第三章 研究設計與實施
第四節 資料分析
本研究依據衛福部網站機構公開資訊查詢目前國內醫學中心資料，並 透過各醫學中心網站查詢電子報資訊，經整理蒐集如下；
一、 樣本選取
本研究選取醫學中心電子報資料共 17 份，整理其電子報名稱、發行 頻率、分析份數及年份、網址，如表 3-1，經初步整理後，有 15 份是每月 發行一次，另逢雙數月發行者 1 份、每三個月發行者 1 份。
本研究為分析醫學中心電子報每期對於消費者健康資訊選取的內容 特性及差異性，並觀察樣本選取期間與健康資訊相關的新聞或時事等特殊 事件為例，各電子報是否有其因應的健康資訊報導，故擬蒐集各醫學中心 最近發行的 12 期電子報予以編碼，為使分析的樣本數相同，研究時間自 103 年 4 月開始，若為每月發行之電子報，回溯選取 12 個月的樣本數，
若非每月發行者，回溯選取達到 12 期樣本數則停止，預計分析 204 期數 的電子報。
本研究對於所蒐集的樣本，首先依電子報的整體發行情形，包含建置 者的組織性質及電子報經營與維護現況依類目建構進行整理分類；其次，
對於 204 份樣本所發布的訊息內容，是以每一則訊息作為分析單位，進行 編碼，並以本研究所編製的消費者健康資訊類目以進行報導類型及內容特 性的分析。最後，並依各電子報網頁內容資訊、架構與瀏覽、版面設計與 多媒體功能三方面進行評估分析，以比較各家醫學中心對於電子報的所提 供的功能與服務之差異性。綜合以上分析，以回應本研究之三大問題，及 研究目的之檢視，並進行研究結果之討論與建議。
表 3- 1 本研究分析之醫學中心電子報一覽表 編
號 醫學中心名稱 電子報名稱 出版頻率 分析份數 年份 URL
1 臺大醫院 健康電子報 月刊 12 102/05-103/04 http://epaper.ntuh.gov.tw/health/index.html 2 三軍總醫院 E 世代電子報 月刊 12 102/05-103/04 http://tsgh-ejournal.ndmctsgh.edu.tw/Default.aspx 3 臺北榮民總醫院 榮總人月刊 月刊 12 102/05-103/04 http://www7.vghtpe.gov.tw/commun/
4 國泰醫療 國泰醫訊 月刊 12 102/05-103/04 http://www.cgh.org.tw/tw/content/magazine/health/i ndex.html
5 馬偕紀念醫院 馬偕院訊 雙月刊
(雙數月) 12 101/06-103/04 http://www.mmh.org.tw/MackayInfo2/default.asp 6 新光醫院 新光醫訊 月刊 12 102/05-103/04 http://www.skh.org.tw/mnews_2013.htm
7 臺北市立萬芳醫院 北醫健康快遞 月刊 12 102/05-103/04 http://he.tmu.edu.tw/main.php
8 亞東紀念醫院 亞東院訊 月刊 12 102/05-103/04 http://www.femh.org.tw/magazine/magazine.aspx 9 長庚醫院 長庚醫訊 月刊 12 102/05-103/04 https://www.cgmh.org.tw/cgmn/index.asp
10 臺中榮民總醫院 臺中榮總醫訊 月刊 12 102/05-103/04
http://www.vghtc.gov.tw/GipOpenWeb/wSite/sp?xd Url=/wSite/query/portal/periodical/GetIndex.jsp&ct Node=254
11 中山醫學大學附設醫院 中山醫訊 月刊 12 102/05-103/04 http://www.csh.org.tw/cshwebsite/E-Journal/index.ht ml
12 中國醫藥大學附設醫院 中國醫訊 月刊 12 102/05-103/04 http://61.66.117.10/cmuh/epaper/epaper_02.php
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編
號 醫學中心名稱 電子報名稱 出版頻率 分析份數 年份 URL
13 彰化基督教醫院 彰基院訊電子報 月刊 12 102/05-103/04 http://www.cch.org.tw/news/news_6.aspx 14 成功大學醫學院附設醫
院 成大醫院電子報 月刊 12 102/05-103/04 http://webpage.hosp.ncku.edu.tw/
15 奇美醫院 奇美醫訊 季刊 12 102/05-103/04 http://www.chimei.org.tw/main/cmh_department/590 12/magazin/index.htm
16 高雄榮民總醫院 高雄榮總醫訊 月刊 12 102/05-103/04 http://cms03p.vghks.gov.tw/periodical/asp/index.asp 17 高雄醫學大學附設中和
紀念醫院 高醫醫訊 月刊 12 102/05-103/04 http://www.kmuh.org.tw/www/kmcj/
資料來源：本研究整理，檢索日期：2013 年 12 月 20 日
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二、 編碼表之類目建構
本研究為分析國內醫學中心電子報對於消費者健康資訊傳播之情形，
設定三個研究目的，欲探究國內醫學中心電子報發行現況、資訊內容特性 及各家電子報的功能與服務，進一步推演出三大研究問題:電子報建置現 況、內容特性及功能與服務之差異性，透過參考文獻，進行統整並分為以 下類目分析:如表 3-2 所示。
1.發行現況：本項經參考 Watersa et al.(2009)，楊雪華、莊琇雯、葉思葦、
