遊客對於國家公園環境解說運用紙話劇的反應、感受及看法

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(1)國立台灣師範大學環境教育研究所碩士學位論文. 遊客對於國家公園環境解說運用紙話劇的反應、感受及看法 The visitors’ responses, feelings and opinions towards the paper drama as a tool of environmental interpretation at National Park. 研究生：高禎蔚指導教授：王順美博士. 中華民國一Ο七年一月.

(2) 謝誌在這個年紀能有幸進入師大環境教育研究所，一窺環境教育學術領域，真是夢寐以求的實現。離開正規教育體系已過三十餘年，忙於工作和家庭之餘，我依然好奇的到社區大學、各協會、志工社群尋找和學習，雖然這些知識很實務也跨很多不同的領域，但不確定自我到底歸屬哪一類？有幸在一個機會下，到國立師範大學環境教育研究所就讀，本來想如能好好修課，見識學術領域的殿堂就好，不意竟能一路走到寫論文。在師大環教所快樂唸書的日子，亦體驗了北區環境區域中心生態城市組的夥伴活動，感謝我的同學：楊詩文、姜璇、李宗翰、陳冠羽的相助，在無數的日夜苦思討論設計和製作，我們完成「大樹我的家＆大樹保衛戰士」的教案。感謝我的恩師：王順美教授的教導，一路耐心的提醒，讓我經歷了這麼不同的人生，好奇的我常常分心嘗試不同的事物，而王順美教授的督促和提醒，讓我能回到軌道按部就班的完成學業。感謝楊政冠教授建立環境教育研究所，我有幸在楊教授回來環教所走走時，聽見他的期望。感謝國立台北教育大學盧明教授，百忙中特別抽空當我的口委，費心幫我指導論文。感謝師大環教所的老師們：周儒教授、蔡慧敏教授、張子超教授、葉欣誠教授、汪靜明教授、方偉達副教授，教授們不同的專業領域和對學生的關心，豐富了我的學習和視野。感謝師大環教所唯一的助教：何京蕙助教，辛苦的所務工作中，時時刻刻提醒同學們學業上的大小事務，也引導我適應環教所的一切。感謝雪霸國家公園的各位長官和志工伙伴，這論文大半來自您們的鼓勵和意見。尤其是研究場域的觀霧管理站，謝謝陳振達主任和各位長官及彭文禮解說員，及研究當時的解說員和替代役朋友，從場地、時間、器材、建議等，給我百分百的支援和幫忙。感 I.

(3) 謝觀霧山椒魚志工夥伴們，您們用不同的方式讓我看見山林雲霧的美和重要。還有夥伴張宏哲、廖滿英、郭鳳嬌、張明純及很多好友們，感謝您們不厭其詳地聽我的故事和參與討論給意見，及幫忙協助試演出。感謝楊舒帆學姊、賴俊憲學長、劉彥甫學長、林東良學長在論文寫作上不停地給我建議和鼓勵。感謝我之前的同事和現在的朋友們的關心，讓我不敢任性地停下腳步。還有，感謝提醒我以紙話劇來寫論文的陳彥蓉小姐，這是個很有趣的論文題目。以這份論文獻給我的家人，尤其是另一半：葉奕隆先生。當我停止工作讓家庭收入少一半、當我忙著學校的事務、當我說要上山做研究....這樣任性的我，讓您猶如必須負擔另一個唸書的小孩，無怨言地配合我，苦苦支撐著! 還有我的女兒和兒子，這個媽媽去當學生這幾年，不好意思，讓你們擔心了! 最後，感謝我的媽媽高廖碧玉女士，我終於完成研究所學業了! 三十幾年前您告訴我：雖然商職畢業就開始工作，但是不能滿足於現況，要不停地到處去學習所要的。就是這樣的觀念，讓我的學習歷程更精采! 這篇論文或許您已無法閱讀，但這紙話劇的圖您正得意地擺起來看。我想要告訴您：放心，即使沒選擇美術專業訓練，我還是努力畫出對自然環境友善的故事來，會繼續以圖畫來說故事，往後還有另一段人生，我會好好把握走下去。. II.

(4) 摘要本研究主要探討解說員使用紙話劇在環境解說上，遊客的反應、感受及看法。本研究用的紙話劇「雲的家」是由研究者個人所創作及繪製。「雲的家」以觀霧的名稱，帶入雲和霧的環境、科學知識來創作的紙話劇，連結雲霧和水資源的環境關係。研究對象為雪霸國家公園觀霧遊憩區的遊客，在聽取解說員說演紙話劇和生態解說後，採用行為觀察、問卷調查及個別訪談等三種調查方法，所收集的內容作為研究的資料來源，再將彙整結果用來作為研究遊客在解說活動中使用紙話劇「雲的家」的反應、感受及看法。戶外場所使用紙話劇演出能讓遊客當場實際觀察，遊客能經由自己的感受體驗，來吸收了解故事想傳達的環境概念知識內容。應用圖畫故事作為環境解說，以用圖畫將這些環境現象的前因後果做延伸說明，對於解說及學習有助益。遊客對於「雲的家」紙話劇整體的感受是滿意及有趣，對紙話劇深入科學知識的內容印象深刻的圖畫有：雲霧水、補霧網、補霧甲蟲，認同圖畫中關於水資源的行動部分。. 【關鍵詞】環境解說、紙話劇、遊客的反應. III.

(5) ABSTRACT This study focuses on the visitors’ responses, feelings and opinions towards the paper drama as a tool of environmental interpretation. The paper drama "Clouds’ Home" used in this study was created and drawn by the researcher. "Clouds’ home" to observe the name of the fog, into the clouds and fog environment, scientific knowledge to create paper drama, link clouds and water environment. The study was conducted by tourists, who used the behavior observation, questionnaires and individual interviews after listening to the paper drama and the ecological explanation. The collected content is used as a source of information for the study, and the results of the compilation are used as a reaction, feeling and opinion to study the use of the paper drama "the home of the cloud" by the interpreter. Outdoor venues paper drama use performances allow visitors to observe the actual spot, visitors can experience through their own experience, to absorb the story of the concept of knowledge to convey the content of knowledge. Paper drama can use pictures to illustrate the causes and consequences of these environmental phenomena, in order to use pictures to illustrate the cause and effect of these environmental phenomena, for the explanation and the children have the help of learning.. Visitors to the "cloud home" paper drama overall feeling is satisfied and interesting, on the paper drama in-depth scientific knowledge of the contents of the pictures are: cloud fog water, fill fog net, fog beetle, identify the picture on the action of water resources section.. 【Key words】environmental interpretation、paper drama、visitor response. IV.

(6) 目次謝誌 ...................................................................................................................................................I 摘要 ................................................................................................................................................ III ABSTRACT...................................................................................................................................... IV 表目錄 ........................................................................................................................................... VII 圖目錄 ............................................................................................................................................ IX 第一章緒論 .................................................................................................................................. 1 第一節. 研究背景與動機 ................................................................................................................ 1. 第二節. 研究目的與研究問題 ....................................................................................................... 4. 第三節. 名詞界定 ........................................................................................................................... 4. 第四節. 研究範圍與限制 ............................................................................................................... 5. 第二章文獻回顧 ............................................................................................................................ 7 第一節. 國家公園及國家公園解說 ............................................................................................... 7. 第二節. 解說與解說材料輔具 ...................................................................................................... 10. 第三節. 繪本與紙話劇應用在解說的相關研究 .......................................................................... 12. 第三章研究方法 ............................................................................................................................ 17 第一節. 研究架構與研究流程 ...................................................................................................... 17. 第二節. 研究場所和研究對象 ..................................................................................................... 20. 第三節. 研究教材的創作 ..............................................................................................................27. 第四節. 研究工具與資料收集 ..................................................................................................... 48. 第五節. 研究倫理 ......................................................................................................................... 53. 第四章研究結果與討論 ..............................................................................................................54 第一節. 問卷調查結果 ................................................................................................................. 54. 第二節. 訪談結果 ......................................................................................................................... 66 V.

(7) 第三節. 觀察紀錄結果 ..................................................................................................................72. 第四節. 問卷和訪談和觀察的圖畫比較 ..................................................................................... 80. 第五章結論與建議 ...................................................................................................................... 81 第一節. 結論 .................................................................................................................................. 81. 第二節. 研究建議 ......................................................................................................................... 84. 附錄: .............................................................................................................................................. 86 參考文獻 ....................................................................................................................................... 94 一、. 中文部分 ............................................................................................................................. 94. 二、. 網站資料 ............................................................................................................................. 95. VI.

