研究步驟與流程

本研究包含準備與正式研究兩大階段。在準備階段包含文獻的蒐集與整理、擬定研究 主題、編擬訪談大綱；在正式研究階段包含選取正式研究對象、進行正式研究、撰寫研究 報告、提出研究報告等。在整個研究過程必頇透過反覆閱讀、回顧相關文獻以釐清研究方 向與內容。以下將依研究的步驟分段說明之：

一、準備階段 (一)文獻蒐集與整理

研究者決定研究方向為職能治療時段療育特殊需求兒童家長參與之相關內容後，便開 始蒐集職能治療時段療育特殊需求兒童家長參與相關文獻，之後在整個研究歷程中也持續 蒐集、整理資料，隨時加入適合的文獻，並在指導教授引導下修正研究方向與文獻內容。

(二)確定研究主題

研究者在閱讀、蒐集與整理相關文獻後，與指導教授研議之下將研究主題訂為「從雙 向觀點探討家長參與職能治療時段療育之研究」。

(三)編擬訪談大綱

研究者閱讀質性研究中關於訪談法部分的相關內容，包括擬定方向與依據（吳芝儀、

李奉儒譯，1995），接著閱讀與研究相關文獻及結合研究者實際經驗，依據研究目的、問 題、相關文獻，並與指導教授數次討論後逐步形成訪談問題，最後在家長訪談大綱上，考 量到家長對問題的了解程度之下，因此以較淺顯易懂的文字與方式編擬研究訪談大綱的問

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題（詳附錄三）。而有關職能治療師訪談大綱，則參照家長參與訪談大綱，擬出相對應的 訪談大綱問題，詳附錄四。

二、正式研究階段 (一)正式訪談 1.研究對象的選取

研究者依據研究目的與特性，在研究對象的選取上採取立意取樣(purposeful

sampling)，立意取樣是選擇能夠為研究所關注的問題提供豐富資訊的人、時間、地點、

事物等，主要建立在能提供深度和多元資料為準(吳芝儀、李奉儒譯，1995）。

故依據本研究的特性、範圍選取符合條件的研究對象，研究對象分為兩部分，一為 特殊需求兒童家長，另一為職能治療師。在特殊需求兒童家長部分的選取標準為其子女 目前接受職能治療時段療育服務，領有身心障礙手冊或是發展遲緩證明，年齡在 0-6 歲 之間，且家長參與時段療育積極者。在職能治療師的選取標準為提供其子女職能治療療 育服務者。在確立研究對象選取標準之後，研究者商請在醫療院所服務之職能治療師協 助推薦符合研究對象選取標準且願意接受訪談的研究對象，研究者再以電話聯繫研究對 象說明本研究之目的與重要性，並依訪談同意書內容徵詢研究對象同意。

2.研究對象樣本數

質性研究的主要目的在於深入收集豐富的資訊內容，故研究所選取的對象數量都不 多(姚美華、胡幼慧，2008)。研究者需要依據研究目的、研究資源、所獲取資料的完整

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性，來選取適合且適量的研究對象，在研究對象樣本數量取決於與研究主題相關的資料 是否已達「飽和」(saturated)，這意指當研究者在分析、歸納資料時，發現受訪對象所 提供的資料或訊息與其他受訪者重覆，無法提供研究者新的概念時，這些新資料對研究 者而言已是「多餘」(redundancy)，此時研究者即可結束取樣。(吳芝儀、李奉儒譯，1995；

潘淑滿，2003）

本研究在考量研究目的、研究對象選取標準、理論飽和與研究資源等原則下，預計 蒐集 2 組研究對象，分別為 2 位積極參與特殊需求兒童職能治療時段療育之家長及 2 位 提供其子女職療治療時段療育服務之職能治療師的訪談資料。

3.研究對象基本資料

本研究蒐集特殊需求兒童家長與職能治療師的基本資料，以作為本研究資料分析之 背景。

(1)特殊需求兒童家長：

在特殊需求兒童家長的基本資料方面，本研究蒐集了家長的年齡、婚姻狀況、

學歷、父母親的職業、家中主客觀經濟狀況、家庭支持度與兒童的主要照顧者。另 外，就特殊需求兒童方面的資料包括兒童的年齡、性別、遲緩或手冊障礙類別、排 行以及接受職能治療療育課程時間。第一位受訪家長編號 PA，為特殊需求兒童 A 的母親及主要照顧者，為 45 歲高中學歷，在家庭結構上為單親家庭。家中經濟客 觀經濟狀況為未滿四萬，家長主觀認為經濟狀況屬於普通。而家中的特殊需求兒童

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為男生，合併語言及動作發展遲緩。認為家庭支持度普通。研究者在與 PA 互動過 程中，了解到 PA 因為為單親媽媽且平時忙於工作與 A 相處時間有限，所以很珍惜 與 A 相處的時間，對於 A 的教養態度會較依從 A 的行為。而 PA 是個熱心的家長，

