因重視以人為本的設計理大立念，圖書館的空間設計便應能體現親切感、交流性、美感等特質，尤其圖書館空 ‧ 國. 學. 間美學的運用是空間設計規劃時的重點考量項目，例如家具的設計與布置，不僅. ‧. 要追求實用及機能，也著重形式與美感的結合；透過「互動」、「彈性」及「精緻」的空間新型態，營造具有魅力、創造力的氛圍，吸引讀者多加利用圖書館（楊輝、. er. io. sit. y. Nat. 溫國勳，2012）。. al. 陳雪華與楊捷扉（2003）進一步指出公共圖書館的氛圍可塑造成以下五種：. n. v i n Ch （一）尊重的氛圍－以人為本的空間理念 U e n g c h：i空間規劃設計上宜講求美感的調配，標示、指引以親切的文字呈現，讓讀者感受到貼心與誠意；. （二）巧思的氛圍－有趣的空間概念：透過創意的布置讓讀者感受到圖書館的用心；（三）共鳴的氛圍－貼近讀者的日常生活：在圖書館進行改造前先審慎評估服務對象的需求，進而著重規劃，並加強採光及照明；（四）數位化氛圍－提高讀者使用公共圖書館的便利性：強化電腦等資訊設備的建置，另視使用者資訊素養輔以相關推廣課程以帶動資訊涵養；（五）合作的氛圍－與社區資源的結合：與相關文化事業、社會資源整合爭取人力、財力、物力及人際關係，有利於資源利用最佳化。 16. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(29) 而圖書館的空間配置是否恰當，蔡佳蓉（1997）認為可從下列四點來考慮：（一）動線安排：動線（traffic pattern）是指連接各機能空間的路線，規劃時可由讀者、館藏資料及館員三個角度思考，但應重視簡捷分明。如：將影印區設置在讀者用電梯附近，方便讀者影印完即可離開，為簡捷的規劃；讀者的出入口與館員和館藏資料的出入口分開設置，或是技術服務部分與行政管理部門，和參考閱覽區分開，則為分明的設計。（二）功能或業務的相關性：將功能或業務相近或相關的空間設置在同一平面（樓層），有利於作業流程的進行以及部門間的業務聯繫與溝通。. 政治大使用的機會。如：高使用率的中文期刊區，可置於二樓作為一樓主樓立. （三）讀者的使用習慣：配合讀者使用習慣設置的空間，有助提升讀者到館. 層的延伸，方便讀者到達使用。. ‧ 國. 學. （四）館藏資料或空間對環境的特殊需求：因應不同館藏資料的典藏或使用. ‧. 環境需求而納入空間規劃的參考。如：視聽資料的典藏空間應避免在. y. Nat. 會有陽光直射的區域，以減少自然光對其的傷害；密集書庫區因多為. er. io. sit. 典藏罕用圖書，在地板承載力與一般開架式書庫區不同的情況下，可設置於地下樓層。. n. al. Ch. engchi. i n U. v. 從相關文獻可以瞭解圖書館的內部空間配置順應著圖書館建築的基調而發展，規劃時亦須考量後續的管理便利，除應與圖書館建築的設計保有一致性，各空間的服務屬性縱有些許差異也須相互配合以發揮效益；尤其在建築物外觀不易變動的情況下，內部空間隨著服務項目、使用者需求的轉變而會有適時的調整，因此內部空間配置亦須重視彈性及可替代性。而現今社會強調以人為本的設計，讀者對於圖書館的期待不僅只是能有豐富的館藏資源，更希望是具有親近性、休閒性及便利性的學習中心，故在內部空間配置上也可以此作為氛圍營造的主要方向。另於建築物完工或圖書館啟用後應進行用後評估及使用研究，瞭解原先的規劃設計是否有需調整之處，以及使用者的意見回饋。. 17. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(30) 四、圖書館內部空間配置的原則圖書館不僅提供館藏、閱覽、資訊服務，亦須包含可滿足多功能服務的空間，而其空間配置、動線規劃、閱讀氛圍的營造及館藏的質與量，都會影響讀者的使用意願，其中重視各服務空間配置位置的相互關係，是規劃設計時的重要原則（薛茂松，2013）。