研究背景與動機

第一章 緒論

西 元2008年 Kindle開啟美 國電子書 的市場，2009年iPhone掀起手機 電 子書 熱 潮、2010年iPad將電子書議題炒熱、2011年平板電腦的激烈競爭使電子書更 受 注目。學生不用 背沉重 的 書包上 學、可直 接 上網買書、在捷運 及公車 上閱讀 數 位內 容等，傳統 的 閱讀習 慣 或許即 將 改變，亦 意謂著 電子書的時 代來臨 了（邵 婉 卿， 2010）。由台 灣學術電 子書 聯盟，針對 全台94所大學進 行電子 書使用行 為 的調 查，結果發 現，大 學教師、研究員 及 研究生使 用過電 子書的比例 高達六 成 以上。在同學有 使用紙 本 書及電 子 書的情 況 下，半數 以上的 老師、研 究員及 研究 生 會優 先 選用 電 子書 （ 胡清 暉 ， 2010）。因 此，電 子書的閱 讀模 式將成為 未來 趨 勢， 擁有 無限 的可 能， 其 潛力 與 發展是 值得期待的 。

隨 著 數 位 科 技 生 活 的 趨 勢 ， 消 費 者 閱 讀 習 慣 轉 變 ， 電 子 書 服 務 將 愈 趨 多 元，並 不 斷地 創新 與改 善，以 符 合 人們數 位 閱讀需 求。本章 分為五小節，說明 本研 究 之研 究主 題及 敘述 相關 範 疇。首先 介 紹研究 背景與動機，依 序為研 究目 的、 問 題與假設； 名 詞釋義 ； 研 究範圍 與 限制； 研究流 程。 依序分 述如下 。

第一節 研究背景與動機

隨 著資通技術快 速 發展，電子 書 也不斷 地 創新與改 進，國內電子 書業者 在 競爭 環 境中 誠然 扮演 著 重要 角色，了解 使 用者需 求為發展關 鍵，致力於 提供讀 者舒 適 的閱 讀體 驗。

一、政府單位的支持與相關產業的投入

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行 政院於2009年8月31日核定通過「數位出版產業發展策略與行動計 畫 」，

將 由 政 府 相 關 部 會 ， 整 合 其 資 源 並 共 同 地 具 體 落 實 ， 預 計 在 2013年 前 將 投 入 21.34億 元， 目標 是 在 2013年 促 成 數 位出 版 產業產 值達 1,000億元 。 此次 計畫 以 提 升 產業 全球 競爭 力、技 術深 耕 打造 產 業生態、擴大華文 數位出 版利基、促進 優 質 數位 閱讀 社會 等四 大 策略，來 推動電 子 書產業發 展，並與 經 濟 部 技 術 處 、 教 育 部、新 聞局 等各 界代 表，分 工 合作並 具 體落實推 動。為能 有效引 導各領域 廠 商 共同 合作，經 濟部 工業 局推 動 多 項創新 補 助機制，及推 動兩岸 格式互通與 國 際 電子 書格 式標 準接 軌（ 經濟 部工業 局 ，2009）。

經 濟 部 已於 2009年11月 成立「 電子 書產業 發展指 導小組 」， 召集國 內 公協 會、學界、研發單位及 政 府相關 部 會等各 界 代表，共同 落實推 動「數位內容 產 業發 展 策略 與 行動 計 畫」。 此外， 為能 有 效整 合資源 ， 經濟部 請 台北 市電腦公 會籌 組 「電 子 閱讀 產 業推 動 聯盟 」， 一 起投入 參與 產 業標準 的 制定， 進行產 業 鏈的 整 合及 發展 。

國 內電 子紙 模組 已掌 握閱 讀 器 的關鍵 技 術，且資訊 硬體產業價 值鏈 完 整 、 產業 製 造能 力強 及無 線通 訊環 境 成 熟，再加上 長 期累積 的豐富文化 優勢，我國 不 僅 具 有 電 子 書 閱 讀 器 製 造 的 硬 實 力 ， 也 具 備 發 展 華 文 內 容 的 軟 實 力 （ 杜 紫 軍， 2009）。 因此， 在政策利 多激 勵帶動下， 各界看 好電子書 市場未 來幾年內 的 成 長 潛 力 ，均 紛 紛 投 入 此 市 場。除 元 太 公 司 於 2009年 併 購E-Ink取 得 電 泳 顯 示 器技 術、友達公司 併 購SiPix成立達意公司、台達電則有Bridgestone的 技 術 ， 還 有 面板 廠、零組 件 廠及組 裝 廠，電 信 業者中 華 電信、遠 傳、台灣 大哥大 及出 版 業 者遠 流、城邦 、聯合 報 等也都 投 入電子 書市場。