(8) 表目錄表 2-3-1 繪本和紙話劇差異之比較表 ………………………………. 13. 表 3-2-1 研究資料收集表 ……………………………………………. 25. 表 3-3-1 Freeman Tilden 解說的原則和紙話劇應用 ………………… 46 表 3-3-2 CREATES 有效解說訊息的特徵和紙話劇應用 …………… 47 表 3-3-3 EROT 的解說特質和紙話劇應用 …………………………… 48 表 3-4-1 資料編碼說明 ………………………………………………… 52 表 4-A-1 場次和人數和資料收集方式表 ……………………………… 54 表 4-1-1 本研究受訪者性別分布 ……………………………………… 55 表 4-1-2 本研究受訪者年齡分布 ……………………………………… 56 表 4-1-3 受訪對象教育程度的分布 …………………………………… 56 表 4-1-4 受訪者職業分布 ……………………………………………… 57 表 4-1-5 受訪者居住縣市分布 ………………………………………… 58 表 4-1-6 受訪者的旅遊型態 …………………………………………… 59 表 4-1-7 對觀霧的認知 ………………………………………………… 60 表 4-1-8 受訪者了解觀霧地名由來 …………………………………… 60 表 4-1-9 問卷調查結果-雲霧由來 ………………………………………61 表 4-1-10 受訪者認知森林和雲霧的關係 ……………………………… 61 表 4-1-11 解說教材對解說的助益…………………………………………62 表 4-1-12 受訪者接觸解說輔助教材的狀況 …………………………… 63 表 4-1-13 問卷調查結果-雲的家圖票選 ………………………………… 64 表 4-1-14 問卷調查結果-票數高的圖畫說明 …………………………… 65 表 4-2-1 訪談彙整表 ……………………………………………………… 67 VII.

(9) 表 4-2-2 訪談提的圖畫表 …………………………………………………71 表 4-3-1 觀察紀錄表 O091010 …………………………………………… 72 表 4-3-2 觀察紀錄表 O091002 …………………………………………… 73 表 4-3-3 觀察紀錄表 O092507 …………………………………………… 74 表 4-3-4 觀察紀錄表 O092510 …………………………………………… 75 表 4-3-5 觀察觀眾中有反應的 5 張圖畫 ………………………………… 78 表 4-4-1 遊客對圖畫印象深刻之比較表 ……………………………………80. VIII.

(10) 圖目錄圖 1-1-1 觀霧山椒魚之「上岸去玩了」………………………………………… 圖 3-1-1 研究架構. ……………………………………………………………. 3 17. 圖 3-1-2 研究流程圖 ……………………………………………………………. 19. 圖 3-2-1 雪霸國公園觀霧山椒魚生態中心地圖 ………………………………. 21. 圖 3-2-2 紙話劇在觀霧山椒魚生態中心門口大廳 ……………………………. 22. 圖 3-2-3 生態中心視聽室 ………………………………………………………. 23. 圖 3-2-4 復育棲地的平台 ………………………………………………………. 23. 圖 3-2-5 戶外咖啡座. 24. …………………………………………………………. 圖 3-3-1「雲的家」標題"雲的家". …………………………………………… 31. 圖 3-3-2「雲的家」全家坐車到山上 …………………………………………… 32 圖 3-3-3「雲的家」森林和雲. ………………………………………………… 33. 圖 3-3-4「雲的家」台灣海洋. ………………………………………………… 34. 圖 3-3-5「雲的家」海風的雲. ………………………………………………… 34. 圖 3-3-6「雲的家」姊弟在霧中 ………………………………………………… 35 圖 3-3-7「雲的家」雲的肚子 …………………………………………………… 35 圖 3-3-8「雲的家」雲要下山 …………………………………………………… 36 圖 3-3-9「雲的家」睡覺的雲 …………………………………………………… 36 圖 3-3-10「雲的家」起床的雲. ………………………………………………… 37. 圖 3-3-11「雲的家」下雨的雲. ………………………………………………… 38. 圖 3-3-12「雲的家」雲霧水的比例 …………………………………………… 38 圖 3-3-13「雲的家」下雨的農村 ……………………………………………… 圖 3-3-14「雲的家」下雨的都市. 39. ……………………………………………… 40 IX.

(11) 圖 3-3-15「雲的家」喝湯喝奶圖 3-3-16「雲的家」洗衣拖地. ……………………………………………… 40 ………………………………………………. 41. 圖 3-3-17「雲的家」捕霧甲蟲和捕霧網 ……………………………………… 41 圖 3-3-18「雲的家」和雲的約定 ……………………………………………… 42 圖 3-3-19「雲的家」車子下山 ………………………………………………… 43. X.

(12) 第一章. 緒論. 國家公園在環境保育、觀光遊憩及解說教育等方面均扮演著重要的角色。當解說員對遊客作生態導覽解說時，除了以傳統方式解說外，其他的輔助工具是否有幫助？筆者在擔任國家公園志工解說業務時，就曾嘗試運用圖像教材來輔助口語解說，因而產生出要探討解說員於環境解說應用紙話劇時遊客的反應、感受及對環境教育推廣看法，做系統性的資料收集。以下敘述為筆者的研究背景及動機。. 第一節. 研究背景與動機. 一、研究背景雪霸國家公園是 1992 年成立的高山型國家公園，包括四個遊憩區武陵、觀霧、雪見、汶水，每年約有一百多萬名遊客造訪，在 2016 年造訪遊客人數達 1,180,071 人次。本研究場所的觀霧遊憩區即使交通不便也達 107,678 人次。(資料來源: 雪霸國家公園全球資訊網)。依據《國家公園法》第一條指出該法之制訂是為保護國家特有之自然風景、野生物及史蹟，並供國民之育樂及研究(資料來源：台灣國家公園網站)。國家公園的 3 大主要目標為：保育、育樂及研究。有這麼多遊客來造訪國家公園，認識大自然它們的由來且產生關懷的心，國家公園如何將自然生態環境保育的觀念融入解說服務中，並提供遊客兼具知識性的休閒活動，是國家公園很重要的任務。國家公園下設解說教育課其主要業務以：解說系統之規劃設計、解說人員訓練、解說資料之編印、為遊客解說服務、遊客中心之視聽及展示，自然與人文資源保育宣導及環境教育等事項。而國家公園常設有「志工」組成目的，就是為了推廣解說教育、維護高山環境及保護自然資源等任務，讓遊客於園區內既能獲得豐富愉快的遊憩體驗也能降低遊客在園區內活動時對自然所造成的衝擊(資料來源：雪霸國家公園網站)。國家公園解說員帶領遊客作解說時最能讓遊客經由實際觀察、親身體驗，讓遊客經由自己的五感體驗，來了解吸收解說員想傳達的知識內容。解說員本身對所將要解說的訊息必須有相當程度的了解，才能讓國家公園的特色，包括自然環境中的動植物、地質 1.

(13) 景觀、過去的人文歷史等，透過解說呈現給遊客了解(Ward/Wilkinson，2009)。解說時，解說人員往往會運用各種方式來進行解說。遊客的年齡、教育背景、生活層面、專業知識等，都會影響他所能吸收與理解的訊息內容。所以，不同的遊客層就必需使用不同的解說方式來傳達想傳遞的信息。比如：面對學齡前的兒童和對青少年，解說員應以不同的方式來傳達訊息；而親子家庭的遊客，家長大多以兒童為主，所以解說員以兒童為對象作解說即可。國家公園會經常性地開設專業課程致力於加強解說志工對自然環境及其保育專業知識，但此解說方式或教材製作的訓練，以雪霸國家公園為例，雪霸國家公園管理處曾辦理紙芝居故事演練教學等等。遊客端對輔助教材及看法感受為何，往往沒有評量具體數據來說明。. 二、. 研究動機. 研究者成為雪霸國家公園解說志工起因於常和家人到台灣各地仍保有自然生態的山林間遊玩，1999 年 921 大地震前一夜研究者全家正在觀霧旅遊，大地震後深深感受到大自然力量的偉大和人類的脆弱，所以寄情於觀霧的自然環境。適逢 2006 年雪霸國家公園甄選解說志工，就此進入志工事業，在忙碌的工作、家庭生活之餘，希望能為我們的自然環境奉獻出自己的力量。當解說志工後，每隔一段時間上山到武陵或觀霧服勤對遊客介紹自然生態是一種期待，也是忙碌工作生活中山林夢想的實現和慰藉。研究者自小喜歡看圖畫來說故事，尤其愛以四格漫畫來說短篇故事。最早是 1971 年在國小時和同學搶看《國語日報》上漫畫家卡爾安德森（Carl．Anderson）繪製的美國漫畫「小亨利」，及後來的「老夫子」和敖幼祥的「烏龍院」。這些圖畫故事吸引研究者的原因是：透過圖像可以表達意義，圖畫只要四張就可以說出一段故事，圖畫不須複雜精美，只要重點動作表達清楚可以讓讀者了解。後來市面上流行日本漫畫及近期的各式各樣的繪本，這些讓研究者練習以自己繪製圖畫的方式，來應用於想傳達解說的內容。雪霸國家公園解說課每年為解說志工安排一系列各種主題訓練課程，研究者盡量安 2.

