觀察紀錄結果

本研究在使用紙話劇進行解說時，在參與的聽眾同意下，請研究夥伴協助錄影及 錄音，藉此可以了解聽眾在展演「雲的家」紙話劇的反應及專注情況。

一、 紙話劇說故事時的觀察

在紙話劇演出時對遊客錄影，共有四場影像紀錄如下：

記錄編號 O091010：9 月 10 日上午 10：00 (紀錄時間：11 分 11 秒) 表 4-3-1 觀察紀錄表 O091010

圖畫 觀眾動作觀察

觀眾共 21 位，一般遊客，10 歲有 17 位，3~9 歲有 4 位 1.標題「雲的家」 專心

2.小車上山 專心

3.山谷雲的誕生 5 歲小朋友回答回應 4.台灣環海 回答回應， 遊客笑回應 5.雲從海飄到陸地山邊 專心

6.姊牽弟在霧中 小朋友回答回應， 大人遊客專心 7.姊弟在雲的肚子 專心

8.雲順著山坡下山谷 專心 9.月夜山屋和山谷雲 專心

10.太陽和起床的雲 3 位小朋友專心， 大人專心

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11.雲雷雨和撐傘小青 專心、小朋友舉手回答回應 12.雲霧水滴的比例 回答回應

13.雲雨在城市 專心、小朋友回答回應、點頭回應 14.雲雨在農田小溪 專心

15.洗衣,洗澡,拖地 專心、大人遊客微笑回應 16.喝湯喝奶 專心

17.捕霧甲蟲,捕霧網 專心、小朋友舉手想問問題 18.雲和小青約定 專心、大人鼓勵小朋友勾手回應 19.小車離開山谷 拍拍手

問題 小朋友問問題， 回答問題。

記錄編號 O091014：9 月 10 日下午 14：00 (紀錄時間：15 分 25 秒) 表 4-3-2 觀察紀錄表 O091002

圖畫 觀眾動作觀察

觀眾共 5 位，一般遊客，滿 10 歲以上 5 位，40~歲男 遊客 A 女遊客 B、C，50~歲男遊客 D 女遊客 E

1.標題「雲的家」 專心 2.小車上山 D、E 加入

3.山谷雲的誕生 A 抬腳、 點頭回應。 B 看 A，後者放下腳。

4.台灣環海 專心

5. 雲從海飄到陸地山邊 A 抬腳放下腳、微笑點頭回應。

6.姊牽弟在霧中 專心 7. 姊弟在雲的肚子 專心 8.雲順著山坡下山谷 專心

9.月夜山屋和山谷雲 A 斜著頭專心.

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10.太陽和起床的雲 專心

11.雲雷雨和撐傘小青 A 和 B 點頭相視而笑 12.雲霧水滴的比例 A 斜著頭專心、D 微笑回應 13.雲雨在城市 專心

14. 雲雨在農田小溪 專心

15.洗衣,洗澡,拖地 有手機鈴 B 關手機 16.喝湯喝奶 專心

17.捕霧甲蟲,捕霧網 問號的表情，A、B 專心隨故事內容問題點頭回應、搖 頭回應

18.雲和小青約定 舉起雙手、微笑回應、和旁人勾手 19.小車離開山谷 5 人拍拍手

問題 B 問 為何捕霧網架在三義和南投 ? 回答時， A、B、D 點頭回應

A 問風向和補霧網。

記錄編號 O092507：9 月 25 日上午 07：00 (紀錄時間：14 分 00 秒) 表 4-3-3 觀察紀錄表 O092507

圖畫 觀眾動作觀察

觀眾共 26 位，工作假期遊客，滿 10 歲以上 18 位 1.標題「雲的家」 專心、遊客手托下巴身體前傾

2.小車上山 對圖畫照相、專心

3.山谷雲的誕生 專心、點頭、手機對圖畫照相後看手機

4.台灣環海 專心

5. 雲從海飄到陸地山邊 專心 6.姊牽弟在霧中 點頭回應

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7. 姊弟在雲的肚子 專心、整理衣袖 8.雲順著山坡下山谷 專心

9.月夜山屋和山谷雲 專心

10.太陽和起床的雲 點頭、手摸臉 11.雲雷雨和撐傘小青 打哈欠、笑、專心

12.雲霧水滴的比例 手托臉、專心、 點頭回應 13.雲雨在城市 專心

14. 雲雨在農田小溪 專心、抬頭看一下天空 15.洗衣,洗澡,拖地 點頭

16.喝湯喝奶 專心、看

17.捕霧甲蟲,捕霧網 搖頭回應、專心、點頭回應、摸臉 18.雲和小青約定 舉雙手、笑、 勾手承諾

19.小車離開山谷 拍拍手

填問卷 笑回應、專心

記錄編號 O092510：9 月 25 日上午 10：00 (紀錄時間：14 分 59 秒) 表 4-3-4 觀察紀錄表 O092510

圖畫 觀眾動作觀察

觀眾共 18 位，一般遊客，滿 10 歲以上 11 位 1.標題「雲的家」 專心、 小朋友互動回答、5 位遊客陸續加入 2.小車上山 兩位遊客站起來往前坐

3.山谷雲的誕生 專心、 一位遊客走出(換位置) 4.台灣環海 專心、回答回應、後面遊客看手機 5. 雲從海飄到陸地山邊 專心、探頭看

6.姊牽弟在霧中 專心、喝水由志工提醒制止

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7. 姊弟在雲的肚子 專心、小孩指「雲的家」圖畫 8.雲順著山坡下山谷 專心

