第一章 緒論
第一節 研究背景與動機
第一章 緒論
國家公園在環境保育、觀光遊憩及解說教育等方面均扮演著重要的角色。當解說員 對遊客作生態導覽解說時，除了以傳統方式解說外，其他的輔助工具是否有幫助？筆者 在擔任國家公園志工解說業務時，就曾嘗試運用圖像教材來輔助口語解說，因而產生出 要探討解說員於環境解說應用紙話劇時遊客的反應、感受及對環境教育推廣看法，做系 統性的資料收集。以下敘述為筆者的研究背景及動機。
第一節 研究背景與動機 一、 研究背景
雪霸國家公園是 1992 年成立的高山型國家公園，包括四個遊憩區武陵、觀霧、雪見、
汶水，每年約有一百多萬名遊客造訪，在 2016 年造訪遊客人數達 1,180,071 人次。本研 究場所的觀霧遊憩區即使交通不便也達 107,678 人次。(資料來源: 雪霸國家公園全球資 訊網)。依據《國家公園法》第一條指出該法之制訂是為保護國家特有之自然風景、野 生物及史蹟，並供國民之育樂及研究(資料來源：台灣國家公園網站)。國家公園的 3 大 主要目標為：保育、育樂及研究。有這麼多遊客來造訪國家公園，認識大自然它們的由 來且產生關懷的心，國家公園如何將自然生態環境保育的觀念融入解說服務中，並提供 遊客兼具知識性的休閒活動，是國家公園很重要的任務。
國家公園下設解說教育課其主要業務以：解說系統之規劃設計、解說人員訓練、解 說資料之編印、為遊客解說服務、遊客中心之視聽及展示，自然與人文資源保育宣導及 環境教育等事項。而國家公園常設有「志工」組成目的，就是為了推廣解說教育、維護 高山環境及保護自然資源等任務，讓遊客於園區內既能獲得豐富愉快的遊憩體驗也能降 低遊客在園區內活動時對自然所造成的衝擊(資料來源：雪霸國家公園網站)。
國家公園解說員帶領遊客作解說時最能讓遊客經由實際觀察、親身體驗，讓遊客經 由自己的五感體驗，來了解吸收解說員想傳達的知識內容。解說員本身對所將要解說的 訊息必須有相當程度的了解，才能讓國家公園的特色，包括自然環境中的動植物、地質
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景觀、過去的人文歷史等，透過解說呈現給遊客了解(Ward/Wilkinson，2009)。
解說時，解說人員往往會運用各種方式來進行解說。遊客的年齡、教育背景、生活 層面、專業知識等，都會影響他所能吸收與理解的訊息內容。所以，不同的遊客層就必 需使用不同的解說方式來傳達想傳遞的信息。比如：面對學齡前的兒童和對青少年，解 說員應以不同的方式來傳達訊息；而親子家庭的遊客，家長大多以兒童為主，所以解說 員以兒童為對象作解說即可。國家公園會經常性地開設專業課程致力於加強解說志工對 自然環境及其保育專業知識，但此解說方式或教材製作的訓練，以雪霸國家公園為例，
雪霸國家公園管理處曾辦理紙芝居故事演練教學等等。遊客端對輔助教材及看法感受為 何，往往沒有評量具體數據來說明。
二、 研究動機
研究者成為雪霸國家公園解說志工起因於常和家人到台灣各地仍保有自然生態的山 林間遊玩，1999 年 921 大地震前一夜研究者全家正在觀霧旅遊，大地震後深深感受到大 自然力量的偉大和人類的脆弱，所以寄情於觀霧的自然環境。適逢 2006 年雪霸國家公 園甄選解說志工，就此進入志工事業，在忙碌的工作、家庭生活之餘，希望能為我們的 自然環境奉獻出自己的力量。當解說志工後，每隔一段時間上山到武陵或觀霧服勤對遊 客介紹自然生態是一種期待，也是忙碌工作生活中山林夢想的實現和慰藉。