(14) 排自己的時間參與課程，如觀霧山椒魚進階訓練、汶水觀星訓練然後應用解說向遊客解說山林的自然生態環境的故事。筆者也曾在 2012 年在觀霧對遊客解說介紹觀霧山椒魚的生活史，從水中的卵莢、孵化、上岸的過程，雖然有觀霧山椒魚的照片，但是當筆者以自己繪製簡單逗趣的圖畫呈現給遊客看，發現遊客很容易記得這個故事。. 圖 1-1-1 觀霧山椒魚之「上岸去玩了」(高禎蔚繪製). 2016 年 3 月雪霸國家公園解說課辦理以紙話劇(紙芝居)為主的兩天的志工訓練，產生出和雪霸國家公園內的相關故事的紙話劇。包括：「孫孫與空空」- 以武陵的台灣獼猴遊客餵食議題。「青背山雀」- 以國家公園巢箱中青背山雀育雛的故事。「森林醫生」 - 以貓頭鷹醫生看診來說野生動物吃到人類的垃圾問題。「愛說反話的小椒椒」- 以觀霧山椒魚的生活故事…等。這些紙話劇(紙芝居)的故事和圖畫都是由志工來發想編劇和繪圖，因為解說志工們在國家公園服勤時，可以隨時細讀資料為來訪的遊客做解說，將實際體驗自然環境發生的事物互相討論學習；甚至能感受將資料在傳達給不同的對象時，需用不同的方式和解讀。紙話劇「雲的家」故事在 2016 年 5 月底完成，它以圖畫的方式將觀霧地名，尤其是關於雲和霧的概念呈現並編成故事。故事中帶入自然生態環境的觀念，又和一般都市人的生活做連結，整體創作「雲的家」 - 以雲霧和山林的水循環概念，呼應觀霧地區的" 霧"來說雲霧的故事。紙話劇「雲的家」2016 年 7 月起在觀霧山椒魚生態中心演出，紙話劇類似生態繪本 3.

(15) 的方式，以圖畫和故事來傳達生態知識，希望能吸引遊客並能強化他們對觀霧地區的” 霧”的了解。然而紙話劇是否為遊客所喜歡，對於解說內容的理解是否有幫助，這是本研究所要探討的。當以圖文並茂的繪本為媒介進行環境議題教學時，可達到認知、情意以及行動三方面的目標，和環境教育的目標中的覺知、知識、行動技能和繪本的價值不謀而合。且繪本能增進覺知，並培養環境倫理價值觀。因此，將繪本運用於環境議題教學是可行的。 (劉美玲，2002)。雖然過去對於繪本教學效益多有研究，但是紙話劇的方式和繪本有些不同。比如紙話劇抽換圖畫的手法有戲劇效果，也有話劇的變化，讓說演者可以有多樣化和豐富的表演動作等。而且繪本都是坊間現成的，與解說地方及場景仍有距離，這次紙芝居的劇本是國家公園解說課辦理了紙芝居志工訓練(兩天)後，由研究者和志工夥伴們編寫和製作，量身打造以雪霸國家公園觀霧地區的”霧”為主題的生態故事，。本研究探討遊客對於這個紙話劇故事的反應、感受及看法. 第二節一、. 研究目的與研究問題研究目的. 國家公園的解說員運用「雲的家」紙話劇於解說遊客的接受程度如何？如:遊客在解說過程的反應、遊客在問卷中的回答以及訪談中的描述他們的看法及感受。. 二、. 研究問題：. 遊客對「雲的家」紙話劇展演的故事內容的理解、圖畫方式的支持，感受及看法為何？. 第三節一、. 名詞界定環境解說. 解說是一種溝通的藝術，有技巧的溝通，除了解釋陳述，更常由實際觀察、操作、親身經歷來傳達資訊。環境解說連結對環境意識概念，將這些自然的知識經驗累積與代 4.

(16) 間相傳的機制傳達訊息。環境解說是將某特定區域內的自然環境特性，以深入淺出的方式，傳遞給遊客的一種教育性活動。解說活動通常時間很短，大部分的遊客只參加一次，期待透過解說啟發遊客日後的自行學習( Ward/Wilkinson，2009)。透過解說可以讓遊客更容易感受到環境的豐富、各種變化，並深入體驗當地的人文、自然之美，且對自然環境有更深的認識，進而引起參觀遊客對當地環境的關注。藉由解說所提供的視野、感受與體驗，喚起參觀遊客的環境意識，進而有更積極的實際環境保育行為。. 二、. 紙話劇. 紙話劇為看圖畫聽故事，說故事者將圖畫放在木框箱內，當木框舞台面對觀眾，打開前蓋時有聚焦效果。說故事者依紙話劇圖畫上的主要內容說故事，說故事者可以有裝扮和動作，如同演舞台劇的方式。紙話劇在日本的漢字為「紙芝居」，其意涵為：「紙」 - 在紙上的圖畫，「芝」- 草地上，「居」- 坐在，即坐在草地上看圖畫故事。本研究的紙話劇為研究者所繪製的「雲的家」共有 19 張，其主要的內容為在山林雲霧的變化、水資源對自然生態的影響、對人類生活用水的重要性、水的基本知識、珍惜水資源的概念等。. 第四節一、. 研究範圍與限制研究範圍. 「雲的家」紙話劇在觀霧山椒魚生態中心進行演出，包括 2016 年 9 月 10 日 10:00、9 月 10 日 14:00、9 月 25 日 07:00、9 月 25 日 10:00。共四場。. 二、 1.. 研究限制. 本研究以訪談、觀察、問卷，多方面的紀錄研究，多為遊客主觀的看法，並非探討遊客知識層面的改變。. 2.. 為排除研究變因和研究一致性，紙話劇演出者、訪談者，由研究者本人擔任。 5.

(17) 3.. 遊客多為成人，但也有親子團，本研究在問卷及訪談收集資料，僅針對十歲以上的遊客，又因遊客停留時間有限，訪談對象僅少數的遊客，研究成果無法提供兒童的看法，也非所有參與遊客的深層看法。. 6.

(18) 第二章文獻回顧第一節. 國家公園及國家公園解說. 一、國家公園及內部組織我國國家公園係依據《國家公園法》之規定設立。《國家公園法》第一條指出該法之制訂是為保護國家特有之自然風景、野生物及史蹟，並供國民之育樂及研究，因此保育、育樂及研究為國家公園的 3 大主要目標(資料來源：臺灣國家公園網站)。台灣的土地狹小人口較多，設立國家公園來永續保育園區內之自然景觀生態、人文史蹟，保安國土與水土涵養。在不違反保育目標下，提供國民自然教育及觀景遊憩活動，以培養愛護自然和建立環境倫理。國家公園具有豐富生態資源，提供自然科學研究及環境教育，以增進國民對自然及人文資產之瞭解。因此，依據資源特色與管理方式，國家公園設立除保育、育樂及研究為國家公園的 3 大目標，並具備 4 項功能：（一）提供保護性的自然環境。（二）保存物種及遺傳基因。（三）提供國民遊憩及有助地方人文經濟。（四）促進學術研究及環境教育(資料來源：臺灣國家公園網站)。國家公園常設有解說課，來執行解說系統之規劃設計、人員訓練、資料之編印、遊客解說服務、遊客中心之視聽及展示，自然與人文資源保育宣導及環境教育等事項。包括：資源解說制度之建立與解說資訊系統之規劃。及對外單位連繫、國際機構交流、解說系統之策劃設計、製作、解說牌製作、遊客中心之策劃管理、解說人員(含解說志工)之專業訓練及考核、解說教材之收集與編印(資料來源：雪霸國家公園網站)。解說課為國家公園直接面對遊客提供正確資訊的單位，業務非常繁多和重要。因遊客的眾多及幅員廣大，常邀請對於國家公園生態人文感興趣的社會人士擔任解說志工，組織志工隊，給予他們訓練及安排他們服勤的時間，也讓他們彼此互動學習，相互支持。自 1993 年環境教育法實施後，解說課以設計規畫解說志工的環境教育專業訓練。國家公園因具有國家級的景觀被設定，環境教育對一個地方的使命或願景的看法，影響他(她) 的教學設計(周儒，王順美，周鴻騰，林高永。2017)。例如：雪霸國家公園解說課在 2013 7.