何雅婷(2011)及莊曼君(2012)文獻修改，並經研究者網站觀察，將電子報 現況分為:建置者性質、經營及維護現況三項類目進行瞭解：
(1) 建置者的性質：分為政府機關與非政府機關，若屬非政府機關，再 依學校附設醫院、財團法人及宗教團體細分。
(2) 為探討電子報的經營與維護現況，歸納出以下分析項目：基本資訊 (成立宗旨、聯絡方式)及發行現況(創刊時間、發行期數、更新頻率、
及電子報在網站出現位置)。
2.資訊內容特性：對於電子報所發布的消費者健康訊息，藉由報導類型與 報導內容兩大面向來探討：
(1) 報導類型：本項參考謝瀛春(1979)及陳婷玉(1992)的新聞分類，分為 資訊類型(新聞導向型、知識報導型及一般性報導)及報導形式(分 為研究調查或報告、活動訊息、政策法規、Q&A及其他)。
(2) 報導內容：本項類目將電子報內容分為是否規劃單元主題及報導內 容；單元主題經研究者網站觀察及前導研究整理分類；報導內容經 綜合卓玉聰、林千鈺（2004），Deering, M.J.and Harris,J.(1996)及 高持平(2007)等人對於消費者健康資訊相關研究，並經研究者進行 前導研究將消費者健康資訊內容修正並擴充為：衛教保健資訊、食 品健康安全、藥物資訊、疾病資訊、健康照護資訊、醫療訊息、醫
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學美容、身心健康資訊、健康保險以及醫務資訊及其他十一大類。
(3)適用對象:本項類目將電子報內容適用對象分為一般民眾(兒童、青 少年、一般人士、女性、高齡)、其他族群(外配/新移民、身心障 礙者、原住民族、其他)、專業對象(醫事人員、醫事機構、護理人 員、護理機構、衛教人員、衛生機構)及營利單位(食品公司、藥品 公司)等族群(陳明聰，李天佑，葉曜明，民92)。
3. 功能與服務之差異性：為能明確比較電子報提供之功能與服務之差異 性，本項類目參考行政院文化建設委員會網站評鑑計畫(2009)及楊雪華，
莊琇雯，葉思葦，何雅婷(2011)對於網站評鑑之研究進行修正，分為電 子報網頁內容資訊(是否持續更新、主題內容是否豐富充分) 、架構與 瀏覽(分類架構、檢索功能) 、版面設計與多媒體功能三方面進行評估 分析。
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表 3-2 我國醫學中心電子報消費者健康資訊分析項目說明（續）
研究目的 2 分析醫學中心電子報消費者健康資訊傳播的內容特性
研究問題 2 醫學中心電子報消費者健康資訊的內容特性為何？（代碼 B）
研究問題 2.1 醫學中心電子報消費者健康資訊的報導類型為何？（代碼 B-1）
類目（代碼） 類目說明 參考來源
資訊類型（.1）
新聞導向型(a) 政策、法案規章等議題報導。
參考謝瀛春(1979) 及陳婷玉(1992)之 文獻研究
知識導向型(b) 以消費者健康知識相關資訊報導為主
業務導向(c) 以醫院醫務訊息報導為主
報導形式（.2）
一般性報導（a） 將健康訊息作陳述，不做任何分析或評論。
專欄、專訪、專題報導（b） 對特定健康資訊主題，或相關人事物報導為主。
評論（c） 分析評論。
研究調查或報告（d） 與健康資訊相關的研究，調查和統計等。
活動訊息(e) 研討會，講座，宣導等。
政策法規（f） 政策、法案規章等議題。
Q&A（g） 民意論壇，消費者投書，意見回覆
其他（h） 無法分類至上述類目者
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研究目的 2 分析醫學中心電子報消費者健康資訊傳播的內容特性
研究問題 2 醫學中心電子報消費者健康資訊的內容特性為何？（代碼 B）
研究問題 2.2 醫學中心電子報消費者健康資訊的報導內容為何？（代碼 B-2）
類目（代碼） 類目說明 參考來源
(4) 醫療環境及設備等 醫學美容(g)
(1) 整形 (2) 美容 (3) 藥妝
身心健康資訊(h)
(1) 家暴防治
(2) 性犯罪防治、性交易防制 (3) 兒少保護
(4) 身心理健康(如自殺防治) (5) 青少年身心健康(如兩性關係) 健康保險(i)
(1) 服務資訊 (2) 弱勢扶助 (3) 社會福利 醫務資訊(j)
(1) 院務訊息 (2) 醫事人員 (3) 醫院活動
(4) 病患醫療回饋 Q&A
其他(k) 無法分類至上述類目之內容
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研究目的 2 分析醫學中心電子報消費者健康資訊傳播的內容特性
研究問題 2 醫學中心電子報消費者健康資訊傳播的內容特性為何？（代碼 B）
研究問題 2.3 醫學中心電子報消費者健康資訊適用的對象為何？（代碼 B-3）
編碼項目（代號） 類目說明 參考來源
藥品（b） 訊，如各種標準、法規。
其他（c）
其他（5）
無法列入上述對象者，
如民間團體、教育團體 等。
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表 3-2 我國醫學中心電子報消費者健康資訊分析項目說明（續）
研究目的 3 分析醫學中心電子報消費者健康資訊傳播的功能與服務之差異性
研究問題 3 醫學中心電子報消費者健康資訊傳播的功能與服務之差異性為何？（代碼 C）
研究問題 3 醫學中心電子報消費者健康資訊傳播的功能與服務之差異性為何？（代碼 C-1）
類目（代碼） 類目說明 參考來源
多重的檢索方式(.3) 單一檢索或進階檢索
版面設計與多 媒體功能(.3)
版面設計(a) 視覺設計(.1)
網頁內容太長是否提供分頁或 內容串聯
網頁字體及顏色適當易讀 具有相同版面配置方式 多媒體設計(b)
互動功能(.1) 具有互動功能計 動畫效果(.2) 動畫功能
影音效果(.3) 可提供影印播放
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