第五章 個案分析
第三節 能力/價值活動多角化策略矩陣分析
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第三節 能力/價值活動多角化策略矩陣分析
在分析完研華的資源、能力，與價值活動之後，為辨識研華的多角化策略 屬於相關多角化或非相關多角化事業，本研究選擇「能力/價值活動多角 化策略矩陣」進行分析。「嵌入式單板電腦」屬於研華最初的核心事業─
板卡產品類別之一，第二個主力產品「工業電腦與機箱」為研華擴張市場 的事業，兩項產品事業都在二十多年前成立，且二十多年來對整體營收皆 有良好貢獻；而「無風扇系統」和「面板電腦」則為近年市場上備受矚目 且極具成長潛力的產品。因此，在進行「無風扇系統」和「面板電腦」分 析時，將同時以「嵌入式單板電腦」和「工業電腦與機箱」為比較基礎。
前兩節已充分理解個案公司在開發與推廣產品時所需具備的能力與價值 活動，雖各產品事業的所需能力與價值活動不盡相同，以四產品事業的聯 集項目來看，總計約有十二項所需能力和十四項主要價值活動(表 5-4)。
本節在進行「能力/價值活動多角化策略矩陣」分析時，將「比較基準」
視為高度相關的指標，定位於舉陣圖的右下角，並以「刻度」的概念，表 現出所需能力數量與價值活動數量，試圖讓此分析加入較為客觀的量化數 值。
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表 5-4，四個案產品事業之所需能力與價值活動聯集項目
* A：嵌入式單板電腦、B：工業電腦與機箱、C：無風扇系統、D：面板電腦
一、嵌入式單板電腦
研華發展「嵌入式單板電腦」的所需能力與價值活動，計有產品規劃、線 路設計、驗證、板卡製造、國際行銷、全球物流與售後服務等七項必要的 所需能力，以及產品規劃、線路設計、相容性驗證、可靠度驗證、模擬應 用、物料管理、機器製造、行銷、物流與售後服務等十一項價值活動。與 研華最初的核心事業─資料擷取卡等板卡產品是完全相同的，因此，其多 角化類型屬於「高度相關多角化事業」(圖 5-6)。
所需能力 價值活動
1. 產品規劃能力 A B C D 1. 產品規劃 A B C D 2. 研發能力-機構設計 B C D 2. 研發-機構設計 A B C D 3. 研發能力-線路設計 A 3. 研發-線路設計 A 4. 研發能力-系統整合 C D 4. 研發-系統整合 C D 5. 研發能力-軟體設計 A C D 5. 研發-軟體設計 A C D 6. 驗證能力 A B C D 6. 驗證-相容性 A B C D 7. 生產能力-板卡製造 A 7. 驗證-可靠度 A B C D 8. 生產能力-機殼製造 B 8. 驗證-模擬應用 A B C D 9. 生產能力-人工組裝 B C D 9. 物料管理 A B C D 10. 國際行銷能力 A B C D 10. 生產-機器製造 A B 11. 全球物流能力 A B C D 11. 生產-人工組裝 B C D 12. 全球售後服務能力 A B C D 12. 行銷管理 A B C D
13. 物流管理 A B C D 14. 售後服務 A B C D
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三、嵌入式無風扇系統
1. 以嵌入式單板電腦為比較基準
當「無風扇系統」以「嵌入式單板電腦」為比較基準時，其所需能力的部 份，在十一個聯集項目中，有五項相同；而價值活動的部分，在十四個聯 集項目中，有八項相同(表 5-6.1)，描繪於「能力/價值活動多角化策略矩 陣圖」時，屬於極為接近非相關多角化事業的「價值活動相關多角化事業」
(圖 5-8.1)。
表 5-6.1，所需能力與價值活動比較表─無風扇系統和嵌入式單板電腦
* A：嵌入式單板電腦、B：工業電腦與機箱
所需能力 價值活動
1. 產品規劃能力 A C 1. 產品規劃 A C
2. 研發能力-機構設計 C 2. 研發-機構設計 C 3. 研發能力-線路設計 A 3. 研發-線路設計 A 4. 研發能力-系統整合 C 4. 研發-系統整合 C 5. 研發能力-軟體設計 A 5. 研發-軟體設計 A
6. 驗證能力 A C 6. 驗證-相容性 A C
7. 生產能力-板卡製造 A 7. 驗證-可靠度 A C 8. 生產能力-人工組裝 C 8. 驗證-模擬應用 A C
9. 國際行銷能力 A C 9. 物料管理 A C
10. 全球物流能力 A C 10. 生產-機器製造 A 11. 全球服務能力 A C 11. 生產-人工組裝 C 12. 行銷管理 A C 13. 物流管理 A C 14. 售後服務 A C
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四、工業級面板電腦
1. 以嵌入式單板電腦為比較基準
當「面板電腦」以「嵌入式單板電腦」為比較基準時，和無風扇系統的結 果相同，所需能力的部份，在十一個聯集項目中，有五項相同；價值活動 的部分，在十四個聯集項目中，有八項相同(表 5-7.1)，於「能力/價值活 動多角化策略矩陣圖」屬於極為接近非相關多角化事業的「價值活動相關 多角化事業」(圖 5-9.1)。
表 5-7.1，所需能力與價值活動比較表─面板電腦和嵌入式單板電腦
* A：嵌入式單板電腦、D：面板電腦
所需能力 價值活動
1. 產品規劃能力 A D 1. 產品規劃 A D
2. 研發能力-機構設計 D 2. 研發-機構設計 D 3. 研發能力-線路設計 A 3. 研發-線路設計 A 4. 研發能力-系統整合 D 4. 研發-系統整合 D 5. 研發能力-軟體設計 A 5. 研發-軟體設計 A
