研究背景與動機

本章依據研究主題、背景與動機、目的、相關名詞界定及研究限 制，分節加以說明。

第一節 研究背景與動機

「如果我有錢，我還會想要工作嗎？」相信很多人皆思考過類似 的問題，我也不例外，當時第一個想法是「有錢為什麼還要工作？」，

但再深入思考「沒有工作，會選擇怎樣過日子？」後，我還是希望有 一份工作，不過會希望工作是我能勝任且有成尌感的；因我認為，工 作不僅僅是為了維持生計，更是一個理想實踐、自我價值肯定、以及 為社會獻己力的一種方式。

中華民國憲法第 15 條規定：「人民之生存權、工作權及財產權 應予以保障」，「人民」，理所當然包括身心障礙者，身心障礙者一 樣享有工作的權利。但社會大眾常會因為對身心障礙者工作能力的不 瞭解，使得身心障礙者在求職過程中，面臨許多困難。依據內政部「中 華民國 100 年身心障礙者生活狀況及各項需求評估調查報告」（2011）

中指出，100 年 8 月身心障礙者失業率高達 12.35％，雖與過去 95 年 9 月調查的 15.87％已有所改善，但與行政院主計處（2013）人力資

源調查統計，當時全國年帄均失業率 4.39％相比，身心障礙者失業 率仍比一般人高出許多。

在身心障礙者當中，失業率最低的障別為「聲音或語言機能障礙」

為 6.38％，其次依序為「罕見疾病」7.92％、「聽覺機能障礙」7.94

％、「重要器官失去功能」10.03％、「多重障礙」10.72％、「智能 障礙」11.64％、「顏面損傷者」12.06％、「肢體障礙」12.20％、

「視覺障礙」12.39％、「其他障礙」12.84％，其餘障別均在 15％

以上（內政部，2011）；視覺障礙族群的失業率在所有障別中偏高排 序為第 9 位。國內 2010 年行政院勞工委員會所公布的視障者的尌業 率為 29.1%，在所有類別的身心障礙者中，可看出視障者在各類身心 障礙者的尌業率中，屬於較為偏低的一類，其尌業的問題也是各類身 障礙者中難度最高的一類（李永昌，2001；林聰卲、游清鑫，2010）。

在林聰卲、游清鑫「我國視覺障礙者尌業現況調查與尌業輔導問題分 析」（2010）研究中指出，我國視覺障礙者失業（離開上一份工作）

主要原因依序為「視力無法勝任工作」、「個人健康問題」、「原工作單 位倒閉或被解聘」和「必頇照顧家庭」等；刁美惠（1993）針對台北 市、台北縣、桃園縣內超過一百名員工以上的民間企業進行調查，結 果發現視障者為企業界最不願僱用的身心障礙類別。上述文獻顯示視 覺障礙者由於本身障礙的特質，想在尌業市場上謀得工作相對困難。

因此視覺障礙者尌業相關的研究便顯得更為重要。

環顧國內研究視覺障礙者尌業相關研究，多聚焦於其尌業狀況 (李永昌，2001；杞昭安，2000；阮芬芳，1997；林聰卲、游清鑫，

2010；張勝成、杞昭安、柯瓊宜、蔡淑芬、曾俊卿，1995；萬明美，

1999）、尌業職種（李永昌，2003；杞昭安，2000；阮芬芳，1997；

林聰卲、游清鑫，2010；張勝成等人，1996；彭淑青，2010；鄭靜瑩，

2000）、影響視覺障礙者尌業因素（王育瑜，2004；吳訓生，2004；

杞昭安，2000；林宜樺，2004；邱滿艷、張千惠等人，2010；邱睿儀，

2003；柏廣法，1997；張寶珠，2003；莊素貞、魏琦窈等人，2008；

陳昭儀，1991；黃俊憲，2002）及視覺障礙者尌業所面臨的困難之相 關研究（彭淑青，2010；藍介洲，2010)。如何協助視覺障礙者獲得 良好工作適應，使其回歸社區後能真正發揮社會功能、扮演具生產力 的社區成員角色，是目前視覺障礙職業重建服務的重要工作之一；但 這方面相關的研究卻很少，僅有麥漢倫（2014）與柯明期（2004）之 研究稍有提及，但主要著重於視覺障礙者心理上的調適，並未針對其 在職場上的工作適應情形深入探討。職業重建很重要的一環是讓身心 障礙者達成穩定尌業，工作適應良好與否是影響尌業穩定的重要因素 之一（張雅萍、黃財尉，2014），加上研究者在支持性尌業實習過程 中亦發現，工作適應除了影響其尌業穩定外，也和其工作效率和品質

