研究發現

第五章 第五章

第五章 結論與建議 結論與建議 結論與建議 結論與建議

本研究探討真誠領導、教師組織承諾及教師組織公民行為之現況，並分析其 關係，依據第四章研究結果與相關文獻之綜合討論，彙整為研究發現，並歸納成 結論後提出建議，作為教育行政機關和學校領導人經營管理與未來研究之參考。

本章共分為三節，第一節彙整主要研究發現，第二節為研究結果歸納之結論，第 三節為具體建議。

第一節 研究發現

本節彙整相關發現如下：

壹 壹 壹

壹、 、 、 、 校長真誠領導現況 校長真誠領導現況 校長真誠領導現況及差異 校長真誠領導現況 及差異 及差異 及差異

一、 北區高中職教師所知覺之校長真誠領導現況高於平均值，屬於中等程度，

顯示校長真誠領導之現況尚佳，其中以「內化道德觀」的平均得分最高，

次為「公平的訊息處理」、「關係透明度」、「自我覺察」。

二、 不同背景變項之教師，在真誠領導整體及各層面知覺程度差異比較結果，

彙整如表 69，其中教育背景、學歷、高中職類型無顯著差異。服務年 資則在內化道德觀層面有顯著差異，16 年以上高於 10 年以下。整體真 誠領導在性別、年齡、職務、公私立屬性具有顯著差異，分述如下：

（一） 性別：男性教師對「整體校長真誠領導」、「關係透明度」、「內化道 德觀」、「公平的訊息處理」、「自我覺察」的知覺程度顯著高於女性 教師。

（二） 年齡：不同年齡的教師在整體校長真誠領導、關係透明度、內化道德 觀的覺知程度有顯著差異，整體而言，51 歲以上的教師高於 31-40 歲 的教師、41-50 歲的教師亦高於 31-40 歲的教師。

（三） 職務：教師的職務在整體校長真誠領導、關係透明度、內化道德觀、

138

公平的訊息處理、自我覺察方面皆達顯著差異。表示教師所知覺之 校長真誠領導，會因為職務不同而有顯著差異，且兼任行政職務之 主任、組長高於導師及專任教師。

（四） 公私立：本研究發現私立學校教師在整體校長真誠領導及關係透明 度、內化道德觀、自我覺察等層面的知覺明顯高於公立學校教師。

可能是私立學校在少子化面臨招生來源壓力及家長教育選擇權高漲 的情境下，全校具有共同的願景與使命感，因此校長不但能清楚表 達其理念，也能鼓勵教師提出興革建言，與教師的互動良好，而教 師也願意與校長有更多良性的互動。

貳 貳 貳

貳、 、 、 、 組織承諾現況 組織承諾現況 組織承諾現況及差異 組織承諾現況 及差異 及差異 及差異： ： ： ：

一、 北區高中職教師組織承諾現況高於平均值，屬於中等程度，其中以「情 感性承諾」的平均得分最高，次為「規範性承諾」、「持續性承諾」。 二、 不同背景變項之教師，在組織承諾整體及各層面表現程度差異比較結果，

彙整如表 70。其中，學歷與高中職類型無顯著差異，教育背景則只在 規範性承諾出現顯著差異。在層面上，研究發現持續性承諾無任一背景 變項有差異。整體組織承諾在性別、年齡、服務總年資、本校服務年資、

