研究結論

本研究主要目的為探討國館生活美學班的發展脈絡、現況、發展方式及文化近用 的展現，藉由探析其辦理實施目的與實際活動執行情形，彙整總結出以下結論。

一、當前博物館的社會教育於生活美學實施的意義及價值

博物館推廣社會教育工作，從舉辦多項講座、展覽活動、研討會及辦理終身學習 課程外，更有專案辦理不同年齡及族群的營隊活動等等，都為全民提供不同的選擇；

博物館是服務社會，為社會存在的機構，而成人研習教育課程設立的目的，多朝向提 升公民生活美學、發揚多元文化。

文化部多年來政策執行中一直很強調的項目。無論是硬體或軟體，都希望朝向友善平 權的方向，目前工務組在無障礙推動及自我檢核上，也是很要求的。(龔錫家，個人訪 談，2019 年 12 月 15 日)

各館所在執行推廣教育活動時，各有不同的背景及發展，大家彼此之間會互相學習及 觀摩，無論是課程內容、師資聘用、行政管理問題交流分享，都是很重要的；另外，

中正紀念堂與國館發展同質性高，許多學員亦提供許多建議，但，新課程的開發及創 意上，中正紀念堂改變較大且兼顧文創及文化課程發展，並辦理兒童口語訓練研習 等，兼顧不同年齡需求開發新課程，很值得學習參考。(王素函，個人訪談，2019 年 9 月 9 日)

博物館正是高齡者社會參與的重要潛力場域。經由自發而有意識地選擇安排學習機會 和學習方式，讓民眾在人生不同階段的學習過程中，擴大至在職、退休、老年，都可 以得到國家和社會適得其份的重視和資源分配。生活美學班學老師及學員，從開設到 現在這麼多年，互動模式及舊生關係都很好，成為彼此參與社會日常生活的一部分。

(程代勒，審議會時表示，2019 年 9 月 17 日)

館所本來就是屬於所有民眾的，也從未設限服務項目內容，為大家服務也是應該的，

不知道以後研習班會有何規劃及調整，但，這項推廣教育學習的場域，我覺得是非常 重要而且有意義的。(王素函，個人訪談，2019 年 9 月 9 日)

二、生活美學班學員對「博物館文化近用」的認知與滿意度

分析 1,253 位該館生活美學班學員填寫之「國立國父紀念館生活美學班問卷調查 表」，文化平權相關包括定義了解、文化近用之軟硬體困難與挑戰、教室無障礙環境現 況滿意度、藝文參與現況及整體文化平權現況評價程度，並提供開放式建議等 6 個項 目統計分析結果發現。

(一)了解文化平權意義：接受調查者 83%表示了解文化平權意義，部分透過文字說明理 解，顯示學員仍有觀念與實務面待加強推動。

(二)參與課程時，遇到的困難與挑戰：接受調查者此項填答數不多，依各項目原因有 46%對活動訊息資訊及軟體設備有困難，顯示除年長學員外，報名操作及軟體介面 仍有改善的空間。

(三)對生活美學班教室環境的無障礙現況評分：接受調查者 1-5 分平均分數為 4-5 分，

表示對生活美學班教室環境的無障礙現況滿意度高。

(四)會參加該館其他藝文活動：接受調查者超過 80%表示，會參加該館其他藝文活動，

顯示藝文活動近用性高，其他該館藝文活動亦深受學員喜愛。

(五)對該館推動及落實文化平權現況評分：接受調查者 1-5 分平均分數為 3-4 分，表示 對推動及落實文化平權現況現況滿意度尚可，仍有具體實務面待加強推動。

有關該館生活美學班學員參與課程時，對該館推動文化平權相關藝文活動或措 施，多數反映地下室出入口需求，雖已有電梯可使用，但因現有樓梯設置由外入館 內，仍需上樓後再下樓至研習教室，學員上課時攜帶作品及相關材料等物品較不便，

未來該館「跨域加值計畫」已將新增出入口納入工程改善計畫規劃中，將可具體解決 此問題。

另外學員反映經常會遇到的困難及挑戰，為報名資訊軟體的不易使用且操作複

雜、活動宣傳不足需加強、文字簡章內容可改善等，該館因配合文化部「藝文活動管 理暨報名系統」，一律採行線上選課報名，以達公平公開之目標，建議反應予文化部資 訊人員；該館並於生活美學班辦公室放置電腦，於平時可教導並協助學員熟悉電腦報 名系統，並於報名前協助完成事前選課作業，已順利完成後續程序。目前該館學員雖 尚無點字或其他溝通方式等無障礙需求，但建議未來建置新教室及周邊空間標示等，

可將其多元需求的友善環境設備一併考量。經問卷調查結果，學員參與藝文活動意願 高，結合該館內重要藝文活動或節慶，將生活美學班師生納入合作，不僅建立參與、

忠誠度及認同感，確實能創造更多資源及活動的多元表現。

三、生活美學班落實「博物館文化近用」之具體方式

(一)迎接高齡化時代發展：

劉婉珍(2015)《博物館高齡者活動規畫研究》聯合國世界衛生組織（WHO）特別指 出「社會參與」是活躍老化（active aging）的基礎原則。為此，需調整硬體環境與軟體 資源，以充實高齡者的社會參與機會，創造多世代融合式的高齡友善社會。而許多館 所規劃的成人研習課程，多有強調高齡者活動規劃的經驗、態度、需求、困難、資源 與模式，硬體環境空間及軟體提供相關藝文服務等，都各有其需具備的條件及優劣 勢。

因為學員高齡者愈來愈多，自從資訊化報名方式開始以後，對他們來說是種困難及挑 戰，我們最好的服務就是人員的即時處理及解決問題，尤其每期課程報名前及報名開 始後 1-2 周，學員們都擔心會報名不上將無法延續課程，總是要有足夠的耐心去教導 及協助。(王素函，個人訪談，2019 年 9 月 9 日)

(二)多元課程及族群參與規劃需求：

未來課程項目內容的規畫及師資聘用等，是否應考量特殊族群的文化性課程，涉 及文化資源的合理分配及民眾權益，提供平台讓民眾有興趣能參與。該館辦理多元化

成人教育，在新博物館時代以人為本的經營理念發展下，扮演更重要的角色，應可考 量不同族群藝文學習的需求，增加新的主題課程規畫，活絡並增加不同課程、不同領 域教師及不同民眾的參與。

(三)業務執行評核方式及程序：

課程評核方式，因大多數為舊有學員且長年跟隨教師學習，現以滿意度評核方 式，發現統計結果與近年來呈現無明顯變化，效益有限，建議可設立意見反映單，讓 學員平時可提出反映並即時處理；課程辦理程序與執行情形皆已穩定且模組化，服務 人員面對學員高齡化趨勢，服務熱忱及耐心的態度，並且熟悉報名資訊操作及管理，

是第一線面對學員很重要的課題。

(四)師生成果展展覽方式及展期：

為使師生成果展發揮更大效益，提供展覽讓更多民眾能欣賞及學員彼此參與，每 檔次展覽期間為 1-2 個月，教師於課程中適時安排現場導覽分享，建議可規劃將學員進 階成果之差異化呈現，使展覽更專業。

行政人員需培訓及提供人力，提升具專業的策展能力及展覽方式，增加藝文教育推廣 的意義，並培育更多藝術人口及文化行政人才，未來可建立制度呈現進階成果之差異 化及專業性，建立師生學習成就感(程代勒，審議會時表示，2019 年 9 月 17 日)