研究步驟

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政機關代表、6 位學校行政代表共計 14 位專家委員進行填答。詳細問卷內容 請參閱附錄一。

貳、「國民中學總務主任核心能力指標模糊德菲術專家問卷」

經過專家委員進行本研究指標適切性評估、刪減及修改後，完成「國民 中學總務主任核心能力指標模糊德菲術專家問卷」定稿，計有六大構面 42 項 指標，問卷內容分為：研究簡介、填答說明、範例簡示與問卷填答四部分，

其中在問卷填答部分又分為指標重要性評估與構面重要性評估，邀請專家委 員依照各構面與指標內容之重要性程度，由低至高分畫出重要性的可能區間 範圍，亦即在 0、0.1、0.2、0.3、0.4、0.5、0.6、0.7、0.8、0.9、1 的刻度上 畫出可能區間線段，接著並在可能區間範圍內圈選最可能之重要性程度，詳 細問卷內容如附錄二所示。此階段共邀請 3 位學者代表、5 位教育行政機關 代表、13 位學校行政代表，共計 21 位專家委員進行問卷填答。而經專家委 員填答完模糊德菲術專家問卷後，便採用 VB 程式語言設計之 Fuzzy Delphi 1.0 版套裝程式軟體進行填答意見統計分析，完成意見整合後，遂建構完整之 國民中學總務主任核心能力指標。

第四節 研究步驟

本研究之研究步驟與流程（圖 3-1），為自確定研究主題後，即開始進行 文獻探討，接著將文獻探討所得之相關國民中學總務主任核心能力指標內容 彙整，便著手初擬「國民中學總務主任核心能力指標專家問卷」，而俟「國民 中學總務主任核心能力指標模糊德菲術問卷」定稿，經問卷發放、回收並進 行統計分析完畢，始完成各能力項度及指標建構，最後提出結論與建議等。

各階段流程實施內容及重點，分述如下：

壹、文獻探討

本研究乃針對國民中學總務主任核心能力指標進行探究，研究者依據主

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環境變遷之故，國人對於教育事務的期待也與過往有異，近年來有不少針對 國內不同學習階段總務主任的研究報告，不管是在其職務所因之壓力調適、

因應策略、執行成效等等，都有豐富的研究資訊。研究者透過上述研究主題 進行聚焦式的文獻探討，並參考國內外關於能力項度的各研究成果後，累積 成為本研究理論依據，進而設計出下階段的研究工具內容。

貳、編擬國民中學總務主任核心能力指標適切性評估專家問卷

依據文獻探討所得之各專家學者研究發現、結合研究目的與待答問題，

並與指導教授充分討論確認後，開始初擬本研究之專家問卷。待初稿完成，

再經各專家審題委員進行各項指標確認、篩選、刪減，則完成「國民中學總 務主任能力指標模糊德菲術問卷」定稿。

參、發放及回收國民中學總務主任核心能力指標模糊德菲術問卷

經上述步驟完成「國民中學總務主任能力指標模糊德菲術問卷」編擬 後，此階段開始進行專家填答、統計分析等程序，主要目的在於整合專家意 見以完成本研究之能力指標建構。

肆、完成國民中學總務主任核心能力構面及指標建立

回收本研究之模糊德菲術問卷後，先以 Excel 2013 版進行初步統計處 理，計算出各指標最小值、最大值之算術平均數，與最有可能性值之幾何平 均數，接著再利用 VB 程式語言設計之 Fuzzy Delphi 1.0 版套裝程式軟體進行 統計分析，再以三角模糊術求出各評鑑指標重要程度之效用值，並設定門檻 值予以保留或刪除，最後進行各構面及指標權重計算，進而完成本研究之指 標建構。

伍、結論與建議

本研究之最終目的，在於依據本項研究發現，提供各教育行政機關以及 各學校單位，發展系統性總務人員能力及培訓參考，促使國民中學總務人才

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能有效且長期的良性循環。詳細研究流程如圖 3-1 所示。

確定研究主題

文獻探討

初擬國民中學總務主任 核心能力指標適切性評估專家問卷

問卷回收 修改及篩選指標項目

編擬國民中學總務主任 核心能力指標模糊德菲術問卷

問卷回收及分析

完成國民中學總務主任核心能力 構面及指標建立

結論與建議 圖 3-1. 本研究流程圖

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