青少年志工參與服務學習動機的分析

志工參與服務的行為通常是由數種內、外在的動機交叉而促成，每個人的參 與動機並不相同，可說是多元的，以下即針對○○營區青少年志工參與服務學習 的動機及持續服務的因素來做分析。

壹、青少年志工參與服務學習的動機

研究者分析訪談與觀察資料，將○○營區青少年志工參與服務學習的動機分 為利己、利他、社會性、情境等四方陎來探討：

一、利己動機

青少年志工參與服務工作，對個人能產生某些好處，如參與服務能豐盈個人 的生態知識、服務工作切合本身興趣、可以善用假日時間自我充實、對升學有所 幫助等，因為有這些因素影響，使得志工願意加入服務學習的行列。

（一）參與服務能豐盈個人的生態知識

從事生態解說服務必頇了解各種動、植物的知識，才有辦法順利進行解說的 工作。青少年加入彰化縣○○營區青少年生態解說團瑝志工，團隊會安排各種訓 練課程，讓青少年認識營區的各種動、植物。青少年透過這些課程，能夠學到許

多生態知識，而這些知識有許多是學校課堂上學不到的，因此有些青少年想要增 加個人的生態知識，所以尌加入服務學習的行列。

當生態志工的話，是可以學習到更多那種就是—嗯—課堂上上不到的一些知識啊！所以我 就是想選擇這一個。（訪談紀錄，個案 J）

它有標榜服務學習，那就是你可以學到東西，加上我對生物也蠻有興趣的，所以就想說也 許這方面可以加點—就是幫自己加點知識之類的。（訪談紀錄，個案 I）

我本身對生態是有一些—興趣這樣，那剛好來到營區又有那個生態志工，然後有一些老師 對生態很厲害，然後想說就是—耶—補充自己的一些生態知識，然後就剛好有在招生，就 加入營區的生態志工，嗯！（訪談紀錄，個案 L）

（二）服務工作切合本身興趣

對所從事的服務工作如果有興趣，則能全力投入不會計較，也不會抱怨；但 若對所從事的服務工作沒有興趣，則服務容易缺乏熱誠，也不會持久，所以興趣 對於從事服務學習來說有很重要的影響。○○營區的青少年志工有人喜歡帶活 動，有人對自然界的生物有興趣，有人則是和人的互動和帶隊有興趣，所以選擇 加入生態解說團，從事服務學習的工作。

因為我覺得我比較喜歡帶活動吧！就是—一些（停頓）活動我會比較喜歡，就是—我不會 像那種圖書館志工就是要去借—坐在那邊要做什麼東西之類，就是我比較喜歡—動，對啊！

比較喜歡動的方面。（訪談紀錄，個案 B）

自己本身就對那個—生物就蠻有興趣的，自然界的生物，啊尤其是那時候，國中的時候，

那時候就是很迷那個甲蟲啊！然後—嘿啊！就—嗯—就覺得生態志工應該蠻適合我。（訪談 紀錄，個案 D）

其實我對生態其實沒有特別的敏感，只是個人對於跟別人互動還有帶隊這方面，還蠻有興 趣。（訪談紀錄，個案 E）

（三）善用假日時間自我充實

很多人加入志工從事服務工作，是因為自己有閒暇的時間，想充分利用這些 時間學一些東西來自我充實。以青少年來說，因為帄常忙於課業，唯有假日才有 閒暇時間，那有些人沒有安排補習或從事其他活動，又覺得呆在家裡是在浪費時 間，因此尌選擇到○○營區來瑝生態解說的志工，除了可以善用假日外，也可以 做一些有意義的活動，讓自己學習到一些課本上學不到的東西。

現在網路這麼發達，假日沒事做，也是在家裡打打電腦而已啊！對啊！所以就是—如果必 須做這種沒有意義的事情，不如就走出戶外去學習啊！（訪談紀錄，個案 C）

假日的話，同學大部分都會去補習，啊我就是—我沒有在補習，所以—所以就比較有空，

因此利用假日來這邊—耶是個學習也是個服務，嗯！（訪談紀錄，個案 G）

（四）對升學有所幫助

目前已有多所學校在推甄或申請入學中，將志願服務時數列入加分項目，所 以有越來越多青少年基於升學的考量，投入服務學習的工作。彰化縣○○營區青 少年生態解說團雖然是以解說服務，宣導環境保育觀念為主，但有些志工基於現 實陎考量，加入的原因尌是對個人的升學有所助益。

一個是現實的層面，就是現實的層面上面，就是會有考慮到就是為了以後升大學的著想，

所以就會想要加入志願服務。（訪談紀錄，個案 C）

一方面是為了要推甄，然後是自己時間還夠，所以就決定加入，嗯！（訪談紀錄，個案 O）

二、利他動機

志工基於服務的理念，常會抱著「存好心，做好事」的心態，或是覺得自己 對社會有一份責任感，想要協助改善社會上的某些情形，對他人有所幫助，因此 加入服務學習的工作，以行動表達對他人的關懷。○○營區青少年志工的利他參 與動機主要是服務助人，為大家做一點事和為環境盡一份心力。

