研究背景與動機

本研究旨在探討臺北市國小高年級學童臉書使用行為、自我揭露與人際關係 間之現況，以及不同變項上的差異與相關情形。本章共分四節，第一節闡述本研 究之背景與動機；第二節為研究目的與待答問題；第三節為名詞釋義；第四節為 研究範圍與限制。

第一節 研究背景與動機

2011 年底，臺灣民眾票選以「讚」字代表 2011 年，此也意味著社群網站 Facebook(臉書)的盛行。究竟臉書有何魅力可吸引全球超過 11 億人口，成為一個 僅次於中國、印度的虛擬世界第三大國？其無疆域、無遠弗屆之影響力到底有多 強大？可從政治、娛樂、行銷、社交等各層面來窺見一斑。

回顧 2011 年國際重大政治新聞，年初突尼西亞、埃及獨裁政權相繼倒臺，

引發一連串滾雪球效應：一月底，比利時數萬民眾上街頭抗議接連幾個月組閣失 敗的無政府狀態，為國家帶來巨大內耗；美國紐約民眾對高失業率和金權政治不 滿發起「佔領華爾街」運動，激起世界各地民眾串連響應。這一波又一波抗議浪 潮，其幕後推手皆來自於社群網站臉書及推特(Twitter)。而冰島政府史無前例的 創舉，也引起國際關注，透過社群網站，將國家憲法修正權力下放全民，冰島公 民可經由臉書與網站視訊直播，參與政府每周舉行的修憲會議(Kessler, 2011a)。

社群網站在現代民主社會運動中，由迅速集結群眾力量，成為一個政治性組 織工具，除了創造社群網路革命，也催生真實世界的革命。

在娛樂方面，時間往前推回到 2009 年下半年，臉書遊戲「開心農場」在臺 灣掀起一陣「種田」旋風。透過虛擬「農場主人」，與朋友線上互動，使得真實 朋友圈與網路結合，也相對滿足使用者自給自足、偷竊他人作物的快感，所造成 的話題在當時引起諸多媒體爭相報導。

此外，改編自小說「Facebook：性愛與金錢、天才與背叛交織的祕辛」，由 Fincher 執導，2010 年 10 月上映的金球獎最佳影片「Social Network」(社群網戰)，

即是以臉書創辦人 Zuckerberg 為主角，描述其如何經由臉書創立，改寫社群網 站紀錄，晉升為全球最年輕億萬富翁。

在行銷方面，不論是大學院校或是政黨、企業，都將社群網站視為廣告行銷 之一大利器。2011 年，美國 100%的大學運用社群網站做為傳播工具，內容包括 虛擬校園、線上紀念品販賣、行政組織、招攬新生等(Kessler, 2011b)。2012 年美 國大選投票日當天，臉書除在動態更新上顯示「今天是投票日」訊息，並針對大 選推出 U.S. Politics on Facebook 的專屬社群，讓選民能即時分享對選舉的看法(中 央社，2012)。而開票後，美國總統 Obama 首張感謝支持照更是獲得 350 萬個讚、

約 50 萬次的分享(黃若婷，2012)。不少企業品牌如 7-ELEVEN、Starbucks、

Coca-Cola……，也運用臉書成立粉絲團，全年無休、即時傳播品牌最新最快之 相關訊息，企業成為消費者的「朋友」，不但拉近與消費者間的距離，亦間接提 升了品牌形象。

至於社交層面影響，六度分隔理論(six degrees of separation)自 1960 年代由社 會心理學家 Milgram 提出至今，首度被臉書與米蘭大學(The University of Milan) 所進行之研究打破。原先兩個陌生人需透過六個朋友才能有所連結，如今在社群 網路臉書中介下，92%只需透過四個人就能連繫兩個陌生人；若把範圍侷限在同 一個國家內，平均更只需要三個人，即可連結起原先互不認識的兩個人(Schroeder, 2011)。從「六度分隔」到「四度分隔」、「三度分隔」，臉書大幅縮短了人與人相 識過程，藉由朋友認識朋友的朋友、朋友的朋友的朋友……。臉書大幅改變傳統 人們社交模式與結構，社交圈如同漣漪般向外擴展，想瞭解朋友最近動態、認識 新朋友或尋找失聯已久朋友，透過臉書變得輕而易舉。