Nicholas、 Rowlands、 Clark與 Huntington（ 2009） 對 英 國 學 者 進 行 電 子 書 使 用 之研 究，研究 發現電 子 書之滲 透 率是非 常 强的，學者或 學生在 學術工作已

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使用 電 子書 的高 達六 成，故電 子 書 的革命 早 就發生了，但無論 如何，電 子書還 是必 須 找到 它的 方向。值此 之際，政府 給 予支持來 推動，廠 商在此 領域的研究 發展 不 斷創 新與 精進，如 能把 握 契 機，可 望 為電子 書產業發展 奠定良 好之根基。

二、網通技術快速發展，帶動需求

Weinstein（ 2010）在「 觀看全 球 電子 書 的擴展 」一文中，預測全球對 數 位 內 容的 需求將不 斷的成 長。隨 著網路 科 技的發 達，造 成傳統 出版產生革 命性的 發 展，依網際網路的 發 展與多 元 的特性，促使電腦、通訊及 消費性 電子等產品 普 及化，再加上數位 化 出版品、電子紙 技 術的發展，以及可 攜式行 動連網裝置

（ portable internet devices）使用者愈來愈多等因素，使得電子書之發展更具潛 力 。

根 據財 團法 人 資 訊 工業 策進 會 創 新 應 用服 務研 究 所（2010a）台 灣上 網人 口 調 查 ， 截 至 2010年 9月 底 的 資 料 顯 示 ， 我 國 商 用 網 際 網 路 帳 號 總 數 已 超 過 2,472萬 ，其 中以行 動 網 路 帳號 佔了 大 多 數， 以第三 代 行 動通訊 技 術﹝ 3G﹞用 戶 數 最多 ， 已有 超 過六 成的 比 例 。 而 2010年第3季我國 經常上網 人口 也已經超 過 1,074萬人。從各種數據看來，民眾的網路應用程度已相當的廣泛與普及化 ， 因 此 ，故 電子 書已 成為 熱門 且受 到 高 度矚目 的 產品。

觀看 各家 電子 書閱 讀器 廠商 的 產 品發展，發現為了 讓消費 者在下載電 子書 內 容 更為 快速，許 多廠 商包 括漢 王、明基、華碩、宏 碁與Sony等，甚 至Kindle 及 Apple，也陸續將3G等無線寬頻 技術導入電子書閱讀器產品裡，由此可知，

電 子書 仍有相當大 的 潛在市 場 等待被 開 發。隨著各 式內容數位 化趨勢，再 加上 3G陸 續 在 全 球 各 地 拓 展 ， 數 位 內 容 已 成 為 全 球 新 興 市 場 必 爭 之 地 ， 更 快 速 的 網 路及 應用模式陸 續 推出， 都 將加速 電 子書市 場的需求。

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在 廠商陸續加入 市 場競局 的 情況下，財團法 人資訊工業 策進會 產業情報研 究所 表 示，未來在 價差與 彩 色類紙 張 逐漸成 熟 後，可望進一 步帶動 電子書閱讀 器﹝ E-Reader﹞市場成長，預估至2013年，全球E-Reader市場規模可達2,813萬 台，至 2014年將超越3,000萬台（洪春暉、施雅茹，2010）。依此而論，在網路 應 用 程度 已相 當普 遍、行動 通訊 技術快 速 發展及利 用無線 寬頻讀取資 訊愈來 愈 快 速 的當 前，再 加上 iPad平版電腦帶動數位閱讀的成長，間接使電子 書也受到 影 響。此一 轉變 也帶 動電 子書 市 場 的需求，增加了數 位閱 讀 的 可 能 性，因 此 ， 意 謂 電子 書未 來市 場具 發展 潛力 。

三、創新的數位閱讀體驗，創造商機

黃 羨文（ 1995）認為，凡是利用電腦科技將知識內容電子化，以文字、圖 片、影 像、動畫及 聲音等 方 式來呈 現，並以 電 子或光 學媒體為載 體者，稱 為電 子書。因此，閱 讀不 僅侷 限於 文 字 與圖片，甚 至結合聲光、互 動 與 娛 樂 功 能 ， 而 如 此 多 元 的 閱 讀 方 式 ， 將 顛 覆 傳 統 閱 讀 經 驗 。 iPad與 各 式 平 板 電 腦 的 推 出 後，出版 內容業者 希冀傳 達 消費者 對 使用數 位 內容付費 之觀念，因 而開創出另 一波 商 機。

