研究結論…

一、成功來自掌握內、外部的機會，更重要的是擁有核心競爭力

從內部環境來看，個案公司承接中技社的業務與人才，而中技社 40 多 年來秉持創設的宗旨，提供各大學優厚獎學金，吸引國內優秀的人才，引進 工程科技，後因業務發展需要而成立個案公司。又公司主其事者毫無私心，

抱持強烈的使命感，從管理階層到一般員工都有著工程師實事求是、腳踏實 地、勤奮努力的精神。

個案公司是國內唯一設計、採購、建造 EPC 一貫化的統包工程公司，

業務領域既深且廣涵蓋煉油、石化及特化、鋼鐵、電力及汽電共生、儲運、

化學、環境工程、與交通工程等各項產業，如同投資組合一般較不受景氣循 環不利時的影響，換言之，個案公司掌握了內部機會。

從外部環境來看，個案公司位於首動者優勢（First-Mover Advantage），

早在民國六十年代工程公司隨著台灣的煉油業的更新擴建，業務蓬勃成長，

之後台灣經濟在十大建設後發展速度加快，在國內巿場的榮景帶動下，工程 建設巿場急驟擴張。近年更隨著大陸經濟與建設的起飛，國際市場急速發展，

個案公司更掌握了外部機會。

在國家經濟蓬勃發展的過程中，煉油石化工程佔非常重要的地位，早期 煉油石化產值約佔國內生產毛額30%∼40%，非常高的比重，而國內煉油石 化幾乎有85%的建廠工程，個案公司曾參與設計或施工，可以說個案公司在 國家的重大建設裡扮演著相當重要的角色。

其最主要成功因素在於擁有持續競爭優勢的核心競爭力，其核心競爭力 至少有以下幾項：

（一） 綜合性與整合性工程能力

統包工程是國際工程發展的趨勢，現代專業工程難度愈趨複雜，各項 專業工程愈需要由專業統包公司的專業團隊在工程規劃、工程管理、工程 設計、工程採購、設備製造、工程建造、試車及保養等方面綜合性與整合 性工程能力，每個環節的密切配合都關係著核心競爭力的提升。

（二） 優異的專業設計團隊人才

公司早期以設計起家，累積台灣經濟發展 40 年的各項工程建設之設

計能力，加上長期與全世界知名的工程公司合作，熟悉國內及國際工程標 準與規範及豐富工程實務經驗，成功地自國外移植世界級的工程技術、品 質及專業在國內生根。

（三） 國際化和世界級的資訊系統

個案公司為因應業務快速擴大與全球化的浪潮，多年來由公司高階管 理者主導，並結合各部門研發專業工程師不斷努力下，致力於研發建構威 力強大的資訊系統，如 Corporate MIS、Project IT、Corporate KM，成為 公司核心競爭力的一大利器。（第四章第四節）

二、優良企業文化塑造優質員工

企 業 經 營 策 略 的 第 一 個 特 性 就 是 “ 做 對 的 事 情，而不是僅將事情做 對”，企業著重的是效能，而不只是效率。企業要長久經營成長，還是要靠 企業如何複製其成功的DNA，企業的DNA就是其文化與制度。

個案公司主其事者毫無私心，抱持強烈的使命感，從管理階層到一般員 工都有著工程師實事求是、腳踏實地、勤奮努力的精神。其企業文化包含客 戶第一、股東滿意、照顧員工、技術領先、團結合作、自尊自重、勤儉耐勞、

實事求是的精神。

以“專業、誠信、團隊、創新”為經營理念。其使命為領導國內工程技 術、培植國內工業人才、服務國內工程事業，以成為“世界級工程與科技服 務團隊”的願景而努力。其目標追求利潤，永續經營，創造價值、尊嚴榮耀。

而方針是提升核心競爭力，規劃各子公司及關係企業的營業範圍，互相合作，

發揮相成效果，共同成長而不衝突；加速多角化經營，持續開發海內外市場。

個案公司企業文化是學習的環境，尊重個人、團隊合作、腳踏實地、有 共同的願景、共同的目標、一起學習、一起成長，以穩健經營的心態，才能 不斷地複製優良的企業文化，提升核心競爭力。（第三章第一節）

三、成長來自客戶及協力廠商之間維持長期而忠誠友善的關係

個案公司九十四年營收超過新台幣200億元，集團營收超過315億元，創 下歷史新高，獲利卻不如預期，同仁夜以繼日的工作，卻無法改善其工期的 延遲、品質的下降、成本的增高以及業主的抱怨。這就是成長的代價。

個案公司為工程界的標竿企業，擁有經驗豐富的優秀人才，能夠針對發 現的缺失，努力加強組織的改造、人員的訓練、電腦軟體的升級、作業流程 的改善、品質的管控、成本的管理、公司權益的維護和風險的管理等等，這 一切為個案公司打造了更紮實基礎的主要目的在於與客戶及協力廠商之間維 持長期而忠誠友善的關係。在國內煉油石化的建廠工程中，個案公司曾參與 設計或施工幾乎有85%，由此可見，個案公司的成長與客戶之間息息相關。

