研究方法與步驟

一、 深度訪談法

在決定欲使用何種研究方法之前，研究者必須先清楚明白自己欲進行研究的主 題與目的為何。本研究主要的目的在於：瞭解漢籍教師進入原住民學校，面對異族 社會時對其角色認同、角色期望的影響。即便同樣是漢籍教師，研究者相信每個人 所經驗到的一定有所不同，即使是面對相同的情形，因為個別差異的存在，也會使 教師們採取不同的解決策略和因應方式，況且，漢籍教師中又有閩南籍、客家籍、

外省籍和其他非原住民籍等族籍的差別，所以這其中更有許多值得我們進一步探討 的意義和現象。

就本研究而言，由於探討的是漢籍教師在異文化學校任教時的角色認同和角色 期望，因此較符合質性研究中著重必須在真實情境中去詮釋、去理解的特性，而質 性研究方法中，最常用以進行資料收集的便是「深度訪談法」，即對於與研究相關 的問題進行繼續性的追問，希冀對於受訪者的觀點和想法能有更進一步的瞭解（潘 淑滿，2003；葉重新，2004）。

（一）深度訪談的意義

深度訪談法可說是一種具有特定目的的談話方式，因此在研究的過程中，研 究者必須試圖營造一個讓受訪者感到自在、無拘束的環境和氣氛，讓受訪者可以 盡情暢談自己的觀點、想法或感受，研究者在此所扮演的是一個引導者的角色，

責任在於透過技巧性的引導讓受訪者能將內在的想法和意念充分地表達出來（潘 淑滿，2003）。此外，深度訪談亦被視為是一種在社會互動之下所產生的對話，這 樣的對話不但可以深入瞭解受訪者對所欲研究的議題之真實態度、見解或感受，

亦能讓研究者藉此獲得真實度較高的資料（王仕圖、吳慧敏，2003）。因此，在深 度訪談中，由於訪談者和受訪者的談話是屬於雙向的溝通和交流，所以研究者和 受訪對象的關係通常是平等的。但是在訪談過程中，訪談者應盡可能避免出現太 多引導性的提問和充滿主觀價值判斷的評價，當然也絕非要訪談者從頭至尾皆保 持沉默不語，而是訪談者應使受訪者保有相當自在的感覺，對於揭露的程度和範 圍是他們可以自行決定的，亦即受訪者不是從研究者所預先設定好的視野或角度 去發現問題、回答問題，而是從他們自身的視野或角度去對研究問題發表意見或 觀點（李政賢譯，2006）。

（二）訪談技巧的模式

在Minichiello等人（1996）介紹的三種非結構式的訪談技巧中，本研究選擇 採用「循環模式」（recursive model）的訪談技巧為主。此模式的對話方式並沒有 固定的順序，訪談者不論是在訪談開始之前或是訪談過程中，皆應能夠有效地掌 握整個訪談的進行，其包含：如何提問、如何開始一個主題，以及兩個問題之間 必須有一定的關連性等（王仕圖、吳慧敏，2003）。

在本研究中，研究者就是訪談者，對訪談對象的背景有一定程度的瞭解，因 此在一開始進行訪談時，彼此已可避免初見面那種陌生的尷尬，而能直接進入訪 談。在訪談過程中，雖然有一預先擬定的訪談大綱，但是研究者會視受訪者的經 驗分享而彈性調整問題的提問順序，或者針對受訪者的回答做更明確的確認，以 期對研究問題或對現象背後的意義有更深入的探討和揭示。

二、 研究流程

貳、 研究步驟

記得研一上學期，教育研究法的任課教授在課堂上要我們預先擬定一個論文題 目以便做課堂練習時，在研究者的腦海裡浮現出的第一個題目就是想探究漢籍教師 在原住民學校任教的心理歷程，研究者覺得或許那種直覺與長期在原住民學校代課 有相當大的關係。在進入研究進修之前，看到的現象都是很表面的，從來不會覺得 那些現象都是可以進行深入探究的方向和題材，直到進入研究所進修學習，接觸到 一些相關理論，加上平時研究者就偏愛對於社會學中偏向心理學層面的相關議題進 行思考與探討，因此才有想將之寫成論文的想法。接觸原住民學校陸陸續續也有六 年的時間了，從一開始的陌生、畏懼，到後來的熟稔、投入，這其中總有些酸甜苦 樂值得與人分享，雖然面對的是再單純不過的孩子，但是研究者仍期望可以為原住 民的教育貢獻綿薄之力！而後因為進修的關係，研究者得以接觸並閱讀有關原住民 教育的文獻，加上平日的觀察、省思以及對所遇及的問題做相關分析等一連串的過 程，當然地在進行研究的過程中，研究者也陸陸續續閱讀、參考相關的著作和研究，