賀陳詞（1973）對圖書館建築的空間配置，認為大空間（One Room）觀念甚為重要，其作用在於可讓書與人易於流通，亦可利於彈性使用空間。並提出「圖書館設計，不只是設計一棟圖書館的建築物，而是設計一套圖書館的『運作』」. 政治大的計畫，再交由建築師依實際情形進行空間與設施的適當調配設計，以建立理想立的說法，因此無論是為了管理、服務、讀者的閱覽需求等，都應先擬定一套詳盡. 的圖書館。. ‧ 國. 學. 因建築設備的規劃關係著圖書館整體機能的運作及功能的發揮，理想的空間. ‧. 配置、標準的設備、採光、色彩、噪音控制、指標系統等環境設計皆為應重視的. sit. y. Nat. 項目，故針對公共圖書館內部空間設計通則，林金枝（1992）曾提出以下五項：. io. er. （一）彈性空間：此為圖書館建築設計長久追求的趨勢，不僅可讓圖書館內. al. v i n Ch （二）矩形空間：圖書館內部空間以規則、直角的形狀最能有效運用； engchi U n. 部重新規劃，亦能任意變更空間功能，以配合館藏與讀者的成長；. （三）動線規劃：為從某一點至另一點的路線，應以使讀者、資料及館員間相互達最理想的位置關係；（四）無障礙設計：考量各類型民眾，包含有特殊需求者的使用需求，如：無階梯的入口、通行無阻的市內交通及樓梯電梯等安全設計；（五）適應未來發展：自動化科技與社會變遷皆會影響未來圖書館建築的設計規劃。而林秀滿（1992）指出因鄉鎮圖書館人力缺乏及空間有限，須借助良好的空間設計以發揮成效。故在內部空間規劃時，應考量光線、空調、水電、隔間、標 18. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(31) 誌、家具布置等問題，且更應掌握「彈性原則」、「動線原則」及「無障礙設計」這三大原則。公共圖書館以服務社區居民為主，故空間配置應留意社區環境的變化，以因應日後服務的擴展；雖理論上的圖書館生命週期為二十至二十五年，但實際使用可能達五、六十年，因此內部空間配置不應侷限在單一功能，亦不建議採用固定隔間的設計，而是考量在服務人口及館藏皆會增長的情況下，以充滿彈性、活潑性、適應性（ Flexibility）的設計原則，運用模矩架構（ modular plan of construction），將各樓層作為一個大通間，視需要以家具或牆壁隔間，並可隨時. 政治大. 改變空間大小，此規劃除可利於後續服務項目的增加，更能因應在地使用者的需. 立. 求做變化（俞芹芳，1990）。. ‧ 國. 學. 在數位時代中，專家學者曾建議圖書館在空間需求的規劃及設計上應重視彈性（flexibility）及多元性（diversity），如採取模矩式建築，可維持圖書館內部設. ‧. 計的最大彈性，不須透過改建即可調整空間的使用（杜宜凌，2001）。而鬼頭梓. sit. y. Nat. 亦認為使用者、館藏及圖書館員為圖書館建築規劃時的三大要素，應從這三者各. n. al. er. io. 別的立場，以長遠的考量做適切的場所規劃。良好的圖書館配置設計（Layout）. v. 要儘可能讓使用者容易瞭解且利用，也利館員能顧及全館；而透過模矩計劃. Ch. engchi. i n U. （Modular Planning）讓全館以均等配置的柱間支持平坦的地板，讓所有的地板都可以作為書庫荷重使用，除廁所、樓梯、電梯及管道間等固定處外，牆壁幾乎為可動式的隔間，館內的各場所地點都可成為閱覽室或書庫（黃世孟，1984）。宋建成（2003）認為，公共圖書館為掌控服務品質，在空間規劃上，可有以下七個原則：（一）提供舒適、安全的空間，如：閱覽桌以一至四人使用較為妥當；（二）重視空氣對流及開窗，並視溫度變化運用空調、電扇、自然風予以調節；（三）利用模矩建築，在樓層面積四百坪以內的空間以不採隔間，搭配開 19. