研究設計原則

本節依受訪付費會員與表演藝術團體個案訪談此兩部份，依序說明各部份中 所採用的研究工具及採取的原因，並也說明研究抽樣與個案挑選的原則；最後一 部份，將一併介紹關於本研究資料記錄與整理的方法。各部份的研究設計原則仔 細說明如下：

一、受訪會員部份

(一) 訪談方式

本研究採用訪談為主要的研究工具，訪談係指一種研究性的交談，是研究者 通過口頭談話的方式從被研究者處蒐集第一手資料的一種研究工具。由於社會科 學研究涉及到人的理念、意象建構和語研表達，因此，訪談便成為社會科學研究 中一個十分有用的研究工具(陳向明，2002)。

依照學者 Bernard(1988)對訪談的分類方式，訪談可依照不同的標準而有不 同的分類方式，其分類標準有：訪談結構、訪談正式程度、接觸方式、受訪者人 數，以及訪談次數。以下將用上述各分類標準來說明本研究的訪談方式：

1. 訪談結構

依訪談結構的控制程度而言，訪談可以分為三種類型：封閉型、開放型，和 半開放型。這三種類型又可稱為結構型、無結構型，和半結構型。在封閉型的訪 談中，研究者對訪談的走向和步驟起主導作用，按照自己事先設定好的、具有固 定結構的統一問卷進行訪談。開放型的訪談則與此相反，其沒有固定訪談的問 題，研究者鼓勵受訪者照自己的意思發表看法，藉此瞭解受訪者認為重要的問 題，以及他們看待問題的角度及解釋等。在半開放型訪談中，研究者對訪談的結 構具有一定的控制作用，但同時以訪談提綱作為一種提示，允許受訪者提出自己 的問題，研究者並且根據訪談的具體情況對訪談的程序和內容進行靈活的調整 (陳向明，2002)。

本研究的訪談結構，是從初期的開放型演化為中後期的半開放型。由於初期 研究者試圖瞭解受訪者對於問題的想法與意見，以及受訪者關心的經驗，因此初 期採用開放型的訪談結構；隨著研究的深入，研究者對於訪談中的重要問題開始 有所歸納，因此在中後期採用半開放型的訪談結構，詳見附錄一。

2. 訪談正式程度

按照訪談的正式程度，訪談可以分為正規型和非正規型。正規型指的是研究 者和被研究者雙方事先約定好時間和地點，正式就一定的問題範圍進行交談；非 正規型指的是研究者根據受訪者日常生活的安排，在與對方一起參加活動的時候 根據當時的情形與對方交談(陳向明，2002)。

本研究的訪談正式程度是採取正規型訪談。研究者透過電子郵件和電話與受 訪者聯繫，事先約好地點與時間，雙方就研究者所提出關於表演藝術付費會員消 費行為的問題進行交談。

3. 接觸方式

根據訪談者與受訪者接觸的方式，可進一步將正規訪談分成直接訪談和間接 訪談兩種類型。直接訪談指的是研究者與被研究者一起坐下來，進行面對面的訪 談；間接訪談指的是研究者與被研究者事先約好時間，透過電話等溝通工具與對 方進行訪談(陳向明，2002)。

本研究的接觸方式以直接訪談為主，在後期階段輔以間接訪談的方式。由於 考量到被研究者在受訪時的表情動作、情緒波動，與舉止行為等皆是研究的重要 資料，因此本研究主要採直接訪談的方式進行；在研究後期階段，當研究者需要 與初期已受訪過的被研究者針對新發現的問題作再次的詢問時，則透過間接訪談 的方式進行。

4. 受訪者人數

根據受訪者人數，訪談可以分成個別訪談和集體訪談兩種情況。個別訪談通 常只有一名訪談者和一名受訪者，兩人就研究的問題進行交談；集體訪談又稱為 焦點團體訪談，是指由一到三名訪談者和六到十名參與者組成，訪談者主要協調

談話的方向和節奏，參與者自己相互之間就有關的問題進行討論(陳向明，2002)。

本研究每次的受訪人數皆是一人，屬於個別訪談的情況。由於考量到集體訪 談時，因為群體之間的互動而會產生真實資料的許多缺失，如成員的從眾心理、

顧及個人隱私而有所保留、訪談內容較個別訪談雜亂等，因此，為了要讓訪談能 夠確實深入，並且保留資料的真實性與完整性，雖然個別訪談既耗時也耗力，但 研究仍決定採用此種屠法煉鋼的個別訪談方式以求有更紮實的模式產生。

5. 訪談次數

根據訪談的次數，訪談可以分為一次性訪談和多次性訪談。一次性訪談通常 內容比較簡單，主要以搜集事實性資料為主；多次性訪談則通常用於追蹤調查，

或深入探究某些問題，可以有一定的結構設計，逐步由淺到深，由表層到深層，

由事實資訊到意義解釋(陳向明，2002)。

本研究的訪談次數主要為一次性訪談，並以多次性訪談為輔助方式。由於研 究者的時間、地理位置、與財力等資源限制因素，因此訪談多以一次為主；然而，

當研究者發現針對某受訪者有值得探究的問題時，則將再次就研究問題與該受訪 者進行訪問以深入瞭解。

(二) 抽樣原則

質性研究的抽樣必須是能提供深度與多元社會實狀之廣度的資料為樣本，而 非量化研究中以能代表人口並推論到人口母群體的樣本為抽樣原則。量化研究的 樣本注重代表性，傾向樣本的隨機本質和統計推論所需的數目；質化研究注重樣 本資訊的豐富內涵(Information-richness)，傾向以過去之經驗和理論的角度出發。