研究者自小喜歡看圖畫來說故事，尤其愛以四格漫畫來說短篇故事。最早是 1971 年在國小時和同學搶看《國語日報》上漫畫家卡爾安德森（Carl．Anderson）繪製的美 國漫畫「小亨利」，及後來的「老夫子」和敖幼祥的「烏龍院」。這些圖畫故事吸引研究 者的原因是：透過圖像可以表達意義，圖畫只要四張就可以說出一段故事，圖畫不須複 雜精美，只要重點動作表達清楚可以讓讀者了解。後來市面上流行日本漫畫及近期的各 式各樣的繪本，這些讓研究者練習以自己繪製圖畫的方式，來應用於想傳達解說的內 容。
雪霸國家公園解說課每年為解說志工安排一系列各種主題訓練課程，研究者盡量安
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排自己的時間參與課程，如觀霧山椒魚進階訓練、汶水觀星訓練然後應用解說向遊客解 說山林的自然生態環境的故事。筆者也曾在 2012 年在觀霧對遊客解說介紹觀霧山椒魚 的生活史，從水中的卵莢、孵化、上岸的過程，雖然有觀霧山椒魚的照片，但是當筆者 以自己繪製簡單逗趣的圖畫呈現給遊客看，發現遊客很容易記得這個故事。
圖 1-1-1 觀霧山椒魚之「上岸去玩了」(高禎蔚繪製)
2016 年 3 月雪霸國家公園解說課辦理以紙話劇(紙芝居)為主的兩天的志工訓練，產 生出和雪霸國家公園內的相關故事的紙話劇。包括：「孫孫與空空」- 以武陵的台灣獼 猴遊客餵食議題。「青背山雀」- 以國家公園巢箱中青背山雀育雛的故事。「森林醫生」
- 以貓頭鷹醫生看診來說野生動物吃到人類的垃圾問題。「愛說反話的小椒椒」- 以觀霧 山椒魚的生活故事…等。
這些紙話劇(紙芝居)的故事和圖畫都是由志工來發想編劇和繪圖，因為解說志工們 在國家公園服勤時，可以隨時細讀資料為來訪的遊客做解說，將實際體驗自然環境發生 的事物互相討論學習；甚至能感受將資料在傳達給不同的對象時，需用不同的方式和解 讀。
紙話劇「雲的家」故事在 2016 年 5 月底完成，它以圖畫的方式將觀霧地名，尤其是 關於雲和霧的概念呈現並編成故事。故事中帶入自然生態環境的觀念，又和一般都市人 的生活做連結，整體創作「雲的家」 - 以雲霧和山林的水循環概念，呼應觀霧地區的"
霧"來說雲霧的故事。
紙話劇「雲的家」2016 年 7 月起在觀霧山椒魚生態中心演出，紙話劇類似生態繪本
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的方式，以圖畫和故事來傳達生態知識，希望能吸引遊客並能強化他們對觀霧地區的”
霧”的了解。然而紙話劇是否為遊客所喜歡，對於解說內容的理解是否有幫助，這是本 研究所要探討的。
當以圖文並茂的繪本為媒介進行環境議題教學時，可達到認知、情意以及行動三方 面的目標，和環境教育的目標中的覺知、知識、行動技能和繪本的價值不謀而合。 且 繪本能增進覺知，並培養環境倫理價值觀。因此，將繪本運用於環境議題教學是可行的。
(劉美玲，2002)。雖然過去對於繪本教學效益多有研究，但是紙話劇的方式和繪本有些 不同。比如紙話劇抽換圖畫的手法有戲劇效果，也有話劇的變化，讓說演者可以有多樣 化和豐富的表演動作等。而且繪本都是坊間現成的，與解說地方及場景仍有距離，這次 紙芝居的劇本是國家公園解說課辦理了紙芝居志工訓練(兩天)後，由研究者和志工夥伴 們編寫和製作，量身打造以雪霸國家公園觀霧地區的”霧”為主題的生態故事，。本研究 探討遊客對於這個紙話劇故事的反應、感受及看法