Lin, P.、 Lin, Y、 Hwang、Jeng與 Liao（ 2009）表 示，數 據、圖 像、聲 音 和 閱 讀材 料已移轉到 數 位形式，就 好 像筆記 型 電 腦 的 資料處理、數位 相機圖 像的 存 儲 、 MP3播 放 器 聽 音 樂 及 電 子 紙 文 件 的 閱 讀 等 ， 都 增 加 了 資 訊 存 取 的 多 樣 性。魏 裕昌（2006）指出，電子書最深刻的影響，在於它將改變我們對知識概 念 的形 成及形成知 識 的方式，電 子 書不僅 是 讀書的概 念，甚至可 延伸為隨身 閱 讀、可攜帶，且不斷更新的內容。此外，電子紙功能 進化，包括大 尺寸、彩色 與 觸控 等，將有效 提 升電子 書 的使用 體 驗（郭明 錤，2009）。

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數 位閱讀進入彩 色 年代，在各種 彩 色電子 書 及互動 聲光功能等 數位閱 讀帶 動下，催 生了 彩色 電子 閱讀 器的 誕 生。Barnes and Nobles在2010年11月改用TFT LCD推出 電子書閱讀 器，意謂 該 公 司 看好平 板 數位閱讀 市場（彭 建航，2010）。

前 工研 院院長李鍾 熙 在「2009軟性顯示與電子技術交流會」中指出，電子書未 來 將與 智慧型手機、小型 筆記型 電 腦等結 合，未來將 不只是 單 純 的 應 用 載 具 ， 但 結合 前電子書將 快 速演進，由 黑白進 入 彩色，由 厚重變 輕 薄，彩 色 電 子 書 、 電 子報 紙、 電子看 板及 電 子 教科書 等 新 興應用 ，估 計 未來可 促 動全球 120億元 美 元商 機（ 陳帝鴻 ，2010）。 因此 ，電子書將 使閱讀 習慣、學 習方式 、內容創 作 及出 版型式等改 變，朝 向 分眾化、個人化、網路化及 攜帶性 的行動閱讀 來發 展，全 方位 的數 位閱 讀服 務將 陸 續 應運而 生，間 接帶動 許多新興服 務業的 發展 及 商機 。

城 邦集團執行 長 何飛鵬 表 示，隨著數 位 化的趨 勢發展，閱讀將 逐漸從 平面 紙 本進 入電子載具，而 數 位閱讀 的 發展不 僅 是將紙 本數位化，更要 透過數 位化 優 勢提 昇「閱讀」之 附 加價 值，例 如 藉由網 路 串連的 應用，讓 數位多媒體 技術 使 閱讀 更加活潑及 多 元化，原本 在 紙本內 容 上可能 產生的限制，透 過數位 化整 合 將產 生更 廣泛的 運用 （ 楊 又肇， 2010）。如今 電子書 閱讀功能 已進 化到結合 社 群網 站與APP應用程式，致力提 供讀者舒適的閱讀介面與功能。

Harris（ 2010） 也 指 出，在 過 去 幾 年電子 書真的 起飛了 ，一 台電 子書 閱讀 器 可 藏 書 1,000本， 就 等 同 整個 小 型圖 書 館 了 。 依此 而 論 ， 這種 創 新 的數 位 閱 讀 體 驗，將帶給消費者 更 多的附 加 價值，也 產生許 多新興 電 子 書 通 路，因 此 ， 其 未 來發 展應是樂觀 且 值得期 待 的。

四、了解使用者需求為電子書發展關鍵

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在 電子書產業，有人 認 為閱讀 器 是左右 成 敗之重要 因素，但僅 有閱讀器單 獨存 在 是無法發揮其 功 能，同時必 須 擁有吸 引 人的內容，以 及符合 需求且容易 使用 的 閱讀器才有成 功 機會（日 經 BP社，2010）。柏 德葳（2009）也認為 價 格 、 內容 及 大廠 為全 球電 子書 市場 三 大關 鍵 成功因 素。而在內容 方面，至少 要約有 1,000萬 名 目 書 本 具 有 數 位 內 容 版 本 ， 電 子 書 市 場 才 會 成 熟 ， 即 為 其 市 佔 率 為 1/3左 右 ，整 體 市場 規模 約為 3,000萬 名 目，因 此，電子書 市 場未來 之 發展，內 容的 多 寡也 佔重 大因 素。

Tinstra（ 2010）在「 從 新 聞到自 行出版 」一文中，探討 數位科技對 傳統 圖 書所 帶 來的 挑戰，電 子書 的出 現，使 傳 統出版 廠 商迫切 尋找更便宜 的印刷 方式 來出 版 書籍。他更 指出，隨讀 者 需 求列印，對降低成 本是 一 種 很 有 效 的 方 法 。

Tinstra（ 2010）在「 從 新 聞到自 行出版 」一文中，探討 數位科技對 傳統 圖 書所 帶 來的 挑戰，電 子書 的出 現，使 傳 統出版 廠 商迫切 尋找更便宜 的印刷 方式 來出 版 書籍。他更 指出，隨讀 者 需 求列印，對降低成 本是 一 種 很 有 效 的 方 法 。