(19) 年重新規劃觀霧山椒魚生態中心時，召集二十位解說志工每個月自行開車或共乘到觀霧，接受為期一年的專業分組訓練。這些志工們因對地方(國家公園)的願景、彼此鼓勵互相學習，對環境教育的熱誠和理念創作出解說資料、環境教育方案，達成對觀霧自然環境的使命感所進行環境教育活動設計的目標。. 二、國家公園的解說國家公園的解說常見的方式為媒體解說和人員解說，媒體解說有摺頁、手冊、地圖、影片、解說牌、展覽、網路等等。人員的解說是由解說員和遊客的互動，和遊客走訪資源來傳達訊息( Ward/Wilkinson，2009)。國家公園的解說員在解說時要嚴守知識的正確，並且要以遊客聽得懂的語言來表達。解說有如教育的衍生，教育的重點在於個人從經驗中學習，與自身相關的事情連接。教育價值不是在傳遞某一知識實體或技能實體，而是在令學習者有著豐富的學習經驗(范賢娟，2006)。解說員本身對所將要解說的訊息必須有相當程度的了解，才能讓國家公園的特色，包括自然環境中的動植物、地質景觀、過去的人文歷史等，透過解說將國家公園內的人、事、地、物呈現給遊客了解( Ward/Wilkinson，2009)。國家公園解說員帶領遊客作解說時最能讓遊客經由實際觀察、親身體驗，讓遊客能經由自己的五感體驗，來了解解說員想傳達的環境生態知識內容，它是連結知識研究者和遊客之間的橋樑，對環境意識概念的重要。人之於自然，原就有親自然的天性，將這些自然的知識經驗累積與代間相傳的機制，承經由現代的雕琢，稱之為「解說」《環境解說實務指南》( Ward/Wilkinson，2009)。環境解說可視為環境教育的一環，但是聽到" 教育"這一名詞總令人覺得環境解說的知識比較重要，要引起遊客的興趣和動機，例如：以說故事的方式替代理論知識，解說員將自己的經驗感受告訴別人。如果遊客也曾經去過自然森林，那他會了解解說的內容，解說者的經驗會帶出他的經驗感受。如果他沒去過，那解說者所說的經驗對他而言，就只是一個故事。人來自於自然，就算離開自然很久，還是會聽到自然的呼喚，總有一股想要回到自然的心。所以和環境有關的學習，要 8.

(20) 讓學習者走出房子到大自然去，增加他的自然經驗，這是最好的經驗學習。(許世璋，高思明，2006)。透過原來的事物的使用、直接體驗、透過輔助說明，以啟示其深刻意涵與關連性目的之教育活動，這是對遊客解說的重要意念。關於解說，FreemanTilden 在 1957 年出版《解說我們的襲產》(Interpreting Our Heritage) 書中提出解說的六項原則： 1.. 任何解說其所展示或描述的內容，要與遊客的性格或經驗相聯結。. 2.. 解說雖是根據訊息(information)而帶出，但訊息非解說，兩者不同。但是所有的解說都包含訊息。. 3.. 無論解說內容是關於科學、歷史、建築，解說是一種結合多種學科的藝術，而這藝術或多或少都是可傳授的。. 4.. 解說的主要目的並非教導，而是激發(provocation)。. 5.. 解說強調整體概念，而非零碎的片段。解說應針對全人(the whole man)，而不是任何單一面向。. 6.. 對 12 歲以下兒童的解說不應該是對成人解說的稀釋，而是有完全不同的策略。要達到最佳效果，須有完全不同的活動方案。. Ham 與 Weiler(2002) 認為要達到有效果的解說，應用 EROT 的解說特質，它們分別是： 1.. E – enjoy 解說是愉快的 (Interpretation is pleasurable/enjoyable)。. 2.. R – relevant 解說是有關連的(Interpretation is relevant)。. 3.. O – organized 解說是有組織的(Interpretation is organized)。. 4.. T – theme 解說是具有主旨(Interpretation has a theme)。. Ward 與 Wilkinson(2009)提出 CREATES，來表達有效解說訊息的特徵 C 具有連結(Connects)：解說內容與目的和意義相關。 9.

(21) R 具有關聯(Relevant)：聽眾可以了解，和他們的知識相關。 E 提供樂趣(Enjoyable)：愉快、有趣的溝通。 A 合適的內容(Appropriate)：選擇能滿足聽眾興趣、資源保育與管理需求的訊息。 T 具有主旨（Thematic)：確立一個核心訊息，作為解說規劃的方向，滿足溝通的整體目地。 E 參與機會（Engaging)：使遊客在溝通過程中運用各種感官，全心投入。 S 具有架構（Structured)：解說內容的編排順序要有邏輯。. 上述三個文獻，提醒解說的規劃及實踐時的要素，亦是筆者在規劃、創作「雲的家」紙話劇及解說使用「雲的家」紙話劇時的依據。. 第二節. 解說與解說材料輔具. 解說是一種溝通的過程，是指環境和遊客之間的溝通，需經過有趣的媒介，像：解說員(國家公園署，1996)。解說員把自身經驗、知識和研究者的語言轉達給遊客，和遊客分享。但是這過程往往很難，因為要給不在這領域的遊客了解，有時必須用：比擬法、輔助道具、各種表達方式、貼近遊客的語言，來增加解說的效果。國家公園的解說的訊息深度和份量必須能引起參與者的好奇心(台灣野望自然傳播學社，2014)，透過解說員清楚明白的口頭解說將環境生態的訊息傳達給遊客外，以傳播行銷的規劃方式應用其他平面或動態的媒體，來做為教材輔具以引導遊客的好奇和注意。進行解說時，解說員如果能和遊客建立友善互動的氣氛使遊客勇於發問，除了引導遊客樂於聽解說外，解說員會更容易控制自己說話的緊張情緒。. 當有自然經驗的解說者將感受告訴遊客，如果遊客也曾經去過自然森林，那他會了解，因為解說者自身經驗會引導遊客對自然體驗的感受。如果遊客沒去過，那解說者所敘述的經驗對他而言，只是一個故事。以實際體驗作為教學引導的進行模式，學習者雖 10.

(22) 能獲得具體的經驗，卻不能忽略引導學習者反思經驗背後的意義與價值(林東良，2017)。和環境有關的學習，除了讓學習者走出房子到大自然，增加他的自然經驗外，解說者藉此應用各種方式將更深入的知識及環境有關的議題帶入讓遊客反思，這才是有價值的經驗學習。雖然照片和圖畫不一定能讓遊客完全瞭解解說的內容，但解說應用圖畫照片可以更豐富解說內容， Sam Ham (1992)曾提及解說員運用圖畫照片可以更豐富遊客的印象，是很好的教材輔具，視覺輔助教材可以增加遊客 50~200%的理解和記憶。雪霸國家公園經常運用教材輔具在解說上，常見的方式有三：. 一、. 生態影片解說可分人員解說和非人員解說，非人員解說常利用廣播、標示、展覽、自導. 式步道和互動式電腦等來實施（周儒，2011: 339；許世璋、高思明，2007: 182），影片欣賞也是一種常見的解說方式(吳景達，2015)。在國家公園各遊憩區的遊客中心或生態中心，會有生態影片播放介紹國家公園特色，這是最直接的媒體解說。以雪霸國家公園來說，武陵遊客中心以七家灣溪的櫻花鉤吻鮭生態和自然生態影片為主，而雪見遊客中心以泰雅人文和自然生態影片為主，觀霧遊憩區以觀霧山椒魚和雪霸自然生態影片為主。. 二、. 手偶劇、布袋戲除了口頭的解說外，以傳播行銷的概念在口頭解說時應用手偶、布袋戲說演的. 方式來引起遊客的好奇，讓遊客進而瞭解解說員想要傳達的自然生態知識。雪霸國家公園的解說志工曾自編觀霧山椒魚的手偶劇和台灣櫻花鉤吻鮭的布袋戲，列入解說內容的應用。研究者曾在觀霧遊客中心演出觀霧山椒魚的手偶劇後，將山椒魚手偶別在肩膀帶遊客走示範棲地，以山椒魚手偶的身分來介紹棲地生態，角色扮演的解說方式引起遊客好奇和興趣。. 三、. 繪本故事 11.