6. 驗證能力 A D 6. 驗證-相容性 A D
7. 生產能力-板卡製造 A 7. 驗證-可靠度 A D 8. 生產能力-人工組裝 D 8. 驗證-模擬應用 A D
9. 國際行銷能力 A D 9. 物料管理 A D
10. 全球物流能力 A D 10. 生產-機器製造 A 11. 全球服務能力 A D 11. 生產-人工組裝 C 12. 行銷管理 A D 13. 物流管理 A D 14. 售後服務 A D
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五、小結
在「能力/價值活動多角化策略矩陣圖」中，嵌入式單板電腦和工業電腦 與機箱兩者之關係屬於「價值活動相關多角化事業」。然而，因為比較基 準的所需能力與價值活動不同，當採用不同的產品事業為比較基準分析 時，所獲得的結果不同(表 5-8)。無風扇系統與面板電腦以「嵌入式單板 電腦」為比較基準時，均屬於「價值活動相關多角化事業」；而以「工業 電腦與機箱」為比較基準為比較基準時，則屬於「高度相關多角化事業」。
表 5-8，研華四產品事業之多角化類型
產品事業 以嵌入式單板電腦為比較基準 以工業電腦與機箱為比較基準 工業電腦與機箱 價值活動相關多角化事業
無風扇系統 價值活動相關多角化事業 高度相關多角化事業
面板電腦 價值活動相關多角化事業 高度相關多角化事業
由以上分析得知，研華各產品事業所需的能力多不盡相同，而價值活動則 有超過半數以上具有相似之處。當以「嵌入式單板電腦」為比較基準時，
其他三個產品事業均屬於「價值活動相關多角化事業」，可見板卡類產品 和系統整機類產品的所需能力多不相同，但價值活動則多為相似。當以「工 業電腦與機箱」為比較基準時，無風扇系統和面板電腦事業都屬於「高度 相關多角化事業」，可見兩者的所需能力和價值活動受到工業電腦與機箱 的影響至深，無論是所需能力的數量或者價值活動的數量都很接近，故以 工業電腦與機箱為比較基準時，二產品事業均明顯屬於「高度相關多角化 事業」。
若共同以「工業電腦與機箱」為比較基礎時，嵌入式單板電腦屬於「價值 活動相關多角化事業」，無風扇系統和面板電腦屬於「高度相關多角化事
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格，較不重視專利的申請，因此在衡量績效表現時，將不列入象徵創新績 效的專利指標。
一、嵌入式單板電腦
嵌入式單板電腦以最初的板卡產品為比較基礎時屬於「高度相關多角化事 業」，和工業電腦與機相比較時屬於「價值活動相關多角化事業」，2009 年營收占總營業額約 6%，高於三十六個主要產品事業的平均值 2.78%；毛 利率的部份，與研華各產品事業的平均值相當，約為 28%，財務績效大於 或等於各產品事業的平均值。2008 年 VDC Research 所呈現的市場佔有率 排名全球第二，市場績效的表現良好。嵌入式單板電腦的產品開發，在研 華跨部門之間能產生經營綜效，目前研華內部已有三個產品部門直接採用 嵌入式單板電腦產品，一個嵌入式單板電腦產品的開發，不但能快速供給 三個產品部門使用，也因而降低了三個產品部門的開發時間與研發成本，
對嵌入式單板電腦產品事業而言，內部需求使單板電腦產品事業擁有基本 的營收保障。
二、工業電腦與機箱
工業電腦與機箱以「嵌入式單板電腦」為比較基準時，屬於「價值活動相 關多角化事業」，2009 年營收占研華總營業額約 7.5%，高於平均值；毛利 率約為 30%，高於各產品事業的平均值。2009 年 IMS Research 所呈現的 市場佔有率排名全球第一，且大幅領先排名第二的廠商。因此，工業電腦 與機箱具有良好的財務績效和市場績效。
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三、嵌入式無風扇系統
無風扇系統以「嵌入式單板電腦」為比較基準時，屬於「價值活動相關多 角化事業」；而以「工業電腦與機箱」為比較基準時，則屬於「高度相關 多角化事業」。因歷史背景與內部競爭等因素，無風扇系統由兩個事業群 分別開發所需的產品，2009 年兩者合併的營收占研華總營業額約 5.9%，
高於平均值；毛利率的部份，與研華各產品事業的平均值相當，約為 28%；
2009 年 IMS Research 所呈現的市場佔有率排名全球第三。無風扇系統也 具有良好的財務績效和市場績效。
四、工業級面板電腦
面板電腦以「嵌入式單板電腦」為比較基準時，屬於「價值活動相關多角 化事業」；而以「工業電腦與機箱」為比較基準時，則屬於「高度相關多 角化事業」。亦因歷史背景的轉變，由兩個事業群分別開發所需的產品，
在研究初期的假設為，隸屬「應用電腦系統事業群」的面板電腦應會有較 差的績效表現，2009 年營收僅佔研華總營收約 2.4%；但在研究末期卻發 現「工業自動化事業群」所經營的面板電腦具有極佳的營收表現，2009 年營收僅佔研華總營收約 6.6%，因此兩者合併後的財務績效和市場績效都 十分良好。2009 年兩者合併後的營收占研華總營業額約 9%，高於平均值；
毛利率約 32%，亦高於各產品事業的平均值；2009 年 IMS Research 所呈 現的面板電腦(Panel IPC)市場佔有率排名全球第一，嵌入式面板電腦 (Embedded Panel IPC)市場佔有率排名全球第五。
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五、小結
在整體績效表現的部份，四個產品事業在研華主要的三十六個產品事業
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