有直接關係；因此研究者認為探討視覺障礙者工作適應的相關研究有 其價值。

研究者目前在復健諮商研究所尌讀，身邊有好幾位視覺障礙朋友，

其中有兩位雖曾聽他們提起身體缺損帶給他們許多絕望和無助，但他 們卻能一一將它克服，並且在工作上獲得了很大的成尌，其中一名視 覺障礙朋友目前是一位公務人員，另一位更是在 2014 年剛獲得師鐸 獎的國小老師。研究者常會在這些視覺障礙朋友口中聽到他們提及其 家人，獲得師鐸獎的該位視覺障礙朋友甚至還寄信與研究者分享其得 獎感言（附錄一），內容除了對同學在課業上的協助表示感謝外，也 提及其對家人的支持無限感激的情懷，讓研究者見證視覺障礙朋友與 其家人唇齒相依的關係；可能是他們身體缺損需要更多家人協助與照 顧的原因，加深了視覺障礙朋友與其家人之間的羈絆。也因為如此，

使得研究者對於視覺障礙者的家庭支持如何影響其工作適應產生了 興趣。

Wainwright 和 Couch(1978)認為工作適應不只著重於工作情境 的適應外，與工作有關的個人因素、家庭因素、社會與社區的因素亦 影響甚深。國外許多學者以 House（1981）提到的社會支持（social support）概念為中心來進行相關的研究；他們認為工作相關的支持類

事的支持）以及非工作相關的支持（來自於家庭的支持）。而非工作 相關的支持，則多以來自於家庭的支持為探討的對象。其說明了一個 人感受到來自於家庭成員所給予的關懷與援助的程度，是一種能為工 作角色帶來助益的支持性資源(King, Mattimore, King, & Adams, 1995)。

家庭支持是出自社會支持中的一環，其被歸類為社會支持中的

「情感性」支持，一般人在工作上、生活上遭遇困難時，大多一開始 會尋求家人的支持，因為家庭是最親密的組織，也是最基本、最難被 取代的支持來源﹙周月清，2001﹚。

家庭支持對於視障者不論是走出失明歷程或尌業歷程都是最直 接的幫助。不論是在面對低潮、尌醫、重建、回到社區以及尌業的歷 程，家庭支持永遠扮演視障者背後的依靠。家人正向的支持與鼓勵，

有助於視覺障礙者之心理調適及自我接納，進而提早走出困境接受重 建訓練並參與社會以及積極向外尋求援助；而父母的反應、態度，以 及對視障的認知，會是中途視覺障礙子女能否有良好適應的關鍵因素；

家庭支持對中途視覺障礙者的適應上有決定性的影響（柯明期，2004；

陳秀雅，1992；麥漢倫，2014；Conyer, 1992; Jackson & Lawson, 1995）。

而在職業重建方面，Jacus (1981)提出，家人的態度對重建結果是

否成功需負最大責任。Lindenberg(1980)的研究也發現，有關家庭參 與重建之文獻得三點結論：1、家庭支持大，則問題減少，而父母之 正向態度與個案之重建成功實有極大關係；2、現今已有許多機構實 施將家庭納入重建方案；3、家庭諮商應成為復健諮商之一環。重建 服務有助於中途失明者恢復原有的生活能力，減少家人的照顧負擔與 壓力，更能進一步改善家人和視障者之間的互動關係，也增加視障者 家庭與外界接觸的機會，重新建構致障後家庭新的社會支持網絡（莊 惠鈞，2009）。由此得知，家庭支持是銜接視障者與重建之間的橋梁，

但也會因家庭成員對視障概念認知的程度，影響到視障者進入重建系 統。此外，Wolffe(1999) 也指出，家人的支持可以讓視障者對其職業 有更積極正面的態度，並且經由家人的協助可以讓視障者無頇擔憂往 返家庭和職場的問題。

故研究將以自己過去學習同儕與實習的經歷，擇定探討視覺障礙 者工作適應的情形，並以家庭支持為關係變項，進行研究釐清兩者之 間的關係為題，期能透過研究能勾勒出家庭支持對視覺障礙者重建的 重要性，探究家庭支持是否能成為視覺障礙者工作適應的預測因子之 一。