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(32) 架式管理為宜；利用書架及閱覽桌椅等家具設備，可將服務區域藉此分隔出來；（四）以館藏零成長的政策，適時淘汰館藏，並在加強館藏特色建置外，提供讀者喜愛之館藏；（五）若考量使用族群多為當地居民，且在圖書館法相關報廢作業規範下，可免除建置防竊系統；（六）視聽服務重視個別服務，設置可供團體播放之視聽室（多媒體室）的需求需多加考量；（七）妥善規劃兒童閱覽室及活動空間。. 政治大而依國家標準「公共圖書館建築設備」內容，圖書館內各建築設備的規劃與立. ‧ 國. 學. 設計，以謀求讀者、館員、圖書資料與家具設備四者最佳整合為宗旨，並依循四項原則：切合服務要求、利於未來擴展、展現歡迎氣氛及易於彈性調整。而內部. ‧. 空間規劃及家具的設計配置，則應符合八項基本原則：親近性、便捷性、組織性、. sit. y. Nat. 舒適性、融通性、適應性、安全性及經濟性（經濟部標準檢驗局，1995）。. n. al. er. io. 雖各個圖書館的服務宗旨、環境有所不同，但在基本規劃的原則，仍可參考. i n U. v. 佛克納-布朗（1986）所提出的「十誡（Faulkner-Brown’s Ten Commandments）」（轉引自謝寶煖，1990）：. Ch. engchi. （一）融通性（flexible）：內部空間結構及配置須可配合館藏擴充、服務項目增加或服務空間調整而易於變動；（二）簡捷性（compact）：讀者、館員及圖書資料的動線應簡捷明白，且基本原則為不交叉、不迂迴及不重疊；（三）親近性（accessible）：內部配置應讓讀者一進館就能一目瞭然，並充滿親和力；（四）擴充性（extensible）：考量未來空間或服務擴充的可能性；（五）多樣性（varied）：典藏空間和服務空間應具有最大彈性；. 20. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(33) （六）組織性（organized）：利於整合讀者及圖書資料；（七）舒適性（comfortable）：以提高讀者使用及館員工作效率；（八）恆常環境（constant in environment）：以利典藏圖書資料；（九）安全性（secure）：規範讀者使用館內設備資源，以及防止圖書資料的遺失；（十）經濟性（economic）：在人力財力控管得宜的原則下建立並維護圖書館系統。 McDonald（2007）則表示在讀者需求的轉變下，好的圖書館空間品質特性. 政治大適應性（adaptable）、可及性立（accessible）、多樣性（varied）、互動性（interactive）、. （Top Ten Qualities of Good Library Space）可重新定義為功能性（functional）、. ‧ 國. 學. 助益性（conducive）、舒適性（environmentally suitable）、安全性（safe and secure）、效率性（efficient）及科技性（suitable for information technology）十項（McDonald,. ‧. 2007；楊美華，2011）。. y. Nat. sit. Veatch（1987）進一步指出圖書館是一個提供資訊需求與支援終身學習的場. n. al. er. io. 所，當圖書館建築規劃能運用環境設計的觀點，就能使圖書館變得更有用、好用. i n U. v. 且發揮功能。且重視人性化設計（human oriented），結合環境心理學中對人類行. Ch. engchi. 為的分析結果，適當地規劃館舍空間，除可減少讀者的心理壓力，亦能讓館員、讀者和建築環境設計結合一體，有效的進行所有活動。而圖書館的建築師須從館員和顧問間獲知讀者的行為及活動，避免在缺乏完整的指引下，對讀者的行為及活動揣測錯誤，甚至與建築結構的設計意向背道而馳。因此，對館員及顧問而言，了解環境設計的知識，亦有助於對建築師計劃的評估。