因此在初步地形成問題意識之後便開始著手進行論文的寫作。其具體步驟分述如 下：

一、擬定研究方向

在擬定研究方向之後，研究者便時常與同校之同事（正在修讀碩士學位和已拿 到碩士學位的皆有）談論論文的相關議題，不管是原住民籍的同事或是漢籍同事皆 給予研究者很多的鼓勵和支持，並熱心地自願成為研究對象或者是幫忙介紹他們認 為可以給予我許多相關研究資料的漢籍教師。然而，除了平日在學校與學校行政人 員、同儕、家長和學生的相處經驗之累積提供研究者一些思考方向之外，一方面也 由於研究者在進修之後，發現班上的在職老師們幾乎都是在原住民學校任教，所以 在平日的課堂討論中，大家都能藉著討論和分享激盪出不一樣的火花，也因此讓研 究者有機會得到更寬廣、多向度的教育觀點和視野，希望能進而對原住民教育做更 深入的研究和探討，無論將來是否能夠到原住民地區服務，研究者都希望能對原住

二、資料蒐集

開始進行原住民教育問題相關資料之蒐集，並將所蒐集到的資料先做歸類，期 盼研究者能從中學習以更多元的角度去發掘並探討原住民的教育問題，另一方面也 更積極主動地與同事（不論是漢籍或原住民籍教師）討論在此任教的感覺，希望透 過傾聽和分享，能從他人身上看到不一樣的觀點和視角，以期能夠對研究者的研究 提供更多面向的思考和可能性，亦期能藉此幫助研究者在研究過程中得以摒除自己

既有的文化偏見和迷思概念，真正探究種種現象背後的深層意義！

三、擬定訪談大綱

擬出初步的研究動機、研究目的及研究問題，將焦點集中在漢籍教師在原住民 學校任教時自身的教師角色認同及角色期望，並擬定初次的訪談大綱。

四、尋求訪談對象

從事質性研究的研究者應根據所擁有資料的充足性，和欲進行研究探討的研究 問題等基本原則來選取研究對象，而非運用隨機抽樣來選取具備代表性的樣本（潘 淑滿，2003）。因此，研究者先尋求漢籍同事的意願，再來便是透過同事的介紹能 對此研究問題有獨特見解及能感同身受的漢籍教師們。於是，除了研究者的同事－

小巫老師和小湘老師一開始便表達了接受訪談的意願外，研究者還透過同事介紹，

認識了從任教以來就一直在原住民學校服務的阿士老師，研究者先將研究動機和初 擬的訪談大綱以電子郵件的方式寄給答應接受我訪談的老師，再進一步確定老師的 接受訪談的意願後便在訪談前一個禮拜跟老師約定訪談時間和地點。

五、進行前導性試訪

由於研究者第一次接觸正式訪談，因此在與指導教授討論過後先進行前導性的 試訪，以確定訪談題目的適當性及做為修正訪談大綱的依據。基本上，前導性試訪 是以初擬的訪談大綱為主，由於第一次訪談研究者便和受訪老師相談甚歡，因此在 進行了三個小時的訪談之後，便先結束第一次訪談，事後研究者先將初步的訪談資 料稍做整理，在歸納出訪談內容的幾個重點之後與論文指導教授先做初步的資料分 析，並且提出一些可以再做追問及深入探討的問題，預備在下次的正式訪談中請受

訪老師詳細說明，最後修訂為正式的訪談大綱（見附錄二）。

六、研究者省思

由於研究者是第一次進行訪談，因此受限於訪談技巧的不熟練，在謄逐字稿 時，研究者深覺有太多時候，因為研究者的不適當提問而給予受訪老師太多的引 導，而讓受訪老師的回答受到研究者提問的拘限，因而在與指導教授進行討論過 後，除了擬定欲進行追問的問題之外，研究者也對自身的訪談技巧做了一些修正和 加強，如：屆時只需對受訪老師不太清楚的回答內容做進一步地確認及追問即可，

不需要給予太多主觀的引導或意見。

七、資料整理

針對訪談資料進行資料轉錄、編碼和分類，而後再做資料分析及歸納整理，最 後進行統整並進行論文撰寫。

圖3-2 研究實施程序流程圖 深

度 訪 談 法

收集相關資料

1.擬定訪談大綱 2.決定訪談對象 3.前導性試訪 4.修訂訪談大綱

5.第二次訪談（追蹤、補訪）

1.謄錄逐字稿 2.資料分析 3.研究者省思 4.資料歸納 5.資料統整

撰寫研究結果