研究背景與動機

隨著社會型態的改變，以及資訊科技的蓬勃發展，民眾接收資訊來源越來越 多元化，對於健康資訊的議題也因為傳播快速，在相關政府單位及醫療機構的重 視及宣導下，臺灣民眾的健康意識已不斷提升，根據世界衛生組織(1946)指出，

健康的定義「不僅為疾病或羸弱之消除，而是體格、精神、社會與靈性之完全健 康狀態」。因此，健康的範圍不僅僅是侷限在身體健康而已，而是擴大到每一個 民眾的生活環節。

本章共分四節，第一節為研究背景，說明在資訊時代，民眾透過網路獲取各 種健康資訊，醫學中心提供相關健康資訊，讓民眾能夠瞭解相關的訊息，闡明各 種健康資訊的利害關係，以及最新的醫療新知。而電子報是醫療機構傳播健康資 訊的管道之一，透過電子報主動提供民眾健康促進及疾病預防保健的相關訊息，

同時對於民眾瞭解醫學中心的服務與功能，具有附加的績效。第二節說明研究目 的與欲探討之問題；第三節闡述本研究之範圍及限制；第四節提出本研究之價值 與貢獻；第五節針對重要名詞進行解釋。

第一節 研究背景與動機

隨著資訊科技的快速發展以及網際網路普及，在知識經濟時代網路已是最受 矚目的媒體，成為人們日常生活中接收與傳遞資訊不可或缺之科技產品。根據財 團法人臺灣網路資訊中心（TWNIC）歷年調查，截至 2012 年 3 月為止，臺灣地 區上網人口已達 1 千 593 萬 6,977 人，家庭上網戶數已達 6 百 52 萬 5,486 戶，而

「2013 年臺灣無線網路使用調查」報告顯示，截至 2013 年 9 月 21 日止，全 國 12 歲以上有 60.26%的受訪者近半年使用過無線網路，相較於 2012 同期成長 了 13.03 個百分點，已經是連續第 2 年成長超過一成以上（財團法人臺灣網路 資訊中心，民 102）；由此可以瞭解資訊科技與網際網路已融入我們日常生活中，

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17 方向等（張永裕，1986；陳楚杰，1992），而電子報(Electronic Newspaper)為醫院 健康資訊傳播的管道之一，其是運用資訊科技與網路的特性，利用電子訊號傳輸 新聞報導內容之媒體(張郁蔚，1997)，其改變了傳統印刷報紙的傳播方式、編輯 風格及加入許多印刷式報紙所不及的功能。曹淑芬（2000）研究目前國內醫療網 頁所提供之健康資訊服務，將其區分為九大類：1.醫學常識：包括健保資訊、各 科常問問題解答（FAQ）、優生保健及各類衛教資料等常識；2.醫院介紹：醫院 診所本身的醫院介紹及醫院政策等；3.E-mail 諮詢：使用者將問題透過電子郵件 寄給維護人員或醫師，在由醫師在網頁上公開回覆或電子郵件回覆發問人；4.

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雜，來源多元化，民眾如何判斷健康資訊的正確性，醫療機構所提供的醫療健康 資訊成為可信度來源的高度參考指標，其所傳遞的健康醫療資訊內容必須達成醫 療照護、醫病關係的正面成效，讓民眾接收正確的健康資訊，並內化成個人健康 教育知識，達到健康促進的目標。「醫學中心」位於醫療照護層級之首，具有教 學、研究、訓練，及高度醫療作業等功能，並且具有帶動區域內醫院之醫療水準、

落實全人照護教育、研究創新醫療科技、配合衛生醫療政策、及國際醫療活動與 援助五大任務指標，被賦予社會責任及期待，應擔負起提升整體醫療資源利用效 率，支援區域醫療網中其他各級醫療院所之責任，以發揮其角色與功能 (財團法 人醫院評鑑暨醫療品質策進會，民 102) 。若能針對目前國內醫學中心發行的電 子報所提供的健康資訊進行分析，相信能促使民眾使用這些可信度較高的網路資 源，且能藉由相關資訊服務或指引，有助於達成健康促進之目標。