國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
第三章 研究架構與方法
第一節 研究架構
本研究以蘋果公司推出 iphone 後對行動通訊產業環境產生衝擊為背景，藉 個案公司探討產業環境變化後對企業的競爭策略產生了哪些影響。而 iphone 對 哪些面向產生衝擊最大? 其所造成的影響為何? 本研究發現智慧型手機產業首 先開始出現改變的是技術面，主要手機大廠競相提升產品規格。接著 App 的出現，
應用面及市場面隨之出現變化。同時，蘋果公司也掀起了一場智慧財產權的大戰，
對其他手機製造廠商也造成重大影響。故論文的前半部分將探討 iphone 如何對 產業技術面、應用面、及市場面造成影響。
本論文後半部分探討個案公司宏達電。宏達電主要產品為智慧型手機，無可 避免的被捲入這場巨大的影響之中。宏達電從公司成立之後，成功的策略使其能 有別於其他台灣代工廠商創造傲人的營運成績，是哪些策略使其能脫穎而出? 但 是，面臨詭譎多變的經營環境及競爭對手們的不斷搶食市場大餅，宏達電未來該 如何保住戰果?為此尋求解答，論文著重在三個部分研究個案:
第一部分說明宏達電的創新，在上述的環境下進行了哪些創新活動?創新能 力如何而來?其創新的模式為何?
第二部分探討宏達電提出哪些競爭策略來因應產業的競爭?主要競爭對手的 競爭策略對宏達電的營運又帶來了哪些重大的影響?
第三部分探討蘋果公司掀起的智慧財產權訴訟對宏達電帶來的危機及其因 應方法。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
(資料來源:本研究自行整理)
【圖 3-1-1】研究架構
第二節 研究方法
本論文採取個案研究法，Yin (1985)認為，「個案研究」是一個實證研究，
在實際生活環境中研究當前的現象，其現象與環境之間的界線並不清楚顯著，而 且使用多種資料來源。Harrison (1988) Kling and Lacono (1984) 認為「個案 研究法」是指，細審視單一組織群或者系統，沒有變數操控實驗設計或控制單一 個案。
Alavi & Carlson（1992）則指出，個案研究首重於觀察，是在自然實際的 環境下從事研究，並可有多種的資料蒐集方法，且研究模式中的自變數與應變數 及衡量方法尚未完全確定，因此可被歸屬為探索性研究。
Yin（1994）則從研究問題的形式、對研究主題的控制、以及對即時事件的 關注，來區別採用個案研究與其他研究策略的選擇時機。見下表3-2-1 ：
‧
有多少（How many）
否 是
檔案紀錄分析 是誰（Who）、 是什麼（what）、 在哪裡（where）、
有多少（How many）
否 是/否
從 Yin（1994）的區分中，我們可以得知選擇個案研究通常是因為「如何（how）」 以及「為什麼(why)」的問題，研究者不對行為事件加以控制，個案研究著重當
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
第三節 資料收集
本研究主要的資料蒐集方式有兩種，一種是初級資料的蒐集；另一種為次級 資料的蒐集，方式如下：
一、初級資料:
1. 本研究採取個案公司深度訪談作為研究結論推導的主要依據，
2. 進行個案訪談之前，針對個案公司收集完整的資訊並先整理問題給訪談 者，以利訪談的進行。
3. 受訪談包括個案廠商內部人員，及個案廠商已離職人員。
二、次級資料：
次級資料的收集主要是幫助瞭解個案公司的營運狀況與經營理念，主要 來源有下：個案公司網頁上之資料、個案公司內部文件、個案公司的公開說 明書、年報、期刊、雜誌報導、網際網路上之資料。本研究除了深入瞭解個 案公司之資料外，對於訪談不易獲得之重要資訊，另外收集其次級資料，並 以之檢證本研究之推斷與推理，藉此增加本研究結論的可靠性
第四節 深度訪談內容大綱
如何因應專利訴訟?
如何面對國際大廠在 smart phone 市場的競爭?
如何因應中國手機廠商低價 smart phone 搶市造成價格跌落的挑戰?
未來的創新與競爭策略為何?
第五節 研究限制
1. 本研究以訪談做為個案研究證據的基本來源，訪談對象為個案公司的中高階 主管，並輔以其他次級資料為多重證據來源增加可靠度，然而受訪者對於公
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
司近期的資訊受限於公司機密不便透露、可能造成資訊不確實等問題。
2. 本研究以定性分析及個案訪談都方式進行研究，將因個人主觀認知判斷而影 響推論結果，產生推論的偏差。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University