藉由利用相關知識，許多潛在的問題便能在施工圖完成前修正（Veatch, 1987；張慶仁，1989，1990）。從相關文獻可以瞭解圖書館內部空間的配置基於其特性以重視彈性及擴充性為主，在規劃時便需掌握一些原則，包含透過模矩式結構，讓內部設計能夠保有最大彈性，可隨服務及需求的調整而有所變化，營造適當的閱讀氛圍；尤在館 21. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(34) 藏量持續增加的情況下，透過部分內部空間配置的轉換，即能提升服務效能及品質。因此專家學者對於圖書館內部空間配置的原則便以彈性作為主要項目，繼而發展具便捷性及經濟性的動線規劃、功能性且親近性的服務設計、擴充性及多元性的空間機能。另館員在提供建築師設計前的規劃內容，可提供讀者的使用情形資訊，以利建築師運用環境設計的觀點，打造重視使用者感受的人性化空間。. 五、圖書館建築及空間配置的重要項目圖書館的外部景觀及內部設施的設計，均需掌握住讀者的心理層面及使用習. 政治大. 性，讓圖書館能夠以一種親切、輕鬆的面貌吸引讀者進入，讀者使用時也感到方便（陳進益，1998）。. 立. ‧ 國. 學. 圖書館建築首重內部規劃，家具設備亦為規劃中的必要考慮事項（林美齡， 1994）。公共圖書館作為地區的文化建築，承載當地歷史文化，並可展現地區居. ‧. 民的生活型態，因此設計時應重視適用性、靈活性、高效性、經濟性、安全性及. sit. y. Nat. 美觀性。隨著公共圖書館的功能由「資訊中心」轉化為「文化中心」、「學習資源. n. al. er. io. 中心」，藉由空間改善營造感人的氛圍以及創意的空間機能，讓讀者能夠找到屬. v. 於自己的空間／角落。如許多公共圖書館在經歷了空間及營運改善計畫後，增加. Ch. engchi. i n U. 了人性化的需求，讓讀者像在家中書房一樣，悠閒舒服的使用相關資源。因此，公共圖書館應持續加強家具與環境的適當調整，透過和諧的色彩、寬廣的視野，營造休閒高雅的意境（楊美華，2008）。針對圖書館家具設備的部分，曾淑賢（2008）曾表示現今圖書館家具的顏色、樣式、材質皆多樣化，在考量了實用性之外，也著重符合人體工學的設計，這些具有創意的家具設備，也進而成為閱覽室內的公共藝術。張鼎鍾（1992）亦認為圖書館內的家具設備在設計上必須顧及人體工學，並重視彈性（Flexibility）及通應性（Adjustability）。而 Pierce（1972）指出家具設備的選擇必須考量其功能及耐久性，除非有特殊用途，例如設計已經過時的家具 22. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(35) 或沒有標準規格，否則盡可能使用經過研究而設計的標準規格圖書館家具（Pierce, 1972；鄭鈴慧，1978）。因此，家具配置應與圖書館環境相融合，即使因使用族群、區塊性質的差異而選用不同的顏色或材質，也需要重視整體性。而購置時考量家具的主要作用是要能滿足讀者使用需求及感受，除重視人體工學、美觀，選擇適宜的顏色、造型及材質外，更須注意實用性、清潔維護方式；另為利後續空間調整，也應以標準化方式建立圖書館家具的規格（楊曉偉，2006）。基於家具設備的設計屬於圖書館建築規劃的一部份，其設計原則應留意以下七大方面（俞芹芳，1990）：. 立. 政治大. （一）功能：須配合館內各部門的功能及讀者的需要，尤以方便、易操作及. ‧ 國. 學. 經濟實用者為佳；. （二）結構：考量家具設備經長時間使用後會有磨損或遭破壞的情形，且有. ‧. 挪移的可能，故須堅固及具耐用性；. sit. y. Nat. （三）材料：材料的耐磨、耐髒、價格、強度及變化性皆為選擇製作圖書館. io. er. 家具設備的重要項目；如實心木製家具沉重且昂貴，多僅用於桌腳，. al. n. 