(23) 各遊客中心常應用一些繪本，當有親子遊客來參觀時，由各解說志工視狀況來應用繪本說故事中，將國家公園解說內容與故事做連結。如觀霧的解說中心有「小蠑螈睡哪裡」、「亨利散步到菲其堡」等。. 四、. 紙話劇「紙芝居」故事解說教材有很多樣的方式，除了照片和圖畫外，動植物各式標本、自製的各式. 教材，只要能讓被解說的人理解聽懂解說者的內容，都可以創造製作和應用。國家公園解說志工們會發展自己的故事，研究者 2016 年設計畫出雪霸特色的生態故事「雲的家」及「青背山雀」紙話劇，並說演給故事親子遊客聽。本研究即探討遊客對於「雲的家」紙話劇的反應、感受及想法。有關繪本及紙話劇的研究將在下一節探討。. 第三節. 繪本與紙話劇應用在解說的相關研究. 環境教育和生態知識的傳播可以藉由很多不同的溝通策略來呈現，圖畫說故事也是一種很好的方式。以圖像來傳達故事內容，具開放性思考性質，圖畫文字可以包含教育性，創造性的繪本也能產生一些議題，讓讀者思考，創造出多樣的思維模式(黃秀雯， 2004）。圖像是人類用來溝通傳遞訊息以及相互瞭解，是透過視覺的刺激所產生在溝通上的重要媒介；圖像與文字相同，都具有溝通的功能、都是人類用來傳遞訊息的方法。如 1911 年紐約世界報的編輯 Arthur·Brishane 說過：一張圖畫勝過萬字，圖像的視覺是最好的傳播方式(行政院農業委員會林務局，2014)。如同廣告，有圖像的廣告和只有文字的廣告行銷的效果大不同。對尚在學習文字的國小學童來說，透過圖像輔助，可以幫助缺乏先備知識的學童在學習過程中，引起好奇與共鳴，提升學習動力與興趣。此外，圖像的設計直接且簡單易懂，幫助陪伴者以輕鬆學習(陳怡菁，2013)。在解說現場有些理論知識或因季節無法讓學習者馬上觀察到的現象，應用圖畫說故事的方式呈現，可以讓學習者深入瞭解所看見的自然環境。圖像的視覺是最好的傳播方式，圖像思考和學習的方式普遍應用在不同的領域，許多博物科學館的解說牌，除了文 12.

(24) 字之外，有些圖像會標示在解說牌上。圖像應用在各書籍中可以加深印象，連政府出版品中會應用插圖和照片來強調和吸引觀眾的注意。學生所學習的課本常常也應用圖像做說明，甚至於學習語言，大量的運用圖片和短句讓學習語言概念，可以透過圖像來幫助學習者瞭解重點和技巧(李政壎，2012)。繪本在生態環境上的解說應用，可以提升觀眾認知、情緒及直覺的直接感受(劉美玲，2002)。要應用繪本在生態解說上，要看繪本的內容和主要想展現的主題。圖畫能夠吸引兒童的注意，好的圖畫故事能夠啟迪兒童心靈成長(劉詩萍，2015)。紙話劇是與繪本相近的一種圖畫故事，可以做為協助解說的教具。紙話劇的圖卡每一張都是單獨的圖，可以抽單張圖畫做解說教材應用。繪本和紙話劇差異之比較如下：表 2-3-1 繪本和紙話劇差異之比較表繪本和紙話劇差異功能性. 繪本. 紙話劇. 展現方. 拿在手上，一頁一頁翻開。. 有木框舞台，打開前蓋時有聚焦效. 式畫面. 果，一頁一頁抽換 1.. 畫面和字印在同一頁，若設. 計字太大，有干擾圖畫狀況。 2.. 一次翻頁，所有畫面馬上呈. 現，除非有特殊設計。. 1.. 正面圖畫，背面字. 2.. 每張圖畫抽換時，在抽 1/2 讓上. 一張圖和下一張圖產生連結效果，還有其他不同的效果。. 13.

(25) 說故事的人. 以繪本上的文字故事為主，語調方式和表情可作變化。. 說紙話劇上的主要內容故事，不須手持畫框箱，說故事者可以有裝扮和動作，如同演舞台劇的方式。說故事者可以為一人以上至多人，配合故事內容做對口相聲或肢體行動的表演。. 攜帶性. 書本方便攜帶。. 紙話劇木框舞台笨重，不好攜帶。. 變動性. 繪本為固定的一本書。故事的閱. 可藉由抽換其中的圖畫，可調整故事. 讀可以從第一頁或設計變動最. 主題，改變和調整故事內容成為另. 後一頁開始故事往前閱讀。. 一個主題。. 圖畫說故事的方式吸引觀眾的目光，以繪本來說，黃秀雯（2004）提出繪本的特質：（一）圖像性：是以圖畫來傳達故事內容，圖像具有開放性想像的性質，可給予讀者多元之思考感受與想像空間。（二）兒童性：繪本設計的主要訴求對象為兒童，因此故事內容需考慮兒童的身心發展及興趣，所以常以兒童的成長過程之事物為題材。（三）教育性：繪本的內容包涵了認知、生活、人格、自然科學、人際關係、生態環境…等議題，讓觀眾在情意、知識、技能方面皆能獲得成長。（四）藝術性：繪本主要是由文字與圖像構成，除了文辭要講求優美外，舉凡色彩搭配、圖畫版面構圖、造型設計、繪畫技法等，能達到「畫中有話」的效果，一本優良的繪本也是一件富有美學的藝術作品。（五）趣味性：新奇、逗趣、好玩的繪本內容，能吸引讀者之目光。對閱讀和習慣的培養也有幫助。（六）傳達性：繪本是透過文字與圖畫來敘述或傳達欲表達之意涵，兩者搭配使得內容更有整體性與連貫性，具備了語文與視覺傳達之特色。（七）想像性：繪本可先以文字之故事發想來創作，或是先有圖像再行編寫故事，這兩者構思方式不可或缺的要 14.

(26) 素即是想像力。（八）創造性：具有創意的繪本，不僅在文字或圖像上能吸引讀者的興趣，也能產生一些議題讓讀者思索，創造出多樣的思維模式。繪本就如同一部無聲光效果的電影，圖像和文字所傳達的訊息，提供了閱讀者在真實與夢幻的世界中來回穿梭，讓生活更加多姿多彩。紙話劇有繪本這八項特質外，紙話劇還可以有說故事者的說和演的動作。另外因為它的圖畫因一張一張抽換的動作，而讓觀眾有期待變化的故事性，比如：抽換 1/2 顯現出下一張圖畫面的 1/2 而帶入轉折故事性。紙話劇的圖卡每一張都是單獨的圖，可以單張拿出來做解說體材的應用，而因為圖面上沒有印上台詞文字，所以可以針對要解說的主旨，依現場學習者不同的性質狀況做故事內容來調整。. 15.

(27) 16.

(28) 第三章研究方法本研究在探討遊客觀看紙話劇「雲的家」，他們對紙話劇的反應、感受及看法。本研究個案研究、收集質性及量性之資料。研究者在紙話劇演出時，以攝影觀察遊客的行為，在紙話劇活動後遊客所填的問卷，及隨機挑選遊客做訪談，來回答研究問題。本研究應用杜威所提的科學研究，即歸納法，將觀察、紀錄、訪談等收集的數據，針對紙話劇在解說活動中的應用進行探究。. 第一節一、. 研究架構與研究流程研究概念. 本研究的研究目標包括：探討解說員在環境解說時應用圖像等輔助教材，即以紙話劇的展演環境內涵的圖畫說故事，遊客對紙話劇的反應、感受及看法。研究概念如下：. 圖 3-1-1 研究架構. 17.

(29) 二、. 研究流程確定研究目標後擬定研究計畫及時程，計畫目標在 2017 年 5 月完成。自 2016. 年 5 月開始規畫研究方向和方式，設計問卷和訪談模式，收集相關資料和文獻，請教專家建議關於設計編輯自寫自畫的研究教材。2016 年 6 月完成自我創作的研究教材。2016 年 7、8 月試用自創研究教材應用在解說活動中，請教專家關於教材的試用和問卷內容和訪談問題等意見。 2016 年 9 月正式收集研究資料。2017 年 3 月研究資料歸納分析整理與討論，編寫初步研究文稿。2017 年 4-5 月研究資料整理完成初稿。 1. 擬定研究計畫及時程 2. 設計研究教材自寫自畫 3. 研究流程圖：. 18.

(30) 圖 3-1-2 . 研究流程圖. 研究動機和計畫. 相關文獻回顧. 確定研究目的與研究主題. 研究工具設計和製作. 確定研究資料收集方式. 研究訪談問題和問卷設計之專家審查. 研究現場問卷+訪談+觀察資料之預試. 研究工具和資料修正收集研究現場問卷+訪談+觀察資料收集. 資料歸納分析整理與討論. 研究結論與建議. 19.