質性研究者具備之重視動態過程的特質，也儘量使得抽樣上具備彈性化和隨著研 究進展而演變之特質，也就是下一個抽樣可能會視進行中之狀況和需要而定，以 避免重複並且能捕捉進展為原則(胡幼慧，1996)。

Strauss & Corbin(1990)也認為，隨著研究工作的進行，抽樣的焦點亦愈具深 度(depth of focus)。在一開始抽樣時，研究者的興趣在於儘量找到或構建出一些 範疇，因此，研究者會在相關範圍之內多方蒐集；之後，抽樣側重的是範疇的發

展、稠密度，和飽和度，此時抽樣則集中在特定範圍；此外，對於抽樣也很重要 的是一致性(consistency)，一致性在此指的是對於各範疇進行有系統的資料蒐集。

關於抽樣的類別，依照黃俊英(1992)所提出的五種非機率抽樣標準，以下將 介紹各抽樣類型並同時說明本研究所採取的方式：

1. 便利抽樣(Convenience sampling)

便利抽樣係純粹以便利為基礎的一種抽樣方法，樣本的選擇只考慮到接近或 衡量的便利，與其他方式比起來，此種方式較為省時、省錢、省力，但是會影響 到研究質量。

本研究於研究初期與中期，採取便利抽樣。由於本研究對受訪者有嚴謹的條 件限制，其必須是表演藝術團體付費會員，或是具備明顯投入於表演藝術的觀眾 身份，如兩廳院之友、新舞台之友，和表演藝術團體義工等，因此在研究初期尋 找有意願的付費會員成為受訪者具有相當程度的困難，研究者為使研究順利進 行，遂以便利抽樣的方式，藉由網路文章、電子佈告以及同學朋友間輾轉介紹的 方式，與有意願受訪的付費會員取得聯繫。

2. 判斷抽樣(Judgment sampling)

判斷抽樣通常也稱之為「立意抽樣」(purposive sampling)，此法係根據抽樣 設計者的判斷來選擇樣本單位，設計者必須對母體的有關特徵具有相當的了解。

判斷抽樣通常適用於樣本數較少的情況下，在質性研究中進行判斷抽樣是先設定 研究的目的和範圍，然後再進行抽樣。

本研究於研究中期與後期，亦同時交叉合併使用判斷抽樣。由於隨著研究的 日漸深入，研究者依序發現年齡、經濟狀況、與家庭生命週期等為影響付費會員 消費行為的重要因素，遂在研究中後期階段朝年輕社會上班族與年齡層較高的付 費會員們進行抽樣。

3. 配額抽樣

配額抽樣或許是最常用的一種非機率抽樣方法，其先將母體細分成若干個子 母體，然後把總樣本數非配到各子母體，在配額抽樣時，訪問者有較大的自由去

選擇子母體中的樣本單位，因此其並非如分層抽樣依照機率來抽樣。

由於本研究並不瞭解表演藝術付費會員的母體，故無法採用此抽樣方式。

4. 逐次抽樣

在一次的抽樣時若所需的樣本較大，則會有費用較高的困難，在逐次抽樣的 方式下，可以在開始時只抽取少量的樣本，然後根據這少量的樣本來決定是否接 受某一假設，如樣本結果尚不足以判定是否接受該假設，則繼續抽取少量的樣本 單位，直到能夠決定接受或拒絕該項假設為止。

本研究因為只抽樣 20 人為訪談對象，並無一次抽樣所需樣本較大的困難，

因此並無採用此種抽樣方式。

5. 雪球抽樣

這是經由原始受訪者的介紹或提供的其他資訊去找到其他受訪者，當我們透 過一定管道找到一位知情人士之後，我們可以詢問他是否知道有誰對此類事情特 別瞭解，透過如此的方式，直到蒐集到的資訊達到飽和為止。此種方法的缺點為 找到的資訊提供者很可能是同一類人，可能具有同一類型之觀點。

本研究於研究中期與後期，採用雪球抽樣。研究者透過初期受訪者的推薦，

與其所介紹的付費會員朋友取得聯繫，並進一步使其付費會員朋友成為中後期的 受訪者。

本研究整體而言，是根據研究的實際狀況結合使用上述不同的抽樣策略選擇 研究對象，亦即綜合各抽樣的方式來進行，本研究初期採取便利抽樣原則，研究

本研究整體而言，是根據研究的實際狀況結合使用上述不同的抽樣策略選擇 研究對象，亦即綜合各抽樣的方式來進行，本研究初期採取便利抽樣原則，研究