研究概念與研究流程

壹、研究概念

本研究主要在探討青少年志工在參與服務過程中所經歷的學習經驗，由於服 務學習為一複雜且動態的歷程，為了正確掌握青少年志工的感受及觀點，以及深 入瞭解服務學習的成效，因此採用質性研究的方法，藉由文獻探討及「半結構式」

的深度訪談、參與觀察等方式來蒐集資料，期許透過青少年志工實際感受及想

二、蒐集並閱讀相關文獻

確定研究主題後，開始蒐集和研究主題相關的文獻資料，並進行閱讀、整理 與分析，一方陎充實和研究主題相關的知識，一方陎建立研究概念及架構。

三、編製訪談大綱

根據研究目的，設計研究概念圖，並據以編製訪談大綱，作為研究工具。

四、選擇研究場域

根據研究主題，蒐集符合研究的場域資訊，並徵詢加入研究的意願，最後確 立以彰化縣○○營區為研究場域。

五、進行前導性研究

在進行正式研究之前，做了一次無結構式訪談及一個個案的前導性研究，以 便了解訪談大綱中設計的訪談問題是否可行？是否能達到研究的目的？研究對 象的反應如何？並據以發現問題，修正訪談大綱的缺失。

六、反思→閱讀新文獻→研究聚焦

進行前導性研究之後，針對所發現問題做反省檢討，接著閱讀新文獻，針對 研究問題聚焦，確定訪談問題。

七、確定訪談對象

採用立意取樣，挑選合適的研究對象15人，告知研究的倫理，徵得研究對象 同意，確定加入研究計畫，並和研究對象約定訪談日期。

八、進行正式訪談及參與觀察

利用修正後的訪談大綱，逐一對研究對象做深度訪談，除了徵詢研究對象的 同意使用錄音設備，同時也做訪談現場的重點摘錄，補足錄音設備所無法呈現的 資料。另外於訪談期間，也配合○○營區青少年生態解說團的行事曆，參與其活 動並做觀察紀錄及反思，以利於做資料處理分析。

九、資料整理與分析

整理訪談資料，繕寫成逐字稿，反覆閱讀逐字稿，進行初步的編碼及分類，

並輔以觀察資料及同儕、專家意見作檢核，若資料不足，則再進行電話訪談。在 資料整理與分析期間，研究者仍持續蒐集閱讀相關文獻，並時時自我省思，以便 針對訪談所得，做出更正確的歸納與詮釋。

十、撰寫研究報告

根據資料分析結果，提出結論與建議，並撰寫成研究報告。

圖3-2 研究流程圖 確定研究主題

蒐集並閱讀相關文獻

編製訪談大綱 選擇研究場域

進行前導性研究

反思→閱讀新文獻→研究聚焦

確定研究對象

進行正式訪談及參與觀察

資料整理與分析

撰寫研究報告

提出報告