(31) 第二節一、. 研究場所和研究對象研究場域及教學地點. 雪霸國家公園的「觀霧」，泰雅族人稱其為「Mogiri」(茂義利)，意為「更高一層的山嶺」，觀霧位處於台灣海拔高度約在 2,000 公尺間的雲霧帶中，加上受到東北季風影響，水氣含量多。隨溪谷攀升的水氣在此凝結為霧，籠罩在由班山、榛山及三榮山圍繞而成的山谷中，「觀霧」之名自此而來(資料來源：行政院林務局台灣山林悠遊網)。在觀霧這個地區在清晨和黃昏可以看見雲和霧一朵朵飄移流動的精采變化，這些在山上飄移流動的霧，山下的人看起來好像是雲圍繞著山。雪霸國家公園的觀霧遊憩區和在此眺望的大霸尖山、雪山，是台灣北部淡水河、蘭陽溪、頭前溪、大安溪等重要河流的發源地，而依靠這些河流灌溉的農田和設立的自來水廠，和遊客的生活息息相關。觀霧遊憩區位於苗栗縣泰安鄉，但必須從新竹縣竹東從 122 縣道進入。霧林帶的生態特色，同時蘊含有多樣珍貴稀有的動植物，像是檜木、台灣檫樹、棣慕華鳳仙花、寬尾鳳蝶等，還有近幾年才發現命名的冰河時期孑遺物種 - 觀霧山椒魚。屬於兩棲類的觀霧山椒魚，需要生活在潮濕近水域的地區，目前僅在台灣中北部山區零星發現。自 1996 年國立臺灣師範大學呂光洋教授和賴俊祥博士在觀霧發現後，雪霸國家公園即針對觀霧山椒魚的生態進行調查及棲地復育工作，並且在 2012 年 4 月 21 日成立國內第一座以山椒魚為主題的生態中心。將觀霧山椒魚的型態、生活史、分布狀況、面臨的危機以及國家公園進行棲地復育工作現況完整呈現，提供民眾瞭解觀霧山椒魚生態以及感受全球氣候變遷影響的環境教育場所(資料來源：雪霸國家公園網站)。觀霧山椒魚生態遊客中心除展示解說外，每年固定舉辦工作假期開放民眾參加。活動內容以認識觀霧的自然生態、體驗山林的環境、種植棲地原生樹種和手作步道，期讓參與的民眾對觀霧的自然環境產生依附感，對國家公園的保育理念更瞭解和支持。本研究主要在觀霧山椒魚生態中心的建物內或建物旁邊的木棧平台上進行。觀霧山椒魚生態中心雖然位於苗栗縣境內，但需從新竹縣尖石鄉道路進入。雪霸國家公園觀 20.

(32) 霧遊憩區海拔 2,000 公尺，是觀賞雲霧變化和遠眺大霸尖山和雪山聖稜線的最佳地點。這裡是霧林帶的生態區域，同時蘊含有多樣珍貴稀有的動植物，像是檜木、台灣檫樹、棣慕華鳳仙花、寬尾鳳蝶等，還有觀霧山椒魚。自 1996 年由呂光洋教授和賴俊祥博士第一次在觀霧發現觀霧山椒魚後，雪霸國家公園即針對觀霧山椒魚的生態進行調查及棲地復育工作，並且在 2012 年 4 月 21 日設立國內第一座以山椒魚為主題的生態中心。觀霧山椒魚生態中心設有：主題展示區、山椒魚生態意象廣場、生態影像區及環境教育園區。其中雲霧步道，將觀霧山椒魚的形態、生活史、面臨的危機等等，以及正在進行棲地復育工作現況完整呈現，提供大眾瞭解觀霧山椒魚生態(資料來源：雪霸國家公園官方網站)。. 圖 3-2-1 雪霸國公園觀霧山椒魚生態中心地圖 (圖:高禎蔚). 紙話劇(紙芝居)進行的方式，自木箱舞台左側抽換圖，在說故事的動作考慮圖畫主角出現的順序，說故事人要加上演的動作。抽圖可以依隨故事內容的設計，讓下一張的圖出現三分之一或二分之一，而有出場順序不同的效果。本研究展演紙話劇的地點在雪霸國家公園觀霧山椒魚生態中心及生態復育區，研究者進行五場紙話劇的演出，各在下面四個地點進行： 1. 大門的大廳內演出。(位置：平面圖 1) 21.

(33) 2. 視聽室演出說故事。(位置：平面圖 1) 3. 復育棲地的平台演出。(位置：平面圖 2) 4. 生態中心後面的戶外咖啡座演出。(位置：平面圖 3). 本研究紙話劇演出地點的描述： 1.. 大門的大廳內演出. 觀霧山椒魚生態中心內，入口大廳右邊觀霧山椒魚模型的大廳。這個空間有大片的景觀窗，窗邊有木條椅可以讓遊客休息。這是一個可以多樣化應用的空間，有主題活動時就在這角落舉行，例如：觀霧山椒魚研究團隊在此現場示範，如何為野外捕捉到的觀霧山椒魚做生物紀錄，或 DIY 摺紙教學，或繪本故事時間等。. 圖 3-2-2，紙話劇在觀霧山椒魚生態中心門口大廳(演出者：邱美華老師). 2.. 視聽室演出說故事(位置：平面圖 1). 觀霧山椒魚生態中心的視聽室有 32 個座位，開館時間每天放映影片約 20 分鐘的生態影片，放映時間前採自由入場。因為生態中心的視聽室只有 32 個座位，避免擁擠開放 20 人以上團體可預約欣賞影片。. 22.

(34) 圖 3-2-3 生態中心視聽室. (葉奕隆老師攝). 3. 生態復育棲地的平台演出(位置：平面圖 2) 在觀霧山椒魚生態中心旁的生態復育棲地的木平台。中心旁的生態復育棲地原有的環境為針闊葉混合林，在民國 83 年 12 月 24 日因人為疏忽發生大火，火燒達 8 公頃。現在自然演化物種以二葉松及高山芒為主，另有馬醉木、玉山懸鉤子、火炭母草、阿里山薊、蕨等。如果任由自然演替，當它恢復到火燒前的樣子，大約需數十年的時間。所以雪霸國家公園以人為方式來移入與周圍相同的植物，並每年依適合種植的季節辦理工作假期開放給一般民眾參與。在類似的生態條件下，以人為的方式重新建立一個新的棲地，並引進這個瀕危的物種，以期能恢復其生機(程一駿，2009）。. 圖 3-2-4 復育棲地的平台. (葉奕隆老師攝). 23.

(35) 4.. 生態中心後面的戶外咖啡座演出(位置：平面圖 3). 生態中心後面的戶外咖啡座是遊客休息喝飲料的地方，這裡除了可以看見森林和雲霧外，晴空萬里時還可以眺望欣賞遠方的大霸尖山和大雪山組成的聖稜線。. 圖 3-2-5 戶外咖啡座 (葉奕隆老師攝). 二、. 研究對象. 本研究的對象以來參觀觀霧山椒魚生態中心的遊客為主，有一般遊客、團體遊客和參加國家公園工作假期的民眾。觀霧山椒魚生態中心假日有一場遊客可以現場預約的導覽解說，預約參與活動的遊客可以在解說老師的帶領館內聽取導覽解說。另外有不定時解說導覽，依解說老師的安排進行。 (一) 一般遊客，因為觀霧遊憩區沒有大眾交通工具可以搭乘抵達，到觀霧需要自行開車的小眾旅行，這部分的遊客大多為親子旅遊或和朋友結伴旅遊。 (二) 團體遊客，多為公司行號的員工旅遊，及旅行社代辦的遊客，搭乘二十人座中型巴士來訪。停留的時間、地點都已事先安排，所以遊客會依行程安排的走步道、聽導覽、看生態影片、觀看紙話劇。遊客大多彼此認識，大多來自同一地區，整團遊客環境素養同質性較高。 24.

