第三章 研究設計
第三節 研究架構與假設之修正
一、研究架構之修正
經上述項目分析、因素分析及信度分析的結果，本研究將研究架構略作修 正，情緒管理量表修正為「情緒察覺」、「情緒表達運用」及「情緒調適」等三個 構面；工作滿意度量表修正為「薪資福利及工作發展」與「陞遷考核及工作本身」
等二個構面；工作倦怠量表修正為「情緒耗竭」與「個人低成就感」等二個構面，
修正後之研究架構如圖3-2。
圖 3-2 修正研究架構圖 資料來源：本研究整理
個人背景變項 1.性別
2.學歷 3.年齡 4.職務 5.婚姻 6.公職年資 7.官等 8.類別
情緒管理 1.情緒察覺 2.情緒表達運用 3.情緒調適
工作滿意度 1. 薪資福利及
工作發展 2. 陞遷考核及
工作本身
工作倦怠 1.情緒耗竭 2.個人低成就感
差異性分析
關聯性分析
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二、研究假設之修正
根據上述修正之研究架構，依變項關係，研究假設修正如下：
假設一：個人背景變項不同的人事人員在情緒管理上無顯著差異。
假設 1-1：不同性別的人事人員在情緒管理上無顯著差異。
假設 1-2：不同學歷的人事人員在情緒管理上無顯著差異。
假設 1-3：不同年齡的人事人員在情緒管理上無顯著差異。
假設 1-4：不同職務的人事人員在情緒管理上無顯著差異。
假設 1-5：不同婚姻的人事人員在情緒管理上無顯著差異。
假設 1-6：不同公職年資的人事人員在情緒管理上無顯著差異。
假設1-7：不同官等的人事人員在情緒管理上無顯著差異。
假設1-8：不同類別的人事人員在情緒管理上無顯著差異。
假設二：個人背景變項不同的人事人員在工作滿意度上無顯著差異。
假設 2-1：不同性別的人事人員在工作滿意度上無顯著差異。
假設 2-2：不同學歷的人事人員在工作滿意度上無顯著差異。
假設 2-3：不同年齡的人事人員在工作滿意度上無顯著差異。
假設 2-4：不同職務的人事人員在工作滿意度上無顯著差異。
假設 2-5：不同婚姻的人事人員在工作滿意度上無顯著差異。
假設 2-6：不同公職年資的人事人員在工作滿意度上無顯著差異。
假設2-7：不同官等的人事人員在工作滿意度上無顯著差異。
假設 2-8：不同類別的人事人員在工作滿意度上無顯著差異。
假設三：個人背景變項不同的人事人員在工作倦怠上無顯著差異。
假設 3-1：不同性別的人事人員在工作倦怠上無顯著差異。
假設 3-2：不同學歷的人事人員在工作倦怠上無顯著差異。
假設 3-3：不同年齡的人事人員在工作倦怠上無顯著差異。
假設 3-4：不同職務的人事人員在工作倦怠上無顯著差異。
假設 3-5：不同婚姻的人事人員在工作倦怠上無顯著差異。
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假設 3-6：不同公職年資的人事人員在工作倦怠上無顯著差異。
假設3-7：不同官等的人事人員在工作倦怠上無顯著差異。
假設 3-8：不同類別的人事人員在工作倦怠上無顯著差異。
假設四：人事人員情緒管理與工作滿意度之間無顯著關聯性存在。
假設 4-1：情緒察覺與工作滿意度各構面間無顯著關聯性存在。
假設 4-2：情緒表達運用與工作滿意度各構面間無顯著關聯性存在。
假設 4-3：情緒調適與工作滿意度各構面間無顯著關聯性存在。
假設五：人事人員情緒管理與工作倦怠之間無顯著關聯性存在。
假設 5-1：情緒察覺與工作倦怠各構面間無顯著關聯性存在。
假設 5-2：情緒表達運用與工作倦怠各構面間無顯著關聯性存在。
假設 5-3：情緒調適與工作倦怠各構面間無顯著關聯性存在。
三、問卷架構修正
依據上述之項目分析、因素分析、信度考驗之結果，針對不適宜之題目實施 刪除及題項變動，將量表內各題項實施重新編碼並建立問卷架構，第一部分「情 緒管理」題目，如表3-13；第二部分「工作滿意度」題目，如表3-14；第三部分
「工作倦怠」題目，如表3-15；第四部分「個人基本資料」，受試者均確實填選，
題項全數保留。
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表3-13
修正後情緒管理量表 構面
命名
原 題
號 修正題號 題項內容
04 01 我能從他人對我的反應，察覺到自己的情緒變化 06 02 我能從他人的語言變化來瞭解他人的情緒起伏 02 03 我知道造成自己心情好、壞的原因
03 04 我能在事後察覺當時情緒的變化
05 05 我能從他人的臉部表情，辨識他人情緒狀態 情緒
察覺
01 06 我能瞭解自己當下的情緒
8 07 我能把自己的感受正確表達出來 09 08 我能以適當的方式表達自己的情緒 20 09 我能協助他人紓解情緒困擾
17 10 我能調整好心情後再去解決重要的事
10 11 我能依據對象、情境的不同而改變個人的情緒表達 方式
情緒 表達 運用
19 12 我能以正向的態度面對挫折 13 13 我能轉移注意力來排除情緒困擾
14 14 在緊張時，我能以適當方式紓緩個人情緒 15 15 當生氣時，我會設法調整心情以緩和情緒 情緒
調適
16 16 當傷心時，我會找管道紓解情緒 資料來源：本研究整理
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