資料蒐集與分析

一、資料蒐集的方法

本研究主題為「從雙向觀點探討家長參與職能治療時段療育之研究」，藉由特殊需求 兒童家長及提供服務之職能治療師的主觀經驗陳述，以了解目前執行家長參與的現況以及 影響因素。因此，可藉由訪談的方式，進入他人的觀照當中，去挖掘他們對於問題或事件 的認知、信念、意見、感受等，蒐集我們無法直接經由觀察而獲得的資訊（吳芝儀、李奉 儒譯，1995）。

Patton 認為訪談的形式，可分為以下三種：（吳芝儀、李奉儒譯，1995）

(一)非正式的會話訪談：無頇在事前預設訪談大綱作為訪談時的指引，訪談者不知即將發 生什麼或所要詢問的要點為何，雙方在自然情境的互動中進行談話，以收集研究資料。

(二)一般性訪談導引法：在訪談進行前，根據研究問題與目的，事先設計訪談提綱，作為 訪談時的基本清單，以確保有關主題的資料被涵蓋在其中。但訪談進行中無需依訪談大綱 的順序進行，具調整問題順序及字組的空間。

(三)標準化開放式訪談：訪談之前的問題及實施程序，均經過仔細的設計及安排，在實施 過程中儘量讓受訪者經歷相同的程序，並同樣字組的相同問題來訪問每位受訪者，透過此 預先設計好的結構式問題及標準化訪談程序，可降低不同受訪者中的偏差。

基於本研究需要，研究者採用「一般性訪談導引法」的訪談方式，在訪談前先擬定訪 談大綱，作為訪談時的引導方針，視實際訪談時之情境決定提問問題順序及問題內容。研

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究者確知受訪對象後，主動聯絡說明研究目的與進行方式，取得訪談的同意、確認訪談的 地點時間、給予訪談大綱、說明受訪時需要錄音目的、保密原則、可能產生的風險與研究 結果的應用。在正式訪談前再次將訪談大綱給予受訪者閱讀並做說明之後，確認家長與職 能治療師了解訪談問題後才開始進行訪談事宜。於訪談結束後，研究者隨即將訪談錄音內 容謄寫成逐字稿，以確保資料的正確性與真實性。

二、資料整理與分析步驟

質性研究分析的主要目的在於分類、歸納與比較所收集的資料與現象，從中尋求解釋 的出現，以便能回應研究問題。因此，研究者於資料收集的同時，將已獲取的訪談錄音內 容將其謄寫成逐字稿，並且參照訪談札記（例如：訪談對象特殊狀況時的聲音、表情、動 作以及情緒等），以真實完整的呈現研究內容。在訪談錄音內容轉譯成逐字稿後，分析謄 寫完成的逐字稿進行分類歸納與編碼之工作，先將逐字稿多次瀏覽反覆分析，之後將資料 依據研究目的歸納成一個檔案，此目的在於將受訪者的原始資料做初步的整理，使資料能 更系統化。再將特殊需求兒童家長與提供服務之職能治療師的資料進行比較，以找出兩者 觀念上的差異。

另外，有關訪談資料的編碼，以 PA1040325-I1 為例，PA 為特殊需求兒童 A 的家長，

英文字母後七碼為訪談日期 104 年 03 月 25 日，I 代表訪談，後面的數字代表訪談的次序；

而 TA1040214-I1，TA 為特殊需求兒童 A 的職能治療師，英文字母後七碼為訪談日期 104 年 02 月 14 日，I 代表訪談，後面的數字代表訪談的次序。因此 PA1040325-I1 代表特殊需

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求兒童家長 A 在 104 年 3 月 25 日進行第一次訪談，以此類推。另外為保護研究對象的隱 私性，因此將訪談資料中有可能透露出研究對象身分的相關資料皆以符號代替之，說明如 下表 3-5。

完成上述各項工作後，研究者將進行研究結果的撰寫，依據資料分析、閱讀文獻及中 立客觀的研究態度，作為研究結果論述的基礎，整理出本研究結果。

表 3-5

訪談資料代號說明

代號 代表意義

○○ 特殊需求兒童姓名

※ 治療師的姓氏

＊＊ 醫療院所的名稱

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