平 時會鼓勵其他有相同遭遇的家長，或是協助幼兒園當中其他特殊需求兒童的家 長尋求療育服務，也會適時給與幼兒園建議。而因為過去與幼兒園有不好的經驗過

，所以對於幼兒園不敢有太多與太大的期待。而在面對部分家人不贊成讓兒童接受 療育服務，PA 仍堅持自我想法認為為了兒童好，應該要堅持下去。第二位受訪家 長編號 PB，為特殊需求兒童 B 的母親及主要照顧者，30 歲大學學歷。在家庭結構 方面，為核心家庭。家中經濟客觀經濟狀況為未滿四萬，主觀感受屬於普通。而家 中的特殊需求兒童為男生，合併語言及動作發展遲緩。研究者在與 PB 互動的過程 中，PB 常會談及對於 B 教養上的無力感，因為 B 常無法配合 PB 的教導。在加上 爺爺奶奶對於 B 很溺愛，不認同 PB 及先生教養 B 的態度，造成 B 回到爺爺奶奶家 時完全無法遵守 PB 給予的規範，且變得依賴。對於這樣的情況，PB 自我調適認為 至少沒有與爺爺奶奶住在一起，且先生很支持自己，所以自己還能堅持帶領兒童參 與療育課程。以下茲就特殊需求兒童家長與特殊需求兒童的背景資料整理如表 3-1、

3-2 表 3-1

特殊需求兒童家長基本資料

受訪 稱謂 職業 年齡 學歷 婚姻 經濟 主要參 成員

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堂課程時間為半小時。課程結束後又緊接著下一堂課程，較難有充裕的時間與每位 家長溝通互動。以下茲就職能治療師的背景資料整理如表 3-3：

表 3-3

職能治療師基本資料 受訪

編號

性別 服務機構 年齡 學歷 兒童領域 服務年資

TA 女 區域醫院 30 大學 6 年

TB 女 基層診所 38 大學 16 年

(二)訪談過程

1.訪談步驟：訪談步驟選取好研究對象後，研究者透過電話連繫家長與治療師，明確說明 受訪的目的與主題，並說明過程中錄音與紀錄筆記的必要性，確定受訪者參與的意願 後，約定受訪時間，並事先給予訪談大綱，透過說明大綱使受訪者對於訪談內容有初步 的準備。訪談步驟如下：

(1)表明研究者身分，說明研究目的使受訪者了解，建立適當的訪談關係，並保證訪談 結果的用途與絕對保密原則。

(2)說明訪談大綱與同意書，確認受訪者了解題目內容，徵詢受訪者的同意並填寫受訪 同意書。

(3)第一次的訪談時間約一至二小時左右，視訪談內容及當時受訪的情況做調整。

(4)在訪談過程中，隨時就疑問處當面加以詢問釐清。

(5)在訪談結束後，感謝受訪對象的全力配合。

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2.訪談次數：研究者於 104 年 2 月開始進行正式訪談，並於 4 月底全部訪談完畢。針對每 位研究對象皆進行二次訪談，考量到於第一次訪談時，研究者之訪談技巧尚未純熟且在 資料分析的同時發現有些訪談說明尚有疑慮不清楚的地方，因此在考量資料的豐富性與 正確性的考量下，針對研究資料有疑慮之處，再次進行第二次訪談。

3.訪談日期與地點：以研究對象選擇的訪談日期與地點為優先考量。本研究之訪談地點與 訪談日期整理如下表 3-4：

表 3-4

訪談日期與地點一覽表

受訪編號 PA PB TA TB

第一次 訪談日期

104/03/25 104/03/31 104/02/14 104/03/29

第二次 訪談日期

104/04/11 104/04/12 104/03/01 104/04/12

第一次 訪談地點

速食店安靜角落 社區大樓會客室 餐廳角落 餐廳角落

第二次 訪談地點

速食店安靜角落 社區大樓會客室 治療師辦公室 診所治療室

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(三)撰寫與提出研究報告

訪談內容繁多又複雜，除在檔案上標示受訪者、時間、地點外，並儘快將錄音資料轉 謄成逐字稿，接著進行編碼、分析、歸納後開始撰寫研究報告。並參照潘淑滿(2006)提出 撰寫研究報告時的三項原則，厚實描述研究現象的整體動態過程、研究者要覺察並反思放 下個人主觀、與讀者進行對話達到共鳴。因此，研究者保持開放中立的態度來面對此研究 主題，依照訪談所得之錄音稿資料進行整理，配合受訪對象提供之文件資料，提出本研究 的研究報告。整個研究的流程以圖 3-1 說明本研究的流程。

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研究準備階段

正式研究階段

完成研究階段

圖 3-1 研究流程 文獻蒐集整理

確定研究主題

擬訂訪談大綱

選取研究對象

進行正式研究

撰寫研究報告

提出研究報告

閱

讀

文

獻

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