研究背景與動機

本章係針對研究主題，闡述研究動機、研究目的及研究基本架構。全章共分 為五節，第一節研究背景與動機；第二節研究目的；第三節研究問題；第四節名 詞釋義；第五節研究範圍與限制。

第一節 研究背景與動機

壹、研究背景

沒有一流的教育就沒有一流的的國家，教育是國家的百年大計、社會發展的 根本，追求更高的學校教育品質是每一個人殷切的期望，故學校效能的提昇，一 直是國內教育改革所關切的重要議題。

一、增進學校行政工作績效，方能達成教育改革的目的

「教與學」是學校教育的重心與主要活動，想要提昇學校效能，每位教育工 作者必須不斷思考如何改善教學，以達成學校教育目標。而教師專業能力、教學 品質的提昇與學生學習成效、個體潛能的充分發展，正是學校行政的目標，因此 學校教育的領導者必須將自己的工作重新聚焦在「塑造一個有助於師生從事教與 學活動之支持環境」的核心任務上，努力增進學校行政工作績效，方能達成教育 改革的目的。

二、兼任行政職務教師是提昇學校行政績效，最具努力空間的環節

在學校裡專任行政人員，本身大多具有相關的專業，例如專任主計人員(會計 的專業)、人事人員(人事行政的專業)。相對的，由教師兼任行政職務而言，許多 學校行政工作並非國小教師的專業，例如總務性的工作，教師們所學的是教育，

而非財務會計、建築營造方面的專業。因此許多學校行政工作往往全靠教師個人 摸索來建立經驗與專業能力。因此，本研究設定國小兼任行政職務教師為研究對 象，一來著眼於兼任行政職務教師是學校行政中占有人數最多，也是影響最大的

族群，二來著眼於兼任行政職務教師是學校行政中，提昇學校行政績效最具努力 空間的環節。

三、提昇學校行政工作績效，必須仰賴高素質的兼任行政職務教師

管理學大師Peter F. Drucker 曾強調：「人是組織最重要的資產」(引自房美玉，

2002：2 頁)。人是組織的構成者與運作者，一個組織運作能否面對挑戰、突破困 境，進而成長茁壯，最為關鍵的因素在於組織成員的素質。提昇學校行政效能，

必須仰賴高素質的兼任行政職務教師，而高素質的兼任行政職務教師如何拔擢、

培育、開發其潛能及激勵其工作意願、進而提昇其工作績效，是當前最重要的課 題。高素質的兼任行政職務教師具有何種人格特質，而工作意願、工作士氣又與 工作滿意度及工作績效似乎密切關連。因此，本研究探討高雄縣國小兼任行政職 務教師人格特質、工作滿意度與工作績效關係，就是針對此一主題進行相關的探 討與研究，藉由深入探究其中種種複雜的影響因素，分析問題的癥結、進而提出 建設性的建議，可作為教育行政機關、學校行政的領導者、國小兼任行政職務教 師們以及未來從事相關研究者的參考，進而提昇國小兼任行政職務教師們的工作 滿意度以及工作績效。

四、學校行政工作日趨繁重，影響國小教師兼任行政職務的意願

近年來國內社會環境急遽變化，政府為了因應社會環境的變遷及國內教改的 需求，陸續提出許多教育改革政策。例如，教育鬆綁、權力下放，家長及社區人 士參與學校的管理運作等。其次《教師法》修訂，學校組織裏新增了許多團體，

例如：教師會、教師評審委員會等。這些團體對於學校行政運作產生了重大的影 響，使得學校行政事務有了質與量的變化。又自2000 年以降，政府提出組織再造，

影響所及在學校方面實施員額控管，各處室重整、整併與精簡，也加重了行政人 員工作負擔，使得國小教師兼任行政職務的意願減少，每當開學之初，學校對於 安排教師兼任行政職務總是煞費苦心。

五、研究者的親身體驗與反思，引發了研究動機

每位教師一天在學校的時間是固定的，而兼任行政職務教師必需同時兼負教

學及行政工作，往往需要耗費更多的時間與心力。一些教師流動率大的偏遠學校，

行政人員永遠都是新手，每每剛剛上軌道，老師就請調走人了，於是學校行政工 作總是停留在摸索嘗試階段。研究者一直服務於高雄縣偏遠的學校，對於兼任行 政工作的感受特別深，總是覺得教學工作與行政工作需要的是兩種截然不同的專 業，行政工作十分瑣碎又繁重，常常會佔用很長的時間、耗費大量的精神又很有 壓力，無形中加重了許多的的責任和負擔。古語說：「行有不得，反求諸己。」反 觀周遭許多兼任行政職務的教師，不但不以為苦反而樂在其中，並且工作績效更 是十分優異，因此研究者本身必須好好反思、深自檢討，如此一來也引發了研究 者的研究動機。