個案公司2015年的目標，集團營收要達到2,000億，長遠看來，要達成 此目標，必須往國際市場發展，爭取國外工程，換句話說，公司的競爭對手 不是在國內，而是在國際市場。當然國內工程擁有在地優勢，在此有利的地 位下，不但不能放棄，還要全力鞏固國內市場，同時爭取國外工程。

採取的策略方面要靠精緻品質與執行合約的承諾，達到客戶滿意的目 標，並維繫與客戶之間的忠誠度，讓客戶可以放心交付工作給公司執行，同 時設法降低成本，以取得工程合約，達成客戶與公司雙贏的目標。

為達成客戶與公司雙贏的目標，必須從根本做起，提昇自己的能力，增

加自己的競爭力，例如投入專業訓練，提高人力素質，資訊科技工具的研發 等等方面著手。（第四章第二節）

四、採取成功機會高的關鍵性多角化策略

個案公司不想太多的多角化經營，基本上是以保守穩健的態度發展多角 化，其多角化方向比較偏向與公司核心相關的行業，做與本業垂直整合相關 的業務，延伸核心能力的多角化經營，並考慮企業永續經營所需，若評估認 為合適的行業，亦可能直接以併購的方式，採取多角化策略。個案公司在不 同的景氣循環階段採取不同的競爭策略，營運初期，以煉油石化專業建廠提 供市場差異化選擇；隨著國內石化產業趨於飽和，取而代之國內是各項大型 公共建設推動，之後延伸技術至環保、電廠、捷運、高鐵等非煉油石化工程 領域，進行多角化經營。

二十多年來陸續以轉投資方式成立國內外多家關係企業及子公司，目前 計有二十餘家分別在不同的專業領域發展工程業務，從工程多元化、專業化 及整合性之需求，並考慮企業永續經營所需，若各專業子公司都放在公司內 部，將會使部門及公司過於龐大，可能失去機動性及彈性，反而造成規模不 經濟。因此，利用資源槓桿方式延伸服務範圍，以各專業子公司高度專業化 來鞏固區位市場，並由公司來整合發揮企業經營之綜效主要業務為高科技建 廠統包工程、基礎建設工程、儀控工程、電力工程、石化工程、環保工程等，

早期自公司內部發展到相當程度再獨立出來成立的專業子公司。（第四章第 五節）

五、國內市場寡佔，國際市場競爭

就國內工程業而言，國內統包工程的市場可說是寡佔市場，國內廠商之競爭 並不激烈。但是，只要有利可圖的市場，就會吸引其他潛在的進入者，因此，原

工程顧問業亦想涉足建造施工，而原營造業又擴充其設計能力，都想要發展為這 種整廠統包的工程公司，以爭取中、小型統包工程市場或採取策略聯盟方式跨入 大型統包工程。

又因全球化的到來，尤其台灣加入 WTO 後，促使我國營建產業相關法令必 須解除外國廠商進入之障礙國內重大工程投資案。例如國光石化與台塑鋼鐵、六 輕四期及五期擴建計畫相繼展開等重大工程，勢必引起許多日本、 韓國大型工 程集團，如鹿島、三井、熊谷組、南韓三星、大宇等大型公司的覬覦，初期以低 價進入國內工程市場，再伺機瓜分國內重大工程。

就國際工程業方面，主要競爭對手如日本 JGC、Chiyoda、IHI 等大型工程 公司，尤其是韓國三星、大宇等大型工程公司。以市場區隔而言，在國內市場個 案公司佔本土優勢，因此對國內威脅較小；在國際市場尤其是韓國，威脅最大之 原因為韓國以低價進入國際工程市場，加上韓國政府及財團支持採集團化行銷方 式，因此韓國無論就目標市場或產業特性策略都與台灣業者非常相似。因此，對 統包工程而言，在國際市場，競爭程度是相當激烈的。（第四章第三節）

六、國際知名公司加入國內市場將增強競爭優勢

台灣加入 WTO 後，以統包工程產業特性而言，預測外國廠商將挾其資金、

技術優勢進入市場，但國際工程涉及人員、機具之國際間移動，有其先天障礙，

再加上先天語言、文化等差異及材料供應商等因素考量，因此，未來外國廠商可 能選擇以聯合承攬方式與國內業者合資、購併或採取策略聯盟方式進入國內統包 工程市場。

基於上述理由，外國廠商尋求國內專業廠商為其分包，個案公司藉由與國際 知名公司策略聯盟的機會已成功自國外轉移工程技術在國內生根，並多次成為國

際知名工程公司在大型工程上指定的合作夥伴。長期而言，國際知名公司的加入

際知名工程公司在大型工程上指定的合作夥伴。長期而言，國際知名公司的加入