職務、公私立屬性具有顯著差異，分述如下：

（一） 性別：男性教師的教師組織承諾顯著高於女性教師，可能是男性教 師在學校中獲得相對較高的組織利益而有較強的報答組織的義務 感。

（二） 年齡：不同年齡的教師在整體教師組織承諾、情感性承諾、規範性 承諾之程度有顯著差異，整體而言，41 歲以上的教師高於 40 歲以 下的教師。

（三） 服務總年資：在整體教師組織承諾、情感性承諾、規範性承諾方面 達到顯著差異，表示教師總服務年資愈高，其組織承諾愈高，因承

139

諾具有時間歷程的發展階段，服務年資愈高之教師對學校已產生穩 定的情感依附而有較高的組織承諾。

（四） 本校服務年資：在整體教師組織承諾、情感性承諾、規範性承諾方 面達到顯著差異，表示教師本校服務年資愈高，其組織承諾愈高。

（五） 職務：整體教師組織承諾、情感性承諾、規範性承諾、方面皆達顯 著差異。表示教師組織承諾，會因為職務不同而有顯著差異，且兼 任行政職務的主任高於組長、導師及專任教師，可能是兼任主任者 為學校一級主管，具有教育使命感也熟悉學校整體運作，因而表現 出高度的認同、留職、和忠誠度。

（六） 公私立：私立學校教師的在整體教師組織承諾及規範性承諾等層面 的表現明顯高於公立學校教師，在私立學校強調績效的集體壓力下 教師較有危機感，在目標一致的願景下，為獲得來自組織的利益，

教師較願意和校長維持良好關係、並對學校表現忠誠度。

參 參 參

參、 、 、 、 高中職 高中職 高中職教師組織公民行為 高中職 教師組織公民行為 教師組織公民行為 教師組織公民行為現況及差異 現況及差異 現況及差異 現況及差異

一、 北區高中職教師組織公民行為現況高於平均值，屬於中等程度，其中以

「對學生之公民行為」的平均得分最高，次為「對同事之公民行為」、 低為「對組織之公民行為」，略低於平均值。

二、 不同背景變項之教師，在組織公民行為及各層面表現程度差異比較結果，

彙整如表 71。其中，教育背景、學歷無顯著差異，高中職類型則只在 對學生之公民行為出現高職大於高中的差異。此外，對學生之公民行為 層面除了高中職，也在職務、公私立屬性上發現差異。整體組織公民行 為的結果與組織承諾相近，在性別、年齡、服務總年資、本校服務年資、

職務、公私立屬性具有顯著差異，分述如下：

（一） 性別：男性教師的教師組織公民行為顯著高於女性教師，經分析男性 教師在「對組織之公民行為」層面的第 1、2、3、5、8 題的得分高於

140

平均值，表示其願意參加可提升學校的活動、也會自願參與分外工作，

將非份內的工作承擔下來、或協助布置學校、為學校安排社交活動

（二） 年齡：41 歲以上的教師高於 40 歲以下的教師。可推知年齡愈長的教 師經驗、能力豐富，能行有餘力地多為學校發展付出、主動協助同事。

（三） 服務總年資：不同服務總年資在整體教師組織公民行為、對組織之公 民行為、對同事之公民行為、對學生之公民行為方面達到顯著差異，

且教師總服務年資愈高，其組織公民行為愈高。

（四） 本校服務年資：不同本校服務年資在整體教師組織公民行為、對組織 之公民行為、對同事之公民行為、對學生之公民行為方面皆達到顯著 差異，且教師本校服務年資愈高，其組織公民行為愈高。

（五） 職務：主任表現出最高的組織公民行為，高於組長、專任教師；其中 在「對學生之公民行為」方面導師高於專任教師，可能是導師職務上 需要於課後留下來處理班級事務或提早進教室、在課間傾聽學生等而 有較佳的表現。

（六） 公私立：私立學校教師在整體教師組織公民行為及所有層面之組織公 民行為表現明顯高於公立學校教師。可能是私立學校有效的運用人力 資源，以降低人事成本，在私立學校強調績效的集體壓力下教師較有 危機感，教師表現高度的凝聚力，做出志願性且超越正式工作角色要 求的行為，一方面得到主管的好印象而在考核時有所加分、一方面也 有利學校績效與創新。