其餘部分則可考慮外包夾板（veneer）或合板（plywood）代之，而. i n C 為加強其耐用度，尚可在邊緣加黏硬木； hengchi U. v. （四）加工（finish）：在家具製作最後進行加飾表層的作業除可增加美觀，還能避免受損並維持適當濕度；（五）比例（scale）：家具設計必須考量與其周圍環境、空間大小、天花板高度、地板顏色及質料，以及空間內其他家具尺寸大小的相互關係，家具身各部分比例大小亦須適當、均勻；（六）勻稱（proportion）：考量人體工學、國人體型及使用者活動空間，圖書館家具的規格宜採標準規格不宜太過創新；（七）美觀舒適：美觀是任何家具的必備條件，舒適則是家具設計的最終目的，提供有視覺美感且舒適的桌椅能吸引讀者前來使用。 23. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(36) 國家標準「公共圖書館建築設備」則提及家具設備的設計，應包含實用性、規格標準化、符合經濟原則、符合人體工學、考量無障礙設計、與館內環境顏色之搭配及與其他設備之配合等七項原則（經濟部標準檢驗局，1995）。而空間結構對於個人的情緒狀態有著極大的影響力，因此，內部空間的設計與安排必須存在著一種和諧宜人的感覺，除家具設備與空間要重視適當的比例尺寸外，燈光、顏色、音效等項也是建立和諧關係的關鍵（俞芹芳，1988）。張鼎鍾（1992）亦認為圖書館館舍設計時應注意場地的彈性、電力、電路及省電方式、空調及通風設備、噪音、照明、載重、天花板高度及門框尺寸、安全措施（含防. 政治大因此，針對公共圖書館的環境設計，俞芹芳（1990）認為有以下四個面向須立. 火、防震、防塵）等項。. ‧ 國. 學. 予以考量：. （一）採光：大廳、走廊、閱覽室可利用自然光線，其餘功能區則以人工照. ‧. 明設備為主，避免刺眼的光線及不適當的光源所造成反射與陰影；. y. Nat. （二）音效：圖書館的噪音可由建築結構、吸音建材等項加以控制或削弱，. er. io. sit. 如運用有吸音效果的地毯、透過隔間或加裝窗簾阻隔聲音；人們經常出入易產生噪音的場所如廁所、影印室宜集中設置在主要入口附近；. n. al. Ch. i n U. v. （三）顏色：顏色對個人情緒具有影響力，故不應只是選擇好看的顏色；如. engchi. 淺色系會使空間顯得較大及清爽，深色則較小且擁擠，但卻很耐髒。考量整體的調適及效果，不同區域可視其服務性質選用不同色調，但同一樓層的色調宜一致；（四）指標：良好的指標系統有利使用者能自助找尋資料於各區塊間，並可節省館員的引導工作；指標設計必須具備可讀、清晰及明顯三項特質，除置於最適當的位置，並利用民眾所能了解的字彙，使其能夠明確且容易找到所需的資源。針對照明部分，曾淑賢（2008）指出燈具的妥善運用，在兼具美觀及適當照明度的條件下，可大幅提升圖書館溫馨的閱讀氛圍。張慶仁（1987）亦表示圖書 24. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(37) 館的建築設施中特別需要考量燈光設計的明暗度及顏色，因入夜後其功能影響會特別明顯。以顏色的設計來看，運用相似或互補的色群，能夠表現並區隔相異功能的空間，也因此，不須以單一色相彩度造成無感疲勞；例如，白熾帶藍的燈光與泛白的木質家具連結，便容易有光感不足及沉闇的感覺。 Pierce（1972）也提及照明在圖書館中很重要，理想的照明亮度為 70 至 100 燭光。且直接和間接光源皆不好，應讓光線從各角落擴散才不會造成影子，而透過分光擴散裝置可使光線柔和且不刺眼；因此，光源不應有特定方向，也不必配合家具的方向，因為家具可以移動，照明卻不能改變（Pierce, 1972；鄭鈴慧，1978）。. 政治大. 圖書館建築是圖書館經營與服務品質的指標之一，也是圖書館行政重要的一. 立. 環。而其建築設計除重視內部規劃，外部景觀也應有美觀的設計，如環境綠化、. ‧ 國. 學. 