貳、研究動機

本研究動機聚焦在學校行政的範疇，思考如何來拔擢、培育高素質的兼任行 政職務教師，開發其潛能及激勵其工作意願，進而提昇學校行政工作績效，達成 教育的目標。

一、國小兼任行政職務教師人格特質、工作滿意度與工作績效的現況

俗語說：「一種米養百樣人」、「人心之不同，各如其面」，這說明了每個人都 具備特有的人格特質。人格特質係一組相對穩定的特徵，它決定了個人在各種不 同情境下的行為表現(盧盛忠等人，1997)。形成獨特的行為模式與處事風格，具有 不同人格特質的人會表現出不同的態度與行為。提昇學校行政效能，必須拔擢、

培育高素質的兼任行政職務教師，而高素質的兼任行政職務教師具備什麼樣的人 格特質。其次，如研究背景所述，社會環境的變遷、教育政策與學校組織的變革，

是否對國小兼任行政職務教師工作滿意度以及工作績效產生影響。於是，本研究 試圖經由描述性統計分析，針對國小兼任行政職務教師人格特質、工作滿意度與 工作績效作現況分析，此為本研究第一個研究動機。

二、個人背景變項各個向度在人格特質、工作滿意度與工作績效存在著差異 人格特質係遺傳與學習經驗的結合，是一個人過去、現在與未來的總和，人 格特質深受先天遺傳的內在因素及後天環境的外在因素的影響。國小兼任行政職

務教師個人背景變項的特質，例如不同的性別及年齡大小屬於內在因素；例如不 同的婚姻狀況、最高學歷、目前擔任行政職務及學校規模大小等屬於外在因素，

將分別使得教師存在人格特質上的差異。許多學者的實證研究結果顯示，個人背 景變項各個向度與人格特質變項均存在著差異。男性在穩定性有較高的傾向(陳馨 蘭，1998；林金生，2003；黃彩霖，2003)；愈年輕愈有開放性(韓繼成，2002；高 景志，2005)；穩定性已婚高於未婚(林金生，2003；高景志，2005；黃彩霖，2003)；

外向性、開放性較高學歷者高於較低學歷者(黃彩霖，2003)；穩定性及嚴謹性主任 高於組長(韓繼成，2002；黃彩霖，2003)；友善性中、大型學校皆高於小型學校(高 景志，2005)。

其次，個人背景變項的特質，也會使得國小兼任行政職務教師在教學工作及 行政工作上有不同經驗與感受，因而在工作滿意度上可能呈現不同的差異。年齡 愈大的教師工作滿意度高於年輕教師(游淑惠，2003；謝金青，1992；韓繼成，2002；

劉宏隆，2004；劉美君，2004)；己婚教師工作滿意度高於未婚教師(游淑惠，2003；

劉美君，2004)；職務高者工作滿意度高於職務低者(韓繼成，2002；謝月香，2003；

劉美君，2004；李信弘，2005)。

另外，個人背景變項的特質，也使得個人在工作上有不同行為與態度，因而 在工作績效上可能呈現不同的差異。男性比女性有較高的工作績效(廖曜生，1997；

党秦武，2003；鄧文宏，2004)；31-40 歲者有較高工作績效(曹采華，2002；黃彩 霖，2003；党秦武，2003；王銘傑，2004)；已婚者工作績效高於未婚者(曹采華，

2002；黃彩霖，2003；党秦武，2003；王銘傑，2004；鄧文宏，2004；洪靜惠，

2005)；大學畢業者有較高工作績效(党秦武，2003；姚裕錡，2006)；主管職務者 工作績效高於非主管職務者(黃彩霖，2003；党秦武，2003；蔣美惠，2004；鄧文 宏，2004)。

綜合以上實證研究顯示，不同背景變項在人格特質、工作滿意度與工作績效 存在著差異。於是深入探討不同背景變項之國小兼任行政職務教師的人格特質、

工作滿意度與工作績效的差異性，此為本研究第二個研究動機。

三、人格特質、工作滿意度與工作績效彼此間呈現正相關

人格特質係個體對環境表現出一種異於他人的態度(江學華，2003)。不同人格

特質使得國小兼任行政職務教師在行政工作上有不同經驗與感受，因而在工作滿 意度上可能呈現相關性。人格特質對工作滿意度，在整體變項上呈現正相關(王陸 鎰，2006；王以實，2006)；韓繼成(2002)國中訓導人員人格特質變項中的情緒穩 定性、外向性、友善性、嚴謹性等向度對工作滿意度整體及各向度均呈現正相關；

姚裕錡(2006)文理補習班員工人格特質變項整體及各向度(除神經質向度呈現負相 關外)對工作滿意度變項整體均呈現正相關。

其次，人格特質是一組相對穩定的特徵，它決定了個人在各種不同情境下的 行為表現(盧盛忠等人，1997)。每個人都具備特有的人格特質，形成獨特的行為模 式與處事態度。具有不同人格特質使得國小兼任行政職務教師在行政工作上有不 同行為與態度，因而在工作績效上可能呈現相關性。人格特質變項整體與工作績 效變項整體間呈現正相關(王陸鎰，2006；王以實，2006)；人格特質變項整體及各 向度(除神經質向度呈現負相關外)對工作績效變項整體均呈現正相關(姚裕錡，

2006)；人格特質變項整體及各向度(除情緒敏感性向度呈現負相關外)對工作績效

2006)；人格特質變項整體及各向度(除情緒敏感性向度呈現負相關外)對工作績效