(36) (三) 參與國家公園營隊活動工作假期的遊客，工作假期活動是網路上報名，多數是和朋友或家人結伴到觀霧來參加兩天一夜的營隊活動。活動內容安排有：整理棲地工作、步道整理工作，也安排解說導覽和紙話劇的活動，是一群曾經接收比較完整生態解說和具有環境概念的遊客。. 本研究共進行五次的紙話劇的演出，參與的人數及研究對象的性質如表 3-2-1，研究對象為一般遊客及工作假期的遊客，並沒有團體遊客。這些遊客的人口學變項，請見下一章第一節。表 3-2-1 研究資料收集表日期. 性質. 時間. 資料收集方式. 0730. 10:00. 一般遊客. 觀察. 0910. 10:00. 一般遊客. 觀察+問卷. 0910. 14:00. 一般遊客. 觀察+問卷. 0925. 07:00. 工作假期遊客. 觀察+問卷+訪談. 0925. 10:00. 一般遊客. 觀察+問卷+訪談. 三、. 研究者角色. (一) 雪霸國家公園解說志工研究者喜愛大自然，無論動植物生態、地理知識及天文，因為興趣廣泛所以隨時閱讀學習各種新知。從閱讀書籍開始，晚上到社區大學選讀天文及戶外生態相關課程，假日到戶外賞鳥觀察自然生態，也到各協會團體學習解說導覽。因為想進一步學以致用及期望接觸進階的生態訓練，在 2008 年就加入國家公園解說志工行列。 25.

(37) 研究者利用工作閒暇假日到國家公園接受各種解說訓練外，在山上國家公園區內服務時，希望將自己對自然生態環境熱愛和熱忱能透過解說分享給遊客。當雪霸國家公園解說志工已十年，在帶隊解說的經驗中常常用到照片或圖畫，來加深遊客的印象。 (二) 紙話劇創作者本研究的紙話劇是由研究者所繪製。研究者因喜愛繪畫、素描、觀察以圖像紀錄，在電腦尚未完備的時代(西元 1985 年)，研究者曾學過手繪室內設計圖中的平面圖和透視圖，雖然只是學徒式的學習，只畫到透視圖中的兩點透視圖，但是對圖畫如何表達主題給觀看者有一些基本認識。 1999 年研究者在永和社大上邱若龍老師的漫畫課，學習如何以圖畫來說故事，寫作的故事要有起、承、轉、合，圖畫要聚焦，結局可以是圓滿的或是讓人驚喜。經過不斷的速描練習、找資料的自主學習，在畫故事圖畫中，研究者慢慢發現圖畫不一定要精美複雜，只要訂下明確的主題、讓線條簡單、構圖生動、色彩鮮明就能吸引觀眾讀者的眼光，當然故事內容生動有趣，可以將想表達的訊息有效的傳達給觀眾。 (三) 紙話劇演出者本研究的紙話劇由研究者執行。因紙話劇的演出者表現不同方式和不同的風格，都可能影響遊客觀眾的感受，為排除這干擾研究的變因和期望研究前後的一致性，紙話劇演出者由研究者本人擔任。但是，研究者發現即使是同一套劇本、同一個人演說，也會因遊客的專注和反應，再回饋到演出者的態度和內容，會產生不一樣的互動。. 26.

(38) 第三節. 研究教材的創作. 研究者想要以自己平常當解說員的自然經驗和對生態的了解來創作自然生態的圖畫故事。從產生目標主題的想法後，開始構思故事架構。大約寫簡單故事內容，再設計構圖線條簡單鮮明的圖畫草稿，確認每一張圖和每一句話都有科學根據，然後再逐步的畫出來。自寫自畫的教材從無到有的創作，可以將想表達的圖畫故事內容，透過研究來了解自創的教材在國家公園解說時對遊客的適用性。自創性的研究教材除可讓研究者自我探討教材的成效外，亦可以避免因為應用他人教材的版權和研究論理的爭議。紙話劇是一種多元的環境教育傳播方式，它可以很方便的應用在解說上。紙話劇的好處： 1. 圖畫聚焦- 淺顯易懂，內涵有水資源和山林保護，及連結常生活的故事，讓多數的親子遊客比較有感同身受。 2. 話劇演出- 為劇情連貫性怕干擾遊客的情緒，不能停下來做深度的解說，或說明科學因素。但是這些可以在故事演完後，以答客問的方式來補充。 3. 答客問(Q&A)(1). 加深遊客印象，進行關於整場解說和紙話劇內容的回顧。 (2). 在紙話劇中無法停下來解說內容的部分，可以抽出內容的圖畫做環境、生態、科學等資訊，以問答方式來加強補充解說。 (3). 引導遊客反思友善環境行動，和遊客做互動及解說的結尾。研究者自紙話劇「雲的家」十九張圖中挑出四張印成明信片，當作訪談或填問卷或當場互動的鼓勵和感謝。而這四張圖就可以成為一個解釋雲的動態小故事，這就是紙話劇的可靈活應用的方式之一。研究者以這四張圖來說故事時，研究者觀察發現： 1.. 遊客馬上可以記得圖的故事內容。. 2.. 對雲的動態產生興趣，會詢問或分享所了解的相關資訊。. 3.. 遊客自己馬上可以說出圖的故事來。 27.

(39) 紙話劇「雲的家」將雲霧和山林的水循環概念，透過圖畫或說故事方式將知識和資料傳達給遊客，是否讓大部分來自都市的人經過這個活動後，留下自然生態環境對水資源重要性的深刻印象，這也是本研究所要探討的。自寫自畫的圖像故事做為教材有另一個好處，可以讓作者將想表達的內容用自己的方式畫出來，讓觀看者了解想要說明的事物。人的強項天賦有許多層面，因為有多元智慧的存在，我們必須持續運用「多元」的不同方式，包括藝術和人文類的智能等(Gardner， 1983)的教學教具給這類的學習者。. 紙話劇創作. 一、. 筆者在解說時，有些科學物理現象或是因為時間的關係，遊客不一定現時現地看得見解說內容的景象。比如：高山地區晚上氣溫較低時，雲霧會降到山谷聚集如同雲海一般，白天無法讓學習者在現時現地馬上觀察到此現象；或是需用儀器才能觀測霧、雲、水滴的大小的差異，遊客靠肉眼並不一定能夠理解雲霧的狀況。這時解說員在解說時應用一張照片，或是一張圖畫，就可以讓遊客清楚的理解傍晚山區雲霧的樣子，雲霧雨移動的原因等等。應用圖畫說故事的方式呈現，往往可以讓學習者從另一個方式來深入瞭解所看見的自然環境景象。說故事、寫文章、畫連環圖畫，應用寫作中的起承轉合將題目和目標訂定後，研究者參考畫漫畫的方式編寫連續性的故事，故事內容的變化必須能引起觀眾的興趣，而故事內容資料以研究者在觀霧的解說資料為主。. (一) 連結環境生態的教材，自寫自畫的紙話劇創作如果要向遊客解說觀霧，應該如何呈現？筆者第一個想法是想把「觀霧」這個地名由來的雲霧，以兒童為對象設計簡單的故事，畫出淺顯易懂、有水資源和山林保護意涵，及連結兒童在都市日常生活中使用水的故事。. 28.

(40) 繪本或圖畫故事或紙話劇的創作都可以分成圖畫和故事內容部分，除了圖畫或故事創作時間可能先後不同，創作者也可能不是同一位，有的繪本或圖畫書的作者會分圖畫作者和文字故事不同的作者。有些繪本或圖畫書是先有圖畫才配上文字，有些則是先有故事才有圖畫，也有些是先有角色才產生故事(劉詩萍，2015)。筆者想創作雲霧和水資源有關的故事，來向遊客解說雲霧的關係。最理想的圖畫故事是將環境生態融入解說素材，吸引遊客觀眾的視覺和注意力，對內容留下深刻印象。和雲對話的其他角色該如何設定？因為目標是對遊客演出，以可愛的小孩作角色設定除了可以引起共鳴外，也可以突顯人和雲的對話。故事中人類的角色以當時筆者小孩的年紀和模樣來設定，角色有六歲的小女孩、三歲的弟弟，和爸爸媽媽。故事人物設定簡單，主角小女孩「小青」和一朵雲「小白」，配角為小女孩的家人和小白雲的其他雲家族。場景以在山上的觀霧為主，及山邊的田野和小女孩所居住的都市。. (二) 創作過程，環境故事的設計在編寫故事時，筆者將故事主題放入環境意識，以引起注意、了解內容、關心議題、到做出承諾。讓觀看的遊客從一開始被吸引，將注意力融入到故事之中，故事中有反向的起伏、含有深度問題，能引起觀眾讀者的思考，最後希望讓觀眾讀者心中留下行動的承諾當結束。故事的構想如同寫文章的「起、承、轉、合」概念，依起承轉合的結構來安排：起：都市的小女孩和家人坐車到山上玩，小女孩初識雲霧和小白雲的對話。承：小白雲說出和雲霧有關的知識和故事，及雲霧水和人類生活上的密切關係。轉：引出缺水的問題，及科學家做的捕霧網研究。合：小女孩和雲的承諾，希望能珍惜山林-水的家，然後快樂的回家付諸行動。. 29.