佈告欄及指標、無障礙設施等，讓讀者感到方便且樂於使用（何高鳳，1995）。. ‧. 而徐金芬（1988b，1989）指出圖書館標示系統是種傳播形式，能夠幫助不了解圖書館或是不熟悉圖書館內某些資源和建築物特質的使用者找到圖書館並. y. Nat. io. sit. 使用相關服務及資訊，進而幫助館員減少重複處理資訊問題的數量，且可為圖書. n. al. er. 館建立友善、有組織的風格。因標示系統是一組協調統合的信號，所以必須有系. Ch. i n U. v. 統地相互關聯，外形上宜有明確的主題，即使顏色、結構、形狀有所差異，用語. engchi. 及字體也需保持一致性，透過簡單、直接的形式讓使用者能夠很容易地明瞭其含義。也因此，圖書館建築規劃時須搭配完整、主題一致且有效的指標系統，並與圖書館內部規劃相配合，強化家具設備及建築的氛圍，讓使用者能夠在愉悅的環境下利用圖書館，有效率的獲得資訊與服務，間接建立了圖書館的專業形象，也達到推廣效益（徐金芬，1988b）。另圖書館指標系統應是動態、不斷前進的，當圖書館服務有所變動時就應跟著調整，但應保有一致性。透過簡單、清楚的方式傳遞必要的資訊，創造正面的印象（徐金芬，1988a）。因此，陳格理（2005）建議指標系統應注意以下六項：. 25. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(38) （一）顏色搭配：如天花板為白色或淡灰色，且為一般的日光燈照明，白底黑字反會讓標示板和天花板相混在一起，故採深色底白字或黃底黑字效果較佳；（二）照明處理；標示板可安排在燈具下方的中央，不應偏置一側也不宜懸掛過高；（三）位置：不宜太過接近外窗且與窗（牆）面平行，避免因白天窗外較亮造成光暈現象影響讀者的注意力；（四）符號加色：以凸顯符號的辨識性；（五）雙語標示：利用不同顏色表示除有美化效果、提升辨識性，亦可增加. 政治大. 讀者的注意力；材料選擇：避免反光材質。. 立. 此外，動線也是圖書館建築及空間規劃的重要項目之一。因圖書館建築設計. ‧ 國. 學. 的另一要件是空間與人的關係，在安排規劃上必須瞭解館內各單位功能間的相互關係，以及讀者與館員的活動型態，讓空間及運輸路線減少到最低，以提供最大. ‧. 效益，最少干擾的服務（俞芹芳，1988）。. y. Nat. io. sit. 圖書館在分析空間關係、規劃動線時，基本原則為不交叉、不迂迴及不重疊，. n. al. er. 但更應從讀者、館員及圖書資料三個觀點來設計；就讀者而言，移動路徑越短越. i n U. v. 好，故使用率高的空間宜規劃較短的路徑；而就館員而言，動線的安排影響其工. Ch. engchi. 作效率，故移動較頻繁的垂直或水平路徑皆宜越短越好，但也不能為了館員方便而造成讀者的不便，間接降低到服務品質。而圖書館服務旨在利於讀者使用，為避免動線規劃不佳影響讀者使用感受，規劃時宜廣徵讀者意見，並搭配完善的標示導引系統輔佐之（謝寶煖，1988）。空間配置的目的是要提供方便且舒適的館舍環境，因此動向必須簡單，例如使用頻率較高的館藏資源應該放在靠近主要出入口處，偏向個人化性質需要隱密、安靜性質的則置於圖書館較內部，此舉除有利減少資料運送程度，也可以節省時間、增加效率。另相關空間配置也應力求簡明，並搭配適當的指標，好讓讀者容易辨認方向加以使用相關資源（Pierce, 1972；鄭鈴慧，1978）。 26. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(39) 從相關文獻可以瞭解圖書館建築及空間配置的重要項目以家具設備、燈光、指標及動線四項具有代表性。家具設備的部分重視實用性、人體工學及美學的功能設計，且應與圖書館建築及其他內部配置調性搭配得宜。燈光的部分則應考量使用者感受，視區域利用自然光線或人工照明設備，以溫馨、柔和的光源提升閱讀氛圍。指標部分重視整體一致性，且運用適當的顏色搭配及符號，清楚地傳達資訊以利使用者能夠得到相關服務。