由上述背景分析，可知臉書強大的效應，徹底顛覆了傳統社群網站模式，除 能迅速集結群眾力量，使得真實朋友圈與網路結合，在政治及廣告行銷面亦扮演 不可或缺角色。

2008 年 6 月，臉書開始推出中文版網站，針對中國、香港與臺灣分別推出簡、

繁體版本。根據 CheckFacebook.com 網站統計資料，臺灣用戶人數從 2008 年底 的 340 萬，暴增至 1300 萬人，短短四年多時間，成長四倍，幾乎每兩人就有一 人使用臉書，顯然加入臉書成了臺灣的「全民運動」。

一項由《親子天下》和天下雜誌教育基金會在 2011 年 11 月針對全臺灣國、

高中生閱讀習慣調查中，發現平日課外閱讀類型中，閱讀「網路」的受訪學生有 66.5%。此外，每天花兩小時以上上網的有 23.5%，但每天花兩小時以上閱讀課

外書籍的卻只有 6.3%。其中，超過半數以上，55.9%青少年上網最常閱讀的是「臉 書」等社群網站。驚人的是，有高達八成二受訪學生擁有「臉書」帳號，四成四 青少年每天花半小時以上閱讀臉書，甚至有 62.6%學生是透過臉書上的朋友分享 來獲得資訊(陳雅慧，2011)。青少年閱讀習慣開始出現轉變，閱讀已不再是傳統 認知的「書籍」，社群網站在校園中蔚為風潮，成為獲得資訊來源主流媒體。然 而從此項調查中，並無法瞭解高達八成二受訪青少年最初申請臉書帳號年齡，是 否可追溯到國小階段？尤其是使用網路亦相當頻繁的高年級？

根據註冊臉書帳號規定，申請者必須年滿 13 歲，不過，由 Consumer Reports 所進行的調查，卻顯示出臉書至少有 750 萬名用戶未滿 13 歲(Wasserman, 2011)。

兒童福利聯盟針對臺灣五個直轄市的「2012 年兒少網路行為調查報告」中亦發 現，高達 95.3%高年級學童有臉書帳號，其中 85.3%註冊申請是用假名或假年齡 (兒童福利聯盟，2012)。謝龍卿(2012)的研究亦發現，部分國中生使用臉書年資 超過三年，可見自國小階段即已接觸臉書。不論國內、外調查，皆反映出臉書註 冊審查把關機制似乎形同虛設，申請帳號時僅需將年齡更改為符合規定的 13 歲 以上即可。究竟高年級學童「超齡」註冊臉書帳號動機為何？又最初申請註冊年 齡為何？乃研究動機之一。

檢視國內臉書方面研究，與教育相關研究已陸續出現，以「國小學童」為研 究對象則有十五篇。王曉璿、施政旻與紀明良(2010)探討國小高年級學生使用社 交網路服務對自我隱私保護之現況；盧盈伃(2010)探討臉書遊戲融入五年級自然 科的學習成效；吳明鴻(2011)以高年級學童進行人際關係與臉書使用行為調查；

楊淇淯與于富雲(2011)調查中、高年級學童使用臉書現況；許梅芳(2011)探討六 年級學童社群網站使用行為與資訊法律認知關係；張毓芬(2011)探討親子網路管 教方式對高年級學童臉書使用行為的影響；施政旻(2011)運用 Drupal 建置社交網 路系統輔助高年級學童網路素養學習；吳昭瑩(2012)探討透過臉書發表作品對五 年級學童英語字彙和閱讀理解能力之影響；姚嘉如(2012)探討高年級學童使用臉 書之動機、行為與隱私設置間之因果關係；郭德盛(2012)探討人格特質對六年級 學童社群網站的使用行為與人際關係影響；楊盧彩萍(2012)探討高年級學童人格 特質、臉書涉入程度及人際關係差異；陳惠文(2013)探討雲林縣國小高年級學童 使用臉書對其人際關係與學習動機之交互影響；曾玉采(2013)探討彰化縣湖東國 小高年級學童使用臉書與人際關係之相關度；劉秀玲(2013)探討國小高年級學生 使用 Facebook 對其人格特質及人際關係之影響；嚴郁玟(2013)探討彰化市某國小