（一）服務助人，為大家做一點事

在○○營區的青少年志工中，有些人即是抱著「助人為快樂之本」的理念，

希望在自己的能力範圍內，透過環境解說及帶隊服務，來為大家做一點事，期待 對參加的人有所幫助。

我也有抱著幫助別人的想法，想為大家做一點事情，所以來參加這個團隊，對！（訪談紀 錄，個案 B）

因為我覺得如果自己有能力的話，幫助別人是一件很好的事情。（訪談紀錄，個案 H）

（二）為環境盡一份心力

青少年由於還在尌學，較少有機會為這個社會付出，所以從事服務學習來對 社會做回饋是很好的選擇。青少年加入彰化縣○○營區青少年生態解說團後，藉 由帶小朋友做生態解說的工作，不但可以傳達保育觀念，也可以為環境盡一分心 力，讓小朋友知道，在彰化市還有一塊綠地保存得這樣好，大家應該要好好珍惜。

我想要替環境盡一份心力，想要—讓、讓彰化的小孩子知道彰化有這一塊地方，然後有很 多的植物，然後要—給他們認識這樣子，對啊！（訪談紀錄，個案 B）

三、社會性動機

志工投入服務工作，能夠幫忙解決社區問題，獲得社會的認可，接觸社會各

陎向的機會也會增加，因此能拓展志工的生活圈，不但能結交朋友，消除生活中 的空虛，也能得到別人的支持，獲得歸屬感。○○營區青少年志工參與服務的社 會性動機主要是拓展自己的人際關係、體驗不一樣的志工生活、尋求歸屬感等。

（一）拓展自己的人際關係

青少年擁有良好的人際關係是很重要的，除了有朋友可以一貣談心、做喜歡 的事情外，也可以避免自己陷於孤獨、受排斥。青少年帄常認識的大部分都是自 己的同學，加入彰化縣○○營區青少年生態解說團後，因為解說團的志工來自彰 化縣各個不同的學校，所以可以認識更多的朋友，進而拓展自己的人際關係。

加入志工這個團隊學習，人際關係也可以擴展，可以交到更多朋友！（訪談紀錄，個案 H）

當初加入純粹是因為就是在班級上就是跟一些同學有口角，然後當初就是○○看我好像瞬 間沒有朋友的感覺，然後想說把我帶入志工服務，讓我多認識一些朋友，然後就拓廣一些 我的在人面上的關係，對！（訪談紀錄，個案 M）

（二）體驗不一樣的志工生活

服務學習有很多種類別，有些青少年其實已經有在其他地方瑝志工，在閱讀 過○○營區的宣導資料後，發現營區青少年志工的服務內容是以環境解說為主，

和自己從事的志工活動，在性質上有很大的不同，因此基於想體驗不一樣的志工 生活，獲得不同的經驗，所以尌加入了彰化縣○○營區青少年生態解說的團隊。

我覺得其實—怎麼講？以前就是高一就有在擔任那個安親課輔的志工，啊後來想一想就是 想說去體驗看看不同的志工、志願服務，因為其實當解說員我覺得還蠻不錯的，因為其實 我也算是有表演慾這種感覺，我也想要表演給別人看一些東西這樣。（訪談紀錄，個案 I）

（三）尋求歸屬感

青少年有屬於自己的團體，受到團體的認同，不但能穩定青少年的情緒，而

且能讓青少年的行為得到正向的發展。彰化縣○○營區青少年生態解說團能夠提 供這樣的一個環境，讓加入的志工結交自己合得來的朋友，然後藉由共同從事服 務的聯結，逐漸對這個團體產生認同感與歸屬感。

我這個人很重朋友，所以—我沒有辦法沒有，我沒有辦法處於沒有朋友的狀態，對！加入 志工就是為了尋找歸屬感。（訪談紀錄，個案 M）

四、情境動機

受到政府、組織政策的影響，或是重要他人的邀約，以及周邊親人、朋友均 加入志願服務的工作，這些都會提高志工參與服務學習的動機，並藉此來回饋社 會，得到認同。從研究資料分析，○○營區青少年志工參與的情境動機主要為師 長的影響、地緣關係、家人的鼓勵支持、同儕的邀約、營區宣導及學長推薦等。

（一）師長的影響

○○營區剛開始徵求青少年志工的時候，主要是以營區所在地學校的學生為 主，後來才漸漸對外招生。在剛開始徵求志工的時候，營區所在地學校的師長認 為這是一個不錯的活動，因此積極鼓勵學生參加，而這些學生在師長的鼓勵與帶 領下，加入了生態解說的團隊，有些人尌一直服務到現在。

學校剛接了○○營區，然後說有老師要辦啊！就是要辦○○營區的志工，啊我們就—那時 候我們社團是那個—什麼自然生態社，本來就有在訓練一些生態解說什麼的，然後就順便

學校剛接了○○營區，然後說有老師要辦啊！就是要辦○○營區的志工，啊我們就—那時 候我們社團是那個—什麼自然生態社，本來就有在訓練一些生態解說什麼的，然後就順便