動線部分則須以讀者、館員、館藏三者間的使用及取得能達到最大效益、最少干擾為佳。另除上述重要相關內部規劃外，外部景觀帶給使用者的第一印象及感受也是十分重要的。. 立. 六、圖書館建築相關規範. 政治大. ‧ 國. 學. 陳格理（1999）強調圖書館建築標準的功能主要是提供建築的規劃、設計和評估工作有基礎的參考資料，以及作為館舍服務品質的理想指標。對館員來說，. ‧. 圖書館建築設備的標準，可以做為編訂圖書館建築規劃報告的參考，也可以依此. Nat. io. sit. y. 來評估圖書館的設計成果及使用成效。. n. al. er. 關華山曾於民國 80 年至 81 年間就當時臺中縣內鄉鎮圖書館進行硬體建設調. Ch. i n U. v. 查，研究結果發現圖書館建築面臨的問題包含空間不足、設備不全、管理不易及. engchi. 發展不易，究其因可發現此為「建築規劃」未臻完善所造成，因此提出以下三項建議（關華山，1992b）：（一）編定相關工作手冊：尤其是針對圖書館硬體設施在新建、修建、改建和遷建工作時所需要的參考資料；（二）修訂相關法規和標準：包含圖書館硬體設施、空間配置比例的相關規範與標準，應由專業團體來進行；（三）加強輔導工作：館員人數及圖書館建築專業知識的不足，影響館舍硬體發展，宜由上級單位擔負輔導工作以建立完善基礎。. 27. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.

(40) 而賴明茂、黃世孟與邱上嘉（2007）也指出教育部在民國 80 年頒布的「公共圖書館營運管理要點基準」，僅概略訂出讀者服務、行政業務、文教活動及其他公共設施等四大類空間，未針對其餘空間規範明確規定與提出指導方針；於民國 91 年新訂定的「公共圖書館設立及營運標準」則精簡為讀者服務、行政業務及文教活動三大類空間，但仍未說明空間比例的關係，因此，地方圖書館無明確可遵行的規範，故在民國 92 年的「公共圖書館空間與營運改善計畫」執行上，也必須仰賴由學者專家組成的督導團給予決策輔導以利建立空間規範模式。而在「公共圖書館空間與營運改善計畫」的成效評估結果中，也可得知圖書. 政治大單位如工務課幫忙或尋求專家顧問，但執行期程過短且多館同時進行改善，造成立. 館員對於館內缺乏建築工程專業背景人士是計畫執行的主要困境，必須協請其他. ‧ 國. 學. 輔導委員無法兼顧，甚為可惜；因此建議能夠成立圖書館空間規劃專業團隊，透過分區輪流輔導的方式，以提高空間改善整體的成效（國立臺中圖書館，2006）。. ‧. 針對館舍建築與空間設計的輔導內容，曾淑賢（2007）表示圖書館建築及服. Nat. sit. y. 務動線是項專門、特殊性的工程，因此輔導內容可著重於館員能力所及的部分，. n. al. er. io. 包含圖書館建築區位的選擇、動線規劃、空間布局安排、家具樣式及擺設、綠美. i n U. v. 化、空調、防火、防塵、照明及閱讀氛圍營造相關項目。. Ch. engchi. 我國於民國 84 年 11 月 30 日針對圖書館建築公布國家標準「公共圖書館建築設備（ Guidelines for Planning and Design of Public Library Building and ，其內容針對圖書館的特性與功能，在空間規劃、家具配置、動線規 Facilities）」劃、區室配置、空間需求估算、建築結構、安全、指標設計等各方面，皆有完備且詳盡的規範。不僅可供圖書館建築在新建、整建、擴建或改建規劃時參考，還可作為建築完成後的使用評估標準（國家圖書館，1999；嚴鼎忠，2014）。但陳格理（2014）指出 91 年的「公共圖書館設立及營運基準」雖訂定於 84 年的「公共圖書館建築設備」國家標準之後，該基準與國家標準之間的關係，以. 28. DOI:10.6814/THE.NCCU.ELIS.006.2018.A01.