高年級學童臉書使用經驗與學業成就之灰關聯研究。

綜上所述，目前共有十二篇研究對高年級學童做臉書使用行為調查，不過以 臺北市學童為研究對象僅ㄧ篇(張毓芬，2011)，且抽樣範圍僅限於信義區和北投 區。因此，研究者欲擴大範圍，調查臺北市高年級學童臉書使用行為乃研究動機 之二。

2011 年 6 月，歐盟委員會在報告中指出，包括臉書在內的社群網站，對於保 護未成年免受網路威脅和侵害都不夠完善，有 38%的 9～12 歲未成年人及 77%

的 13～16 歲未成年人經常使用社群網站，但在 11～12 歲受訪者當中，卻只有 56%知道如何修改個人設定(Miller, 2011)。不僅是未成年人隱私堪慮，即使是臉 書創辦人 Zuckerberg 也難逃隱私被侵犯，個人隱私照片被入侵公佈在網路上。

臉書亦承認，由於程式漏洞，使得約 600 萬名用戶的電郵地址和電話號碼遭到不 當分享(中央社，2013)。由此可見，臉書在安全上出現極大漏洞。兒童福利聯 盟「2012 年兒少網路行為調查報告」中也顯示，當臉書應用程式索取個資時，

57.2%高年級學童會選擇同意；84.1%會讓朋友的朋友在個人塗鴉牆上按讚 ； 49.2%未對個人資料或文章內容做隱私設定，其中 有 35.1%根本不知道臉書 有此項功能；41.2%會放上個人資料，例如：姓名、照片、電話等(兒童福利聯 盟，2012)。由以上調查可發現，不分國內、外，近半數 11～12 歲學童未在臉書 上做隱私設定。隱私設定對這些學童來說，是不在乎因此不設定，抑或是不會設 定、不知可設定因而不設定？高年級學童對於自身個資、自我揭露意願乃研究動 機之三。

登入臉書註冊首頁即可知其宗旨：「Facebook 能幫助你與生活中的人們保持 聯繫，並與他們分享身邊的一切」。從姚嘉如(2012)、張毓芬(2011)、吳明鴻(2011) 及楊淇淯與于富雲(2011)的研究中，皆可發現「交友」是吸引學童使用臉書的原 因之一。兒童福利聯盟「2012 年兒少網路行為調查報告」中也發現，59.4%學童 是為了和朋友保持聯繫加入臉書；23%認為透過社群網站瀏覽朋友的訊息，才能 了解朋友；甚至有 29.1%學童認為自己在網路世界的人際關係比現實生活中來得 好；此外，61.7%學童表示曾將陌生人加為好友，其中 31.2%加不認識的人超過 十位； 20.9%認為在網路上與陌生人聊天超過三次，對方就不算陌生人(兒童福 利聯盟，2012)。美國 Pew 研究中心近幾年的兩項研究，也呈現類似結果。一項 針對網路使用者的調查中，發現 92%網路使用者有臉書帳號，平均每人在臉書上

登入臉書註冊首頁即可知其宗旨：「Facebook 能幫助你與生活中的人們保持 聯繫，並與他們分享身邊的一切」。從姚嘉如(2012)、張毓芬(2011)、吳明鴻(2011) 及楊淇淯與于富雲(2011)的研究中，皆可發現「交友」是吸引學童使用臉書的原 因之一。兒童福利聯盟「2012 年兒少網路行為調查報告」中也發現，59.4%學童 是為了和朋友保持聯繫加入臉書；23%認為透過社群網站瀏覽朋友的訊息，才能 了解朋友；甚至有 29.1%學童認為自己在網路世界的人際關係比現實生活中來得 好；此外，61.7%學童表示曾將陌生人加為好友，其中 31.2%加不認識的人超過 十位； 20.9%認為在網路上與陌生人聊天超過三次，對方就不算陌生人(兒童福 利聯盟，2012)。美國 Pew 研究中心近幾年的兩項研究，也呈現類似結果。一項 針對網路使用者的調查中，發現 92%網路使用者有臉書帳號，平均每人在臉書上