(41) 事先畫 12 張草圖，腦袋中再改劇本，再開始畫圖初稿，再寫劇本台詞... 這故事筆者 2016 年 3 月 24 日在汶水時，將腦中思考過的圖像以鉛筆簡單打成草稿，晚上再畫成底稿，2016 年 3 月 25 日先說一下大概故事。 2016 年 4 月 7 日正式完成初稿，2016 年 5 月 13 日才完成畫稿，和劇本台詞。2016 年 7 月到觀霧是用初稿來解說，之後改畫稿，才完成 19 張圖稿。故事最後雖然是結束，但是以離開山區的車子代表將有很多希望和可能。筆者希望觀眾讀者聽完這個圖畫故事之後，在回家後還能有更多的思考和探討。將平常視為理所當然的水資源從日常生活中開始行動，比如：節水、水的再利用、土地透水保水的概念。再擴大關心它的來源，了解水資源的公平分配和友善的應用。由於紙話劇(紙芝居)自木箱舞台左側抽換圖畫，在圖面上設計時須考慮圖畫主角出現的順序，主題的配置方向和位置。這好像是在設計一個舞台戲，角色要怎樣出現才能配合故事的懸疑性、趣味性，才能吸引觀眾的眼光。像圖畫書也是一個紙畫面的舞台，所有上演的人物角色、情節故事、場景都在上面展演，舞台上所有的物件配置、版型與樣式的選用與設計，包含畫面上所有重點物件的位置，以及大小都影響整體視覺的表現(楊琇珊，2010)。. (三) 自創教材的故事設計「雲的家」第一版完成的圖有二十張，故事從小女孩在都市公園和天空的小白雲對話開始，但實際以紙話劇的方式演練後，發現故事太長，內容節奏太慢，聽故事的人很容易分心。第一版偏故事性，科學知識性的內容比例太少。研究者閱讀林博雄博士 2006 年在觀霧的雲霧研究及相關文獻後，在王順美教授建議下加入有科學知識的台灣海風、台灣地形、雲霧水滴、捕霧網等四張圖，將雲霧的科學知識面呈現出來，更加深環境和水資源的主題。2016 年 8 月完稿的紙話劇「雲的家」共有十九張圖。研究者經過對家人、朋友、志工老師、雪霸的夥伴等等，不斷的試演、徵詢意見、調整台詞才算完成。 30.

(42) 二、. 「雲的家」設計構想、圖和台詞. 本研究紙話劇「雲的家」這個故事其實是研究者以前一家到山上去玩，和小孩之間發生的對話產生想法而創作。紙話劇上的人物角色設計皆是依當時的長相所畫出來的。在觀霧這個地區在清晨和黃昏可以看見雲和霧一朵朵飄移流動的精采變化，尤其在太陽下山氣溫降低時，雲霧降到山谷，看起來好像雲在山谷中睡覺。研究者將在觀霧的傍晚或清晨常常會看見雲朵聚集在山谷，藉由想像覺得這些雲朵好像綿羊一樣，晚上在山谷睡覺。研究者的小孩看見這樣的景色當時就叫稱呼「觀霧」為「山上雲的家」，所以將這個故事取名為「雲的家」。所以研究者創作這些故事角色設定時，雲的角色部分究竟是要擬人化有手有腳呢？還是要畫成綿羊的樣子？後來構思到天空擠滿了雲朵的畫面時，覺得雲的角色還是簡單就好，決定以雲朵線條加上表達喜怒哀樂的表情。每一圖都有它的構圖和設計理念，這些以對遊客解說雲霧水的解說內容來設計圖畫和台詞：圖一：標題"雲的家". 圖 3-3-1「雲的家」標題"雲的家" 「雲的家」1 標題"雲的家" 雲的家在哪裡？你的家在哪裡？你知道小白雲的家在哪裡？ 31.

(43) (圖文作者：高禎蔚，指導- 王順美教授，文字協助編修-彭文禮、張宏哲、廖滿英、郭鳳嬌、葉奕隆) 以小白雲為主角，大大的字"雲的家"讓站在比較後面的觀眾也可以清楚看到。這張圖是最後畫出來，當故事完成後，卻沒有標題，就好像一本書，沒有封面不能成為一本完整的書，所以畫這張標題。考慮紙話劇木箱掀開前方木蓋的方式來設計，掀開上蓋-小白雲的臉出現，掀開左蓋-"雲的"字樣和作者名字出現，掀開右蓋-"家"字樣和俏皮的另一朵雲出現。除了要表示"雲的家"標題外，讓雲朵好像要抬出這標題出來的樣子。這是以劇場人物出場的方式呈現設計構圖的位置，由錄影觀察中發現：當逐一打開的木蓋而出現圖畫時，觀眾遊客的表情由好奇轉為笑容。. 圖 3-3-2「雲的家」全家坐車到山上「雲的家」2 全家坐車到山上有一天，小青的爸爸帶全家到(雪霸國家公園)觀霧玩。遠遠的天空，小白雲正歡迎著他們來。構圖基本以兩個山的山谷為主要背景，因為到觀霧的道路建在沿著山谷山腰上，而且要表現山上在很遠的地方，所以主角一家需開車到蜿蜒的山路上。和家人到郊外玩是很快樂的，畫出主角小青笑容的臉，但是山路蜿蜒險峻，爸爸的臉就表現出很專心在開車。呼應小白雲住在山上，所以出現在山谷遠方天空。. 32.

(44) 圖 3-3-3「雲的家」森林和雲「雲的家」3 森林和雲小青問小白雲小青：雲是怎麼生出來的呢？小白：我們是由空氣中很小．很小．的小水滴組成。小青：小水滴？就是像洗澡看到的水蒸氣嗎？小白：是啊！當太陽照在森林、溪流、池塘，裡面的水，就會蒸發成水蒸氣，我們就是這樣誕生的。探討雲的產生和構造，但是要淺顯的表現出來讓人一目了然。自然環境的山林有保留水資源的功能，對雲霧的產生有很大的影響。尤其是在觀霧可眺望的大霸尖山，向南延伸的人字狀稜線是河流的主要的分水嶺，更是 4 個流域的源頭：東北方為淡水河源頭集水區，東南側是大甲溪流域，而西部為大安溪流域，西北隅則屬頭前溪上游領域。豐沛的雨水收納出一條條小河，蘊育出北、中臺灣賴以為生的清淨水源。(資料來源：雪霸國家公園網站)。當遊客來到觀霧眺望大霸尖山和大雪山山脈，它們是哪些河流的發源地常常是解說的重點。. 33.

(45) 圖 3-3-4「雲的家」台灣海洋「雲的家」4 台灣海洋小青：那海洋呢？海洋好像一個大水池啊！小白：對！台灣四面都是海對！你看我們"觀霧"在台灣的這裡。 ---《拉開下一張圖的 1/3 》小白：當海洋產生的水蒸氣，水蒸氣乘著海風，飄到陸地。這圖要表達觀霧在台灣的位置，及台灣周圍被海洋所圍繞，所以自海洋來的水蒸氣很豐富。. 圖 3-3-5「雲的家」海風的雲「雲的家」5 海風的雲小白：飄過城市，飄過田野，被大山擋住了時，就慢慢聚集在一起，變成雲了。小青：所以我們在這地方叫"觀霧"和海裡來的水蒸氣也有關係囉？小白：對！我們雲家族都喜歡聚在這裡。. 34.

(46) 根據林博雄博士的研究資料，台灣高山擋住了很多海面所產生的雲霧。這張圖畫是地形剖面圖的概念，將海洋、平原上的都市，和陡起的高山表現出來。在最左邊的高山上，就是從觀霧可以看見的聖稜線，以大霸尖山來表現。. 圖 3-3-6「雲的家」姊弟在霧中「雲的家」6 姊弟在霧中走在步道上，小青回過頭一看，爸爸媽媽都看不清楚，咦？為什麼有濃濃的霧？。小青緊緊牽著弟弟的手，小青：小白、小白，你在哪裡？為什麼我都看不見爸爸和媽媽了。既然是要說「觀霧」名字的由來，要如何表達在霧中的感覺？筆者思考很久，以爸媽在身後若隱若現來表示，讓姊姊牽著弟弟的手，表現害怕、迷惑的感覺。. 圖 3-3-7「雲的家」雲的肚子「雲的家」7 雲的肚子小白：別害怕，你們都在我的身體裡面啦！不好意思，嚇到你了。小青：喔？這濃濃的霧是你的身體？小白：對啊！因為我是… 35.

遊客對於國家公園環境解說運用紙話劇的反應、 感受及看法

遊客對於國家公園環境解說運用紙話劇的反應、感受及看法