肆 肆

肆 肆、 、 、 、 真誠領導 真誠領導 真誠領導、 真誠領導 、 、 、組織承諾與組織公民行為 組織承諾與組織公民行為 組織承諾與組織公民行為之 組織承諾與組織公民行為 之 之 之相關 相關 相關 相關及 及 及 及預 預 預 預測力 測力 測力 測力

一、 真誠領導與組織承諾：由表 53 可知真誠領導與「整體組織承諾」、「情 感性承諾」、「規範性承諾」有正相關，其中以「內化道德觀」的相關係 數最高，將「真誠領導」四層面投入達顯著相關之「整體組織承諾」、「情 感性承諾」、「規範性承諾」進行預測分析，發現「內化道德觀」及「關

141

係透明度」具有顯著預測功能，有效解釋總變異量為 20%至 23%，且此 二層面具有正向影響，亦即教師知覺校長「內化道德觀」、「關係透明度」

愈高，其「整體組織承諾」、「情感性承諾」、「規範性承諾」表現愈佳。

二、 真誠領導與組織公民行為：由表 57 可知真誠領導與「整體組織公民行 為」、「對組織之公民行為」、「對同事之公民行為」、「對學生之公民行為」

有正相關，其中「關係透明度」的相關係數最高，就「真誠領導」四層 面對「整體組織公民行為」、「對組織之公民行為」、「對同事之公民行為」、

「對學生之公民行為」進行預測分析，發現「關係透明度」及「內化道 德觀」具有顯著預測功能，有效解釋總變異量為 4%至 12%，且此二層 面具有正向影響，亦即教師知覺校長「關係透明度」、「內化道德觀」愈 高，其「整體組織公民行為」、「對組織之公民行為」、「對同事之公民行 為」、「對學生之公民行為」表現愈佳。

三、 組織承諾與組織公民行為：由表 62 可知組織承諾與組織公民整體及各 層面有正相關，其中「對學生之公民行為」與「情感性承諾」的相關最 高，其餘層面與「規範性承諾」的相關係數最高。將「情感性承諾」、「規 範性承諾」二層面投入與之達顯著相關的組織公民行為整體及其三個層 面以進行預測分析，發現「規範性承諾」與「情感性承諾」具有顯著預 測功能，有效解釋總變異量為 7%至 15%，且此二層面具有正向影響，

亦即教師的「規範性承諾」、「情感性承諾」表現愈高，「整體組織公民 行為」、「對組織之公民行為」、「對同事之公民行為」、「對學生之公民行 為」表現愈佳。

伍 伍 伍

伍、 、 、 、 校長真誠領導與教師組織承諾對組織公民行為 校長真誠領導與教師組織承諾對組織公民行為 校長真誠領導與教師組織承諾對組織公民行為之 校長真誠領導與教師組織承諾對組織公民行為 之 之 之效果驗證 效果驗證 效果驗證 效果驗證

一、直接效果：由表 67 可知真誠領導與組織承諾對組織公民行為具有直接 效果、真誠領導對組織承諾具有直接效果，亦即：真誠領導知覺愈高，

組織公民行為表現愈佳；真誠領導知覺愈高，組織承諾表現愈佳；組織

142

承諾表現愈高，組織公民行為表現愈佳。

二、中介效果：由表 68 階層迴歸分析可知表示真誠領導與組織承諾對組織 公民行為有顯著影響，真誠領導與組織承諾對組織公民行為的整體預測 力為 14%，且在此模式中，真誠領導的標準化迴歸係數(β=.23)，小於其 單獨預測組織公民行為時的迴歸係數(β=.32)。亦即真誠領導可透過組織 承諾之中介作用，間接影響組織公民行為。此即組織承諾在真誠領導與 組織公民行為間具有部份中介效果。

143

144

145

146

茲整理本研究假設驗證結果，如表 72 所示。46 個假設中 1-5、1-6、1-9、2-6、

茲整理本研究假設驗證結果，如表 72 所示。46 個假設中 1-5、1-6、1-9、2-6、