9.月夜山屋和山谷雲 專心、摸臉、 看手機

10.太陽和起床的雲 專心、小孩指圖畫、一人進來拿東西、小孩回頭看門口 11.雲雷雨和撐傘小青 專心、 媽媽告訴小孩

12.雲霧水滴的比例 專心 13.雲雨在城市 專心

14. 雲雨在農田小溪 專心、 小孩舉手、指「雲的家」圖畫 15.洗衣,洗澡,拖地 專心、笑回應、看手機

16.喝湯喝奶 專心、指圖畫

17.捕霧甲蟲,捕霧網 專心、指圖畫、打瞌睡 18.雲和小青約定 舉手、笑回應、勾手

19.小車離開山谷 拍手、一位遊客走回來(換位置)

填問卷 3 位遊客拿問卷出去，其他遊客留在原位填問卷。

由上述紙話劇各場次的各張圖中聽眾的反應的紀錄，發現大多數聽眾在圖畫故事展 演時都頗為安靜專心，會依故事內容起伏而臉部或肢體也有回應，如點頭、笑、拍手、

勾手指。打瞌睡、滑手機的人並不多，也不常見。可見「雲的家」紙話劇設計及展演達 到 CREATES 有效解說訊息中的參與機會（Engaging)，使遊客在紙話劇演出溝通過程中，

運用各種感官全心投入。

二、 各場紙話劇展演運作的敘述

記錄編號 O091010 場次為室內場，這場次在生態中心入門的空間演出，因為座位不 足，所以安排在地上放地墊，讓遊客可以舒服而輕鬆的坐下聽故事，有故事角落的概念。

對象是來觀霧山椒魚生態中心參觀的一般遊客，大部分為搭 20 人小巴士來的團體旅遊，

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及部分自行開車來觀霧的親子遊客。因為室內空間有限，研究者演出時刻意不用麥克風 擴音器，但是小心的引導遊客的聽故事情緒，演出時遊客為了能清楚聽到故事，反而會 專心不吵雜。團體中的親子遊客彼此熟悉，互動很好，也間接影響其他遊客，使這場演 出時很容易將遊客帶入故事情境中。

記錄編號 O091014 場次同樣在室內，在生態中心入門的空間，因為下午大部分遊客 離開觀霧，生態中心的遊客較少，所以沒在地上放地墊。因為天氣轉陰天，表定時間開 始演的時候只有兩位遊客和一旁協助的志工，後來可以看見另兩位遊客走進來加入。這 4 位遊客在介於 40~60 幾歲，對故事的反應比較內斂，但是可以看出只有一位表現比較 沒興趣，另一位和原本的兩位遊客專心回應的聽完故事。

記錄編號 O092507 這個場次的觀眾為工作假期遊客，早上 07：00 在觀霧生態中心戶 外的咖啡座演出。這群遊客自前一天 9 月 24 日自行抵達觀霧後(自行開車和家人朋友共 乘)，下午即開始棲地工作。晚上自備睡袋夜宿觀霧山椒魚生態中心展館內，9 月 25 日 05：30 陸續起床收拾睡袋自行用早餐。在 07:00 觀賞這場紙話劇後，又將到棲地或步道 工作。雖然這場次的遊客對生態很有興趣，但是身體及精神狀態則老實地表現出疲憊。

紙話劇場的演出過程中，除一、兩位遊客因精神疲累打盹外，大部分遊客都很專心回應 和聽故事，甚至於對紙話劇的圖畫拍照。這場次的志工工作人員較多，雖然研究者沒有 對雪霸的解說志工做研究，但在這錄影紀錄中可觀察到，即使熟悉觀霧生態的解說志工 也有 3 位志工從開始到結束專心的聽完紙話劇故事。

記錄編號 O092510 這場次在觀霧山椒魚生態中心放映廳內，這是一個完全密閉看不 到戶外景色的空間。上午 10:00 演出，觀眾為自行開車抵達的遊客，尚未聽解說導覽。

15 位遊客中有兩組親子家庭，演出過程中因為前排小朋友好奇回應，引起其他遊客好奇 專心聽紙話劇故事，對演出者是很好的互動，但是有幾張圖畫小朋友回應太頻繁造成小 困擾，錄影中看出媽媽和小朋友溝通，讓演出順利進行。

紙話劇演出的效果受遊客性質不同，地點場所不同而有影響。尤其是在戶外自然環 境中演出雲的故事，讓遊客當場可以抬頭看見天空的雲(記錄編號 O092507，圖 No.14)，

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這就是室內解說和戶外解說的差別。戶外場所紙話劇演出最能讓遊客當場實際觀察，遊 客能經由自己的感受體驗，來吸收了解故事想傳達的環境概念知識內容。讓紙話劇故事 內容除了現場能看到、感受到的現象外，以圖畫將這些環境現象的前因後果做延伸。像 故事講到生活用水、喝湯、喝奶，現場一位 4 歲小朋友很有反應的舉起手指著圖畫，觀 察出圖畫能和她的生活做連結(記錄編號 O092510，圖 No.16)。這對應 EROT 的解說特 質中和遊客的日常生活經驗有關連(relevant)，而且這部紙話劇可以讓 4 歲兒童可以了解 的內容，如 Freeman Tilden 解說的原則中，以兒童可以了解的內容為規劃活動目的。

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